騰訊數(shù)碼 文/趙陽
能夠真正意義上的解放雙手，或許是所有購(gòu)買掃地機(jī)器人用戶的終極目標(biāo)。尤其是對(duì)于帶有拖地功能的機(jī)器人來說，用戶對(duì)”解放雙手“有著更高的需求，它不僅只包括機(jī)器人在清掃過程中全自動(dòng)智能化的清潔處理流程，實(shí)際上也包括針對(duì)機(jī)器使用完畢后本身的自清潔，比如：自動(dòng)回充、自動(dòng)脫困、毛發(fā)纏繞、拖布自清潔等等。
坦白說，要想把這些功能完全整合在一起，并且每樣都做到完美，讓用戶真正地“解放雙手”是一個(gè)聽起來簡(jiǎn)單但做起來并不容易的事情，而作為第一個(gè)擁有拖布自清潔功能、率先實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上下水的掃地機(jī)品牌云鯨來說，也一直都在不斷摸索著嘗試。
8月15日，云鯨再次更新了J系列產(chǎn)品，推出了掃拖機(jī)器人J4和J4 Lite。
從用戶的角度來看，每一代云鯨發(fā)布都有它最鮮明的一句話特點(diǎn)，比如：J1是“自動(dòng)洗拖布”、J2是“自動(dòng)上下水”、J3是“鯨靈托管”，而J4我們認(rèn)為則是“清掃系統(tǒng)再優(yōu)化”。
相比之前J1、J2所實(shí)現(xiàn)的自清潔拖布、智能上下水功能，云鯨在解決了拖地系統(tǒng)本身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之后，從J3開始，云鯨開始在產(chǎn)品細(xì)節(jié)體驗(yàn)上進(jìn)行發(fā)力，推出了鯨靈托管、污水識(shí)別系統(tǒng)，而本次全新的J4不僅分別擁有6800Pa和7800Pa的吸力，還升級(jí)了鯨靈托管2.0、防纏繞滾刷等等技術(shù)，用CEO張峻彬的話說：“這些創(chuàng)新的嘗試使得掃拖機(jī)器人的清掃效果和體驗(yàn)大幅提升。”
全新J4在外觀上雖然依舊延續(xù)了之前J系列產(chǎn)品的圓潤(rùn)的白色基站+白色機(jī)身的造型，但在功能和性能上較上代產(chǎn)品有了更多的提升。給我印象最深的有三個(gè)：
1、吸力大
在發(fā)布會(huì)上，云鯨介紹稱，J4擁有7800Pa的吸力。不用于普通的吸塵器產(chǎn)品，目前市面上主流的掃地機(jī)器人旗艦產(chǎn)品吸力基本也都只集中在5000-6000Pa而已。從數(shù)據(jù)來看，J4的參數(shù)肯定是高于業(yè)界主流水平的。
那么7800Pa的吸力有多大呢？一般來講，如果一款掃地機(jī)器人產(chǎn)品的吸力達(dá)到5000Pa，那么其實(shí)就是可以完全應(yīng)付一般場(chǎng)景下的清潔工作，比如地板表面的灰塵、輕度的污垢等等都沒有任何問題，但即便如此，對(duì)于5000Pa的吸力對(duì)于地板縫隙、地毯表面的微塵顆粒還是無能為力。所以，對(duì)于縫隙、地毯來說，通常還是需要你手動(dòng)去清理的。
發(fā)布會(huì)上，云鯨介紹稱，J4采用了自研的風(fēng)機(jī)，并使用了航空鋁鎂合金葉輪和蝸殼一體化設(shè)計(jì)配合旋轉(zhuǎn)擴(kuò)壓技術(shù)，讓吸力達(dá)到了7800Pa，能夠輕松應(yīng)對(duì)各種硬質(zhì)地面、地毯和縫隙臟污。
2、防纏繞一體式膠毛滾刷
相信所有用過掃地機(jī)器人的朋友一定對(duì)毛發(fā)纏滿底部滾刷而無法清理而感到過煩惱，這可以說是行業(yè)20多年以來一直解決不了的痛點(diǎn)。
我們知道，目前市面上有兩種主流的滾刷。第一種是膠刷，因?yàn)闆]有刷毛，纏頭發(fā)的概率相對(duì)低一點(diǎn)，但還是不能根治。而且膠刷還有一些痛點(diǎn)，就是在工作中不斷拍打地板，不僅噪音很大，還容易刮花地板。而另一種，就是流行的毛刷。雖然毛刷相比膠刷清潔力更強(qiáng)，但缺點(diǎn)是容易纏毛發(fā)。這兩類設(shè)計(jì)，除去各種小毛病，都有一個(gè)最重要的痛點(diǎn)，那就是毛發(fā)纏繞。
云鯨J4結(jié)合了以上兩種滾刷的優(yōu)點(diǎn)，采用了膠毛一體滾刷材質(zhì)，并利用自研氣旋導(dǎo)流式防纏繞技術(shù)。
我們可以很直觀地看到，其滾刷采用了單懸臂結(jié)構(gòu)，僅左側(cè)有固定卡位可帶動(dòng)滾刷旋轉(zhuǎn)，清潔過程毛發(fā)被中掃卷入后，通過滾刷高速旋轉(zhuǎn)配合7800Pa吸力，可帶動(dòng)滾刷旋轉(zhuǎn)。而清潔過程中，當(dāng)毛發(fā)被中掃卷入后，毛發(fā)會(huì)向右端移動(dòng)并脫落至吸塵口位置，并脫落至吸塵口位置。
3、可以將毛發(fā)“壓縮”的集塵桶
在發(fā)布會(huì)上，云鯨CEO張峻彬提出了一個(gè)問題：對(duì)于掃地機(jī)器人產(chǎn)品來首，現(xiàn)在的集塵袋越做越大，更換周期肆意延長(zhǎng)，但誰會(huì)把垃圾在家里放三個(gè)月？顯然，更大的集塵袋實(shí)際上是一個(gè)偽需求。
經(jīng)過調(diào)研，市面上很多基站集塵產(chǎn)品通過大容量的塵袋設(shè)計(jì)去實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)月的垃圾存儲(chǔ)時(shí)間，但80%以上的用戶都在使用了一個(gè)月左右的時(shí)間就會(huì)選擇扔掉垃圾更換新塵袋，甚至這時(shí)候塵袋已經(jīng)開始發(fā)臭、發(fā)霉、長(zhǎng)蟲。
此外，塵袋這種耗材是圍繞使用時(shí)長(zhǎng)去設(shè)計(jì)容量，用戶在塵袋未裝滿就拋棄心理上會(huì)明顯感覺浪費(fèi)。因此，云鯨認(rèn)為，用戶實(shí)際上需要的是一個(gè)能夠低頻且健康處理垃圾的方式。
目前主流的一個(gè)解決方案是基站集塵：將機(jī)器人的垃圾轉(zhuǎn)移到基站的塵袋中，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不需要清理。這個(gè)方案雖然看似降低了用戶倒垃圾的頻次，也實(shí)現(xiàn)不臟手不揚(yáng)塵，但在機(jī)器人塵盒這個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站之外又增加了一個(gè)中轉(zhuǎn)站讓集塵路徑過長(zhǎng)可能導(dǎo)致垃圾殘留在基站管道，日積月累容易滋生細(xì)菌，反而額外增加了用戶的維護(hù)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也沒有解決機(jī)器人塵盒維護(hù)的問題。
對(duì)于這個(gè)痛點(diǎn)，云鯨J4的解決方案是機(jī)器人輕集塵系統(tǒng)。它采用了塵袋毛發(fā)壓縮技術(shù)，每次清潔后會(huì)對(duì)塵袋中的垃圾進(jìn)行壓縮，能節(jié)約20%以上的空間，從而提升塵袋有效容量，實(shí)現(xiàn)30天以上免維護(hù)。
云鯨舉了一個(gè)養(yǎng)了13只貓用戶的例子，他在使用了云鯨J4 1L容量的塵袋后，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5周塵袋才裝滿的“記錄”。
滿足4000元檔用戶需求
自19年行業(yè)出現(xiàn)自清潔掃地機(jī)器人后，這一產(chǎn)品形態(tài)逐步被消費(fèi)者認(rèn)可。因此，掃地機(jī)器人逐步過渡到具備自清潔、自集塵、烘干、自動(dòng)添加清潔液等多功能復(fù)合產(chǎn)品。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，上半年線上全能款產(chǎn)品占比達(dá)到70%，預(yù)計(jì)全年將會(huì)超過80%。
在售價(jià)方面，奧維云網(wǎng)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，掃地機(jī)器人的各種形態(tài)都出現(xiàn)較大幅度下滑，其中全能款產(chǎn)品均價(jià)由5076元下探到4084元，在618期間，頭部品牌將價(jià)格打到3000元上下，而自清潔款價(jià)格也由3618元下探到3124元。顯然，隨著市場(chǎng)全能型產(chǎn)品價(jià)格的不斷下探，消費(fèi)者的購(gòu)買會(huì)更加趨向于價(jià)值驅(qū)動(dòng)。
而在本次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，云鯨也公布了J4和J4 Lite的價(jià)格分布為3999元和3299元。
作為一款4000元價(jià)位段的產(chǎn)品，這個(gè)價(jià)位段的用戶核心訴求其實(shí)非常現(xiàn)實(shí)，實(shí)際上就是機(jī)器人能夠在家里穩(wěn)定運(yùn)行，而且清潔效果好。這里包括機(jī)器人在家里能不能快速清潔，能不能高效清潔，能不能清潔得沒有盲區(qū)，不會(huì)漏掃漏拖，避障能不能做好，能不能不碰到我的家具等等。
對(duì)此，云鯨CEO張峻彬在發(fā)布會(huì)后的采訪中表示，云鯨成本會(huì)花在這個(gè)價(jià)位段用戶真正在乎的功能或者體驗(yàn)上，比如：J4升級(jí)了三激光空間感知系統(tǒng)，使得機(jī)器人避障更精準(zhǔn)，清潔覆蓋率更高，而不是那些花里胡哨的東西。
清潔賽道的新解法
近兩年以來，關(guān)于國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)增速放緩的消息不斷。據(jù)國(guó)信證券近期發(fā)布研究報(bào)告稱，雖然從市場(chǎng)規(guī)模來看，掃地機(jī)行業(yè)2022年銷額124億元，同比增長(zhǎng)3.4%，2015-2022年復(fù)合增速達(dá)到24%，但整體銷量上，自2020年掃地機(jī)銷量最高突破650萬臺(tái)之后，2021年開始出現(xiàn)下滑，2022年銷量下滑24%至441萬臺(tái)。同時(shí)，掃地機(jī)器人市場(chǎng)保有率在城鎮(zhèn)家庭中的保有率不足10%，尚有充足的成長(zhǎng)空間；
眾所周知，中國(guó)掃地機(jī)行業(yè)的增長(zhǎng)路徑面臨著和曾經(jīng)空調(diào)的境況非常相似，想要達(dá)到持續(xù)高速發(fā)展，需要經(jīng)歷一個(gè)市場(chǎng)集中教育的時(shí)期。而整個(gè)品類在2020年經(jīng)歷了一個(gè)爆發(fā)性增長(zhǎng)之后，2022年掃地機(jī)市場(chǎng)增速放緩的主要原因是掃地機(jī)器人的體驗(yàn)仍然不夠好，需要不斷的進(jìn)化，而這也正是消費(fèi)者購(gòu)買和使用掃地機(jī)的心理門檻。
張峻彬表示，智能家電行業(yè)的增長(zhǎng)拐點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)在五年左右。他認(rèn)為，伴隨著拐點(diǎn)的來臨會(huì)有三個(gè)信號(hào)：第一，產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)茏尳^大部分用戶滿意；第二，成本已經(jīng)大規(guī)模下降，使得普通大眾消費(fèi)者都能使用；第三，產(chǎn)品質(zhì)量能夠達(dá)到白家電長(zhǎng)壽命的要求。
“未來，要打穿掃地機(jī)的市場(chǎng)滲透率，讓整個(gè)行業(yè)再繼續(xù)放量上漲，我們需要在控制價(jià)格的基礎(chǔ)上，把體驗(yàn)做好，讓用戶使用門檻不斷降低， 這是一個(gè)比空調(diào)行業(yè)更復(fù)雜的系統(tǒng)工程。”張峻彬說。
顯然，不斷內(nèi)卷的賽道不得不讓云鯨開始思考如何做好產(chǎn)品價(jià)格與應(yīng)用體驗(yàn)的平衡。云鯨認(rèn)為，需要通過不斷優(yōu)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)使得成本大規(guī)模下降的同時(shí)，讓產(chǎn)品體驗(yàn)依然是最好的。
例如，云鯨自研的污水傳感器，市面上品質(zhì)不錯(cuò)的污水傳感器造價(jià)要一兩千，但經(jīng)過云鯨的研發(fā)努力，通過軟硬件聯(lián)合優(yōu)化的方式最后只用了10元不到的硬件成本就實(shí)現(xiàn)了用戶的需求；而云鯨的自動(dòng)集塵方案則讓本身50、60元的耗材，通過一體化設(shè)計(jì)、一次性替換只需要10元。
張峻彬堅(jiān)信，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人將進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)的增長(zhǎng)時(shí)期，而不到10%的保有量正是云鯨未來的機(jī)會(huì)。
