“科技圈內(nèi)都在緊鑼密鼓地圍繞生成式AI做大量研發(fā)，同時非常多的企業(yè)也在思考如何用生成式AI去改造今天的應(yīng)用，甚至創(chuàng)造未來的應(yīng)用。我們相信，未來每一個To B或者To C的應(yīng)用，都可以通過生成式AI去重新構(gòu)建，這才會真正改變各行各業(yè)的游戲規(guī)則。”在服貿(mào)會期間，亞馬遜云科技大中華區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理顧凡在接受新京報貝殼財經(jīng)專訪時如是說。
顧凡表示，生成式AI已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，目前最大的挑戰(zhàn)就是生成式AI的普惠，讓不懂機器學(xué)習(xí)、人工智能的客戶，也能把生成式AI作為一個工具用起來。為此，企業(yè)必須解決幾大痛點。
亞馬遜云科技大中華區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理顧凡。受訪者供圖
基礎(chǔ)模型最終只會有少數(shù)幾個贏家
新京報貝殼財經(jīng)：生成式人工智能技術(shù)對于產(chǎn)業(yè)界最重要的影響會是什么？企業(yè)如何抓住機遇？
顧凡：生成式AI讓人工智能技術(shù)完全破圈，帶來了機器學(xué)習(xí)被大規(guī)模采用的歷史轉(zhuǎn)折點。此前業(yè)界的關(guān)注點主要在大模型上，最近也有越來越多人意識到，大模型不是生成式人工智能的全部，而是生成式人工智能生態(tài)系統(tǒng)的一個底層基礎(chǔ)平臺。真正會改變各行業(yè)游戲規(guī)則的是企業(yè)結(jié)合底層基礎(chǔ)模型和私有數(shù)據(jù)，構(gòu)建定制化模型，打造基于生成式AI的、“差異化”的殺手锏應(yīng)用。
企業(yè)可以從四個方面思考利用生成式人工智能為自身發(fā)展服務(wù)：第一是創(chuàng)造全新的客戶體驗，像是聊天機器人、虛擬助理等；第二是提高內(nèi)部員工的生產(chǎn)力，比如基于生成式人工智能的會議紀要、代碼創(chuàng)建等；第三是提升業(yè)務(wù)運營效率；第四是提高在內(nèi)容創(chuàng)造方面的效率。
新京報貝殼財經(jīng)：大模型時代來臨，亞馬遜云科技對此有什么投入和準備？
顧凡：企業(yè)要把生成式AI用起來要解決幾個問題。第一是找到合適的業(yè)務(wù)場景。第二是更容易地選擇和使用基礎(chǔ)模型。第三，用私有數(shù)據(jù)結(jié)合基礎(chǔ)模型“更容易”地構(gòu)建定制化模型，同時保證“私有數(shù)據(jù)的安全”。我們發(fā)布的Amazon Bedrock就是解決這些挑戰(zhàn)的。第四，如何降低門檻讓更多人有能力開發(fā)生成式 AI的應(yīng)用。亞馬遜云科技也推出了一些相關(guān)服務(wù)，比如Amazon Bedrock的代理（Agents）功能。Amazon CodeWhisperer則可以通過編寫大部分通用代碼，大大減少開發(fā)人員繁重的工作。
第五，必須有超大規(guī)模和高性價比的云平臺來支持持續(xù)的模型訓(xùn)練和應(yīng)用端大規(guī)模推理。我們提供齊全的計算、高速聯(lián)網(wǎng)和高性能存儲選項。我們還有超過5年的自研芯片經(jīng)驗。最后，企業(yè)用好生成式人工智能會碰到人才短缺的挑戰(zhàn)，我們會幫客戶構(gòu)建定制化的“殺手锏”應(yīng)用，解決最后三公里工程化挑戰(zhàn)。我們也希望與更多合作伙伴、初創(chuàng)企業(yè)在這一領(lǐng)域合作共贏。
新京報貝殼財經(jīng)：國內(nèi)外有多個大模型正在研發(fā)，最后的趨勢會怎樣？
顧凡：基礎(chǔ)模型肯定是一個趨勢。做大模型的企業(yè)不會“一家獨大”，但也不會變成“百模大戰(zhàn)”�；A(chǔ)模型領(lǐng)域最終只會有少數(shù)幾個贏家，但模型的多樣性是必要的。
出海制造業(yè)企業(yè)向“高科技”轉(zhuǎn)型
新京報貝殼財經(jīng)：中國企業(yè)的出海有什么新趨勢、新特點？
顧凡：首先，出海的行業(yè)賽道在拓展，過去可能更多看到中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海，而今天像制造、新能源汽車，甚至是國內(nèi)很多ISV軟件廠商也都在出海。同時，出海企業(yè)的數(shù)字化以及數(shù)字化企業(yè)的出海都在提速。出海企業(yè)的數(shù)字化是指很多傳統(tǒng)企業(yè)正在向“高科技”企業(yè)轉(zhuǎn)型。數(shù)字化企業(yè)出海指的是一些軟件類企業(yè)。如今，企業(yè)服務(wù)正成為服務(wù)貿(mào)易出海的新熱點。也有非常多企業(yè)將生成式AI能力應(yīng)用到產(chǎn)品中。
新京報貝殼財經(jīng)：在助力企業(yè)出海方面，亞馬遜云科技還有哪些有效經(jīng)驗？
顧凡：出海企業(yè)需要特別關(guān)注“多”、“快”、“好”、“省”。“多”，是指向更多的國家和地區(qū)擴展業(yè)務(wù)；“快”，就是利用最新技術(shù)、根據(jù)市場需求快速創(chuàng)新和交付；“好”，是說保證全球業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性、韌性、安全合規(guī)；“省”主要是指降本增效。這幾點云都可以發(fā)揮重要的作用。我們?nèi)虻脑苹A(chǔ)設(shè)施、云服務(wù)和安全合規(guī)可以很好地幫到這些出海企業(yè)。
在云上構(gòu)建行業(yè)數(shù)字化解決方案
新京報貝殼財經(jīng)：亞馬遜云科技在可持續(xù)發(fā)展方面實施了多種舉措。企業(yè)需要采取哪些措施才能進一步促進可持續(xù)發(fā)展？
顧凡：首先，上云本身就能減排，企業(yè)可以在數(shù)字化的進程中更多地考慮用云去替代數(shù)據(jù)中心。第二，優(yōu)化云上的應(yīng)用架構(gòu)。第三，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，在云上構(gòu)建行業(yè)的數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)管理自身及其相關(guān)供應(yīng)鏈的碳排放。
新京報貝殼財經(jīng)：你對今年的服貿(mào)會有什么觀察和感受？
顧凡：首先，今年的服貿(mào)更加國際化，很多優(yōu)秀的跨國企業(yè)和組織都在通過服貿(mào)會展示自己的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，亞馬遜云科技也是其中之一。第二，創(chuàng)新與數(shù)字化。今年服貿(mào)會進一步突出了科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新的引領(lǐng)作用。第三，聚焦“綠色低碳”。
新京報貝殼財經(jīng)記者 孫文軒
編輯 岳彩周
校對 柳寶慶
