財(cái)聯(lián)社9月12日訊（編輯 史正丞）在9月初，成立于1998年的美國(guó)科技公司谷歌（Alphabet）迎來(lái)了創(chuàng)立25周年的日子，集團(tuán)CEO桑達(dá)爾皮查伊（Sundar Pichai）在官方博客發(fā)布了一份熱情洋溢的公開(kāi)信，并高呼伴隨著谷歌對(duì)人工智能技術(shù)的探索，將推動(dòng)下一個(gè)25年的非凡科技進(jìn)步。
（來(lái)源：谷歌Blog）
從亮眼的一面來(lái)說(shuō)，在過(guò)去25年里，谷歌已經(jīng)擁有15個(gè)用戶數(shù)量超過(guò)5億的產(chǎn)品，更有6款產(chǎn)品的用戶基數(shù)高達(dá)20億人。單單這一家公司，獨(dú)占全球數(shù)字廣告收入的四成。
但站在2023年9月的視角來(lái)看，這家市值達(dá)1.7萬(wàn)億美元的公司也面臨著不少挑戰(zhàn)：公司賴(lài)以維生的搜索引擎業(yè)務(wù)即將面臨反壟斷官司的沖擊，與此同時(shí)，長(zhǎng)期在人工智能領(lǐng)域深耕的谷歌卻被OpenAI搶了風(fēng)頭，甚至微軟還把大模型加入Bing，向著谷歌的基本盤(pán)發(fā)起挑戰(zhàn)。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題，Alphabet、谷歌CEO皮查伊在本周初發(fā)布的《Wired》專(zhuān)訪中做出了詳細(xì)的回答。
質(zhì)疑：在AI領(lǐng)域 谷歌是否動(dòng)作慢了？
雖然谷歌很早就開(kāi)始在人工智能領(lǐng)域展開(kāi)探索，甚至啟發(fā)OpenAI的Transformer論文都是谷歌的研究人員撰寫(xiě)的。但在這一輪AI生產(chǎn)力浪潮中，谷歌卻一直以追趕者的形象出現(xiàn)。
皮查伊強(qiáng)調(diào)，谷歌一直在思考人工智能領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，當(dāng)他2015年出任CEO時(shí)，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)顯而易見(jiàn)，所以他也推出了“人工智能優(yōu)先”的戰(zhàn)略。谷歌也考慮過(guò)推出面向消費(fèi)者的大型AI產(chǎn)品，但在這方面公司的確更加謹(jǐn)慎。
“你可以想象一下，當(dāng)用戶使用谷歌詢(xún)問(wèn)‘3個(gè)月大的嬰兒應(yīng)該用多少劑量的退燒藥’時(shí)，答案的正確性意味著怎樣的責(zé)任”，皮查伊舉例稱(chēng)。
谷歌掌門(mén)也稱(chēng)贊了OpenAI，指出ChatGPT展現(xiàn)了產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度，對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)這也是一個(gè)令人興奮的時(shí)刻。不過(guò)他再次強(qiáng)調(diào)“需要謹(jǐn)慎”，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，他也對(duì)谷歌目前所處的位置非常自信。
至于“谷歌擁有人才和技術(shù)，卻被OpenAI搶了先”這種說(shuō)法，皮查伊反駁稱(chēng)，對(duì)于未來(lái)5至10年來(lái)說(shuō)，這種次序并不重要，事實(shí)是在人們看到大語(yǔ)言模型如何運(yùn)作后，谷歌能做的事情更多了。皮查伊強(qiáng)調(diào)要區(qū)分“信號(hào)和雜音”，在這里信號(hào)是，人工智能是一種深刻的平臺(tái)轉(zhuǎn)變，它正處于可以更深入應(yīng)用的階段。
如何處理AI時(shí)代的搜索引擎廣告轉(zhuǎn)變？
與Bing類(lèi)似，谷歌也在今年跟進(jìn)推出了SGE（生成式搜索引擎），但這也意味著若用戶的搜索習(xí)慣出現(xiàn)改變，幾乎支撐谷歌絕大部分營(yíng)收的數(shù)字廣告業(yè)務(wù)模式將面臨挑戰(zhàn)。
不過(guò)皮查伊對(duì)此有不同的觀點(diǎn)，他指出在AIGC搜索引擎中，谷歌也會(huì)給用戶提供一系列來(lái)源的網(wǎng)站鏈接，公司也希望用戶能夠使用這些鏈接，所以核心體驗(yàn)部分并不會(huì)發(fā)生改變。早期實(shí)驗(yàn)顯示，公司做得到以適合用戶的方式提供廣告空間。事實(shí)上，在當(dāng)年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮起勢(shì)時(shí)，也有過(guò)類(lèi)似的質(zhì)疑，他相信在當(dāng)前這個(gè)過(guò)渡期里谷歌能做得更加好。
如何看待反壟斷官司？
皮查伊表示，這個(gè)案件發(fā)生在一個(gè)出現(xiàn)空前創(chuàng)新的時(shí)代，看看現(xiàn)在的AI浪潮，出現(xiàn)了大量的軟件和選項(xiàng)供人們獲取信息。谷歌每年要做出上千處改動(dòng)，來(lái)提升搜索體驗(yàn)。他期待能夠在法庭上證明這一點(diǎn)。
谷歌掌門(mén)強(qiáng)調(diào)，在人們獲取信息這件事上，是一個(gè)非常動(dòng)態(tài)、廣闊的領(lǐng)域，公司需要非常努力地不斷創(chuàng)新，才能保持在前列。
強(qiáng)調(diào)將與英偉達(dá)繼續(xù)緊密合作
雖然谷歌多年前就在開(kāi)發(fā)并使用自研AI芯片（TPU），但皮查伊避開(kāi)了“英偉達(dá)市場(chǎng)支配地位”的話題，強(qiáng)調(diào)谷歌將繼續(xù)與其展開(kāi)深入合作。
皮查伊強(qiáng)調(diào)，谷歌與英偉達(dá)的合作已經(jīng)超過(guò)10年了，包括在安卓系統(tǒng)的深入合作。許多谷歌云的用戶也是英偉達(dá)的用戶，所以維持這種合作非常重要。半導(dǎo)體行業(yè)是一個(gè)非常動(dòng)態(tài)、合作的行業(yè)，需要長(zhǎng)期深耕研發(fā)和大量的資本投入。皮查伊對(duì)谷歌與英偉達(dá)之間的合作感到滿意，并相信將在未來(lái)10年繼續(xù)這樣的緊密合作。
谷歌CEO對(duì)人工智能有何長(zhǎng)期隱憂？
在皮查伊眼里，人工智能風(fēng)險(xiǎn)分為短期、中期和長(zhǎng)期三種，必須根據(jù)所處的階段平衡地投入資源。
他表示，近期來(lái)看，最突出的風(fēng)險(xiǎn)是大語(yǔ)言模型的幻覺(jué)問(wèn)題機(jī)器人會(huì)胡說(shuō)八道。在有些創(chuàng)造性的領(lǐng)域（例如給狗狗取名字）出現(xiàn)這種情況是合適的，但并不適合用來(lái)回答“兒童用藥的劑量”。所以眼下，最重要的是測(cè)試模型安全性，并確保隱私保護(hù)和避免引入偏見(jiàn)。
從中期來(lái)看，皮查伊最擔(dān)心的是，人工智能到底會(huì)取代還是增強(qiáng)勞動(dòng)力，在某些領(lǐng)域AI將會(huì)是破壞性的力量。而對(duì)長(zhǎng)期而言，開(kāi)發(fā)強(qiáng)大智能代理會(huì)成為更重要的問(wèn)題“它們”的價(jià)值觀能否與人類(lèi)保持一致？我們?cè)撊绾慰刂?ldquo;它們”？
對(duì)于近期上映的電影《奧本海默》，皮查伊表示正在看原著，他的習(xí)慣是讀完原著再去看電影。
對(duì)于這部電影的主題，皮查伊也引申道，包括谷歌在內(nèi)，所有在某種程度上從事強(qiáng)大技術(shù)研究的人人工智能、基因編輯等，都必須負(fù)起責(zé)任。
