（圖片來(lái)源：CFP）
尹西明/文我們正在見證一個(gè)新時(shí)代的開始。這個(gè)新時(shí)代背后，新的創(chuàng)新管理范式正在興起。
這個(gè)月，軟銀集團(tuán)首席執(zhí)行官孫正義這樣說(shuō)：它（通用人工智能）將在十年內(nèi)超越人類的所有知識(shí)；9月份，華為輪值董事長(zhǎng)孟晚舟也這樣說(shuō)：AI發(fā)展正在跨越拐點(diǎn)；5月份，騰訊CEO馬化騰說(shuō)，這（AI）是幾百年不遇的、類似發(fā)明電的工業(yè)革命一樣的機(jī)遇；3月，英偉達(dá)創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛說(shuō)的“我們正處在AI的‘iPhone時(shí)刻’”廣為流傳。
相比較而言，這些言論在1年前，可能沒(méi)有那么多的擁躉。顛覆性的認(rèn)知來(lái)自于OpenAI的ChatGPT給大家?guī)?lái)的震撼和啟發(fā)。2022年11月30日，ChatGPT上線并引爆全球，成為用戶破億速度最快的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用�，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)外“百模大戰(zhàn)”愈演愈烈，無(wú)論是AI新秀還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭，都紛紛下場(chǎng)投資布局或接入大模型技術(shù)或產(chǎn)品。
OpenAIChatGPT這一款革命性產(chǎn)品背后的公司，卻并非互聯(lián)網(wǎng)或AI領(lǐng)域的傳統(tǒng)巨頭，而是一個(gè)成立于2015年的“AI后生”：OpenAI最初選擇了在業(yè)內(nèi)不看好的新興技術(shù)路線上發(fā)展，作為一度面臨資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)的后發(fā)企業(yè)，逆襲成為引領(lǐng)通用人工智能浪潮的領(lǐng)軍企業(yè)。
那么，OpenAI到底做對(duì)了什么，以及如何通過(guò)管理創(chuàng)新構(gòu)建一流的AI創(chuàng)新生態(tài)，打造出以ChatGPT為代表的、引爆生成式人工智能革命浪潮的顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品；OpenAI的逆襲及其創(chuàng)新管理的新范式，對(duì)我們加快推進(jìn)新一代人工智能發(fā)展有何借鑒意義？
梳理OpenAI創(chuàng)新與變革之路，我們可以用“六顆寶石”來(lái)定義這家公司展現(xiàn)出來(lái)的新的創(chuàng)新管理范式：通過(guò)打造以大模型為核心的創(chuàng)新引擎，依靠場(chǎng)景、人才、生態(tài)、科技金融與安全治理五個(gè)方面的管理創(chuàng)新，建構(gòu)了以AI大模型為基石、青年人才挑大梁、海量場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的開放型創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“科技-金融-產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景”的良性循環(huán)，進(jìn)而從后發(fā)企業(yè)快速超越追趕成為全球人工智能領(lǐng)軍企業(yè)。
這一新范式還標(biāo)志著場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型AI創(chuàng)新發(fā)展正向飛輪的開啟：AI基礎(chǔ)設(shè)施提供場(chǎng)景化的大模型服務(wù)場(chǎng)景化數(shù)據(jù)和知識(shí)反哺AI基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)迭代進(jìn)一步提升賦能各行業(yè)降本增效以及開辟新領(lǐng)域新賽道的成效。
OpenAI創(chuàng)新“逆襲”
OpenAI是一家位于美國(guó)舊金山的人工智能研究實(shí)驗(yàn)室，由營(yíng)利性公司OpenAI LP及非營(yíng)利性母公司OpenAI Inc組成。OpenAI最早作為非營(yíng)利組織，于2015年底由Elon Musk、Sam Altman和其他投資者成立。2016年發(fā)布首個(gè)產(chǎn)品，即一款開源強(qiáng)化學(xué)習(xí)工具包OpenAI Gym和Universe；2017年，“情緒神經(jīng)元”和OpenAIFive項(xiàng)目的突破，使得OpenAI開始關(guān)注大型語(yǔ)言模型（LLM）和參數(shù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)AGI的信念增強(qiáng)。
隨著2018年ElonMusk的退出，以及大模型對(duì)資金超乎預(yù)期的需求，2019年3月，OpenAI從非營(yíng)利性轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;封頂”的營(yíng)利性。在非營(yíng)利母公司主體下，創(chuàng)建了一個(gè)限制性營(yíng)利實(shí)體OpenAI LP，引入了上限利潤(rùn)模式，允許OpenAI LP合法地吸收風(fēng)險(xiǎn)投資和員工持股。同年7月，微軟宣布與OpenAI開展為期多年的合作，注資10億美元，同時(shí)共同研發(fā)新的Azure AI超算技術(shù)。微軟也成為OpenAI的獨(dú)家云供應(yīng)商和OpenAI新AI技術(shù)商業(yè)化的首選合作伙伴。微軟的加持使得OpenAI的大模型開發(fā)如虎添翼。
2021年OpenAI設(shè)立初創(chuàng)企業(yè)基金，計(jì)劃投資1億美元來(lái)幫助更多AI初創(chuàng)公司。該基金的投資者包括微軟及OpenAI的其他合作伙伴。2022年11月底，ChatGPT上線并引爆全球，成為用戶破億速度最快的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用，全年?duì)I收達(dá)到2800萬(wàn)美元。2023年3月，GPT登陸B(tài)ing，對(duì)搜索引擎帶來(lái)革命性重構(gòu)。同月，微軟宣布對(duì)OpenAI持續(xù)投資100億美元。
根據(jù)外媒TheInformation報(bào)道，OpenAI創(chuàng)始人最近對(duì)員工透露，其年?duì)I收達(dá)到了13億美元，也就是同比增長(zhǎng)超過(guò)45倍。OpenAI逆襲成全球AI“新王”，其開啟的新一輪AI革命的大幕才剛剛拉開。
OpenAI做對(duì)了什么？如下是Ope－nAI成功創(chuàng)新的“六顆寶石”。
寶石1：以AI大模型為核心的創(chuàng)新引擎
OpenAI成立之初便明確了組織使命：確保和實(shí)現(xiàn)通用人工智能造福全人類，因此一直堅(jiān)持巨額投入，并堅(jiān)信GPT生成式大語(yǔ)言模型是開發(fā)通用人工智能（AGI）的有效路徑。GPT系列的成功讓人們看到，OpenAI以大模型為核心開創(chuàng)了AI領(lǐng)域的新一輪創(chuàng)新范式。
首先，OpenAI研發(fā)的以大模型為核心的產(chǎn)品與應(yīng)用，通過(guò)提供API接口，使開發(fā)者能夠在各種應(yīng)用中運(yùn)用這些大模型，且無(wú)須進(jìn)行基礎(chǔ)模型訓(xùn)練和優(yōu)化。這極大地降低了AI使用門檻，加速AI廣泛應(yīng)用。OpenAI也得以收集場(chǎng)景化數(shù)據(jù)和積累專家知識(shí)，進(jìn)而反哺大模型，構(gòu)建用戶參與的創(chuàng)新生態(tài)。其次，大模型為AI安全和倫理提供了研究平臺(tái)通過(guò)觀察和測(cè)試這些模型的行為，研究人員有機(jī)會(huì)更好地了解AI的潛在風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防濫用，并設(shè)計(jì)出更公平和更具包容性的AI系統(tǒng)。最后，通過(guò)開發(fā)和分享大模型，開源開放的理念得以傳播，推進(jìn)了AI研究和全球AI社區(qū)的知識(shí)進(jìn)步。
寶石2：高水平青年人才顛覆傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)模式
OpenAI的成功離不開人才的持續(xù)供給。3位聯(lián)合創(chuàng)始人Sam Altman、Greg Brockman和Ilya Sutskever均是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的企業(yè)家+工程師+科學(xué)家的高水平復(fù)合型人才，促使其實(shí)現(xiàn)了商業(yè)發(fā)展、工程化和技術(shù)研發(fā)三位一體，并保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。OpenAI還選擇了以青年人才為主力軍的團(tuán)隊(duì)模式。ChatGPT團(tuán)隊(duì)平均年齡為32歲，“90后”是主力軍，40歲以上的僅有4人。團(tuán)隊(duì)成員中不僅有來(lái)自谷歌等巨頭公司的人才，同時(shí)也會(huì)吸納更具創(chuàng)新潛力的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)的人才與應(yīng)屆畢業(yè)生。目前近90%的成員為技術(shù)人員，未配備技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)之外的職能人員（如公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷等人員），高度聚焦于技術(shù)研發(fā)。OpenAI通過(guò)顛覆傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)模式的方式來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)，再通過(guò)開源開放方式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，目前來(lái)看這是一個(gè)非常成功的嘗試。
概言之，OpenAI的創(chuàng)新人才管理模式表明，高水平青年人才正在顛覆傳統(tǒng)以研發(fā)經(jīng)驗(yàn)為核心的團(tuán)隊(duì)模式，并通過(guò)賦能核心角色，激發(fā)青年人才活力、首創(chuàng)精神和創(chuàng)新共同體意識(shí)，研發(fā)出色的AI技術(shù)和產(chǎn)品，以快速迭代的方式贏得市常
寶石3：與領(lǐng)軍企業(yè)深度協(xié)同共創(chuàng)
OpenAI與微軟之間建立了長(zhǎng)期且緊密的伙伴關(guān)系，而兩者現(xiàn)階段的戰(zhàn)略達(dá)到了高度適配。微軟從資金、算力、云計(jì)算方面給予全方位支持，為大模型指數(shù)增長(zhǎng)提供了大規(guī)模算力資源和資金支持。對(duì)微軟而言，OpenAI的領(lǐng)先算法模型直接賦能微軟發(fā)展。目前，微軟將OpenAI產(chǎn)品全面嵌入各個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)。此外，微軟Azure將作為OpenAI的獨(dú)家云服務(wù)提供商，這也削弱了競(jìng)品云服務(wù)獲得的收益和比較優(yōu)勢(shì)（在此之前，OpenAI使用Google的云服務(wù)）。
雙方在戰(zhàn)略上的互惠互利，既讓OpenAI擁有了強(qiáng)大的后備資源和海量的應(yīng)用場(chǎng)景，也讓微軟獲得了OpenAI帶來(lái)的算法模型能力賦能，開拓了新的增長(zhǎng)路徑，從而在人工智能時(shí)代占據(jù)領(lǐng)先位置。
寶石4：海量應(yīng)用場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的開放生態(tài)
將基礎(chǔ)大模型廣泛應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域并使其成為產(chǎn)業(yè)基石，仍然面臨一系列挑戰(zhàn)。OpenAI致力于打造卓越的產(chǎn)品，并通過(guò)開放API的方式，吸引個(gè)人用戶和企業(yè)用戶使用，以深度融合的大型模型體系打通數(shù)據(jù)流通的場(chǎng)景。擴(kuò)大用戶數(shù)量帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)和場(chǎng)景化知識(shí)，以不斷改進(jìn)和升級(jí)產(chǎn)品與模型，形成技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘和品牌的差異化保護(hù)。這樣的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式能夠建立一個(gè)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型生態(tài)系統(tǒng)，既對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手封閉，又對(duì)用戶開放，最終實(shí)現(xiàn)全面主導(dǎo)市場(chǎng)的局面。
第一階段：OpenAI早期產(chǎn)品可免費(fèi)使用并提供API的免費(fèi)額度，以鼓勵(lì)用戶使用其發(fā)布的人工智能產(chǎn)品。通過(guò)將GPT-3、Dalle-2打造成產(chǎn)品并提供API服務(wù)，成功吸引了大量的相關(guān)開發(fā)者以及企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和高校等用戶。通過(guò)產(chǎn)品與市場(chǎng)互動(dòng)的方式來(lái)吸引用戶使用，獲取用戶行為與數(shù)據(jù)反饋，從而更好地優(yōu)化產(chǎn)品、算法模型與安全框架，形成生態(tài)和用戶數(shù)據(jù)飛輪。
第二階段：隨著ChatGPT爆火并吸引海量用戶，推出了ChatGPT Plus續(xù)費(fèi)訂閱服務(wù)，可提供效果更好的GPT4；同時(shí)推出了ChatGPT Plugins來(lái)連接第三方應(yīng)用插件，以接入互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)同步的最新數(shù)據(jù)。目前來(lái)看，OpenAI已開始打造自己的AI“AppStore”。ChatGPT Plugins插件集可以讓更多業(yè)務(wù)進(jìn)行交互，極大地增強(qiáng)了ChatGPT的功能，把AI作為一個(gè)智能助手，為用戶提供一站式服務(wù)。用戶可以選擇自己需要的應(yīng)用，通過(guò)整合各種在線服務(wù)平臺(tái)，更高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。未來(lái)OpenAI有可能通過(guò)構(gòu)建“AI-App－store”，給用戶提供更多的服務(wù)，甚至顛覆現(xiàn)有的一些商業(yè)模式。在這個(gè)過(guò)程中，借由用戶獲取更多的行為數(shù)據(jù)，形成大模型價(jià)值變現(xiàn)、數(shù)據(jù)反哺和開放生態(tài)閉環(huán)，飛輪持續(xù)運(yùn)作。
寶石5：賦能初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新循環(huán)
OpenAI通過(guò)“資金+技術(shù)+戰(zhàn)略”支持的方式，支持優(yōu)質(zhì)的AI初創(chuàng)公司；反過(guò)來(lái)，被投公司成長(zhǎng)起來(lái)后，增加OpenAI產(chǎn)品落地的場(chǎng)景需求和產(chǎn)業(yè)知識(shí)，從而反哺基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新。這一模式使得OpenAI可以超前把握未來(lái)顛覆性技術(shù)的機(jī)會(huì)，并超前投資布局未來(lái)產(chǎn)業(yè)。
例如，2021年5月，OpenAI聯(lián)合微軟等投資人成立了規(guī)模達(dá)到1億美元的OpenA IStartup Fund。除了資金之外，還向目標(biāo)項(xiàng)目提供OpenAI最新的技術(shù)、基金團(tuán)隊(duì)支持以及Azure上的積分，目的是推動(dòng)醫(yī)療、教育、文化等行業(yè)的數(shù)十家AI初創(chuàng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。2022年11月，OpenAI進(jìn)一步啟動(dòng)“融合”（Converge）計(jì)劃。每一期為期五周，面向杰出的工程師、設(shè)計(jì)師、研究人員等，幫助他們使用AI創(chuàng)新產(chǎn)品或改變行業(yè)。參與者將獲得來(lái)自O(shè)penAI創(chuàng)業(yè)基金的100萬(wàn)美元股權(quán)投資，以及優(yōu)先使用為被投企業(yè)量身定制的OpenAI模型和程序的權(quán)利。不僅如此，Con－verge成員還將與OpenAI團(tuán)隊(duì)及其他領(lǐng)域的從業(yè)者一起舉辦研討會(huì)，重點(diǎn)關(guān)注如何在快速發(fā)展的AI環(huán)境中應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
這一轉(zhuǎn)變直接讓OpenAI的投資模式變?yōu)榉趸髂Ｊ�，從而更加高效地�?duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行投資與技術(shù)支持。為此，OpenAI特意搭建了創(chuàng)始人社群，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供每周6小時(shí)的技術(shù)支持和戰(zhàn)略指導(dǎo)。
OpenAI的這一舉動(dòng)，也是在ChatGPT大獲成功后，再次證明了自己擁有世界超一流水平的AI實(shí)力。從而有條件開始自己的第二階段戰(zhàn)略：通過(guò)“資金+技術(shù)”投資初創(chuàng)企業(yè)的方式積極布局，為嵌入未來(lái)海量應(yīng)用場(chǎng)景和指數(shù)型、裂變式增長(zhǎng)鋪路。
寶石6：以AI治理保障可持續(xù)發(fā)展
AI的飛速發(fā)展，在給人類帶來(lái)生產(chǎn)力革命的同時(shí)，也帶來(lái)了前所未有的安全挑戰(zhàn)，包括：AI系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性和可靠性隱患，惡意使用AI技術(shù)，用戶隱私侵犯，AI系統(tǒng)決策過(guò)程的公平、透明和可解釋性難以保障等。因此，OpenAI在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中并行采取以安全為導(dǎo)向的研發(fā)策略，并積極參與到相關(guān)政策的討論和制定過(guò)程中，聚焦于推動(dòng)行業(yè)正向發(fā)展、企業(yè)文化塑造以及鞏固行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)等3個(gè)維度，以確保AI發(fā)展能夠在保障安全的前提下更好地服務(wù)于人類社會(huì)。
在AI安全監(jiān)管方面，OpenAI通過(guò)與政府機(jī)構(gòu)的積極對(duì)話和合作，推動(dòng)了AI安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施。其目標(biāo)是將安全評(píng)估作為AI系統(tǒng)的必要環(huán)節(jié)，以防止不負(fù)責(zé)任的開發(fā)和使用行為。在企業(yè)文化塑造方面，OpenAI將AI安全作為企業(yè)文化的核心部分，并在日常研發(fā)中貫徹這一理念。其通過(guò)與公眾的溝通和交流，強(qiáng)化了社會(huì)對(duì)AI安全問(wèn)題的認(rèn)知和理解。在鞏固行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)方面，SamAltman也多次在公開場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)安全對(duì)于AI的重要性，積極推動(dòng)建立國(guó)際規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
其從技術(shù)上提出了兩個(gè)方向：一是可擴(kuò)展的監(jiān)督，嘗試使用人工智能系統(tǒng)來(lái)協(xié)助人類監(jiān)督其他人工智能系統(tǒng)；二是解釋能力，嘗試更好地打開這些模型的內(nèi)部黑箱，包括使用GPT-4來(lái)解釋GPT-2中的神經(jīng)元，使用Model Internals來(lái)檢測(cè)一個(gè)模型何時(shí)在說(shuō)謊等。
一定程度上，OpenAI在AI安全方面的努力和貢獻(xiàn)，不僅有助于推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展，也能夠?qū)?nèi)塑造企業(yè)文化和對(duì)外鞏固行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，掌握了行業(yè)話語(yǔ)權(quán)，從而構(gòu)建以O(shè)penAI為主導(dǎo)的通用人工智能創(chuàng)新與發(fā)展生態(tài)。
（尹西明系北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院特別副研究員，清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心兼任副研究員，主要研究技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字創(chuàng)新與科技政策）
