新技術(shù)出現(xiàn)之后，經(jīng)過(guò)短暫的興奮之后，一定會(huì)迎來(lái) 3 - 5 年的建設(shè)期。這段新舊技術(shù)交替的時(shí)期，一般來(lái)說(shuō)，新技術(shù)會(huì)短暫的沒(méi)有老技術(shù)好用。
我們拿用互聯(lián)網(wǎng)做例子。2000 - 2003年間，大多數(shù)我們現(xiàn)在知道的應(yīng)用都不怎么好用。比如，網(wǎng)上購(gòu)物就遠(yuǎn)沒(méi)有樓下的商店買(mǎi)東西體驗(yàn)好，光付錢(qián)這事兒，還得去線(xiàn)下銀行匯款，或者在 PC 瀏覽器里面裝銀行一直會(huì)報(bào)錯(cuò)的插件；快遞業(yè)還沒(méi)有出現(xiàn)，只好拿著身份證去郵局取貨；拿到的東西也經(jīng)常是假冒偽劣，貨不對(duì)板。有這功夫折騰，足夠去一趟百貨公司。
在那個(gè)時(shí)候，「互聯(lián)網(wǎng)到底能干什么」是一件很難回答的事情。你跟大多數(shù)人其實(shí)是講不明白的。因?yàn)�，互�?lián)網(wǎng)實(shí)在比起原來(lái)的做法來(lái)說(shuō)，太難用了。當(dāng)時(shí)，否認(rèn)這一點(diǎn)的人，都是睜著眼說(shuō)瞎話(huà)。
ChatGPT 等大語(yǔ)言模型產(chǎn)生了大量新的能力，我們都看得到它的未來(lái)，但是，千萬(wàn)不要以為第一天就能做出好用的產(chǎn)品出來(lái)。這中間有個(gè)幾年的時(shí)間。比如使用新技術(shù)的客服機(jī)器人，或許沒(méi)有原來(lái)的系統(tǒng)好用（畢竟在很多場(chǎng)景下，那些老的系統(tǒng)已經(jīng)迭代了十幾年，而一個(gè)新的技術(shù)怎么也要幾年才能完全覆蓋），AI 的幻覺(jué)問(wèn)題需要解決，和 AI 配合的系統(tǒng)需要升級(jí)。跟隨者新技術(shù)的配套的產(chǎn)品和技術(shù)需要一個(gè)個(gè)做出來(lái)。這些事情都是需要時(shí)間的。
我們未來(lái)三年會(huì)出現(xiàn)一種很割裂的景象。一方面，科技媒體還是會(huì)時(shí)不時(shí)報(bào)道一些讓人驚訝得大跌眼鏡新應(yīng)用；一方面，在實(shí)際的場(chǎng)景中卻是各種不順，各種無(wú)法滿(mǎn)足需求。這種讓人迷惑的場(chǎng)景再正常不過(guò)。前者，是演示，后者是現(xiàn)實(shí)。演示只要 100 種因素都具備，可以跑通就可以；而現(xiàn)實(shí)，需要 100 種因素隨便哪些因素有問(wèn)題都可以搞定。
你只要看一看從技術(shù)可行性驗(yàn)證，到真正開(kāi)始應(yīng)用之間的時(shí)間差就理解了。不說(shuō)別人，就說(shuō)我自己經(jīng)歷的，我的第一家創(chuàng)業(yè)公司 1998 年就在網(wǎng)上賣(mài) 3C 產(chǎn)品，但現(xiàn)在看起來(lái)那最多是一個(gè)技術(shù)演示，真正可以用還是要等七八年以后；2003 年做的通過(guò)手機(jī)直播講課的演示，到在線(xiàn)教育全面爆發(fā)，又是十年。
未來(lái)一段時(shí)間如果有人抱怨 AI 不好用，那是必然的。我們既不能催眠自己罔顧事實(shí)，宣稱(chēng)「AI 就是好」，也不必看到丑陋的現(xiàn)實(shí)失去信心。
過(guò)幾個(gè)月，當(dāng)我們對(duì)于 AI 的狂熱消退一些，會(huì)有更多人認(rèn)真比較新技術(shù)帶來(lái)的可能性和現(xiàn)實(shí)的真實(shí)場(chǎng)景之間的間隙，然后靜下心來(lái)彌補(bǔ)這些間隙。
從這時(shí)候開(kāi)始，AI 才會(huì)慢慢變得越來(lái)越好，直到真的可以使用。
