劃重點：
1納德拉主導推出的必應始終沒能撼動谷歌在搜索領域的霸主地位，直到OpenAI的生成式人工智能橫空出世，使微軟成為新一輪人工智能熱潮的中心。
2微軟正在成為人工智能領域的重量級企業(yè)，它正在將生成式人工智能工具Copilot整合到其許多產(chǎn)品中。微軟對OpenAI的100多億美元投資看起來似乎正成為本世紀最劃算的交易。
3在被問及微軟是否考慮過收購OpenAI時，納德拉稱雙方建立了長期穩(wěn)定的合作關系。兩家公司保持獨立運營，深入合作，追求共同目標。
4納德拉稱其并不擔心AGI會出現(xiàn)，或者很快出現(xiàn)，這可能幫助全球80億人生活富足，打造一個非常適合生存的世界。
5納德拉不認為人工智能會毀滅人類，并稱技術失控是人類自己放棄了責任。他認為確保電網(wǎng)和核能安全為管理人工智能提供了借鑒。
6納德拉說，有些非常實用的東西可以幫助減少人工智能的“幻覺”問題。隨著這項技術變得越來越好，總會找到解決方案。
科技新聞訊 在過去數(shù)十年的科技潮流中，微軟是為數(shù)不多堅持到現(xiàn)在的科技巨頭之一。在第三任首席執(zhí)行官薩蒂亞納德拉（Satya nadella）的帶領下，微軟抓住了人工智能的風口，最近風頭無兩。實際上，早數(shù)年前，納德拉就不遺余力支持人工智能發(fā)展，現(xiàn)在終于可以收獲回報。納德拉表示，人工智能可能是人類最后的發(fā)明，微軟所有的業(yè)務都將集成人工智能技術，可以說他正All in AI。
納德拉及其所經(jīng)營的微軟正因其新必應搜索引擎而名聲大噪，這與2009年的情況形成了鮮明對比。那時候，納德拉還不太出名。他出生于印度海得拉巴，在美國攻讀研究生，并于1992年加入微軟，當時微軟正處于快速崛起之際。納德拉在公司的各個部門轉來轉去，熬過了幾次低迷時期，包括微軟經(jīng)歷的反壟斷法律大戰(zhàn)，以及微軟錯過智能手機革命之后。納德拉剛剛提出必應項目時，受到許多人懷疑，多年來該業(yè)務始終在谷歌陰影下掙扎。
眾所周知，必應沒能撼動谷歌在搜索領域的霸主地位，但納德拉的聲望卻與日俱增。2011年，他領導推出了新興的云平臺Azure，構建了相關基礎設施和服務。然后，得益于他的業(yè)績記錄、低調有效的領導以及比爾蓋茨（Bill Gates）的贊許，納德拉于2014年成為微軟的首席執(zhí)行官。
此后，納德拉立即開始改變公司的文化和業(yè)務。他開放了.NET等產(chǎn)品的源代碼，讓曾經(jīng)的死敵變成了朋友(比如與Salesforce合作)，并開始了一系列大型收購，包括收購Mojang(《我的世界》的開發(fā)商)、職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn和開源及私有軟件項目托管平臺GitHub，這些網(wǎng)絡的忠實用戶也開始進入微軟的世界。納德拉在Azure上加倍下注，幫助其成長為亞馬遜AWS云服務的真正競爭對手。微軟發(fā)展非常快，如今其市值已經(jīng)達到2萬億美元。
盡管如此，微軟似乎未能完全重現(xiàn)上世紀90年代的輝煌，直到現(xiàn)在。當初創(chuàng)公司OpenAI開始開發(fā)令人瞠目結舌的生成式人工智能產(chǎn)品時，納德拉很快就意識到，與該公司及其首席執(zhí)行官薩姆奧特曼（Sam Altman）合作，將使微軟處于新一輪人工智能熱潮的中心。OpenAI之所以接受微軟投資，是因為它也需要微軟Azure服務器的計算能力。
作為雙方合作的首批舉措之一，微軟發(fā)布了Copilot，這是一款能夠自動完成某些編碼任務的人工智能產(chǎn)品，給開發(fā)者留下了深刻印象。今年2月，納德拉通過名為Sydney的聊天機器人，將OpenAI最先進的大語言模型整合到必應中，震驚了它的競爭對手谷歌乃至整個世界。數(shù)以億計的人都在使用它。雖然略有不足，但總的來說，微軟正在成為人工智能領域的重量級企業(yè)。該公司現(xiàn)在正在將生成式人工智能工具Copilot整合到其許多產(chǎn)品中。它對OpenAI的100多億美元投資看起來似乎正成為本世紀最劃算的交易。
現(xiàn)年55歲的納德拉終于得到了人們的認可。長期以來，他深思熟慮的領導風格和謙遜作風，與其前任形成了鮮明對比。他迅速而全面地采用人工智能，展現(xiàn)出一種無畏的魄力，不禁讓人想起微軟創(chuàng)業(yè)的早期�，F(xiàn)在每個人都想聽聽他對人工智能的看法，畢竟人工智能或成為本世紀最熱門的科技話題。
以下為納德拉專訪全文：
問：你是什么時候意識到，人工智能目前所處階段將會產(chǎn)生如此巨大的變革影響？
納德拉：當我們從GPT 2.5升級到GPT 3時，我們都開始看到這些新功能的潛力。它開始顯示出規(guī)模效應。我們并沒有只訓練它編程，但它真的很擅長編程。就在那時，我成了一名信徒。我想：“哇，人工智能時代真的到來了！”
問：有沒有靈光一現(xiàn)的瞬間讓你全身心投入？
納德拉：正是這種編程能力，促使我們開發(fā)了Copilot。但我第一次看到現(xiàn)在被稱為GPT-4的大語言模型是在2022年夏天，那是一次令人興奮的經(jīng)歷。我總是用一個查詢來作為參考。機器翻譯已經(jīng)伴隨我們很長一段時間了，在許多方面都已經(jīng)非常成熟，但它沒有捕捉詩歌中深層含義的微妙能力。我在印度海得拉巴長大，始終夢想著能夠讀懂波斯詩歌。特別是魯米（Rumi）的作品，這些詩歌已經(jīng)被先后翻譯成烏爾都語和英語。GPT-4初次嘗試就實現(xiàn)了這些目標。它不僅跨越了兩種語言的界限，還維持了詩歌的原汁原味。這真的很酷！
問：微軟幾十年來始終在投資人工智能，難道你們沒有自己的大語言模型？你們?yōu)槭裁葱枰狾penAI？
納德拉：我們有自己的一系列努力，包括名為圖靈（Turing）的大模型，它被置于必應內部，并在Azure等平臺上提供。但我覺得OpenAI在追求與我們相同的東西。因此，與其嘗試培養(yǎng)五種不同的基礎模式，還不如專心打造一個基礎模型，讓它成為平臺效應的基矗所以我們選擇了合作。他們把賭注押在我們身上，我們也把賭注押在他們身上。他們做基礎模型，我們圍繞他們做了很多工作，包括以負責任態(tài)度開發(fā)人工智能技術和確保人工智能安全的工具。歸根結底，我們是兩家獨立的公司，深度合作，追求相同的目標，而不是多個團隊拼湊起來隨意做些事情。我們的目標是：“讓我們繼續(xù)努力，創(chuàng)造一個真正能激發(fā)世界想象力的東西。”
問：你們有沒有嘗試過收購OpenAI？
納德拉：我在微軟工作時，以許多有趣的方式與合作伙伴打交道。過去，我們通過與SAP深度合作來構建SQL Server。所以這種合作對我來說并不陌生。不同的是，OpenAI的性質更獨特，它屬于非營利組織。
問：這通常很容易成為交易殺手，你們與OpenAI想出了復雜的解決辦法？
納德拉：他們創(chuàng)建了一個營利性實體，我們覺得“可以接受”。我們建立了很好的商業(yè)合作伙伴關系。我覺得這是一筆長期穩(wěn)定的交易。
問：顯然，盈利性實體的創(chuàng)建是為了讓OpenAI像微軟那樣從這筆交易中賺錢，但你們的合作可以賺取多少利潤是有上限的。當達到上限的時候，就像灰姑娘的馬車再次變回了南瓜，OpenAI會成為純粹的非營利性組織。屆時，你們的合作關系會發(fā)生怎樣的改變？OpenAI會說：“我們完全是非盈利組織，我們不想成為商業(yè)運營的一部分？”
納德拉：我想他們在博客文章中已經(jīng)說明了這一點。但是，從根本上說，他們的長期想法是我們能獲得超級智能。如果發(fā)生這種情況，我認為所有的賭注都泡湯了，對吧？如果人工智能是人類的最后發(fā)明，那么所有的賭注都沒有了意義。對于超級智能是什么，或超級智能何時會出現(xiàn)，不同的人會有不同的判斷。但尚不確定的是，政府如何看待此事？所以我把它放在一邊，畢竟只有在超級智能出現(xiàn)的時候，這些事情才會發(fā)生。
問：OpenAI首席執(zhí)行官薩姆奧特曼(Sam Altman)認為，超級智能確實會出現(xiàn)。你同意他所說的我們將達到AGI超級智能基準的預測嗎?
納德拉：我更關注的是它能給我們所有人帶來的好處。工業(yè)革命直到很久以后才影響到我成長的地方，這一事實一直困擾著我。所以我在尋找可能比工業(yè)革命更重要的東西，并真正做工業(yè)革命為世界上每個人所做的事情。所以我一點也不擔心AGI會出現(xiàn)，或者很快出現(xiàn)。這意味著80億人生活富足，這是一個非常適合生存的世界。
問：為了實現(xiàn)這一愿景，你有什么計劃？現(xiàn)在，你正在把人工智能集成到微軟的搜索引擎、數(shù)據(jù)庫和開發(fā)者工具中，而那些仍未得到充分服務的人依然無法使用它們。
納德拉：讓我們先看看開發(fā)者的前沿在哪里。讓我感到興奮的一件事是重新找回開發(fā)的樂趣。微軟最初是一家工具公司，特別是專注于開發(fā)者工具。但多年來，由于軟件開發(fā)的復雜性，開發(fā)者曾經(jīng)享受的關注和流程已經(jīng)被打亂。如今，我們用人工智能程序員Copilot編寫普通代碼，讓人類程序員去解決更具挑戰(zhàn)性的問題�，F(xiàn)在，在GitHub上的1億開發(fā)者可以盡情享受。然而，隨著人工智能改變編程過程，開發(fā)者人數(shù)可能增長10倍，1億人可以變成10億人。
問：任何擁有智能手機、知道如何說話的人都可以成為開發(fā)者？
納德拉：絕對是這樣。你不必寫公式，也不必學習語法或代數(shù)。如果你承認提示的作用，那么學習曲線會變得更好。
至于把它提供給所有80億人，我在1月份于印度看到了一個令人驚嘆的演示。政府有一個名為“數(shù)字公共產(chǎn)品”的項目，其中一個是文本轉語音系統(tǒng)。在演示中，一位農(nóng)民正在使用該系統(tǒng)詢問他在新聞中看到的一個補貼計劃。該系統(tǒng)詳細介紹了這個項目，以及他需要填寫的申請表格。正常情況下，它還會告訴農(nóng)民從哪里獲得表格。但印度的一名開發(fā)者已經(jīng)對GPT進行了針對印度政府所有文件的培訓，因此系統(tǒng)會自動用不同的語言為他填報文件。
幾個月前在美國西海岸創(chuàng)造的一些東西已經(jīng)傳給了印度的一名開發(fā)者，后者隨后編寫了一個模型，允許印度農(nóng)民在手機上通過WhatsApp機器人享受這項技術帶來的好處。我的夢想是，地球上的80億人口都能擁有自己的人工智能導師、人工智能醫(yī)生、程序員，甚至一名顧問！
問：這是一個偉大的夢想。但生成式人工智能是一項新技術，依然有點神秘。我們真的不知道這些東西是如何運作的，它們仍然存有偏見。有些人認為現(xiàn)在大規(guī)模采用還為時過早。多年來，谷歌始終在開發(fā)生成式人工智能技術，但出于謹慎，其步伐邁得很慢。然后，你們把生成式人工智能集成到必應搜索中，并鼓勵谷歌也這么做，盡管谷歌對此持保留態(tài)度。你的原話是：“我想讓人們知道，我們讓谷歌跳舞了。”谷歌確實跳起了舞，改變了戰(zhàn)略，憑借自己的生成式人工智能搜索產(chǎn)品Bard跳入了市常我不想說這是魯莽之舉，但可以說，你們大膽的必應更新開啟了大小競爭對手正向加入的絕望循環(huán)，無論他們的技術是否成熟。
納德拉：在某種程度上，我們所在行業(yè)的美妙之處在于，它不在于誰有能力，而是誰可以真正運用這種能力，并將其轉化為有形的產(chǎn)品。如果你真那么想，你可以回到施樂帕洛阿爾托研究中心（Xerox PARC）或微軟研究中心，說在那里開發(fā)的一切都應該被擱置。問題是，誰做了一些有用的事情，真正幫助世界向前發(fā)展？這就是我覺得我們需要做的。去年，誰會想到搜索真的會變得有趣起來？谷歌做得非常出色，在產(chǎn)品和分銷方面都牢牢地鎖定了行業(yè)領先地位。谷歌搜索在安卓、iOS平臺以及最大瀏覽器上都是默認搜索引擎。所以我說，“嘿，讓我們去創(chuàng)新和改變搜索模式，讓谷歌的10個藍色鏈接看起來像AltaVista（曾是全球最知名的網(wǎng)頁搜索引擎，2013年關閉）!”
問：你指的是上世紀90年代的搜索引擎，當谷歌超越它的創(chuàng)新能力時，它立即被淘汰了。這太嚴酷了！
納德拉：當我使用新必應聊天時，我就是無法回到原來的必應了。這完全沒有意義。所以我很高興現(xiàn)在有了新必應和谷歌Bard。讓真正的競爭存在，讓人們享受創(chuàng)新。
問：我想，當你終于推出一項讓人們注意到必應的搜索創(chuàng)新時，你肯定感到很高興。我記得當你在2009年執(zhí)掌必應時，感到非常沮喪，你似乎在追逐一個不可戰(zhàn)勝的競爭對手。有了人工智能，我們是不是處在一個拐點上，即將進行重新洗牌，以前看似無敵的贏家正變得脆弱？
納德拉：的確如此。從某種意義上說，每一次變革都讓我們更接近萬尼瓦爾布什（Vannevar Bush）在1945年發(fā)表在《大西洋月刊》上的文章中首次提出的愿景，里面首次提到了計算機驅動的信息天堂。這就是夢想，對吧？問題是，人們如何真正創(chuàng)造這種成就感？這種成就感跨越了從布什到JCR利克利德(J.C.R.Licklider，他在1960年設想了“人與計算機共生”)、道格恩格爾巴特(Doug Engelbart)（發(fā)明了鼠標和窗口）到Alto（施樂Parc的圖形界面PC），再到PC和互聯(lián)網(wǎng)的一系列變化。
這一切都像是在說：“嘿，有沒有一個更自然的界面，讓我們作為人類來增強我們的認知能力，做更多的事情？”這就是其中的一個例子。Copilot是一個比喻，因為這是一種以人為中心的設計選擇。所以，所以不要把這種發(fā)展與自動駕駛（autopilot）扯上關系，這是關于副駕駛（copilot）的。很多人都在說：“天哪，人工智能來了！”事實上，人工智能早已經(jīng)出現(xiàn)在我們周圍了。這是一個黑匣子，你和我都是靶子。
問：在我看來，未來將是副駕駛和自動駕駛之間的拉鋸戰(zhàn)。
納德拉：問題是，人類如何控制這些強大的能力？一種方法是讓模型本身與我們關心的核心人類價值觀保持一致。這些不是技術問題，更多的是社會文化方面的考慮。另一個方法是設計和制造符合情境的選擇和產(chǎn)品。這意味著要真正確保部署這些模型的環(huán)境與安全保持一致。
問：你對那些說我們應該在人工智能領域暫停六個月研究的人如何回應？
納德拉：我對任何人都很尊重，包括那些說“讓我們認真考慮圍繞著人工智能的所有困難挑戰(zhàn)，讓我們確保人工智能不會失控”的人。如果人工智能騰飛，我們最好控制住局面�；叵胍幌抡羝麢C第一次部署和工廠建立的時候。如果我們同時考慮童工和工廠污染問題，我們能避免那幾百年的可怕歷史嗎？因此，每當我們對一項新技術感到興奮時，想想它帶來的意想不到的后果是有益的。也就是說，此時此刻，我想說的是，我們應該加快開發(fā)這些技術所需的工作，而不是僅僅說停止。在我看到GPT-4的第一天，我們沒有急著發(fā)布Sydney，因為我們必須做很多工作來制造安全帶。但我們也知道，我們不可能在實驗室里完成所有的校準。要使AI模型與世界對齊，你必須在真實世界對齊它，而不是在某些模擬中。
問：你是否認為人工智能有可能毀滅人類？
納德拉：如果有什么事情完全失去控制，那就是一個問題，我們不應該允許它發(fā)生。說事情會失去控制，這是我們在主動放棄責任。我們可以應對強大的技術。順便說一句，電力帶來了意想不到的后果，但我們確保了電網(wǎng)的安全，我們建立了標準。顯然，在核能問題上，我們解決了核擴散問題。這兩個例子都為我們如何應對強大技術提供了很好的借鑒。
問：大語言模型存在的一個主要問題是所謂的“幻覺”，即Sydney和其他模型會編造某些東西。這個問題能得到有效解決嗎？
納德拉：有些非常實用的東西可以幫助減少“幻覺”。而且這項技術肯定會越來越好，總會有解決方案的。但有時“幻覺”也是一種“創(chuàng)造力”，人類應該能夠選擇何時使用哪種模式。
問：這將是一大進步，因為現(xiàn)在我們別無選擇。我想問關于另一項技術的問題。就在不久前，你還曾對元宇宙大加贊揚。2021年，你曾說怎么強調混合現(xiàn)實的突破性都不為過。但現(xiàn)在我們談論的幾乎都是人工智能，這股熱潮是否將元宇宙轉移到了其他維度？
納德拉：我仍然相信元宇宙的未來。2016年，我寫了三件令我興奮的事情：混合現(xiàn)實、量子和人工智能。我如今仍然對同樣的三件事感到興奮。今天我們談論的是人工智能，但我認為保持始終在線狀態(tài)才是終極殺手級應用。當然，量子加速了這一切。
問：人工智能不僅僅是一個討論的話題�，F(xiàn)在，你已經(jīng)讓微軟圍繞這項變革性技術展開了研究。你是怎么做到的？
納德拉：我喜歡在內部使用的一個類比是，當我們從蒸汽機轉向電力時，你必須重新給工廠布線。你不能只把電動機放在蒸汽機所在的地方，而讓其他東西保持不變。這就是斯坦利汽車運輸公司和福特汽車公司的不同之處。在福特，該公司能夠重新布線以連接整個工作流程。與之相似，在微軟內部，軟件的開發(fā)方式正在發(fā)生變化。這是微軟內部核心工作流程的根本性轉變，因此我們的成果宣傳，以及它們將如何改變每一所學校、每一個組織、每一個家庭也需要有所改變。
問：這個工具如何改變了你的工作？
納德拉：許多知識性工作都比較單調乏味，比如電子郵件分類�，F(xiàn)在，如果Outlook中沒有了AI Copilot，我都不知道自己將如何生活。回復一封電子郵件不僅僅是寫一篇英語作文，它也可以是一張客戶支持調查。它會評估我的客戶支持系統(tǒng)，并帶回相關信息。這一時刻就像PC第一次出現(xiàn)在工作場所那樣。
問：微軟在你任職期間表現(xiàn)很好，但你認為自己會因為帶領人工智能轉型而被人們銘記嗎？
納德拉：這取決于人們如何看待我。但是，我對此感到非常興奮。微軟已經(jīng)成立48年，我不知道有多少同期成立的公司仍能吸引人們的關注。這種關注不是因為他們在80年代、90年代或21世紀初做了些什么，而是他們在過去幾年里做了哪些事情。只有這樣，我們才有權生存下去。如果我們做不到這一點，就不應該被視為一家偉大的公司。（金鹿）
