中青報(bào)中青網(wǎng)見習(xí)記者 趙婷婷
“我一直用ChatGPT練習(xí)西班牙語。”英國廣播公司（BBC）商業(yè)科技記者克里斯汀羅興奮地告訴她的阿根廷朋友，“它可以糾正我的錯(cuò)誤，還能為我講解西班牙語的區(qū)域性特點(diǎn)。”
羅的這位朋友有些失落：“所以，人工智能取代我了嗎？”
羅不這么認(rèn)為。人工智能當(dāng)然不能取代朋友，但它的便捷性和知識(shí)儲(chǔ)備量令人驚嘆。
越來越多的人發(fā)現(xiàn)，ChatGPT對(duì)語言學(xué)習(xí)有益。一位在哥斯達(dá)黎加的建筑師告訴BBC，在人工智能的幫助下，他能迅速找到需要的專業(yè)英文詞匯，節(jié)省了大量時(shí)間。南非一位咖啡館老板感慨：“它能為我提供（西語）動(dòng)詞時(shí)態(tài)表，幫我提高語法水平。”
Quazel是瑞士蘇黎世聯(lián)邦理工學(xué)院推出的一款人工智能語言學(xué)習(xí)應(yīng)用，開發(fā)該軟件的公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官菲利普哈吉米納告訴英國科學(xué)類網(wǎng)站“Science X”，大多數(shù)傳統(tǒng)的語言學(xué)習(xí)應(yīng)用程序以書面形式呈現(xiàn)，即使那些提供語音識(shí)別功能的軟件，也是使用預(yù)設(shè)的句子回應(yīng)使用者的。這使對(duì)話變得模式化。“學(xué)習(xí)者可以與人工智能討論各種他們感興趣的事，美食、運(yùn)動(dòng)，甚至哲學(xué)問題。如果學(xué)習(xí)者出現(xiàn)單詞或語法錯(cuò)誤，應(yīng)用程序會(huì)及時(shí)糾正。”哈吉米納說。
“我們希望讓語言學(xué)習(xí)變得簡單，讓更多的人享受到專屬語言導(dǎo)師的益處。”哈吉米納對(duì)自己公司研發(fā)的產(chǎn)品很有信心。這款人工智能導(dǎo)師精通21門語言，對(duì)學(xué)習(xí)者有足夠的耐心。
“學(xué)生使用Replika等陪伴式聊天機(jī)器人練習(xí)英語，確實(shí)能取得一些效果。”捷克赫拉德茨克拉洛韋大學(xué)應(yīng)用語言學(xué)副教授布蘭卡克里莫瓦表示，“但這類程序存在很多問題，比如重復(fù)對(duì)話、語言未經(jīng)修飾。這類程序有時(shí)會(huì)要求學(xué)生提供性感的照片，這太不尊重人了。”
不過，克里莫瓦評(píng)估了ChatGPT等聊天機(jī)器人在大學(xué)英語教學(xué)中的可行性和實(shí)用性后發(fā)現(xiàn)，聊天機(jī)器人確實(shí)能提高學(xué)生的詞匯量、豐富他們的語法知識(shí)，培養(yǎng)他們的語言能力，并能及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
BBC稱，技術(shù)開發(fā)人員以“語言功能”為基礎(chǔ)不斷優(yōu)化，開發(fā)出一系列語言類人工智能應(yīng)用。與“Replika”等陪伴式聊天機(jī)器人相比，它們更適合語言學(xué)習(xí)者。
費(fèi)德里科魯伊斯卡薩里諾是語言學(xué)習(xí)聊天機(jī)器人LangAI的研發(fā)者，他根據(jù)自己的英語學(xué)習(xí)經(jīng)歷研發(fā)出這一應(yīng)用程序。與學(xué)術(shù)性方法相比，他的軟件更注重實(shí)用性。在該應(yīng)用程序的幫助下，他的英語水平顯著提高。現(xiàn)在，他開啟了意大利語的學(xué)習(xí)之旅。
卡薩里諾告訴BBC，許多人因?yàn)樽约涸谕庹Z交談中犯錯(cuò)而感到尷尬，但聊天機(jī)器人不會(huì)對(duì)你做出評(píng)判。“新一批生成式人工智能非常先進(jìn)，使用者可以把它們培養(yǎng)成人工智能筆友。”
卡薩里諾表示，“我們的目的是為語言學(xué)習(xí)者打造量身定制的產(chǎn)品。”他的團(tuán)隊(duì)會(huì)為用戶設(shè)置專屬界面，使之與用戶詞匯水平相匹配。此外，這一應(yīng)用增加了修正對(duì)話錯(cuò)誤的功能，還能實(shí)現(xiàn)“語音轉(zhuǎn)文本”。
接下來，卡薩里諾會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)優(yōu)化軟件，比如提供個(gè)性化的聊天語氣，用戶甚至可以模擬與某個(gè)歷史人物聊天，進(jìn)而提高語言水平。他們希望吸引愿意付費(fèi)且永久使用LangAI的用戶群。
“聊天機(jī)器人像一位無所不知的人類朋友。”喬伊埃洪瓦是尼日利亞拉各斯市的編輯兼作家，她正在使用人工智能學(xué)習(xí)法語，“它能告訴我錯(cuò)誤的原因，以及法語的語法習(xí)慣和特色。”
BBC指出，人工智能驅(qū)動(dòng)的語言學(xué)習(xí)軟件也有局限性。雖然它們精通多種語言，但在處理小語種或有不同書寫系統(tǒng)的語言時(shí)，服務(wù)質(zhì)量會(huì)下降。聊天機(jī)器人也會(huì)犯錯(cuò)誤，甚至?xí)?ldquo;發(fā)明”單詞，語言初學(xué)者很容易信以為真。
“學(xué)生可能從聊天機(jī)器人那里學(xué)到帶有偏見色彩的詞語，以及不禮貌的聊天方式。”美國華盛頓大學(xué)計(jì)算語言學(xué)教授艾米麗本德對(duì)此感到擔(dān)憂，她認(rèn)為，數(shù)據(jù)隱私等問題也應(yīng)受到重視。
一些教師不贊同學(xué)生使用人工智能，但克里莫瓦認(rèn)為，這類技術(shù)市場(chǎng)潛力巨大，至少從當(dāng)前發(fā)展看，GPT-4的準(zhǔn)確性大幅提高。
無論人工智能如何發(fā)展，教師依然具有不可替代性，尤其是對(duì)初學(xué)者和老年人來說。BBC分析稱，教師能較為全面地掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、語言需求和學(xué)習(xí)目標(biāo)，充分發(fā)揮引領(lǐng)者的作用。
當(dāng)然，隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，處理好教師和人工智能之間的關(guān)系尤為重要。正如克里莫瓦所說：“技術(shù)一直存在，我們必須直面它，并重新考慮我們的教學(xué)方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。”
來源：中國青年報(bào)客戶端
