7月4日，倫敦證券交易所集團（LSEG）2023市場展望論壇召開，微軟（中國）有限公司金融行業(yè)總經(jīng)理沈菲參與了金融GPT：構建、賦能和規(guī)范的圓桌論壇，并在論壇上發(fā)表了對于人工智能在金融行業(yè)合規(guī)性的觀點。
沈菲認為，在未來，大模型的安全防控是至關重要的。微軟一直致力于全球的安全防控工作。他們在大眾規(guī)范和全球監(jiān)管方面做了許多有益的工作。
首先，沈菲表示，微軟承諾客戶的所有數(shù)據(jù)不會被用于AI訓練、經(jīng)驗積累或改進模型。這是一個重要的原則。其次，客戶的所有數(shù)據(jù)將被存放在一個特定的位置，只有客戶能夠訪問和控制這些數(shù)據(jù)。微軟保證沒有第三方，包括溝通AI自身的第三方，能夠提取這些數(shù)據(jù)。
第三，微軟在網(wǎng)絡安全方面擁有強大的產(chǎn)品功能和實踐經(jīng)驗。例如，在客戶數(shù)據(jù)方面，微軟會進行加密保護。微軟還支持企業(yè)使用自己的密鑰，并設立基于權限的訪問和管理控制。第四點，在SLA方面，其實OpenAI就是微軟PaaS的服務，所以微軟承諾它和微軟的其它服務一樣享有同樣SLA的服務。
沈菲認為防止AI服務被濫用以及生成有害內(nèi)容是非常重要的。為此，微軟構建了一個內(nèi)容管理系統(tǒng)，與模型一起發(fā)布，并使用特定的算法來檢測和監(jiān)控可能的有害內(nèi)容生成，以確保整體模型符合人類價值觀。這是微軟在安全防控方面的大致安排。
在未來展望方面，沈菲表示，不能高估OpenAI在金融行業(yè)應用方面在短期內(nèi)能達到的水平，但同時也不能低估其對該行業(yè)的長期顛覆意義。并認為首先需要考慮的是在技術層面上，人們對未來最簡單的可能性是什么。
沈菲表示，大模型可能會改變?nèi)祟惻c計算機的互動模式，以前的人工工作可能會被機器半自動或完全自動化替代。她提到微軟強調(diào)開啟副駕駛時代，即人們從執(zhí)行者轉變?yōu)橹笓]者，因為他們身邊有智能助手。她認為，未來所有的金融應用都將被Copilot化，無論是業(yè)務系統(tǒng)還是業(yè)務本身，都將被重塑。
第二點，沈菲認為這可能不是在12個月內(nèi)能夠實現(xiàn)的事情。微軟推出了一個作為插件平臺的生態(tài)系統(tǒng)，大模型可能成為人類計算機的新入口，企業(yè)的能力將作為插件嵌入到大模型中，從而使大模型在垂直領域中得以擴展。她舉例說明，微軟總部已經(jīng)實現(xiàn)了許多應用的插件，比如類似攜程的插件和類似大眾點評的插件。她認為，未來可以預見插件平臺將形成一個新的生態(tài)系統(tǒng)，因此現(xiàn)有的金融機構可能需要開始考慮模型的新生態(tài)。無論是金融交易、投資管理還是券商的股票交易，應用都需要作為插件與平臺對接。
第三點是更為前瞻性的思考。沈菲提出，在金融服務被徹底改造后，以前自然語言理解無法實現(xiàn)的任務和功能將全部可以通過自然語言實現(xiàn)。不論是面向企業(yè)的B2B服務還是面向消費者的B2C服務，在使用金融服務時，人們無需復雜的操作，也無需具備強大的技術或業(yè)務背景門檻，只需用人類語言與機器進行交互。她認為，這將是一種非常顛覆性的變革。
最后，沈菲提到，用《Bank4.0》里面的提到的"按需而貸，適時而現(xiàn)"的金融服務可能成為未來的趨勢，但實現(xiàn)起來需要品牌的支持。
