財聯社7月5日訊（記者 崔銘）“當移動互聯網催生出了抖音、快手、今日頭條等一些媒體之后，客戶的預算、投放也隨之轉移。這一波元宇宙也好AI也好，不亞于2015年移動互聯網為營銷行業(yè)帶來的變革機會。”藍色光標（300058.SZ）副董事長熊劍向財聯社記者表示，對于公司來說，每一次媒介變革都是一個搶占市場份額、擴大收入規(guī)模和提升毛利的機會。
這一過程往往伴隨著公司組織和能力的重塑。藍色光標今年4月提出“All in AI”戰(zhàn)略，從內部組織到商業(yè)模式全面擁抱AIGC，并明確重啟增長的全年目標。
記者近日走訪藍色光標公司獲悉，目前已有百分之七八十的員工使用AI工具輔助業(yè)務。公司正在與微軟、百度、阿里等大模型企業(yè)合作開發(fā)面向客戶及專業(yè)人士的行業(yè)小模型，預計今年下半年會逐步展開應用。
七八成員工已使用AI
創(chuàng)立于1996年的藍色光標，之前雖有過幾次戰(zhàn)略轉型，但從未喊出“All in”口號。熊劍告訴記者，“All in AI”相當于給公司定調。作為一家以生產商業(yè)內容為核心的公司，藍色光標無論在行業(yè)競爭層面，還是在財務表現上，都與“人”高度相關，而“人”恰恰是AI工具的使用者。
熊劍提到，公司的銷售費用、管理費用更多是落在“人”上。如何把簡單重復的勞動通過AI取代，提高人效、釋放創(chuàng)意，這對公司來說十分重要，是一個關乎“生死”的問題。
今年4月，藍色光標發(fā)內部信通知全面停止創(chuàng)意設計、方案撰寫、文案撰寫、短期雇員相關外包支出，信中表明此舉是為了遏制核心能力空心化的勢頭。
“我們講的更多是偏freelancer（自由職業(yè)者）的勞務外包，并不是說不找供應商了。過去一些簡單重復的勞動，我們忙不過來了才會給到這些freelancer去做。現在有了AI之后，員工如果學會了AI工具，就可以把這部分錢省下來。”熊劍表示，推動內部學習使用AI的關鍵是要讓員工“嘗到甜頭”。
據他透露，目前公司已經有百分之七八十的員工使用AI工作，剩下百分之二十主要是一些職能和后勤崗位，整體來看業(yè)務端AI使用率非常高。“我們內部建立了一個平臺，讓員工能夠通過公司系統(tǒng)使用海內外一些AI工具。這些工具要付費，所以我們也能同步看得到員工到底用沒用。”
除了提供工具，藍色光標還在員工績效評級、晉升答辯時將AI能力納入考核體系，并以周為單位定期開展培訓，邀請微軟、百度、小冰等公司人員來講解案例、分享經驗。
記者路過藍色光標某多功能廳時，看到這里剛結束了一場關于AIGC美術應用的主題分享，公司相關人士稱，這類講座非常受歡迎，一般發(fā)布之后很快就被報滿了。
（公司定期舉辦AIGC培訓活動 財聯社記者攝）
“北上廣深的人力成本很貴，藍色光標過去全靠人服務的時候，只能服務大型企業(yè)。而現在我們有一些標準化的產品，通過AI集合之后，就會有做中小企業(yè)客戶的可能性。”熊劍說道。
營銷模式正在轉變
隨著國內供應鏈高速發(fā)展，一些新消費企業(yè)正在內化營銷團隊，這給藍色光標帶來了一定沖擊。“過去我們還要負責整合營銷策略，企業(yè)內化營銷團隊后就更多把一些執(zhí)行的工作分給我們干。他們想好策略，我們去投流，這時候毛利就變薄了。”熊劍表示。
而解決此問題的方法就是幫客戶把貨賣出去。“我們所服務的頭部大型客戶的產品其實也不愁賣，我們也不去找那些賣不動的產品�，F在會跟客戶碰一些‘中間態(tài)’的產品，比如新消費公司要發(fā)布新品，我們會嘗試打造一個單品，通過賣貨分成一部分銷售額，這就是我們推出的‘營+銷’業(yè)務。”
據藍色光標2022年年報，來自游戲行業(yè)客戶的收入占公司總營收47.45%；電商次之，占比24.66%；互聯網及應用則占比12.86%。
熊劍告訴記者，公司的毛利一定程度上來自附加價值。對于游戲、電商、互聯網客戶來說，因為這些客戶是互聯網原生客戶，能夠清晰地衡量廣告轉化率，公司更多的優(yōu)勢在于提升投放效率。但隨著媒介形態(tài)的進一步變化，在一些新消費品牌、新能源車企這類客戶上，近年來也開始更加關注營銷轉化效率，這部分需要更多的創(chuàng)意、內容和運營等附加服務，還存在毛利的提升空間。“真的賣好了貨，相當于口碑營銷，其實是維系客戶關系的一個很有利的方式。”
而上述商業(yè)模式的轉變，考驗的是藍色光標結合新技術的運營能力和內容能力，而這需要不斷積累。
在數字整合營銷、智能廣告、全球化出海營銷三項基本盤業(yè)務之外，藍色光標正在打造小紅書業(yè)務、星合達人業(yè)務、營+銷業(yè)務等第二增長曲線。這三項業(yè)務被公司視為未來新的利潤增長點，2023年預計可以創(chuàng)造10億以上增量業(yè)務。
（藍色光標旗下虛擬人“蘇小妹” 財聯社記者攝）
預計年內逐步推出和應用行業(yè)小模型
“正如移動互聯網催生了短視頻等應用，未來AI會帶來新的媒體形態(tài)，我們認為這是一個很大的機會。”熊劍告訴記者，藍色光標在AI爆發(fā)后做的第一件事就是跟微軟合作，“過去中國客戶出海投放主要在Facebook、Google、Twitter等媒體平臺，現在NewBing上用戶數正在指數級增長，很多客戶愿意把預算投過來。”
在國內，藍色光標則是與百度、阿里等大模型企業(yè)合作。熊劍表示，巨頭公司推出大模型是第一步，后續(xù)這些企業(yè)一定會結合大模型推出新的廣告形態(tài)、廣告產品出來。藍色光標如果能拿下廣告代理，業(yè)績自然會有所增長。
在當前“百模大戰(zhàn)”背景下，各家大模型企業(yè)都在尋找行業(yè)客戶。而媒體之間的競爭越激烈，需求越旺盛，意味著代理商的附加價值越高。在這一階段率先具備AI服務能力的藍色光標，有更大幾率獲得超額毛利。
熊劍坦言，藍色光標在行業(yè)內并非有絕對領先優(yōu)勢，只是布局決心更大。“絕對不是說兩年以后只有藍色光標會用AI，別的企業(yè)不會用�？隙ù蠹叶紩�，只是熟練度差別，很難形成絕對性優(yōu)勢。所以就要先發(fā)，我們的先發(fā)優(yōu)勢也就是半年。”
據悉，藍色光標正在與微軟、百度、阿里等企業(yè)洽談合作，在大模型基礎上開發(fā)行業(yè)小模型。這一方面是為了服務客戶，因為大模型通常是通用模型，難以給客戶做定制化開發(fā)。另一方面也讓自家員工用起AI來更容易。
“比如用Stable Diffusion作圖，你要給它很多復雜提示，它才會生成一張很好的圖，但是會做提示的人是少數的。我們的小模型要干的事情，就是先把客戶的需求轉化為行業(yè)Know-How（技術訣竅），再把Know-How轉化成模型軟件聽得懂的提示詞，然后輸出客戶需要的圖片、橫幅、海報、視頻......” 熊劍告訴記者，下半年藍色光標會陸續(xù)推出和應用基于不同行業(yè)的小模型。
熊劍表示，在行業(yè)發(fā)展初期案例是最重要的，公司希望在今年能夠樹立幾個使用AI的標桿案例，摸索未來AI應用的新方向和可能性。
（編輯 劉琰）
