不少品牌或企業(yè)都在嘗試使用數(shù)字人來進(jìn)行直播帶貨，那么在當(dāng)下，品牌方應(yīng)該怎么布局AI數(shù)字人？品牌在時(shí)代浪潮之下，可以如何沉淀自己的數(shù)字人內(nèi)容資產(chǎn)？這篇文章里，作者圍繞數(shù)字人展開了討論，一起來看看吧。
數(shù)字人直播是違規(guī)么？我們最近為什么看不到數(shù)字人直播了？
圍繞著AI數(shù)字人的迷思、猜測，和它帶給我們的變量一樣多。
未來十年，最大的變量，無疑是AI帶來的。在這個(gè)當(dāng)下最大的圖靈測試場，支持它的人和反對它的人一樣多。
直播到底用不用AI？當(dāng)79塊錢風(fēng)波從直播間蔓延成輿論狂歡的時(shí)候，人們開始想起永遠(yuǎn)正能量、永遠(yuǎn)沒啥情緒的AI主播。
如果把AI當(dāng)作普通人實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力平權(quán)的工具，那它可以被稱為一個(gè)好工具。
人們有一千個(gè)理由要用AI數(shù)字人，為了降本增效（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)數(shù)字人直播的成本大概可以降低80%以上），為了抗風(fēng)險(xiǎn)、反脆弱（我們大概永遠(yuǎn)不缺主播出逃和MCN對簿公堂的故事），為了更好第搶占先機(jī)（畢竟那么多人不管是出于渲染焦慮還是真的那樣都在告訴你要搶占AI的這個(gè)險(xiǎn)灘）
人們也有一千個(gè)理由不用AI數(shù)字人，因?yàn)樗幕?dòng)性看起來總是差點(diǎn)意思，因?yàn)樗霓D(zhuǎn)化好像總是發(fā)揮不穩(wěn)定，它好像總要和算法和公眾倫理進(jìn)行無窮的博弈。
品牌和超級個(gè)體怎么布局AI數(shù)字人，更好地沉淀自己的數(shù)字人內(nèi)容資產(chǎn)？圍繞著數(shù)字人，有哪些誤區(qū)和可以避開的坑？
這次，我請來了行業(yè)里面為數(shù)不多，同時(shí)具有技術(shù)研發(fā)背景和電商從業(yè)背景的頭部操盤手，《玩賺數(shù)字人》作者、抖音首批認(rèn)證MCN點(diǎn)金手公司CEO的豐年老師，和我們聊聊那些關(guān)于AI 數(shù)字人的誤解和信息差。
下面內(nèi)容整理自和豐年老師的訪談。
一、為啥最近看不到數(shù)字人直播間了？
因?yàn)楹懿畹臄?shù)字人直播間都被平臺干掉了。
封禁的原因上可能寫了一個(gè)原因，叫做“使用了容易讓人混淆的形象開播”，所以很多人就會覺得這個(gè)原因是因?yàn)槠脚_要封數(shù)字人，但本質(zhì)上是因?yàn)椴サ奶盍�，也就是傷害了生態(tài)。
現(xiàn)在大多數(shù)人做數(shù)字人直播，應(yīng)該加一個(gè)定語叫“數(shù)字人矩陣直播間”，在線人數(shù)不超過 50 人，每天直播 16 甚至 20 個(gè)小時(shí)，長時(shí)間且在線相對比較低的時(shí)候，就不太被容易被人注意。
這里給大家解釋一下抖音的封號的一個(gè)邏輯。
白名單是有的，白名單是干嘛用的？是針對管控的類目，比如珠寶翡翠。
但是數(shù)字人白名單這個(gè)概念在我認(rèn)知里是不存在的，為什么呢？因?yàn)榫拖裎覀儎偛艑懙哪菢樱?000 萬粉絲的賬號說封就封對不對？很多大主播的直播間都有可能被封禁直播權(quán)限，那為什么你一個(gè)幾十人在線的數(shù)字人直播間就可以免封了？不可能的。
不管是數(shù)字人技術(shù)提供方，還是數(shù)字人銷售方，都不應(yīng)該拿白名單作為宣傳噱頭。
其實(shí)我們現(xiàn)在還有很多直播間在直播，但是我不會跟任何人在講這件事情，我可以給你看案例，但我會把賬號打馬賽克，你不會看到我在哪個(gè)賬號上直播。
你的直播間總有人盯你，老舉報(bào)你，也要掛。
其實(shí)平臺有的時(shí)候監(jiān)控到你是數(shù)字人，但它發(fā)現(xiàn)你的轉(zhuǎn)化很好，你的形象也不錯(cuò)，數(shù)據(jù)高于其他真人的直播間，它是絕對不會動(dòng)你的。
二、容易被封的“差數(shù)字人直播間”長什么樣？
一種是念經(jīng)數(shù)字人。站在那兒嘴動(dòng)，胳膊不動(dòng)，很多時(shí)候數(shù)字人用音頻驅(qū)動(dòng)嘴型，但沒有手勢，沒有帶商品一起采集數(shù)字人形象。
數(shù)字人公司有時(shí)提供給你的數(shù)字人軟件里內(nèi)置的人，手里是不拿商品的，這種情況下，會觸發(fā)平臺特別常見的一個(gè)審核，就是畫面定住了，你可以這么理解，畫面里如果90% 范圍不動(dòng)的話，會觸發(fā)機(jī)器立馬審核。
第二種是，數(shù)字人使用者用錄音驅(qū)動(dòng)數(shù)字人。錄音就意味著這是一段幾分鐘重復(fù)的音頻，這個(gè)本質(zhì)是錄播。
所以很多數(shù)字直播間被封的原因，不是因?yàn)橛脭?shù)字人，而是因?yàn)殇洸ィB續(xù)一樣的音頻就是錄播。
三、數(shù)字人帶貨直播常見的誤區(qū)
關(guān)于數(shù)字人直播最大的一個(gè)誤區(qū)就是，用誰家的數(shù)字人不會封。
大家一定要知道，他們都只是技術(shù)服務(wù)商，核心點(diǎn)在于你的運(yùn)營水平和建模水平。
建模在先，運(yùn)營在后。建模就是，你給一個(gè)什么樣的人建立模型，如果你建模的這個(gè)人就是在那兒念經(jīng)，上播的話，效果大概率也不會很好。
另外一個(gè)誤區(qū)是，用了實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)，就 100% 安全嗎？
也不會。還要看你的轉(zhuǎn)化水平。雖然你實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)，但話術(shù)寫得很差，轉(zhuǎn)化不好，也有可能翻車。
四、數(shù)字人MCN是一個(gè)什么樣的存在，賽道目前的機(jī)會
這里面是有機(jī)會的。
有一個(gè)很有意思的點(diǎn)，這也是一個(gè)壁壘，就是現(xiàn)在的有很多漂亮小姐姐的 MCN 公司里，都沒做直播。它們往往不是直播機(jī)構(gòu)，是短視頻內(nèi)容機(jī)構(gòu)，這里會出現(xiàn)一個(gè)信息差。
比如說，現(xiàn)在有些知名的頭部的 MCN 機(jī)構(gòu)，他簽了這種數(shù)字人形象IP三年的版權(quán)，這個(gè)授權(quán)他總得交給一家有直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的公司去使用版，但他們沒有這個(gè)能力，或者說他們沒有這樣合作的公司，
他們很多人找過我們，我們一看他們的簽約，相當(dāng)于還要找我們要一筆授權(quán)費(fèi)，因?yàn)槠鋵?shí)里面是有差價(jià)可以掙的。
五、新的生態(tài)下，生態(tài)鏈各方如何打開和布局?jǐn)?shù)字人直播
我們提了兩個(gè)職業(yè)，一個(gè)叫數(shù)字人直播操作員，另外一個(gè)叫數(shù)字人全域運(yùn)營師，一個(gè)是初級職業(yè)，一個(gè)是中高級職業(yè)。
現(xiàn)在，一萬個(gè)便宜的大學(xué)生是不是可以取代 2000 個(gè)超級貴的主播？用 AI 的技術(shù)，其實(shí)讓基層藍(lán)領(lǐng)匹配AI 軟件，達(dá)到一個(gè)中級收入的主播能實(shí)現(xiàn)的效果，這就是 AI 給我們普通人賦的能。
AI 不會取代你，但是會用 AI 軟件的人會取代你。
我們在去年沒有聽說過數(shù)字人操作員，可能大家會說數(shù)字人可以自動(dòng)完成工作，我認(rèn)為在目前的人工智能水平下完成不了，在三年之內(nèi)都完成不了。
人工智能的水平是需要發(fā)展的，比如2027 年以后，是不是數(shù)字人不依托人可以干很多事情？我覺得可以，但現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)數(shù)字人生成的電子合成音，還有數(shù)字人幫你回答的一些問題，一本正經(jīng)，胡說八道，對吧？你真正讓他獨(dú)立的去執(zhí)行一項(xiàng)工作，它可以嗎？它不可以。
現(xiàn)在的直播間，就是一個(gè)圖靈測試常所謂圖靈測試就是科學(xué)界里面用來衡量人工智能水平的一個(gè)測試，這個(gè)測試是五幾年的時(shí)候提出來的，就說白了怎么來驗(yàn)證這個(gè)機(jī)器有人工智能。當(dāng)門里面的機(jī)器寫出來的答案讓你完全判斷不出來是人寫的還是機(jī)器寫的時(shí)候，這就意味著它通過了圖靈測試。
70 多年后，我們說，現(xiàn)在的直播間也是圖靈測試的地方，你在里面買東西，根本分辨不出這個(gè)主播是真人還是數(shù)字人。但是你會發(fā)現(xiàn)如果沒有真人驅(qū)動(dòng)數(shù)字人，完全讓數(shù)字人的 AI 主播去回答，數(shù)字人 3 分鐘就崩了。
但你不能因?yàn)檫@個(gè)事情就否認(rèn)數(shù)字人的價(jià)值，因?yàn)槟憷锩娣乓粋�(gè)真實(shí)的一個(gè)可能工資相對比較低的應(yīng)屆畢業(yè)生，甚至大學(xué)實(shí)習(xí)生這事兒就過了。我其實(shí)不建議大家去花很高價(jià)的錢去買那種全自動(dòng)的數(shù)字人。
六、數(shù)字人和抖音電商結(jié)合的其他機(jī)會點(diǎn)
抖音本地的業(yè)務(wù)里，有一個(gè)利潤還可以的，就是外賣，外賣為什么利潤高？因?yàn)橥赓u的核銷率是100%，你叫了個(gè)外賣肯定會立刻核銷。
大概 40- 50 個(gè)城市有外賣數(shù)字人，所以外賣數(shù)字人，是其中一個(gè)，現(xiàn)在有很多人已經(jīng)在做這個(gè)事了，因?yàn)樗拿臻g直接就比同等流量、同等營業(yè)額下，直接是團(tuán)購翻一倍，這個(gè)我認(rèn)為有差異化的機(jī)會。
第二個(gè)點(diǎn)，抖音這個(gè)生意里，不光有抖音電商，那還有抖音留資、賣房、賣車、賣課，線下的留線索，高客單的課程，興趣類的課程，也可以嘗試。
我再舉個(gè)例子，我們現(xiàn)在有幾個(gè)客戶是游戲直播，我們用數(shù)字人播游戲，里面有個(gè)按下載給我們費(fèi)用，效果特別好，因?yàn)槲覀兘５慕巧�，就是cosplay游戲人物的小姐姐。這個(gè)其實(shí)如果我們不用數(shù)字人做，她每天化妝化兩個(gè)小時(shí)，穿衣服都要穿半個(gè)小時(shí)，衣服特別復(fù)雜，現(xiàn)在我們用她本人驅(qū)動(dòng)的cosplay 形象，這有都有機(jī)會。
七、品牌如何在浪潮下，沉淀自己的數(shù)字人內(nèi)容資產(chǎn)
我覺得內(nèi)容資產(chǎn)分兩種，一種就是跟人捆綁的內(nèi)容資產(chǎn)，需要人出鏡，這個(gè)時(shí)候就需要去給一個(gè)特定的人物建模，對吧？也就是你最起碼得有人臉。另外一種內(nèi)容資產(chǎn)就沒有真人出鏡，比如說我們一些爆款的內(nèi)容，爆款的視頻，對吧？他可能沒有真人出鏡。那這種情況下數(shù)字人其實(shí)是 AI 技術(shù)，內(nèi)容資產(chǎn)數(shù)增只能做其中一部分。
我們用 AI 做了大量的繪畫，生成了很多的農(nóng)產(chǎn)品的圖片和素材，這些素材都叫內(nèi)容資產(chǎn)，不用真正的攝影師跑到甘肅、寧夏田間地頭去拍攝。
但這里面關(guān)鍵的問題是，你的運(yùn)營或者你的 AI 的操作員，知不知道用什么樣的提示詞和命令能生出這些素材？你要用特別具體精準(zhǔn)的指令調(diào)教AI。
比如，請給我生成一段在云南騰沖邊界，一片綠油油的田地，里面有幾株植物，那這個(gè)其實(shí)就是人類用什么樣的詞匯讓 AI 能夠生產(chǎn)出人類想要的內(nèi)容，所以本質(zhì)上未來這是一個(gè)提示詞的生意。
八、抖音電商直播的新常態(tài)
新常態(tài)叫我覺得叫多元化全域運(yùn)營。
很多人理解不了全域是什么，現(xiàn)在有很多新的工具，我前幾天去昆明參加了一個(gè)本地的大會本地推。巨量本地推，這個(gè)產(chǎn)品誰用過啊？你知道巨量本地推可以投本地商家的線索么？我說在抖音做生意，不是在抖音直播間做生意，在抖音賺錢，不僅僅在抖音電商賺錢。我以前提的理念，叫進(jìn)場電商�，F(xiàn)在抖音里面有抖音超市，就是你現(xiàn)在可以入駐抖音之后發(fā)貨，這個(gè)可以不走電商。
我并不是說電商不值得，而是電商現(xiàn)在的鏈路，你無法通過單純直播間拿到比較高的投產(chǎn)比，但是不代表電商不值得。
現(xiàn)在越來越多品牌把電商做成了必選課，就抖音電商直播間必須做，因?yàn)橹辈ラg里承接你全網(wǎng)的溢出流量，現(xiàn)在買東西去抖音搜一下，如果你沒有你的直播間在播著，那這事就完蛋。
所以我發(fā)現(xiàn)在很多的媒體去解讀抖音的時(shí)候，它會解讀成什么呢？他說只解讀抖音的電商直播間跟天貓的比較，或者跟拼多多比較，我覺得這是錯(cuò)誤的，你必須放在全域去看。
但這些解讀的數(shù)據(jù)，只拿抖音直播間和這個(gè)品牌在天貓的直播間去比，數(shù)據(jù)得到的數(shù)據(jù)好像說抖音轉(zhuǎn)化率不高，天貓轉(zhuǎn)化率高，這就太片面了。
現(xiàn)在我經(jīng)常講，紅利其實(shí)分三個(gè)階段，第一種叫平臺紅利，第二種叫渠道紅利，第三種叫打法紅利。
抖音在 19 年、20年只要進(jìn)來就賺錢，那是平臺紅利，你進(jìn)來干什么都掙錢，因?yàn)槿狈?nèi)容，后來我們說渠道紅利，就是說在抖音里面做特定的事掙錢。比如說電商不掙錢的時(shí)候，有人說在抖音做本地生活賺錢了，這就是在抖音里面做特定渠道的紅利。
現(xiàn)在這個(gè)階段，我認(rèn)為叫打法紅利，也就是當(dāng)渠道紅利和平臺紅利不太明顯的時(shí)候，你特定的打法才能盈利。
我舉個(gè)例子，比如說現(xiàn)在說在抖音美妝、電商直播很難做，但現(xiàn)在如果你確定的有一個(gè)燃燒型主播，你給她投放，讓她每天 4- 6 個(gè)小時(shí)直播，這種路徑依然可以達(dá)到 1: 4 的投產(chǎn)比。很多人之所以說他不賺錢，是因?yàn)樗⒉恢蕾嶅X的打法是什么，而又過了當(dāng)時(shí)那個(gè)平臺紅利和渠道紅利的時(shí)代，他又不學(xué)習(xí)。
所以你現(xiàn)在要學(xué)的是什么？要學(xué)星推搜直，要學(xué)星圖去聯(lián)動(dòng)搜索怎么做？要學(xué)非電商的直播怎么做？有人說我就是做電商的，我做非電商這么有意義嗎？有，為什么？你有人說他是賣東西的，他不做電商有意義嗎？他其實(shí)還有很多的渠道賣掉，比如說你在抖音投線索，加到你的私域，你在私域里依然可以賣。
又比如，你這個(gè)店鋪沒有開在抖音，你開在淘寶、京東、拼多多，你應(yīng)該知道 CID對不對？在抖音把流量投到淘寶、京東去轉(zhuǎn)化，這些路徑抖音都提供了，都是合規(guī)的。
九、圖文賽道的機(jī)會點(diǎn)
視頻號的圖文還沒有展開，我覺得值得關(guān)注，但不用大規(guī)模入局。最值得說的還是抖音圖文。
抖音圖讓我總結(jié)起來，現(xiàn)在其實(shí)是易于上手，難于精通，它比短視頻入局更容易。
圖文想掙錢有兩個(gè)前提，第一個(gè)是號多，第二個(gè)要做投放。
所以我為什么說個(gè)人？你說你做做圖文入局一下，學(xué)習(xí)一下抖音，你學(xué)就學(xué)了，但你掙不到大錢，掙幾百塊錢，你要覺得這可以你就干。
但真正的大錢我覺得還是讓品牌或者說真正的直播商家掌握圖文的能力，電商玩家可以干一干。我不太愿意去給寶媽或者小白去造夢，我覺得他們大概率是成不了的。
在這里面，AI 做的圖片已經(jīng)完全可以用了。我們搞了個(gè)峰會，8月 18 號搞了個(gè) AI 智能電商峰會，我們在里面明確提了個(gè)概念，說用靜態(tài)圖文做流量，用動(dòng)態(tài)數(shù)字人轉(zhuǎn)化流量。
因?yàn)閿?shù)字人本身不產(chǎn)生流量，它只能轉(zhuǎn)化流量。那整個(gè)AI 的鏈路是左手搞流量，右手轉(zhuǎn)化流量。
很多人為什么賺不到錢？他只用數(shù)字人去做直播間了。流量從哪來？
你請了一個(gè)人在你店里當(dāng)售貨員，那誰進(jìn)你的店呢？你這個(gè)售貨員是坐在你店里的，他又沒有在大街上幫你拉客戶。
所以用 AI 做圖文一定四兩撥千斤的，因?yàn)閳D文一定需要矩陣，需要大量的內(nèi)容。AI 生產(chǎn)大量內(nèi)容最方便。圖片抖音給了好多規(guī)定，圖文還免傭。如果我們不用圖文的內(nèi)容掛車，我們賣掉東西，還要交服務(wù)費(fèi) 3% 到5%。現(xiàn)在你用圖文掛車賣東西，只收你 千分之六的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，相當(dāng)于一個(gè)支付通道的錢。
如果你不是店家，是電商作者，如果是用圖文帶掉的貨，平臺10% 的傭金也不收，現(xiàn)在很多服裝商家，它的利潤可能一年下來也就不到 10 個(gè)點(diǎn)，但抖音要扣走 5 個(gè)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)�，F(xiàn)在如果你用圖文做，這五個(gè)點(diǎn)也不要了，只要千分之六。
十、品牌入局抖音直播姿勢
品牌現(xiàn)在做的話，第一，內(nèi)容可以考慮用圖文做，成本低，流量普遍比較好。
當(dāng)然有些頭部品牌可能會覺得好像逼格有點(diǎn)不高，我是這么看的，你的大號，你要逼格的那個(gè)官方旗艦店的號，你還可以拍短視頻，但你要成交額的這些矩陣號，我建議你用圖文，最起碼在今年甚至未來明年上半年都可以。首先，內(nèi)容生產(chǎn)成本降低了，第二，你要?jiǎng)傞_始做抖音直播，我不建議你立刻上數(shù)字人，你先用真人拿到結(jié)果，你才能用數(shù)字人降本增效。
你不能認(rèn)為說我現(xiàn)在真人沒有結(jié)果，我數(shù)字人就有結(jié)果，一定沒有。因?yàn)槟愕倪\(yùn)營水平太差了。
所以我一直強(qiáng)調(diào)，你介入數(shù)字人直播一定是你的真人直播已經(jīng)拿到結(jié)果，方法論可平移，然后數(shù)字人給你批量復(fù)制，降本增效。
另外，大家一定要掌握抖音的新產(chǎn)品。抖音現(xiàn)在搜索投放紅利這么大，不投千川，投搜索可不可以？但這里面需要注意的是，不是所有類目都可以。
另外，你要不要學(xué)一下比如星圖里面種草通，是用來加熱的，巨量本地推里面已經(jīng)把投放產(chǎn)品分了好多個(gè)，還有保量的賠付，還可以在巨量本地推里投達(dá)人，投團(tuán)購卡。
十一、品牌怎么布局可以穿越周期？
穿越周期前提是有一個(gè)長線陣地，你的品牌有沒有私域陣地？
現(xiàn)在對所有的電商品牌，包括傳統(tǒng)品牌，只有私域有沉淀。
這個(gè)私域你可以理解為企業(yè)微信，也可以理解為個(gè)人微信，你也可以理解為是自己的小程序和公眾號，都可以叫私域。
真正的鏈路是以私域?yàn)榻K點(diǎn)，這個(gè)很重要。
最近抖音有個(gè)紅利，用星圖投圖文加粉，最終沉淀到私域。過了兩天變成了在直播間留資頁加粉，現(xiàn)在的紅利變成了在視頻號里面彈企業(yè)微信加粉，紅利會階段性地變。所謂的穿越周期，其實(shí)是先要做好基建。
我特別不愿意把這個(gè)東西上升成概念，你只講概念，不講打法，那不就耍流氓嗎？打法就是能夠有若干個(gè)流量風(fēng)口你都抓住，同時(shí)導(dǎo)到一個(gè)你一直可以長線經(jīng)營的陣地里，這個(gè)陣地目前能夠長時(shí)間，起碼3-5 年是存活的。
本質(zhì)上很多人說在抖音電商是做成交，其實(shí)我認(rèn)為是在做轉(zhuǎn)化，或者做過濾漏斗。
你會發(fā)現(xiàn)很多人在抖音里面，他投產(chǎn)比 1 : 0.5他都在做，為什么？還不是因?yàn)樗麄兗游⑿艈�？所以穿越周期這件事情，我覺得你別管怎么跟風(fēng)口，我就先問你第一句話，你有陣地嗎？你的私域陣地在哪里？
很多人沒有考慮到私域帶來的變化，有的人知道私域能夠長線賺錢，還有一點(diǎn)，最重要的，是它擁有讓你隨時(shí)輕松轉(zhuǎn)型的能力。
本文由@賽博增長實(shí)驗(yàn)室 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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