劃重點：
1
亞馬遜關(guān)注為模型提供算力的芯片，未來許多訓練和推理將在亞馬遜的芯片上完成。
2
亞馬遜與英偉達有著密切的關(guān)系，預計這種關(guān)系將持續(xù)很長一段時間。
3
貝索斯親自參與亞馬遜人工智能頭腦風暴會議，幫助團隊保持領(lǐng)先于新發(fā)展。
4
亞馬遜曾有機會投資OpenAI，CEO賈西認為從經(jīng)濟上講此交易無意義，不愿冒險。
科技新聞訊 10月21日消息，在兩年前接替杰夫貝索斯（Jeff Bezos）出任亞馬遜首席執(zhí)行官后，安迪賈西（Andy Jassy）在大幅調(diào)整亞馬遜企業(yè)文化，勒緊褲腰帶嚴控支出的同時，也絕不會不會讓百年難得一遇的的技術(shù)變革--人工智能從他身邊溜走。
大型語言模型在今年的技術(shù)突破正在顛覆科技領(lǐng)域的平衡。通過與熱門大型語言模型開發(fā)商OpenAI結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，老牌科技巨頭微軟再次崛起。因為鎖定了各國企業(yè)用于訓練大型語言模型的芯片，芯片制造商英偉達已經(jīng)一飛沖天，成為全球市值最高的公司之一。
不過剛出任亞馬遜首席執(zhí)行官兩年時間的賈西在接受媒體專訪時表示，人工智能競賽仍遠未結(jié)束。“我們就像是參加一場剛起跑的馬拉松賽事，”賈西說。在說這些話的同時，他挑選出一張噴火戰(zhàn)機樂隊的黑膠唱片，在走廊上為員工播放起了這個專輯。
在賈西看來，亞馬遜專注于眾所周知的人工智能堆棧的三個層次。首先是模型本身，從零開始搭建每年要花費數(shù)十億美元，而且越來越貴。第二層是建立在模型之上的應(yīng)用程序--其中一些，如ChatGPT，已經(jīng)在競爭中脫穎而出，成為頂流。不過賈西認為，更多有著不同用途的應(yīng)用程序?qū)霈F(xiàn)。接下來是亞馬遜目前正在進行重大投資的第三層：為越來越先進的應(yīng)用程序提供算力的芯片。“我們認為未來的許多訓練和推理將在我們的芯片上完成，”賈西說。
賈西對“三層堆棧”的描述，并不完全讓技術(shù)專家信服。許多已經(jīng)倒閉的公司，當年在問它們關(guān)于新顛覆性技術(shù)的問題時，它們都對這種技術(shù)可能會帶來的競爭嗤之以鼻，僅稱“它還在發(fā)展初期。”但是賈西的談話邏輯表明，人工智能的競賽確實才剛剛開始。在這場競賽中，亞馬遜不應(yīng)當被忽視。
“從外部來看，亞馬遜沒有其他公司那么轟動，”美國電信Verizon的首席執(zhí)行官衛(wèi)翰思（Hans Vestberg）在談到亞馬遜的人工智能戰(zhàn)略是說。“但這正是亞馬遜的特征。在人工智能的問題上，這家公司已經(jīng)想得非常透徹。”在分別出任兩家公司的首席執(zhí)行官之前，賈西和衛(wèi)翰思就已熟識。最近，Verizon開始同亞馬遜旗下的云計算服務(wù)AWS合作，提供加速的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
衛(wèi)翰思以及多位董事會成員和員工證實，賈西出任亞馬遜首席執(zhí)行官后并未改變太多。他與妻子仍然住在西雅圖國會山附近已經(jīng)住了14年的房子里，與比爾蓋茨（Bill Gates）和前老板杰夫貝索斯（Jeff Bezos）的湖濱豪宅相去甚遠。比起私人行政餐廳，他仍然更喜歡西雅圖市中心的餐廳，甚至知道服務(wù)員的名字。他仍能背誦當?shù)毓⑻卦S學校學生閱讀水平的書目，因為他是該校董事會的主席。他一邊在橢圓機上鍛煉，一邊通讀每晚關(guān)于亞馬遜業(yè)務(wù)的文件和數(shù)據(jù)。
亞馬遜董事杰米戈里克（Jamie Gorelick）表示，“賈西的人際關(guān)系很正常。”作為威爾莫哈勒律師事務(wù)所（WilmerHale）的合伙人，戈里克已擔任亞馬遜董事11年時間。
雖然賈西的生活并沒有因為擔任亞馬遜首席執(zhí)行官而發(fā)生改變，但很明顯他正在改變亞馬遜。在他的帶領(lǐng)下，亞馬遜精簡了管理團隊，擴大了直接下屬的范圍。他放棄了科幻小說中出現(xiàn)的遙不可及的項目，如機器人送貨；改變了包裹遞送和發(fā)送的方式；他在流媒體領(lǐng)域投入巨資，斥資數(shù)十億美元購買體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)，進而推動亞馬遜金牌會員的視頻服務(wù)。
盡管經(jīng)歷了這一切，他并沒有刻意回避，而是與同事們共同面對挑戰(zhàn)。自2022年底以來，他已監(jiān)督亞馬遜完成了兩輪大規(guī)模裁員，合計裁員2.7萬人。最近，他實施了一項激進的重返辦公室政策，惹惱了一些普通員工。賈西表示，他想超越疫情帶來的工作文化變化，因為其中許多變化導致亞馬遜“放松了一些他們可能珍視的標準”。你必須回到那些標準，因為這是客戶期望的，也是你應(yīng)該向客戶提供的。
這種語言在我們的談話中反復出現(xiàn)。這實際上是一句亞馬遜咒語：公司會做對顧客最有利的事情。關(guān)于與中國電商新貴Shein的競爭，賈西說：“對我們而言，最重要的是提供顧客關(guān)心的東西。”關(guān)于國際擴張的前景，他表示：“我們認為新興市場業(yè)務(wù)將成為真正巨大、盈利的業(yè)務(wù)，擁有出色的客戶體驗。”
關(guān)于美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會最近起訴亞馬遜零售業(yè)務(wù)的問題，他表示：“我們向團隊過度強調(diào)，他們真正需要專注的是建立正確的客戶體驗，為客戶提供服務(wù)。”
雖然所有這些答案都可能是真的，但它們也有令人沮喪的效果，即侃侃而談?wù)f了很多，卻沒有透露干貨。很明顯，賈西為這次訪談進行了精心的準備。當問及于亞馬遜與芯片制造商競爭的問題時，賈西表示：“我認為我們與英偉達有著密切的關(guān)系，我預計這種關(guān)系將持續(xù)很長一段時間。”
在出任亞馬遜首席執(zhí)行官之前，作為AWS的負責人，賈西曾以冷酷無情著稱。當年，對于跳槽到谷歌等公司的員工，賈西曾不留情面的發(fā)起了一系列訴訟。“他說話溫和，但很強硬，”董事會成員戈雷利說。“任何人都不應(yīng)該把這種溫和誤認為是他不喜歡喊叫。”
師從貝索斯
許多公司在首席執(zhí)行官交接工作完成后都遇到了一系列的麻煩，但是亞馬遜的這場交接卻非常順利。2021年亞馬遜高管杰夫威爾基（Jeff Wilke）退休后，賈西是成為貝佐斯繼任者的顯而易見的選擇。1997年，也就是貝索斯創(chuàng)辦亞馬遜的第三年，賈西加入了亞馬遜出任技術(shù)顧問，并與貝索斯建立了牢固的關(guān)系。賈西后來把AWS打造成了一個800億美元的業(yè)務(wù)--一個大公司孕育出第二個大業(yè)務(wù)的罕見例子，也成為許多競爭對手羨慕的對象。
數(shù)位亞馬遜董事表示，賈西在2021年7月成為首席執(zhí)行官時，正值新冠肺炎疫情肆虐，但他很快就贏得了董事們的支持。隨著公司的員工人數(shù)遠遠超過100萬，仍由貝索斯擔任主席的董事會開始研究已經(jīng)停滯的企業(yè)文化。他們一起讀了《熄燈：驕傲、妄想和通用電氣的沒落》這本書。這本書講述了一家迷失方向的標志性美國企業(yè)的警示故事。
作為新任首席執(zhí)行官，賈西首先進入了他最不了解的公司領(lǐng)域：亞馬遜規(guī)模超過4000億美元的零售業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)碰巧也遇到了問題。因為疫情的居家隔離政策，消費者無法外出購物，該業(yè)務(wù)出現(xiàn)了火爆的增長，意味著業(yè)績遠遠超出了公司預期。但這需要亞馬遜大筆投入才能跟上需求。賈西在當時認為，零售業(yè)務(wù)需要重組。
他開始更經(jīng)常地與該業(yè)務(wù)的負責人戴夫克拉克（Dave Clark）會面，之前貝索斯已經(jīng)給了他很長的時間�？死擞X得，賈西沒有給他同樣的自由�？死擞X得受到了太多的干擾，感到很沮喪，決定辭職。賈西任命曾領(lǐng)導亞馬遜生鮮雜貨業(yè)務(wù)的道格赫靈頓（Doug Herrington）接替克拉克，兩人一起對零售業(yè)務(wù)進行了重組。他們沒有嘗試在兩天內(nèi)交付所有標有“金牌會員”的產(chǎn)品，而是決定采用一種新策略：讓一部分產(chǎn)品的交付時間更快，同時打賭金牌會員不會介意為一些商品等待更長時間。 總的來說，亞馬遜的配送時間縮短了，北美零售業(yè)務(wù)也由虧轉(zhuǎn)盈。該業(yè)務(wù)從2022年第二季度的虧損6.27億美元，轉(zhuǎn)為今年同期的盈利32億美元。
賈西并不羞于被描述為一個有深度的管理者。“在亞馬遜的早期，我從杰夫那里學到了這一點，”他說。“我們的管理團隊都很有戰(zhàn)略眼光，而且他們對細節(jié)都了然于胸。”
杰西涉足的另一個領(lǐng)域是體育。在哀嘆了他心愛的紐約巨人隊的狀態(tài)后，他說：“我真希望自己不是一個美式橄欖球迷。”當談到亞馬遜每年投資10億美元直播全美橄欖球聯(lián)盟（NFL）周四晚上的比賽時，他興奮不已--這是一個非傳統(tǒng)的賭注，許多評論員都嘲笑過。但收視率的的確確上升了。他還暗示，在今年黑色星期五的比賽中，亞馬遜會有大動作，將會在賽事中推出大型購物整合活動。
賈西對體育的興趣并不僅限于美式橄欖球。他是西雅圖北海巨妖曲棍球隊的小股東。當問他是否有興趣購買ESPN的股份時，他停頓了一下，以確保說的是由亞馬遜收購ESPN股份，而不是他本人。此外，他正在密切關(guān)注下一批NBA比賽轉(zhuǎn)播權(quán)的競爭。亞馬遜，以及華納兄弟探索公司和迪士尼的ESPN等傳統(tǒng)媒體公司，預計將在這些轉(zhuǎn)播權(quán)拍賣時競標。“這是一項了不起的運動。它運行得令人難以置信的好，”他說。“我肯定我們也會與他們進行對話，但我不知道結(jié)果會如何。”
放棄投資OpenAI
去年12月，隨著假期熱潮的塵埃落定，賈西花了幾個小時完成他個人的2023年年度規(guī)劃。他回顧了所謂的“工作流”，即他希望在這一年中關(guān)注的領(lǐng)域--決定增加什么項目，放棄什么項目。
對于每一個工作流，他都和團隊定期開會，討論和檢查具體的目標。這一年，他確定了大約15個領(lǐng)域，包括AWS、運營網(wǎng)絡(luò)的安全、賣家體驗、衛(wèi)星項目Kuiper、無人駕駛出租車項目Zoox和生成式人工智能。
最后一個項目尤為緊迫。在OpenAI于去年11月發(fā)布ChatGPT后，聊天機器人和支持它們的大型語言模型成為了科技界最熱門的話題。AWS正在努力開發(fā)自己的大型語言模型，并使用人工智能來改善Alexa等服務(wù)。賈西要求貝索斯參加他定期舉行的人工智能頭腦風暴會議，幫助團隊保持領(lǐng)先于新發(fā)展。“我非常感激我們能夠從貝索斯那里獲得信息，”他告訴我。
后來，又有重磅消息傳出：微軟承諾對OpenAI投資100億美元，部分是為了從AWS等競爭對手那里奪取更多的云市場份額。賈西和亞馬遜非常熟悉OpenAI和它傲慢的年輕首席執(zhí)行官山姆奧特曼（Sam Altman）。當OpenAI項目作為非營利項目啟動時，亞馬遜就是它的早期投資人，而且OpenAI使用的也是AWS的服務(wù)。但隨著這家初創(chuàng)公司的成長，其算力需求激增，開始尋找新的合作伙伴和資金。
賈西之前已經(jīng)向亞馬遜團隊傳達了OpenAI的一些提議。當OpenAI開始新一輪合作談判時，賈西和他的團隊仍然覺得對OpenAI投資在經(jīng)濟上沒有意義。OpenAI當時想要獲得對AWS而言明顯無利可圖的條款。這家初創(chuàng)公司還希望亞馬遜直接參與股權(quán)投資。
賈斯當時認為他不需要冒險。相反，他加倍努力讓AWS客戶訪問多種大型語言模型，并根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整。雖然AWS的增長率正在放緩，但賈西相信，亞馬遜在幫助客戶運行各種機器學習模型方面的歷史，包括其自己的SageMaker，將使其在人工智能領(lǐng)域進一步擴張。“不會只有一款模型統(tǒng)治世界，”賈西說。“將會出現(xiàn)幾個真正偉大的模型。它們都會在不同的事情上做得更好�？蛻魰胍@種選擇。”
今年9月，亞馬遜接近了其中一款模型。由OpenAI離職人員創(chuàng)辦的初創(chuàng)公司Anthropic一直與谷歌密切合作，谷歌持有該公司大量股份。但亞馬遜也在與這家初創(chuàng)公司建立關(guān)系，后者正使用AWS處理一些“工作負載”。賈西說，Anthropic發(fā)現(xiàn)訓練它的模型Claude非常昂貴，正在尋找更便宜的替代品。為了節(jié)省資金，Anthropic表示有興趣使用亞馬遜的訓練芯片Trainium和Inferentia。“我認為大多數(shù)(人工智能開發(fā)者)真的渴望找到更具性價比的方法，”他說。
幾個月之后，亞馬遜與Anthropic達成協(xié)議，將向后者投資最多40億美元。雖然這筆投資金額比微軟的100億美元少許多，但這筆交易仍然業(yè)內(nèi)人士感到驚訝，因為他們認為，這相當于亞馬遜承認自己需要付費讓別人開發(fā)，才能在人工智能領(lǐng)域追趕上競爭對手。
賈西對此表示，這筆交易實際上與他之前談到的人工智能堆棧的三個層次一致。他說，除了使用Anthropic和幫助改善Trainium，亞馬遜有權(quán)讓AWS客戶提前使用新的Anthropic功能。
回到亞馬遜希望向客戶提供的模型選擇，當問及是否愿意與OpenAI達成交易時，賈西說：“我想我們會看到我們繼續(xù)投資的是哪些模型。”（無忌）
