SaaS是一種軟件布局模型，提供網(wǎng)絡(luò)交付的信息系統(tǒng)服務(wù)，通用型、集成、子系統(tǒng)的功能。中國SaaS的情況是怎么樣的呢？看一看下邊文章筆者是如何分析的吧！
一位頗為成功的創(chuàng)業(yè)者找我咨詢。他帶著創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來見我，希望我給他們介紹下中國SaaS的現(xiàn)狀和機(jī)會(huì)。
他相信，中國SaaS真正的領(lǐng)軍企業(yè)還沒出現(xiàn)，行業(yè)還大有可為。
在很大程度上，我認(rèn)同他的觀點(diǎn)。雖然處于行業(yè)低谷，但是中國SaaS其實(shí)非常割裂，可謂一邊是海水，一邊是火焰。為了便于討論這個(gè)話題，我需要簡單粗暴的把中國SaaS分為“傳統(tǒng)SaaS”和“新派SaaS”。
一、中國SaaS
1. 傳統(tǒng)SaaS
所謂傳統(tǒng)SaaS，本質(zhì)是傳統(tǒng)軟件的SaaS化。比如HR管理軟件、WMS軟件，已經(jīng)誕生了幾十年。今天的HR、WMS SaaS公司不過是換一種方式來交付和收費(fèi)而已。
傳統(tǒng)SaaS軟件的另一個(gè)特點(diǎn)，是對標(biāo)歐美SaaS。以至于在過去十年，我們經(jīng)常聽到某某SaaS公司要做“中國的Salesforce”。這種噱頭往往能夠贏得投資人的青睞。
可笑的是，Salesforce在中國發(fā)展得也不好。它甚至裁撤了中國區(qū)直銷團(tuán)隊(duì)，把業(yè)務(wù)委托給了阿里云。
據(jù)說，Salesforce的高層很疑惑：我們這么好的產(chǎn)品，為什么在中國就是賣不動(dòng)呢？
其實(shí)癥結(jié)還是在于中國的本土環(huán)境，有兩個(gè)方面：
國有企業(yè)主導(dǎo)了大企業(yè)市場，他們對SaaS模式并不青睞。小微企業(yè)掙扎在生死邊緣。對他們來說，“管理軟件”是一種奢侈品。
更致命的是：中國缺乏科技型創(chuàng)新企業(yè)而這一類企業(yè)，正是Salesforce等歐美SaaS崛起的基矗
歐美的SaaS環(huán)境確實(shí)太好了！
一位海外SaaS創(chuàng)業(yè)者告訴我：歐美公司都是員工自己采購SaaS，而且是信用卡直接扣款！這就是為什么國外SaaS會(huì)流行PLG（產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長）模式的根源。所以，在歐美做SaaS，真的是一門好生意！然而，除了極少數(shù)具有國際化背景的創(chuàng)業(yè)者，大部分中國SaaS的國際化之路并不順利。
比如，我了解到，好幾家國內(nèi)頭部SaaS公司，歐美市場的收入占比都不超過10%。相比之下，印度Zoho來自歐美市場的收入占比超過70%。
倒不是中國SaaS公司不努力，而是印度的軟件行業(yè)太強(qiáng)大。要知道，印度的軟件出口僅次于美國，占比達(dá)到全球軟件出口的20%。印度在IT外包行業(yè)是世界第一，市場份額高達(dá)50%。
強(qiáng)大的原因在于就像中國制造一樣印度軟件行業(yè)很早就參與了國際化分工。
相比之下，中國軟件行業(yè)的國際化經(jīng)驗(yàn)，幾乎為0。因此，內(nèi)部受制于本土環(huán)境，外部受制于國際化經(jīng)驗(yàn)，中國傳統(tǒng)SaaS軟件的天花板，可謂非常明顯。
我甚至半開玩笑的對一位SaaS公司CEO說：中國SaaS公司最要緊的，恐怕不是拓展業(yè)務(wù)，而是如何“消滅”競爭對手市場就那么大，如此低的行業(yè)集中度，根本不可能實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�。
相對于“傳統(tǒng)SaaS”，“新派SaaS”則是完全不同的邏輯。
2. 新派SaaS
新派SaaS的本質(zhì)是基于互聯(lián)網(wǎng)的本土創(chuàng)新。比如，基于抖音平臺(tái)的電商SaaS，基于微信生態(tài)的招聘SaaS，在十年前，你幾乎找不到對應(yīng)的企業(yè)軟件品類。
新派SaaS的另一個(gè)特點(diǎn)是直接為業(yè)務(wù)賦能。比如，幫助商家挖掘優(yōu)質(zhì)主播，提高營收；幫助自媒體搭建本地招聘平臺(tái)，創(chuàng)造新業(yè)務(wù)。“原始創(chuàng)新+賦能業(yè)務(wù)”，這就導(dǎo)致他們一方面有廣闊的中小企業(yè)市場，另一方面也不用面對最令人頭疼的問題：內(nèi)卷。
也就是說，“新派SaaS”最大的優(yōu)勢，在于它沒有對標(biāo)歐美SaaS，而是基于中國本土的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。
電商數(shù)據(jù)服務(wù)商蟬媽媽就是一個(gè)典型的例子。
他們一開始的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是一款母嬰App，其實(shí)并不成功。
但與此同時(shí)，他們還做了一個(gè)很簡單的網(wǎng)頁，跟蹤自家App每天在應(yīng)用市場上的表現(xiàn)，結(jié)果反而引起了用戶和投資人的興趣。于是，他們干脆“改行”做APP的大數(shù)據(jù)分析，后來又在走訪用戶的過程中，發(fā)現(xiàn)了直播電商這個(gè)賽道，于是二次創(chuàng)業(yè)做了蟬媽媽。
如今，蟬媽媽已經(jīng)服務(wù)了超過100萬家企業(yè)。
有人會(huì)說，我是搞軟件的，又不是產(chǎn)業(yè)人士，如何找到這樣的本土創(chuàng)新機(jī)會(huì)呢？其實(shí)也沒什么秘訣。首先要有創(chuàng)新意識，其次要積極與用戶共創(chuàng)。
比如，小鵝通團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)早期，也并不順利。
恰好知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波需要做一款知識付費(fèi)的軟件，于是找到小鵝通創(chuàng)始人鮑春劍在業(yè)務(wù)對接過程中，鮑春健意識到類似需求普遍存在，于是決定產(chǎn)品化并投放市場，結(jié)果一炮打響。
如今，小鵝通已擁有超過160萬注冊客戶，覆蓋7.8億終端用戶，最高同時(shí)在線人數(shù)超過1000萬。
也就是說，主動(dòng)到產(chǎn)業(yè)中去，主動(dòng)到一線去，尋找“通過互聯(lián)網(wǎng)賦能業(yè)務(wù)”的機(jī)會(huì)，特別是幫助創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，這正是“新派SaaS”的創(chuàng)業(yè)邏輯。
二、SaaS的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)
去年，我曾經(jīng)發(fā)表過一個(gè)短視頻，說SaaS的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)。結(jié)果遭到了很多人嘲諷，說我根本不懂SaaS。
他們說，SaaS的本質(zhì)是B端軟件，只不過采用了訂閱付費(fèi)的商業(yè)模式而已。他們當(dāng)然也沒錯(cuò)，這正是很多歐美SaaS公司的邏輯。然而這樣的邏輯，并不適應(yīng)中國的市場現(xiàn)狀，也不匹配中國軟件創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢。
那么，為什么我說SaaS的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)呢？
實(shí)際上，啟發(fā)貝里奧夫發(fā)明SaaS模式的，恰恰是亞馬遜一家典型的C端互聯(lián)網(wǎng)公司。甚至，Salesforce的口號一度都是“No Software”，號稱自己是軟件的終結(jié)者。
不過，歐美市場的特點(diǎn)決定了，即便作為一家軟件公司，Salesforce也可以活得很好。但是在中國，只有把注意力放在“互聯(lián)網(wǎng)賦能”，放在“本土業(yè)務(wù)創(chuàng)新”上，才能贏得SaaS的未來。
