財(cái)聯(lián)社6月15日訊（編輯 牛占林）科技巨頭谷歌正在將生成式人工智能技術(shù)引入購(gòu)物領(lǐng)域，旨在搶在亞馬遜等電子商務(wù)公司的前面，以重塑零售業(yè)。
谷歌周三發(fā)布了一些新功能，旨在幫助人們了解服裝是否適合自己的體型，并增加了使用搜索和圖像識(shí)別技術(shù)查找產(chǎn)品的功能。此外，谷歌還推出了使用生成式人工智能研究旅游目的地和地圖路線的新方法，這種技術(shù)可以根據(jù)簡(jiǎn)單的提示制作文本、圖像甚至視頻。
谷歌商務(wù)副總裁瑪麗亞倫茲在接受采訪時(shí)表示：“我們希望讓谷歌成為在線購(gòu)物的場(chǎng)所，同時(shí)也是商家與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系的場(chǎng)所。我們一直致力于建立一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)和健康的網(wǎng)絡(luò)，這是我們將這些技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)的一種方式。”
研究公司CivicScience的數(shù)據(jù)，在去年對(duì)美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，46%的受訪者表示，他們希望在亞馬遜上面進(jìn)行產(chǎn)品搜索和研究。而部分年輕的在線購(gòu)物者正在轉(zhuǎn)向TikTok這樣的平臺(tái)。谷歌也注意到了這些趨勢(shì)，因此推出了一些新的人工智能購(gòu)物探索功能，旨在吸引年輕用戶。
周三谷歌推出了一項(xiàng)新的服裝虛擬“試穿”功能，可以讓人們看到衣服穿在身上的具體效果。
谷歌指出，雖然服裝是搜索次數(shù)最多的購(gòu)物類(lèi)別之一，但大多數(shù)網(wǎng)上購(gòu)物者都同意：在到貨之前很難知道衣服穿在自己身上會(huì)是什么樣子。模特的照片不能代表他們，甚至超過(guò)一半的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)服裝不滿意，很多人不得不選擇線下購(gòu)物，但谷歌的新功能可能改善這種困境。
谷歌表示，它能夠推出這樣的服務(wù)，是因?yàn)槠溟_(kāi)發(fā)了一種新的基于圖像的人工智能模型，“試穿”功能可以展示織物在穿著時(shí)伸展和褶皺的方式，以產(chǎn)生逼真的圖像，該服務(wù)將與Anthropologie和Everlane等零售商進(jìn)行合作。
該公司還更新了谷歌地圖的一些新功能，利用人工智能向人們展示地標(biāo)性建筑的“3D沉浸式景觀”，不過(guò)目前僅在阿姆斯特丹、都柏林、佛羅倫薩和威尼斯四個(gè)城市推出，后續(xù)將持續(xù)擴(kuò)大范圍。
上周，法國(guó)雜貨商家樂(lè)福已經(jīng)部署了一個(gè)基于OpenAI的ChatGPT技術(shù)的聊天機(jī)器人，利用與微軟、OpenAI和貝恩公司的合作，將生成式人工智能引入其在線購(gòu)物平臺(tái)。
家樂(lè)福首席執(zhí)行官Alexandre Bompard指出：“將OpenAI技術(shù)整合到我們的工作中，對(duì)家樂(lè)福來(lái)說(shuō)是一個(gè)了不起的機(jī)會(huì)。通過(guò)開(kāi)創(chuàng)性地使用生成性人工智能，我們希望領(lǐng)先一步，發(fā)明未來(lái)的零售業(yè)。”
（財(cái)聯(lián)社 牛占林）
