AI的風(fēng)潮已經(jīng)刮了近一年，但如何變現(xiàn)并持續(xù)盈利，仍然是一個(gè)難題。
對(duì)于率先引領(lǐng)了AI發(fā)展的OpenAI而言，這家公司的發(fā)展仍在繼續(xù)，ChatGPT獲得的收入仍在持續(xù)增長(zhǎng)，但最新數(shù)據(jù)顯示，其增速停滯的苗頭已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。
而對(duì)于資助了OpenAI、試圖將其技術(shù)結(jié)合在自家軟件上的微軟而言，越來(lái)越多的客戶并未帶來(lái)相應(yīng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，反而不斷增加了成本，導(dǎo)致用戶越多，虧得越多。
為了使收入匹配投入的成本，硅谷巨頭們只能?chē)L試為AI功能向用戶收取更高的增值費(fèi)用，但這也已經(jīng)引起了用戶的不滿。
AI雖然給用戶帶來(lái)了新奇的體驗(yàn)，但仍未足以使其成為用戶的“必需品”。
紅杉資本表示，目前生成式AI所面臨的最大問(wèn)題，不是找到用例或需求，而是無(wú)法向用戶證明其價(jià)值。
一些觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著投資者和用戶的熱情褪去，明年，生成式AI領(lǐng)域可能會(huì)出現(xiàn)一批淘汰者。
ChatGPT：流量下滑 收入停滯
據(jù)市場(chǎng)情報(bào)公司Appfigures，在剛剛過(guò)去的9月，ChatGPT全球iOS和安卓應(yīng)用程序的下載量達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的1560萬(wàn)次，總收入達(dá)到458萬(wàn)美元，但這一增長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始放緩。
為了獲得ChatGPT更多的“特權(quán)”（更快的響應(yīng)，高峰期優(yōu)先訪問(wèn)以及新功能的優(yōu)先使用），用戶需要每月向OpenAI付費(fèi)19.99美元這筆不小的支出為后者在7、8月帶來(lái)了274萬(wàn)美元和381萬(wàn)美元的收入，對(duì)應(yīng)著31%和39%的增長(zhǎng)率，但9月這一數(shù)據(jù)僅為20%。
考慮到蘋(píng)果和谷歌的應(yīng)用商店還將對(duì)ChatGPT的收入進(jìn)行抽成，有媒體估計(jì)，9月份ChatGPT的凈收入僅有約320萬(wàn)美元。
作為對(duì)比，今年8月《王者榮耀》在全球App Store和Google Play的收入為2.38億美元。
收入增長(zhǎng)放緩可能是ChatGPT接近飽和的第一個(gè)跡象。另外，盡管安裝量創(chuàng)下紀(jì)錄，但ChatGPT的流量已經(jīng)在過(guò)去的三個(gè)月里連續(xù)下降。
一些說(shuō)法認(rèn)為流量下降與校園假期有關(guān)，但顯然，9月的開(kāi)學(xué)卻仍未給ChatGPT帶來(lái)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。
微軟：客戶越多，虧損越大
不過(guò)，ChatGPT所面臨的只是增長(zhǎng)放緩，對(duì)于另一些AI應(yīng)用，尤其是大語(yǔ)言模型來(lái)說(shuō)，別說(shuō)盈利，何時(shí)結(jié)束虧損都是一個(gè)問(wèn)題。
微軟的AI編程助手Github Copilot每月收費(fèi)為10美元/人，但有報(bào)道稱(chēng)，這一功能為每個(gè)用戶每月虧損超過(guò)20美元（一些用戶造成的損失甚至超過(guò)80美元/月）。
也就是說(shuō)，Github Copilot每收入10美元，就會(huì)倒賠20美元。
虧損的根源來(lái)自開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)人工智能模型的高昂成本。與常規(guī)軟件開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，用戶越多成本越低的規(guī)模經(jīng)濟(jì)不同，人工智能模型可能需要對(duì)用戶的每個(gè)需求進(jìn)行密集的新計(jì)算。
這意味著，使用產(chǎn)品的客戶越多，基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用就越高，導(dǎo)致那些為人工智能收取固定費(fèi)用的公司面臨更高的虧損。
正因越來(lái)越高的成本壓力，硅谷巨頭們正計(jì)劃為下一次AI升級(jí)收取更高的費(fèi)用。
比如，微軟為嵌入了GPT 4的Copilot收取13美元基礎(chǔ)月費(fèi)之外的額外30美元；谷歌也計(jì)劃為其辦公軟件所新增的AI助手收取額外30美元費(fèi)用。
根據(jù)微軟的宣傳，Copilot能夠幫助用戶撰寫(xiě)電子郵件、創(chuàng)建PowerPoint演示文稿和構(gòu)建Excel電子表格。但對(duì)于這一功能是否值得如此高昂的售價(jià)，又或者說(shuō)，將擁有巨大潛力的人工智能用于這一領(lǐng)域是否適當(dāng)，仍是一些被討論的問(wèn)題。正如有媒體總結(jié)道：
用它（人工智能）來(lái)總結(jié)電子郵件，就像讓蘭博基尼送披薩一樣。
價(jià)值不明
相比普通產(chǎn)品最高85%的留存和日/月活，用戶體驗(yàn)過(guò)生成式AI產(chǎn)品后還愿意繼續(xù)用、或是每天打開(kāi)的比率都非常低，只有56%和41%：
Nature在一項(xiàng)1600名科學(xué)家的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，那些在研究中使用AI的科學(xué)家中，認(rèn)為AI工具現(xiàn)在已是“必需品”的人只占4%。
簡(jiǎn)而言之，生成式AI最大的問(wèn)題不是找到用例、需求，而是無(wú)法證明價(jià)值。
指數(shù)風(fēng)投（Index Ventures）合伙人Mark Goldberg表示，商業(yè)人工智能應(yīng)用的出現(xiàn)曾經(jīng)被寄予“光速實(shí)現(xiàn)”的樂(lè)觀預(yù)期，但現(xiàn)在“出現(xiàn)了一種淺層次的幻滅感”：
ChatGPT的初始用戶增長(zhǎng)激增，導(dǎo)致投資者高估了消費(fèi)者將使用由生成式人工智能驅(qū)動(dòng)的工具的速度。
投資者在這些產(chǎn)品尚未擁有客戶或收入之前便急于支持正在建設(shè)這些產(chǎn)品的初創(chuàng)公司，這引發(fā)了對(duì)市場(chǎng)可能過(guò)熱的擔(dān)憂。
AI模型開(kāi)發(fā)公司W(wǎng)riter的首席執(zhí)行官M(fèi)ay Habib表示，不斷上升的估值反映了人們對(duì)人工智能前景的熱情，但高管們很快就會(huì)更仔細(xì)地審視這些成本：
我認(rèn)為，明年將是生成式人工智能的融資基金消失的一年。
