自1956年美國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)家約翰麥卡錫（John McCarthy）等人提出“人工智能”一詞，人類(lèi)足足用了近70年的時(shí)間，才積累了足夠的技術(shù)和資源促成人工智能（AI）技術(shù)的爆發(fā)。
到了2023年，隨著ChatGPT、DALL-E等 AI 大語(yǔ)言模型應(yīng)用的橫空出世，大眾看到了生成式 AI （AIGC）技術(shù)在自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音識(shí)別、圖像生成等方面展現(xiàn)出的一系列巨大進(jìn)步，能夠處理更復(fù)雜任務(wù)的能力。
不僅如此，AIGC技術(shù)如今還可以深入產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，不斷提升工業(yè)制造的智能化、數(shù)字化水平。
長(zhǎng)期引領(lǐng) AI 科技產(chǎn)業(yè)化的美的集團(tuán)，這次也加入到新一輪 AI 大模型浪潮中。
10月16日舉行的2023首屆美的“遠(yuǎn)見(jiàn)者大會(huì)”上，美的集團(tuán)首次亮相“美的家居大腦”（Midea’s Home Brain）智能主動(dòng)服務(wù)引擎，搭載國(guó)內(nèi)首個(gè)家居領(lǐng)域 AI 大模型“美言”，具備智能感知、自然交互、自主決策等能力，支持全屋空氣、智慧烹飪、智慧洗護(hù)、智慧能源等8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幾乎覆蓋生活的方方面面。
美的集團(tuán)首席 AI 官兼 AI 創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍博士表示，基于美言大模型，美的家居大腦通過(guò)家里入口級(jí)的設(shè)備，可以跟用戶(hù)進(jìn)行自然語(yǔ)言交互，回答用戶(hù)問(wèn)題，理解用戶(hù)意圖，幫助用戶(hù)控制家電，助力用戶(hù)實(shí)現(xiàn)智能家居場(chǎng)景下自然流利的對(duì)話。同時(shí)家居大腦還能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候去提醒用戶(hù)一些日常生活的事件，從而創(chuàng)造出適宜的家居環(huán)境。
同時(shí)在10月16日-17日第28屆“美的科技月”期間，以“聚焦、務(wù)實(shí)、引領(lǐng)”為主題，美的集團(tuán)還展示了最新 AI、儲(chǔ)能、機(jī)器人等領(lǐng)域的高精尖技術(shù)產(chǎn)品，且獎(jiǎng)勵(lì)多位科技明星，持續(xù)推動(dòng)美的集團(tuán)的科技領(lǐng)先地位。
首個(gè)基于 AI 大模型的“美的家居大腦”正式亮相
無(wú)論是天氣預(yù)報(bào)、醫(yī)學(xué)診斷，還是智能應(yīng)用、車(chē)聯(lián)網(wǎng)，AI 技術(shù)正逐漸滲透到我們生活的方方方面。
據(jù)全球管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)麥肯錫發(fā)布的報(bào)告顯示，以AIGC為代表的 AI 技術(shù)將給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)超過(guò)7.9萬(wàn)億美元價(jià)值。預(yù)測(cè)到2030年之前，AI 將達(dá)到人類(lèi)水平，屆時(shí)如果生成式 AI 應(yīng)用于各行各業(yè)，每年總經(jīng)濟(jì)效益高達(dá)6.1萬(wàn)億-7.9萬(wàn)億美元。
如今，AI 在家居場(chǎng)景的應(yīng)用增多，配合物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備爆炸式增長(zhǎng)，構(gòu)建了基于AIoT（AI + IoT）的智能家居生態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí) AI 數(shù)據(jù)，硬件能自主決策。利用邊緣計(jì)算，AI技術(shù)降低了云分析的需求和成本，發(fā)揮了智能硬件的最大潛力。預(yù)計(jì)2030年，全球?qū)碛?50億智能互聯(lián)器件。
唐劍曾公開(kāi)表示，智能家居發(fā)展分為三個(gè)階段：被動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和家電機(jī)器人化。其中，現(xiàn)階段是被動(dòng)服務(wù)階段，智能設(shè)備接收并執(zhí)行用戶(hù)指令；主動(dòng)服務(wù)階段會(huì)讓設(shè)備主動(dòng)感知用戶(hù)需求；未來(lái)的家電機(jī)器人階段將實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化的家務(wù)助理功能。
美的集團(tuán)首席AI官兼AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍（來(lái)源：美的集團(tuán)提供）
早在2012年，美的集團(tuán)就意識(shí)到數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的更高要求，開(kāi)始對(duì)數(shù)字化和 AI、機(jī)器人等前沿技術(shù)布局，以打造新時(shí)代的“美的”。其中，通過(guò)構(gòu)建研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，美的加大對(duì)核心、前沿技術(shù)的布局和投入，實(shí)現(xiàn)科技領(lǐng)先，過(guò)去5年公司研發(fā)投入超過(guò)500億元。
經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，目前美的集團(tuán)已成長(zhǎng)為覆蓋智能家居、工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人與自動(dòng)化和其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)的全球化科技集團(tuán)，已建立To C與To B并重發(fā)展的業(yè)務(wù)矩陣，逐步從傳統(tǒng)的制造企業(yè)、硬件銷(xiāo)售商的定位，走向以家庭、產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化軟硬結(jié)合解決方案，可提供多元化的產(chǎn)品種類(lèi)與服務(wù)，每年為全球超過(guò)4億用戶(hù)及合作伙伴提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。
隨著新一輪 AI 浪潮席卷全球，長(zhǎng)期耕耘 AI 和前沿技術(shù)創(chuàng)新的美的集團(tuán)，如今終于迎來(lái)了一個(gè)新的奇點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)重大里程碑“美的家居大腦”。
如今，美的引領(lǐng)性技術(shù)“美的家居大腦”，不僅擁有首個(gè)家居場(chǎng)景落地的 AI 大模型技術(shù)，自然交互的情境智能體驗(yàn)，而且利用 AIGC 技術(shù)，全面提升服務(wù)機(jī)器人的交互體驗(yàn)與提質(zhì)增效。
首先是“美言”大模型。
目前，AI 大模型主要在云側(cè)、邊緣側(cè)落地，OpenAI、谷歌、百度的萬(wàn)億級(jí)基礎(chǔ)大模型屬于前者，但云端模型存在算力成本高、數(shù)據(jù)隱私安全等問(wèn)題。
此次亮相的美的首個(gè) AI 語(yǔ)言大模型“美言”，參數(shù)量為100億級(jí)別的中等體量，能夠保證與用戶(hù)的快速響應(yīng)與反饋，而且支持更好地自然交互、理解用戶(hù)意圖、長(zhǎng)時(shí)間上下文關(guān)聯(lián)等通用大模型優(yōu)勢(shì)。此外，美言大模型具備專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，能非常準(zhǔn)確的回復(fù)家居領(lǐng)域問(wèn)題，精準(zhǔn)理解用戶(hù)需求。
相比ChatGPT這類(lèi)模型參數(shù)量達(dá)萬(wàn)億，美言 AI 大模型技術(shù)規(guī)模僅百億規(guī)模，可更好地理解自然語(yǔ)言輸入，能輸出更準(zhǔn)確的信息。同時(shí)，美的團(tuán)隊(duì)還實(shí)現(xiàn)了模型量化，將浮點(diǎn)數(shù)改為1.8的定點(diǎn)數(shù)，能將模型體積縮小至原來(lái)的1/4。還可以通過(guò)剪枝蒸餾進(jìn)一步減小模型，邊端可以利用底層加速技術(shù)實(shí)現(xiàn)模型的高效推理。
其次是自然交互的情境智能體驗(yàn)。
“美的家居大腦”以用戶(hù)為中心，實(shí)現(xiàn)自然交互和人感策略觸發(fā)，通過(guò)語(yǔ)音和界面協(xié)同實(shí)現(xiàn)沉浸式交互，它能處理賬戶(hù)信息、設(shè)備動(dòng)作、環(huán)境狀態(tài)和聲源識(shí)別，同時(shí)能進(jìn)行場(chǎng)景識(shí)別和地圖數(shù)據(jù)處理，并且通過(guò)生物信息如聲紋和指紋提供無(wú)打擾式的生活提醒，精準(zhǔn)主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)與推薦，以及高效的自主控制功能。
如果用戶(hù)詢(xún)問(wèn)“沒(méi)有橄欖油能不能用玉米油來(lái)替代”這類(lèi)問(wèn)題，在美言大模型支持下，美的家居大腦可以回復(fù)整個(gè)烹飪中相對(duì)比較專(zhuān)業(yè)、比較復(fù)雜的問(wèn)題。而且，整個(gè)烹飪過(guò)程一次喚醒，無(wú)關(guān)意圖會(huì)被過(guò)濾掉，也不會(huì)中斷整個(gè)烹飪的流程，從而更好執(zhí)行烹飪流程，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
實(shí)際上，此前美的在智能家居設(shè)備中實(shí)現(xiàn)了“主動(dòng)智能”技術(shù)，通過(guò)用戶(hù)習(xí)慣、傳感器和知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)優(yōu)化設(shè)備參數(shù)。使美的允許用戶(hù)通過(guò)美的智能家居App應(yīng)用“美居”或小程序自定義情境。而現(xiàn)在，AIGC更注重理解人類(lèi)語(yǔ)言，可真正實(shí)現(xiàn)家電自動(dòng)反愧一鍵控制不同家電。
最后是 AI 與機(jī)器人的共生。
不僅是智能家居，目前從產(chǎn)業(yè)端，美的正在積極推進(jìn)機(jī)器人技術(shù)以提升智能制造和制造效率。通過(guò)機(jī)器視覺(jué)和AI技術(shù)，增強(qiáng)了機(jī)器人在智能制造領(lǐng)域的應(yīng)用。美的高管表示，經(jīng)過(guò)兩年多努力，已實(shí)現(xiàn)了100多套相關(guān)設(shè)備落地，并預(yù)計(jì)到今年底或2024年，將實(shí)現(xiàn)1000套效率應(yīng)用的目標(biāo)。
從服務(wù)端，早在去年，美的推出家庭服務(wù)機(jī)器人品牌“WISHUG”，以及首代家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品“小惟”，后者產(chǎn)品定位為“智慧家庭新成員”、“貼心的家庭助理”，在功能上，該機(jī)器人具有控制全屋家電并聯(lián)動(dòng) loT 設(shè)備的能力，提前一步提供主動(dòng)的智能家居服務(wù)。
如今，在美的家居大腦下，美言大模型與服務(wù)機(jī)器人的軟硬結(jié)合將產(chǎn)生更好的交互體驗(yàn)。如果未來(lái)家庭服務(wù)機(jī)器人有了“機(jī)械手臂”、“靈巧手”之后，家居大腦能夠去自動(dòng)理解用戶(hù)的復(fù)雜語(yǔ)音指令，并控制機(jī)器人去完成在家居環(huán)境中的各類(lèi)任務(wù)。
按照美的集團(tuán)的規(guī)劃，未來(lái) AI 會(huì)是一個(gè)“管家”的形象，為用戶(hù)管理包括水、空氣、健康、能耗、食材等在內(nèi)的生活所需。而家用機(jī)器人是一個(gè)如同智能手機(jī)、新能源汽車(chē)一樣的“藍(lán)海市場(chǎng)”，能顯著改變現(xiàn)代人的生活方式并成為未來(lái)家庭的一個(gè)“剛需”。
未來(lái)，人和機(jī)器人一定是共生共存的，屆時(shí)整個(gè)機(jī)器人將全面進(jìn)入到人類(lèi)生活、工作的方方面面。當(dāng)然同時(shí)，人類(lèi)也會(huì)遭遇機(jī)器人一定的威脅。兩者關(guān)系是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
美的多年深耕家居領(lǐng)域，對(duì)于家居市場(chǎng)的用戶(hù)需求以及場(chǎng)景的理解都非常深刻，在AIoT、機(jī)器人上也有一定的技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)的積累。如今，美的正在將基于美言 AI 大模型的“美的家居大腦”技術(shù)落地，推動(dòng)美的集團(tuán)持續(xù)保持科技領(lǐng)先地位。
5年研發(fā)投資超500億，美的堅(jiān)持科技領(lǐng)先
8月下旬，美的發(fā)布2023年半年報(bào)，公司總營(yíng)收同比增長(zhǎng)7.69%，歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng) 13.98%，洗衣機(jī)、空調(diào)等多個(gè)領(lǐng)域保持行業(yè)領(lǐng)先地位。不僅如此，財(cái)報(bào)中多達(dá)156次提到“智能”，超過(guò)160次提到“科技”。
“科技領(lǐng)先戰(zhàn)略一定要放在核心地位，美的要繼續(xù)加大研發(fā)投入，”美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波在2023科技月頒獎(jiǎng)大會(huì)上表示，“全球所有企業(yè)能發(fā)展到今天，所有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都來(lái)自于科技投入和進(jìn)步。”
當(dāng)談到未來(lái)美的科技與研發(fā)的發(fā)展，方洪波指出，首先要更加堅(jiān)定地進(jìn)行研發(fā)投入，厚積薄發(fā)，保持在市場(chǎng)變化時(shí)的應(yīng)變能力；二是進(jìn)一步加強(qiáng)能力建設(shè)，提升人才結(jié)構(gòu)，打造研究型組織，重要基礎(chǔ)研究，中央研究院聚焦“研究”，繼續(xù)引入領(lǐng)軍型專(zhuān)家；三是進(jìn)一步加大海外研發(fā)組織布局和加強(qiáng)本土化建設(shè)，擴(kuò)大美國(guó)研發(fā)中心規(guī)模，日本與德國(guó)研發(fā)中心形成體系；最后圍繞科技領(lǐng)先戰(zhàn)略，進(jìn)行財(cái)經(jīng)、人力資源等政策上的變革創(chuàng)新，包括激勵(lì)、福利、服務(wù)等各個(gè)層面。
美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波（來(lái)源：美的集團(tuán)提供）
美的科技月已連續(xù)舉辦28屆，集中展現(xiàn)了美的對(duì)于科技與科技人才的高度重視，科技月的項(xiàng)目最高獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)500萬(wàn)元，個(gè)人最高獎(jiǎng)勵(lì)金額超100萬(wàn)元，累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)已近5億元�？萍荚虏粌H在美的內(nèi)部早已成為集團(tuán)年度盛會(huì)，也得到行業(yè)和社會(huì)的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。
美的始終保持對(duì)于科技研發(fā)和科技人才的高投入，過(guò)去5年投入研發(fā)資金超500億元，2022年研發(fā)投入超120億元，2023年預(yù)計(jì)超130億元，在全球10余個(gè)國(guó)家擁有31個(gè)研發(fā)中心和40個(gè)主要生產(chǎn)基地。通過(guò)“2+4+N”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，建立全球研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，研發(fā)人員超 20000 人，其中博士達(dá)700人。
“美的集團(tuán)會(huì)持續(xù)努力，不斷迭代和優(yōu)化美的家居大腦和我們的服務(wù)機(jī)器人，也希望和我們的合作伙伴一起共同推動(dòng)數(shù)字與物理生活空間的深度融合，去構(gòu)建智慧生活的新方式。”唐劍在演講中表示。
（本文首發(fā)鈦媒體App，作者｜林志佳）
