近日，鼎茂科技宣布完成億級人民幣B輪融資，由張江科投，國泰君安證裕投資、久立投資參與和老股東涌鏵投資和彬復(fù)資本跟投。
鼎茂科技于2016年開始聚焦AIOps領(lǐng)域，以智能運(yùn)維產(chǎn)品切入IT運(yùn)維市場，持續(xù)大力投入AI和數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)，快速落地并覆蓋“IT運(yùn)維-安全運(yùn)營-業(yè)務(wù)輔助決策”的AIOps全領(lǐng)域應(yīng)用體系。并在此基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新探索，打造了多模態(tài)數(shù)據(jù)融合AI平臺，以此為基石構(gòu)建整體智能化產(chǎn)品及解決方案，推動AIOps從運(yùn)維管理向智慧決策發(fā)展。
自2020年開始吸引人民幣基金投資以來，鼎茂科技在技術(shù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方面均保持穩(wěn)定高速增長，尤其在行業(yè)覆蓋度和客戶復(fù)購率角度表現(xiàn)出了強(qiáng)勁勢能。同時，由于鼎茂的技術(shù)領(lǐng)先性和成熟的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用能力，2021年起，鼎茂科技持續(xù)受到國資基金關(guān)注，據(jù)悉，本輪融資也是鼎茂科技連續(xù)第三次獲得國資基金投資。
鼎茂科技創(chuàng)始人兼董事長吳淵表示，本輪融資完成后，鼎茂科技將加速推進(jìn)并繼續(xù)專注于終生學(xué)習(xí)和大模型技術(shù)對于智能運(yùn)維體系的賦能升級，通過構(gòu)建結(jié)合領(lǐng)域知識的行業(yè)大模型能力，加速建設(shè)和落地智能運(yùn)維大腦體系。同時提升跨行業(yè)解決方案快速復(fù)制能力，進(jìn)而保持業(yè)務(wù)高速增長。
多行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，中國AIOps仍處在高速增長階段
Gartner指出：中國AIOps需求依舊很大，預(yù)計(jì)市場在2023年至2025年間每年將增長46.9%，年市場規(guī)模到2025年將較2023年擴(kuò)大超過一倍。同時，中國的ITOM市場將會繼續(xù)快速成長到年18億美金的規(guī)模。
QYResearch則指出：中國AIOps市場在過去幾年變化較快，預(yù)計(jì)2028年市場規(guī)模在全球占比將達(dá)到10.9%，2022-2028期間CAGR約為15.9%。
中國的智能運(yùn)維市場正面臨著巨大的機(jī)遇。除了金融等成熟數(shù)字化領(lǐng)域，越來越多行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也進(jìn)入了深水區(qū)，這進(jìn)一步增加了對智能運(yùn)維的需求。高端制造業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)等眾多行業(yè)領(lǐng)域也紛紛意識到智能運(yùn)維的重要性，開始加大投入AIOps智能化技術(shù)來提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈、改善客戶體驗(yàn)等。
經(jīng)過多年AIOps領(lǐng)域深耕，鼎茂科技實(shí)踐證明：AI方案的場景抽象能力、指標(biāo)體系建設(shè)能力、AI算法&數(shù)據(jù)模型和用例的裝配式場景構(gòu)建能力，是實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�、低成本、快見效并具備完成跨行業(yè)復(fù)制的有效創(chuàng)新方法�；诋a(chǎn)品和技術(shù)能力，鼎茂科技的客戶行業(yè)領(lǐng)域已覆蓋國有大型銀行、股份制銀行及城市商行、農(nóng)信社、基金證券保險等金融機(jī)構(gòu)；半導(dǎo)體芯片、新能源汽車、航司等大制造和物流領(lǐng)域；以及政教衛(wèi)等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。
終生學(xué)習(xí)和大模型等技術(shù)應(yīng)用，加速AIOps向廣域智能化快速進(jìn)階
Gartner指出隨著生成式AI和通用大語言模型相關(guān)技術(shù)逐步成熟，企業(yè)I&O領(lǐng)導(dǎo)者正在積極探索其在行業(yè)的落地和應(yīng)用，以增強(qiáng)AIOps解決方案。這也將進(jìn)一步推動AIOps賦能價值從傳統(tǒng)的IT管理走向運(yùn)營決策。
新一代的AIOps解決方案將以智能運(yùn)維大腦的形態(tài)呈現(xiàn)，它將具備強(qiáng)大的終生學(xué)習(xí)能力，并利用大模型等新AI技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘從而實(shí)現(xiàn)智能輔助決策。這種智能運(yùn)維大腦解決方案將超越傳統(tǒng)的運(yùn)維管理，向全域智能運(yùn)營決策的方向發(fā)展。
在終生學(xué)習(xí)和大模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維大腦的建設(shè)路徑上，鼎茂科技完成了4大突破：
一是設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一AI垂直領(lǐng)域（大）模型框架，支持不同場景抽象和快速落地，支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)多任務(wù)分析的時序大模型框架、支持非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)多任務(wù)分析以及知識圖譜增強(qiáng)的語言大模型框架、實(shí)現(xiàn)支持多模態(tài)數(shù)據(jù)復(fù)雜問題綜合分析的統(tǒng)一領(lǐng)域大模型框架。
二是智能化解決方案具備終生學(xué)習(xí)能力，快速應(yīng)對變化。
在應(yīng)用前沿AI技術(shù)，包括在線學(xué)習(xí)（Online Learning）、增量學(xué)習(xí)（Incremental Learning）、遷移學(xué)習(xí)（Transfer Learning)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)（Reinforcement Learning）等，實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維解決方案的持續(xù)學(xué)習(xí)和接收反饋迭代提升。并將上述關(guān)鍵技術(shù)作為基礎(chǔ)算子能力，集成到鼎茂的AI服務(wù)引擎ARCANA-AI Engine中，縮短業(yè)務(wù)理解和智能化解決方案實(shí)現(xiàn)并落地部署時間。
三是打造可觀測指標(biāo)中心，實(shí)現(xiàn)基于動態(tài)對象模型的全域可觀測。
鼎茂的可觀測指標(biāo)中心，內(nèi)置IT運(yùn)維領(lǐng)域豐富的知識體系，以不同角色管理的IT運(yùn)維對象為視角和運(yùn)維核心，結(jié)合特定運(yùn)維數(shù)據(jù)體系實(shí)際狀況，分析并優(yōu)化數(shù)據(jù)治理的管理體系和價值體系，實(shí)現(xiàn)IT對象之間、對象指標(biāo)之間、指標(biāo)數(shù)據(jù)之間的依存和影響狀態(tài)可追查，為智能運(yùn)維場景降本增效，從而極大提升了數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。
四是結(jié)合領(lǐng)域知識的場景問題抽象，應(yīng)對AI解決方案定制開發(fā)嚴(yán)重并且難以靈活適配的問題。將行業(yè)最佳實(shí)踐抽象拆解為標(biāo)準(zhǔn)小顆粒度的場景用例模板，具備各個處理環(huán)節(jié)的原子能力，面對復(fù)雜場景時，可以快速對原子能力進(jìn)行適配并拼裝形成整體智能化解決方案設(shè)計(jì)。
結(jié)合上述技術(shù)增強(qiáng)后，鼎茂最終呈現(xiàn)的智能運(yùn)維大腦，將助力用戶從傳統(tǒng)運(yùn)維到一體化智能運(yùn)維發(fā)展方向的進(jìn)階，全面提升企業(yè)運(yùn)維效能和數(shù)智化運(yùn)營能力。實(shí)現(xiàn)問題的高準(zhǔn)確性發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險隱患的提前感知、具備高效的故障檢測和分析診斷能力、提供全域閉環(huán)AI算法引擎覆蓋，以及深度精細(xì)化的數(shù)據(jù)價值分析展現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)維領(lǐng)域1-5-10的目標(biāo)（1分鐘發(fā)現(xiàn)、5分鐘診斷定界、10分鐘處置）。
信創(chuàng)發(fā)展走深向?qū)�，AIOps提供堅(jiān)實(shí)支撐
愛分析報(bào)告指出：信創(chuàng)落地已經(jīng)進(jìn)入全面提速實(shí)現(xiàn)價值化的國產(chǎn)替代階段。在政策、信息安全等因素的強(qiáng)驅(qū)動下，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)逐步從"關(guān)鍵環(huán)節(jié)、部分市場"走向"全產(chǎn)業(yè)鏈、全行業(yè)"的信息技術(shù)升級。
作為一家本土AI科技企業(yè)，鼎茂科技非常注重自主技術(shù)的先進(jìn)性和應(yīng)用性。幾年來，鼎茂科技攜手多家國內(nèi)頂尖的人工智能領(lǐng)域院校和科研機(jī)構(gòu)，構(gòu)建起了完整的技術(shù)生態(tài)。多年來鼎茂科技積極推進(jìn)國產(chǎn)智能運(yùn)維算法研究，連續(xù)多年在國際頂會發(fā)表論文，申請并授權(quán)了多項(xiàng)領(lǐng)先的智能運(yùn)維領(lǐng)域核心技術(shù)專利。
目前鼎茂的技術(shù)產(chǎn)品不僅全面適配信創(chuàng)生態(tài)，多個領(lǐng)域產(chǎn)品和解決方案通過了金融信創(chuàng)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室、各級信工委等多家專業(yè)信創(chuàng)測評機(jī)構(gòu)認(rèn)證。同時，鼎茂還推出了“智能運(yùn)維算力平臺（一體機(jī)）”，賦能智慧新基建和可信算力中心建設(shè)。
深入生態(tài)：加強(qiáng)技術(shù)與伙伴全生態(tài)、全棧適配認(rèn)證
鼎茂科技積極推進(jìn)國產(chǎn)化適配工作，不斷提升產(chǎn)品和解決方案的信創(chuàng)融合能力。已完成的互認(rèn)對接的生態(tài)伙伴有：華為鯤鵬、兆芯科技、龍芯中科、海光、飛騰、麒麟軟件、統(tǒng)信科技、中科方德、達(dá)夢、虛谷偉業(yè)、人大金倉、金蝶天燕、東方通、奇虎三六零等。已完成的技術(shù)棧領(lǐng)域有：CPU、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、瀏覽器、提供器、云平臺等。
深入行業(yè)：推進(jìn)領(lǐng)域化產(chǎn)品信創(chuàng)專業(yè)認(rèn)證
鼎茂科技多年扎根于金融行業(yè)，堅(jiān)持自主研發(fā)，深入金融多領(lǐng)多場景的信創(chuàng)AIOps產(chǎn)品。目前多款解決方案通過了金融信創(chuàng)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室的嚴(yán)格測試并獲得認(rèn)證，部分解決方案入選金融信創(chuàng)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室第二批「金融信創(chuàng)解決方案」、「上海信創(chuàng)產(chǎn)品知識圖譜」、「上海市2022年優(yōu)秀信創(chuàng)解決方案」、2022中國賽寶信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新優(yōu)秀解決方案等。
深入合作：加大戰(zhàn)略合作，發(fā)力信創(chuàng)產(chǎn)品線
依托多年在AIOps領(lǐng)域上的技術(shù)和場景實(shí)踐沉淀，鼎茂科技與多家頭部企業(yè)展開了多種信創(chuàng)領(lǐng)域合作，目前已與浪潮達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開發(fā)多個便攜輕捷易用的智能運(yùn)維算力平臺（一體機(jī)），功能已覆蓋智能監(jiān)控、智能告警、合規(guī)審計(jì)等
張江科投表示：鼎茂科技已經(jīng)在過去數(shù)年中已經(jīng)奠定了AIOps細(xì)分領(lǐng)域的頭部地位，尤其在AI能力的建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了突破，積累了大量金融、大數(shù)據(jù)中心、醫(yī)療和制造業(yè)標(biāo)桿客戶，實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)的復(fù)制能力，行業(yè)前景和公司增速空間巨大。近期公司也對AI大模型技術(shù)在智能運(yùn)維領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了落地探索，在AI驅(qū)動的數(shù)智平臺的基礎(chǔ)上，看好公司未來能夠逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT運(yùn)維到業(yè)務(wù)決策端到端的智能化解決方案的跨越，成為未來企業(yè)用戶的智能運(yùn)維大腦。
國泰君安證裕投資表示：鼎茂科技作為智能運(yùn)維領(lǐng)域的頭部企業(yè)，擁有行業(yè)領(lǐng)先的大客戶服務(wù)能力和技術(shù)研發(fā)基因，產(chǎn)品性能已經(jīng)得到多家國有大行的大客戶驗(yàn)證，業(yè)務(wù)落地能力強(qiáng)勁。智能運(yùn)維是新興市場，以金融為主的行業(yè)客戶已落地AIOps場景應(yīng)用，也逐步向工業(yè)、政教衛(wèi)等行業(yè)滲透，發(fā)展空間廣闊。國泰君安證裕投資將積極進(jìn)行投后賦能，通過產(chǎn)業(yè)資源對接、資本市場服務(wù)等方式助力企業(yè)快速發(fā)展。
涌鏵投資表示：IT行業(yè)復(fù)雜化使智能化運(yùn)維成為必然趨勢，美國市場已出現(xiàn)多家百億美金市值的IT運(yùn)維服務(wù)商，而中國市場處于早期藍(lán)海狀態(tài)，國產(chǎn)化廠商空間巨大。鼎茂作為中國領(lǐng)先IT運(yùn)維管理軟件提供商，產(chǎn)品已打磨成型，AIOps業(yè)務(wù)處于細(xì)分市場頭部，所處行業(yè)之一銀行核心系統(tǒng)運(yùn)維門檻高，國產(chǎn)化空間大，鼎茂在該領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢明顯。同時，鼎茂核心團(tuán)隊(duì)踏實(shí)勤奮，深諳不同行業(yè)客戶需求，銷售能力和產(chǎn)品化能力非常強(qiáng)。我們相信鼎茂將繼續(xù)保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為投資者創(chuàng)造更大的價值。
久立投資表示：鼎茂科技作為國內(nèi)AIOps領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一，依托自主研發(fā)的ARCANA數(shù)智平臺，基于百余家客戶的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，鍛造的技術(shù)能力和產(chǎn)品能力已獲得業(yè)內(nèi)客戶的驗(yàn)證和認(rèn)可。我們看好AIOps的市場潛力及鼎茂在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，并對AIOps在先進(jìn)制造業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展持樂觀的預(yù)期。作為全球領(lǐng)先的金屬材料供應(yīng)商，我們本次戰(zhàn)略布局鼎茂，亦是期待借助自身的工業(yè)場景，能夠和鼎茂一起來進(jìn)一步探索AIOps在先進(jìn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用。
彬復(fù)資本表示：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在進(jìn)入深水區(qū)，疊加信創(chuàng)的推動，IT運(yùn)維復(fù)雜度呈現(xiàn)指數(shù)級提升，在此背景下，彬復(fù)資本認(rèn)為 AIOps 將成為中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的必然趨勢，于2021年10月完成了對鼎茂的 A+輪投資。通過數(shù)年的產(chǎn)品技術(shù)打磨，鼎茂已經(jīng)構(gòu)建“IT+安全+業(yè)務(wù)”的全域產(chǎn)品體系，并憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品化落地能力，獲得了數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿客戶認(rèn)可，業(yè)績穩(wěn)健增長，我們堅(jiān)定看好，并在此輪持續(xù)追加投資。我們期待，鼎茂能持續(xù)迭代深化產(chǎn)品，與客戶共同成長，推動AIOps 在各行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中釋放更大價值！
