每經(jīng)記者：張蕊每經(jīng)編輯：陳旭
7月4日-7日，2023全球數(shù)字經(jīng)濟大會在北京召開，大會由北京市人民政府、工業(yè)和信息化部、商務部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國科學技術協(xié)會共同主辦。
7月5日，中國工程院院士、中國工程院原副院長鄔賀銓在大會“2023產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展論壇”上作主旨演講。
該論壇期間，鄔賀銓接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者的采訪。
鄔賀銓院士在大會上發(fā)表演講 圖片來源：主辦方
并非所有企業(yè)都有必要自己開發(fā)AI模型
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，近期京東表示將要發(fā)布大模型。當被問及如何看待現(xiàn)在很多大企業(yè)都自主開發(fā)人工智能大模型的問題時，鄔賀銓對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，有些大企業(yè)去開發(fā)大模型很正常，因為大企業(yè)本身有一定的技術力量，自身也有需求，如果自己不僅僅在產(chǎn)業(yè)方面具備一些知識圖譜，還能在人工智能技術上進行一些探索，兩者結合是最好的。
“但是并不等于說所有企業(yè)都要自己去開發(fā)模型，因為開發(fā)模型需要大量投入，不僅僅需要錢，還要承擔租用算力的成本，還要培養(yǎng)更多人才來做這個工作。”鄔賀銓說。
“并不是說你自己開發(fā)的就一定優(yōu)于別人的模型。”鄔賀銓說，當然，很多大企業(yè)有能力也愿意自己做，另外有些企業(yè)可能也是為了表現(xiàn)一下“我也有這個能力”，但是將來是不是一定做得好，這就要看實際情況了。
鄔賀銓表示，將來有這么多公司去開發(fā)模型，它絕對不會僅僅限于自己使用，肯定要拿到社會上，這個時候大模型就會變成一種公共產(chǎn)品。因此，建議更多的中小企業(yè)就可以選擇運用這些產(chǎn)品，而不需要自己去做。
大模型對目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用在中小企業(yè)落地有沒有幫助？
對此，鄔賀銓表示，對大多數(shù)中小企業(yè)而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還不是使用大模型的問題，很多企業(yè)更希望能切實了解自身的市場需求，同時能在管理供應鏈上有一定的主導權。“這是企業(yè)首先希望了解的，怎么能夠讓銷售跟需求掛上鉤，能夠把產(chǎn)品賣出去。”
其次，很多企業(yè)可能沒有設計力量，但有一些設計創(chuàng)意，這樣可以上到云端去提出需求，云上有平臺，也有很多企業(yè)可以在云上幫助企業(yè)提供設計，這是一個對中小企業(yè)很好的應用。
“另一個應用就是幫助企業(yè)節(jié)省供應鏈的成本。”鄔賀銓說，還有一個應用就是相當于企業(yè)有產(chǎn)品，可以上到云上，有人了解就有溝通的需求。“大部分中小企業(yè)現(xiàn)在還沒有到‘需要幫我去做一個大模型開發(fā)’的階段。”
ChatGPT將來更大的應用場景是面向產(chǎn)業(yè)
在采訪中，鄔賀銓表示，現(xiàn)在以ChatGPT為代表的大模型帶起了人工智能技術的熱潮，從聊天開始，依靠語音和文字輸入，有可能可以做到免標注，容易檢驗人工智能的水平。“但是聊天畢竟不是剛需，將來更大的應用場景應該是面向產(chǎn)業(yè)。”
鄔賀銓表示，現(xiàn)在已經(jīng)有面向產(chǎn)業(yè)的應用了，比如智能客服，它也是聊天，只不過這個聊天是結合企業(yè)的產(chǎn)品、售后服務等方面來做，現(xiàn)在來看也取得了很好的效果。
“當然，企業(yè)在這中間還有很多工作要做，因為跟一般的生活聊天不同。”他說，企業(yè)還需要輸入一些跟企業(yè)本身生產(chǎn)、產(chǎn)品以及技術有關的知識進去，這叫企業(yè)的知識圖譜。
在這方面，企業(yè)可以調(diào)動企業(yè)自身的技術力量來更好地總結自己的生產(chǎn)流程，進而才能讓人工智能更加熟悉這一流程，面對客戶的需求才能夠更好地解答。“當然，不僅僅是售后，售前也一樣，比如怎么推薦企業(yè)的產(chǎn)品。”
鄔賀銓強調(diào)，在企業(yè)生產(chǎn)中，智能客服只是其中一個方面，將來還有更大的應用，比如對產(chǎn)品供應鏈的優(yōu)化。如一個制造業(yè)企業(yè)實際上有很多零部件，有上下游，可以利用人工智能來進一步優(yōu)化供應鏈，在全球范圍內(nèi)進一步節(jié)省成本，提高效率，降低庫存，這些也是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。
此外，更大的應用還可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設計上。鄔賀銓說，實際上ChatGPT作為一種人工智能，可以把它引導到對產(chǎn)品的設計包括進行編程，提出一些產(chǎn)品的創(chuàng)意等。“當然這里邊需要有企業(yè)的技術人員來參與和指導。”
“未來，我相信人工智能大模型在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境里當然也可以運用。”他解釋說，因為企業(yè)的生產(chǎn)是按規(guī)定程序來做的，機器人更適合來做這個工作，這就不僅僅是AI機器了，不僅僅生產(chǎn)內(nèi)容了，是希望用AIGC結合到企業(yè)的自動執(zhí)行裝置，比如說機器人等來完成生產(chǎn)線上的一些工作，特別是取代一些生產(chǎn)線上比較艱苦的、環(huán)境不太好的崗位，這樣一來我們可以讓機器去做更適合機器做的工作，把人更好地解放出來，人還可以進一步去操作、控制這些機器人。
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