當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月29日,通用汽車和谷歌云分享了兩家公司如何合作將對(duì)話式人工智能技術(shù)引入數(shù)百萬輛通用汽車中的新細(xì)節(jié)。谷歌云首席執(zhí)行官托馬斯庫里安(Thomas Kurian)表示,通用汽車在以實(shí)用、有效的方式部署AI方面走在前列,期待與通用汽車進(jìn)一步深化合作。
據(jù)介紹,自2022年推出以來,通用汽車的OnStar交互式虛擬助手一直由意圖識(shí)別算法提供支持,該算法使用谷歌云的對(duì)話式AI技術(shù),為OnStar會(huì)員提供常見查詢的響應(yīng)以及路線和導(dǎo)航幫助。目前,通用汽車的OnStar虛擬助手在美國(guó)和加拿大每月可處理超過100萬個(gè)客戶咨詢。