作者|俏郎君
時間倒回到今年3月16日，百度文心一言的第一次發(fā)布會。
在ChatGPT大熱的背景之下，外界對文心一言給予了極高的期待。意外的是，由于發(fā)布會只使用了“錄屏”，且并沒有第一時間釋出內測的名額，輿論對文心一言的真實能力發(fā)出了大量質疑。一場發(fā)布會，反而導致了百度股價大跌。
7個月后的百度世界大會，李彥宏要打一個翻身仗。
10月17日，北京首鋼園，李彥宏穿著那件熟悉的白襯衫，清爽、利落地出現(xiàn)在百度世界大會的舞臺上。
圖源：百度
他親自上手，直接投屏，演示了百度十余款AI原生應用，覆蓋了辦公、出行、學習、娛樂等各個場景。底氣十足的他，大方地邀請臺下觀眾對AI進行提問，并現(xiàn)場展示問答結果。
這一次，李彥宏一個人的發(fā)言，就長達一個多小時。
如潮的掌聲與正向反饋讓李彥宏漸入佳境，他的語氣也越來越激昂。“未來將由你生成！未來由我們一起生成！”結尾的一句邀請，李彥宏更是自信地跳躍了起來，掀起了全場的第一個高潮。
在百度內部，世界大會是一年一度地保留項目，已連續(xù)舉辦17年。但今年不同，李彥宏不僅在公司內一再強調這次世界大會的重要性，甚至，上到高層戰(zhàn)略部署，下到產(chǎn)品的發(fā)布上線，幾乎所有決策，都要圍繞世界大會的節(jié)奏來統(tǒng)籌規(guī)劃。
“各部門之間都會暗暗較勁，希望能在AI方面做出突破性的成績，被內外界關注到。”一位百度員工如此形容公司內部的PK狀態(tài)：“AIGC開始滲透到各個業(yè)務線中，列為關鍵指標，由各業(yè)務線總負責人統(tǒng)一把控。”
與騰訊、阿里、字節(jié)、快手等公司更多將AIGC作為一個創(chuàng)新業(yè)務來看待不同，百度明確要求，全公司各個業(yè)務條線都嘗試用AI進行重構。
“在今年以前，百度的各條業(yè)務線相對割裂。”談及百度，業(yè)內人士如此評價道：“有人做搜索，有人做云，還有人造車。”
如果說35歲是互聯(lián)網(wǎng)人的“中年危機”，那么作為“BAT”的三大巨頭之一的百度，在成立超20年的征途中，也曾遭遇“中年危機”的門檻。
但如今，AI成為百度串聯(lián)業(yè)務的主線，也成為百度解決“中年危機”的利器。
就職于百度MEG事業(yè)群組的琪琪對剁椒透露：“在前幾年，AI與MEG（百度移動生態(tài)事業(yè)群組）的關聯(lián)度并不算大，集團各個業(yè)務中，要數(shù)智能駕駛談AI談得最多�，F(xiàn)在，每個部門的小項目，都會自覺地和AI掛鉤。”
站在互聯(lián)網(wǎng)第三次變革節(jié)點前，手握AI的李彥宏與百度，想要快人一步。
千禧年第一天，意氣風發(fā)的李彥宏毅然回國，在中關村創(chuàng)立了全球最大的中文搜索引擎百度。彼時正值國內第一波互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風潮，三大門戶網(wǎng)站搜狐、新浪、網(wǎng)易相繼赴美上市，阿里巴巴、騰訊融資成功，李彥宏以敏銳的洞察力，填補了國內搜索引擎的空缺。
短短五年，百度成功登頂美國納斯達克，李彥宏更是成為中國第一個登上《時代》周刊封面的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。在互聯(lián)網(wǎng)起勢的前十年，百度如日中天，朝氣蓬勃。
2009年7月16日，“魔獸世界”百度貼吧名為“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的匿名帖子橫空出世，如平地驚雷引爆了中文互聯(lián)網(wǎng)，短短三天點擊數(shù)達781.8萬，回帖數(shù)高達30.2萬。
互聯(lián)網(wǎng)的裂變傳播第一次在中文互聯(lián)網(wǎng)上奏效。網(wǎng)友以“賈君鵬”為藍本，衍生出各類二次創(chuàng)作、惡搞圖片。各地網(wǎng)友甚至在線下拉起了標語，呼喚賈君鵬回家。這種由線上引發(fā)線下互動的“賈君鵬現(xiàn)象”被《新周刊》收錄到“新世紀十年十事”中。
賈君鵬，這個至今真假未知的人，成為了互聯(lián)網(wǎng)的初代網(wǎng)紅，百度貼吧也迎來了巔峰時刻。
“貼吧是80、90后的青春。”95后的小知對剁椒感嘆，她從初中就開始玩貼吧，“從追劇、嗑CP、追星，到讀書觀影，再到養(yǎng)花養(yǎng)貓，可以說，各類小眾、垂直內容都可以在貼吧上得到回應。”
以現(xiàn)在的視角回望，在新世紀的頭十年，身處時代交替的年輕人們迷惘、困惑。經(jīng)濟加速變革，時代大步向前，還沒做好準備的80、90后們，留起非主流的發(fā)型，試圖以張揚的姿態(tài)對抗變革的陣痛。正是在這一時期，以興趣主題為主導的貼吧成為年輕人尋找精神共鳴的“賽博庇佑所”，在互聯(lián)網(wǎng)1.0時代，百度貼吧建立了內容生態(tài)最為繁榮的中文社區(qū)。
不過，創(chuàng)新才是互聯(lián)網(wǎng)不竭的活力源泉。命運的齒輪幾番轉動，年輕人開始呼喚個性與獨特，短視頻為代表的新興媒介開始攫取年輕人市常還未找到創(chuàng)新動力的貼吧，在這一過程中，漸漸隱沒了身影。
貼吧正是百度發(fā)展的一個縮影，走過了PC端最為輝煌的十年，卻在移動端全面普及之際，遭到了重重阻力。
面對抖快的強勢進攻，百度打造了好看視頻與之抗衡。今日頭條的崛起也催生了百家號。此前，百度的業(yè)務觸角也向外賣、網(wǎng)約車等市場頻頻試探。“零散”鋪陳的業(yè)務線是表象，根源則是百度攻防戰(zhàn)略的轉換。與百度在PC端的攻城略地、如魚得水不同，李彥宏“溢價”收購的91無線，并未幫助百度實現(xiàn)應用商店的突破。移動互聯(lián)網(wǎng)主動權多次旁落，百度只能以防守的姿態(tài)守住固有陣地。
與百度面臨同樣困境的搜狐早早選擇了“躺平”，與搜狐相比，張朝陽的重心顯然放在了物理課程上。不惑之年的李彥宏卻始終都在求索登陸互聯(lián)網(wǎng)新時代的“船票”，依舊保持前瞻性視角和科技敏銳度的他，將目光投向了“AI”。
貼吧與AI的融合落地在互動和內容側。在互動形式上，貼吧推出了“AI角色”對話的形式。這種互動形式的搭建其實源于站內二次元年輕用戶為主的用戶畫像，“AI角色”可以允許用戶與喜歡的動漫、游戲角色直接進行對話互動。
在內容側，為了提升站內內容活躍度，貼吧基于問答場景打造了名為“貼吧包打聽”的AI自動問答機器人。選擇問答場景的目的是顧及貼吧的內容質量，過濾無意義水貼，以優(yōu)質問答填充內容池。值得注意的是，為了把握“貼吧包打聽”的內容質量，其回答還需要經(jīng)過后臺內容審核的嚴格把關。
以百家號為例，原創(chuàng)內容是今年的發(fā)力重點，AI就成為百家號刺激內容創(chuàng)作的杠桿，落地到創(chuàng)作者生態(tài)中。“百家號今年在AIGC方面的迭代速度很快，”琪琪透露，“目的就是吸引創(chuàng)作者。”
自萬象大會的“AI六大件”起，百家號就在AIGC與內容創(chuàng)作的融合方面下足了功夫。在萬象大會上，@所長林超就展示過百家號AI工具根據(jù)熱點話題快速成文的案例。世界大會的節(jié)點上，百家號將這一功能進行調整升級，通過對話的形式幫助創(chuàng)作者表達觀點，AI工具便在創(chuàng)作者的獨特觀點基礎上成文，兼顧時效與觀點。
百家號創(chuàng)作者肖堯自今年九月份開始使用百家號的文生視頻功能，在她看來，和市面同類型的AI剪輯功能相比，百家號的文生視頻功能在素材匹配度上有明顯的提升，“醬香咖啡熱點爆出的同期，百家號就可以直接匹配相關素材。”
她也補充表示，這一功能還有很大的提升空間，“緩存速度比較慢，有時候還會出現(xiàn)配音和字幕不能精準匹配的問題。”不過，她依然肯定，AI工具的加持大大提升了她的工作效率。
對于百度而言，AIGC已是箭在弦上，不得不發(fā)。
外部是互聯(lián)網(wǎng)的激烈廝殺戰(zhàn)，從PC端到移動端的轉型路徑，讓互聯(lián)網(wǎng)大廠洞察到了搶占先機的重要意義。AI作為海內外的統(tǒng)一朝向，在AI領域有近十年跬步積累的百度，自然需要把握住這次機會。
內宣的隱性需求也倒逼著百度各條業(yè)務線作出改變與創(chuàng)新。“AI是集團給出的統(tǒng)一命題。每個部門除了外宣需求，其實還有內宣的壓力。”
曾在百度、快手等大廠就職的岳岳認為，“在大環(huán)境緊張的背景下，大廠在業(yè)務線的取舍方面考慮的重要維度就是人效比。每個項目組都需要盡快做出成績，借此確保業(yè)務和崗位的穩(wěn)定。”
岳岳補充分析，前幾年，百度業(yè)務線的創(chuàng)新并沒有明確的杠桿，“大戰(zhàn)略不清晰，就很容易盲從市場風向。”
自今年開始，AI就真正成為百度內部創(chuàng)新的關鍵動力。
百度電商結合AI找到了“智能電商”的差異化路徑，并發(fā)布了包含AI導購助手、電商AI主播制作平臺、商家經(jīng)營能力模型、商家成長體系、智能經(jīng)營平臺等一系列創(chuàng)新技術和智能商家經(jīng)營方案。
百度電商商業(yè)負責人吳晨霞在世界大會“生成式AI商業(yè)營銷發(fā)展論壇”上表示，“AI+電商”的融合展現(xiàn)出了兩大機會，一是在C端場景給用戶帶來全新的購物體驗，二是在B端場景賦予商家新的生產(chǎn)效能。
前者的落地應用是集成在百度APP右下角的“AI幫你選”懸浮球，通過多輪交互的形式，拆解用戶的需求，輔助用戶決策。后者則是百度電商搭建的數(shù)字人直播平臺慧播星，幫助商家們通過超低成本獲得2D真人形象的數(shù)字人配置，再借助其領先的AICG技術能力賦能直播全鏈路。
被李彥宏稱為AI重構最徹底的一款產(chǎn)品百度文庫，結合AI的多模態(tài)生成能力，實現(xiàn)了從“內容工具”到“生產(chǎn)力工具”的轉型。
百度文庫多達10億的優(yōu)質文檔資源被AI盤活，文庫可以基于對優(yōu)質內容的理解，自動生成文稿、PPT，還可以一鍵切換風格。百度副總裁、互娛和垂類平臺負責人王穎在“AI原生應用前沿論壇”中表示，百度文庫升級為“一站式智能文檔平臺”，將成為內容生產(chǎn)的新開始，辦公學習的新起點。
從這一角度來看，百度憑借文庫這條業(yè)務線，流暢輕巧地切入到了辦公場景中，文庫的優(yōu)質資源真正被撬動。
在百度的舒適區(qū)搜索場景，創(chuàng)新的步伐也在加速。世界大會上，李彥宏專門提出了“百度新搜索”的概念，他表示，“除你看見一個搜索框之外，全部不一樣了。”
圖源：百度
所謂“新搜索”，體現(xiàn)在三個全新特點上。
其一是極致滿足，融合AI大模型后的新搜索，改變了傳統(tǒng)搜索場景推送長串鏈接的形式，而是一次性生成最佳答案，還可以以多模態(tài)的形式展現(xiàn)，比如生成動態(tài)圖表，減少用戶信息篩選的成本。其二是推薦激發(fā)，即百度新搜索會生成搜索者可能感興趣的問題。其三則是多輪交互，通過對話的形式，引導用戶表達需求。
“生成式AI和搜索是天作之合”，李彥宏從一個簡單的框開啟了搜索引擎的漫長征途，他正在描摹搜索的未來藍圖，“不久的將來，搜索會變成一個貼心助手，能夠隨時喚起、解決問題，甚至打破‘端’的限制，做到隨時隨地響應、滿足所需，全程陪伴。”
圍繞在搜索場景的變革也是AIGC新浪潮的行業(yè)大方向，不止百度，谷歌、微軟等海內外科技大廠都加入了人工智能搜索的征戰(zhàn)中。微軟在必應搜索引擎中接入ChatGPT，可以為人們提供直接的對話式回答，顛覆了傳統(tǒng)的長串鏈接模式，想要借此搶占谷歌的市場份額。
用戶端的反饋數(shù)據(jù)并未支撐起微軟的設想。分析公司StatCounter數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月份，必應在全球的市場份額為3%，與今年1月，即新必應搜索推出前一個月的數(shù)據(jù)基本持平。另一家分析公司Similarweb的報告也交叉印證了這一觀點，其報告顯示，7月份必應的月訪問量約為谷歌的1%，這一比例也與1月份大致相同。
同樣，對于百度而言，新技術的變革與普及也不能一蹴而就，還需要耐心與執(zhí)著。
內因與外力的多方帶動下，AI正在與百度的內部生態(tài)快速交融。
釋放內容創(chuàng)作活力是百度重塑內容生態(tài)的主線。百度輸入法基于文心大模型，打造了“超會寫”功能，用戶能在不同場景下生成不同的文本。以輸入法這個業(yè)務小切口，百度延伸到了聊天、寫作、編輯等各個場景中。百度APP最新發(fā)布的AI編輯器，不僅融合了一鍵生成創(chuàng)意圖片的“AI同款跟拍”，還有自動識別圖片信息，一鍵生成多種分享文案的“AI說圖解畫”，降低內容創(chuàng)作門檻。
世界大會上發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，百度內容生態(tài)已有64萬創(chuàng)作者使用AI工具生產(chǎn)了1400萬條內容，獲得了300億播放量。
圖源：百度
生成式AI的能力也在革新百度的營銷生態(tài)。百度AI Native營銷平臺輕舸將創(chuàng)意生成、營銷方案生成時間縮短到分鐘級，快速完成廣告創(chuàng)意、創(chuàng)編、投放動作。
在一次采訪中，百度集團副總裁、百度移動生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理何俊杰曾對媒體表示，在他看來，用AI重構百度移動生態(tài)，不是簡單地做大模型與業(yè)務的“加法”，而是要做“乘法”。
百度在AI技術上的核心競爭力，更是直接帶動了百度智能云業(yè)務的穩(wěn)健增長。
財報數(shù)據(jù)顯示，百度智能云業(yè)務自今年一季度實現(xiàn)首次盈利后，二季度再次實現(xiàn)同比5%的增長，營收達45億元。IDC披露的《2022上半年中國AI公有云服務市撤顯示，百度智能云已經(jīng)連續(xù)四年位居中國AI公有云服務市場份額TOP 1。
百度的思路愈加清晰，這場以人人可用為起點的技術變革運動，被百度升級至生態(tài)重構的道路上，加速快跑的競爭時刻已經(jīng)到來。
