在撰寫有關(guān)中國的文章時(shí)，我經(jīng)常遇到的一個(gè)問題是：有哪些技術(shù)在中國無處不在，但在西方國家卻沒有流行起來？我的首選答案之一是直播電商（帶貨）。
如果你不住在中國，很難理解直播電商有多么流行。超過 5 億中國人經(jīng)常觀看。2022 年，這些直播帶來了數(shù)萬億的銷售額，這意味著中國超過四分之一的網(wǎng)上購物銷售額來自直播。
（來源：STEPHANIE ARNETT/MITTR | MIDJOURNEY (WOMAN)）
科技公司一直試圖將這一利潤豐厚的業(yè)務(wù)帶到中國之外的地方，背后的原因顯而易見。早在 2020 年，我就報(bào)道了這一舉措，當(dāng)時(shí)阿里巴巴的海外子公司速賣通（AliExpress）正在聘請(qǐng)外國人才，用英語、俄語和其他語言創(chuàng)建類似的直播帶貨。盡管中國公司不斷努力，但這個(gè)想法從未被海外的主流觀眾接受。
最近，TikTok 已經(jīng)在美國正式上線直播購物功能。不過，這給我一種似曾相識(shí)的感覺，因?yàn)檫@是該公司自 2021 年以來一直表示將要做的事情。
但是可以肯定地說，美國目前仍不存在廣泛的直播購物需求。Marketplace Pulse 公司創(chuàng)始人、電子商務(wù)分析師尤薩斯卡齊烏肯納斯（Juozas Kaziuknas）在 X（原推特）上表示，即使是 TikTok 的狂熱粉絲也不一定對(duì)這個(gè)新功能感到興奮，并引用了上周的另一條推文：“TikTok 商店毀掉了整個(gè)應(yīng)用，廣告和測評(píng)充斥其中，而不是愚蠢的小視頻。”
相比之下，在人工智能的幫助下，中國的帶貨主播卻迎來了擁有前所未有的突破機(jī)會(huì)。
在中國的電商平臺(tái)上，廉價(jià)便捷的人工智能工具正在使用“深度偽造”技術(shù)，幫助品牌商創(chuàng)建無數(shù)個(gè)虛擬（化身）主播。開發(fā)人員只需要一分鐘的視頻來訓(xùn)練“虛擬主播”，并為人工智能生成的虛擬化身收取約 8000 元的費(fèi)用。他們幾乎跟真人一樣，可以在鏡頭前說話和行動(dòng)。這樣的虛擬主播超過 40 萬個(gè)，早已被部署在成千上萬場購物直播中。
這或許有助于消除將中國式直播購帶貨拓展到海外的最大障礙之一：缺乏了解直播電商如何運(yùn)作、在鏡頭前表現(xiàn)自然、愿意每天花上十個(gè)小時(shí)跟大家聊天的外國帶貨主播。因?yàn)檫@項(xiàng)工作很大程度上是重復(fù)的。在中國，有一些學(xué)校專門培訓(xùn)對(duì)這個(gè)行業(yè)感興趣的主播，但海外尚不存在同樣的生態(tài)系統(tǒng)。
有時(shí)，電子商務(wù)品牌會(huì)采用創(chuàng)新措施來解決人才缺口。中國人工智能主播營銷公司 Quantum Planet 的首席執(zhí)行官 Chen Dan 表示，他看到一家中國藍(lán)牙耳機(jī)品牌聘請(qǐng)?zhí)┱Z配音演員錄制音頻，然后播放一只手展示和測試產(chǎn)品的視頻，看起來就像展示產(chǎn)品的人也在說泰語一樣。
但憑借大型語言模型和文本轉(zhuǎn)語音技術(shù)，只要你想，這些人工智能主播可以講任何語言。
最近，一款新的人工智能翻譯產(chǎn)品在社交媒體上火了�？偛课挥诿绹迳即壍� HeyGen 推出了一款工具，可以將視頻翻譯成七種不同的語言，同時(shí)克隆說話者的聲音，并同步說話者的嘴唇動(dòng)作，讓一切看起來都很自然。成品視頻效果出奇地好。
有了這些工具，或許就不再需要尋找當(dāng)?shù)氐闹辈ト瞬帕恕?ldquo;語言實(shí)際上是虛擬主播的優(yōu)勢（與人類相比）。我們的許多客戶有興趣在東南亞開展跨境電子商務(wù)，需求非常高，”中國人工智能企業(yè)小冰公司的虛擬網(wǎng)紅直播業(yè)務(wù)總監(jiān) Huang Wei 表示。
小冰和 Quantum Planet 現(xiàn)在合作向中國客戶推銷這些人工智能主播。他們的虛擬主播可以講 129 種語言，包括英語、越南語、泰語和印度尼西亞語等語言。
2023 年 3 月，他們首次使用泰語人工智能主播為一家中國公司銷售家具，一小時(shí)內(nèi)售出了價(jià)值 2000 美元的產(chǎn)品。我請(qǐng)一位以泰語為母語的人觀看了一段剪輯并評(píng)估人工智能的質(zhì)量。他告訴我，虛擬主播的語調(diào)非常自然，他幾乎認(rèn)為這就是配音。
顯然，人工智能無法完成人類主播能做的所有事情，尤其是實(shí)時(shí)測試產(chǎn)品以回答觀眾的問題，但它適合那些只是想打入新市場但不想花太多錢的公司。據(jù)報(bào)道，印度尼西亞當(dāng)?shù)刂鞑サ脑滦綆缀跖c定制人工智能主播的成本相當(dāng)，而且從長遠(yuǎn)來看，重復(fù)使用人工智能的成本比留住真人的成本要低得多。另外，使用人工智能的結(jié)果比大多數(shù)人預(yù)期的要好。
這是否意味著直播電商終于要在海外流行起來了？我對(duì)此仍持保留態(tài)度，我們可能不會(huì)很快看到直播電商席卷西方市常但我確實(shí)認(rèn)為，人工智能可以幫助中國企業(yè)克服語言和文化障礙，實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張。無論哪種方式，很明顯，合成媒體技術(shù)正在以令人難以置信的速度向前發(fā)展，因此中國電子商務(wù)公司最終能夠利用它賺錢可能只是時(shí)間問題。
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