導(dǎo)語(yǔ)：“高管們很快就會(huì)更仔細(xì)地關(guān)注成本問(wèn)題。”
科技公司都在鼓吹能生成商業(yè)備忘錄或計(jì)算機(jī)代碼的新AI技術(shù)，至于這些產(chǎn)品如何創(chuàng)造利潤(rùn)，它們?nèi)栽诿鳌?/p>
生成式AI工具未經(jīng)檢驗(yàn)，運(yùn)行成本高昂，需要配備強(qiáng)大服務(wù)器及昂貴芯片，同時(shí)耗電量非常大。微軟(Microsoft,MSFT)、谷歌(Google)、Adobe (ADBE)和其他投資AI的科技公司正在嘗試各種策略來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)以及創(chuàng)收。
一位知情人士稱(chēng)，微軟首批生成式AI產(chǎn)品中的一款已經(jīng)虧損。目前，微軟和谷歌都在推出有AI加持的升級(jí)版軟件，收費(fèi)也有所上調(diào)。Zoom Video Communications (ZM)嘗試通過(guò)間或使用自研的更簡(jiǎn)單的AI來(lái)降低成本。Adobe和其他一些公司則設(shè)定每月使用上限，并根據(jù)使用量收費(fèi)。
亞馬遜(Amazon.com, AMZN)云計(jì)算部門(mén)Amazon Web Services首席執(zhí)行官Adam Selipsky在談到整個(gè)行業(yè)時(shí)說(shuō)：“我接觸過(guò)的很多客戶都對(duì)運(yùn)行其中一些模型的成本感到不滿。”
微軟企業(yè)戰(zhàn)略主管Chris Young表示，企業(yè)和消費(fèi)者將需要時(shí)間來(lái)弄清楚他們希望如何使用AI，以及他們?cè)敢鉃榇酥Ц抖嗌儋M(fèi)用。
他說(shuō)：“顯然，我們現(xiàn)在必須把這種熱情和濃厚的興趣轉(zhuǎn)化為實(shí)際的運(yùn)用。”
構(gòu)建和訓(xùn)練AI產(chǎn)品可能需要數(shù)年時(shí)間和數(shù)億美元資金，所耗成本高于其他類(lèi)型的軟件。
AI產(chǎn)品通常不具備標(biāo)準(zhǔn)軟件的規(guī)模效益，因其可能需要為每次提問(wèn)進(jìn)行大量新的計(jì)算。使用AI產(chǎn)品的客戶越多，企業(yè)支付基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用的成本就越高。這些運(yùn)行成本使那些為AI產(chǎn)品收取固定費(fèi)用的公司面臨潛在虧損。
微軟利用合作伙伴OpenAI的AI技術(shù)推出了GitHubCopilot，該服務(wù)可協(xié)助程序員編寫(xiě)、修正和轉(zhuǎn)換代碼。這項(xiàng)服務(wù)受到了程序員的歡迎，因其可以大大減少編碼所需時(shí)間和精力。已有超過(guò)150萬(wàn)人使用過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，近半數(shù)的Copilot用戶代碼都是由該服務(wù)幫助編寫(xiě)。
但由于運(yùn)行成本太高，該服務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。
這個(gè)AI助手面向個(gè)人的訂閱費(fèi)用為每月10美元。據(jù)一位熟悉相關(guān)數(shù)據(jù)的人士稱(chēng)，今年頭幾個(gè)月，微軟平均每月在每個(gè)用戶身上要倒貼逾20美元。這位知情人士稱(chēng)，有些用戶每月給微軟帶來(lái)的損失高達(dá)80美元。
對(duì)于該服務(wù)是否盈利，微軟和GitHub沒(méi)有回復(fù)記者的置評(píng)請(qǐng)求。如果計(jì)算成本降低，GitHub Copilot和其他AI助手的盈利狀況有望改觀。
微軟將為其下一個(gè)AI軟件升級(jí)提高價(jià)格。除了常規(guī)的每月費(fèi)用（面向企業(yè)客戶的基礎(chǔ)版Microsoft 365辦公軟件套裝起價(jià)約為13美元），該公司還將為AI版本 每月額外收取30美元。這項(xiàng)由AI驅(qū)動(dòng)的功能可以按照指令獨(dú)立撰寫(xiě)電子郵件、創(chuàng)建PowerPoint演示文稿以及創(chuàng)建Excel電子表格。
即將為其辦公軟件推出類(lèi)似的AI助手功能的谷歌(Google)也將在每月6美元起的常規(guī)訂閱費(fèi)之外再收取每月30美元的費(fèi)用。
微軟、谷歌和其他公司都采用了統(tǒng)一的月費(fèi)，押注這筆額外收取的較高費(fèi)用將足以支付運(yùn)行此項(xiàng)技術(shù)的平均支出。
此類(lèi)服務(wù)之所以如此昂貴，原因之一是有些服務(wù)使用了目前最強(qiáng)大的AI模型，與標(biāo)準(zhǔn)軟件或云服務(wù)相比，這些模型更為耗能，也給計(jì)算機(jī)處理器的運(yùn)行帶來(lái)了更大的壓力。
例如，微軟正將OpenAI的最新軟件用于實(shí)現(xiàn)其AI功能。該版本名為GPT-4，是目前規(guī)模最大、成本最高的AI模型之一。
用GPT-4來(lái)總結(jié)一封電子郵件，就好比讓蘭博基尼送披薩。
“這些服務(wù)需要強(qiáng)大的計(jì)算能力，”波士頓咨詢公司(Boston Consulting Group)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與定價(jià)業(yè)務(wù)主管Jean-ManuelIzaret表示。“需要大量的智能。”
據(jù)知情人士稱(chēng)，微軟一直在探索為其必應(yīng)(Bing)搜索引擎運(yùn)用不那么強(qiáng)大的、較便宜的AI工具，包括一些使用Meta Platforms的開(kāi)源AI軟件構(gòu)建的工具。
科技新聞媒體The Information早些時(shí)候報(bào)道稱(chēng)，微軟正考慮為必應(yīng)使用其他工具。
Zoom為其AI助手開(kāi)發(fā)了一款更孝更便宜的軟件，由包括OpenAI和Meta開(kāi)發(fā)的模型在內(nèi)的多個(gè)模型驅(qū)動(dòng)。Zoom只在難度最高的任務(wù)中使用最強(qiáng)大的AI工具。
Zoom的產(chǎn)品主管Smita Hashim說(shuō)，Zoom無(wú)需為這個(gè)可以總結(jié)會(huì)議內(nèi)容和撰寫(xiě)聊天信息的工具額外收費(fèi)，因其盡可能的避免使用昂貴的AI。Smita Hashim也曾在微軟和谷歌工作過(guò)。
她說(shuō)：“我們對(duì)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)出的高價(jià)感到非常震驚。”
Adobe使用一種積分系統(tǒng)來(lái)幫助確保其AI圖像生成器Firefly不會(huì)出現(xiàn)虧損。一旦Adobe的客戶用完分配的每月額度，該公司就會(huì)降低服務(wù)速度，以防過(guò)度使用。
Adobe首席執(zhí)行官Shantanu Narayen說(shuō)：“我們?cè)谂μ峁┚薮髢r(jià)值的同時(shí)，也在成本方面保護(hù)自己。”
企業(yè)界預(yù)計(jì)，隨著時(shí)間的推移，生成式AI的成本會(huì)越來(lái)越低，就像云存儲(chǔ)和三維動(dòng)畫(huà)等許多技術(shù)一樣。新型芯片和其他創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)有望降低處理成本。
OpenAI今年早些時(shí)候調(diào)低了使用其舊版AI的收費(fèi)。其大熱的免費(fèi)聊天機(jī)器人ChatGPT使用的是一款舊版本的軟件。如果客戶想要使用最新版本軟件驅(qū)動(dòng)的ChatGPT，則要每月支付20美元。
盈利模式的不明朗令投資者望而卻步。今年，AI相關(guān)公司的股價(jià)已大幅飆升。OpenAI正與投資者商討出售股份事宜，相應(yīng)估值將至高達(dá)到900億美元 ，約為今年早些時(shí)候估值的三倍。
為企業(yè)打造生成式AI工具的Writer首席執(zhí)行官M(fèi)ayHabib說(shuō)，估值不斷上升反映了人們對(duì)AI前景的熱情。她說(shuō)，高管們很快就會(huì)更仔細(xì)地關(guān)注成本問(wèn)題。
Habib說(shuō)，她認(rèn)為，明年投資者對(duì)于生成式AI就不會(huì)如此趨之若鶩了。（WSJ）
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