作者 | ZeR0
編輯 | 漠影
生成式AI狂潮已然勢不可擋。在這個時代關(guān)口，各行各業(yè)的企業(yè)都在面向未來主動思考如何將生成式AI技術(shù)運用到實際業(yè)務中，或者實現(xiàn)降本增效，或者轉(zhuǎn)化出新的增長引擎。
這些未雨綢繆的探索，需要站在夯實的地基上，也需要高效工具的支持。云計算廠商正在扮演一個大模型基礎(chǔ)設(shè)施賦能者的角色，一邊敞開物美價廉的算力資源，一邊提供大模型訓練及部署服務套餐，助攻企業(yè)定制大模型及AIGC應用。
而提到“出海”，全球最大的云計算巨頭亞馬遜云科技是很多跨國企業(yè)加快中國數(shù)字化進程的首選云計算合作伙伴。站在生成式AI爆發(fā)的時代風口，亞馬遜云科技正通過提供全棧式端到端生成式AI服務，進一步幫助跨國企業(yè)實現(xiàn)在中國的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。
近日，亞馬遜云科技中國區(qū)跨國企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理沈濤、亞馬遜云科技大中華區(qū)安全合規(guī)與治理產(chǎn)品總監(jiān)白帆、亞馬遜云科技大中華區(qū)解決方案架構(gòu)師經(jīng)理梁睿接受媒體采訪，全面分享了亞馬遜云科技面向跨國企業(yè)交出的生成式AI答卷。
沈濤分享了亞馬遜云科技觀察的跨國企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新三個趨勢：1）生成式AI賦能數(shù)字化，為跨國企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務價值，尤其是中國市場豐富的數(shù)字化場景帶來無窮想象；2）跨國企業(yè)正在利用本土生態(tài)，加速本地化創(chuàng)新；3）在確�？鐕髽I(yè)在中國發(fā)展安全合規(guī)的前提下提升業(yè)務的韌性。
一、生成式AI有三類廣泛需求，對云計算提出三點要求
亞馬遜云科技致力于生成式AI技術(shù)的普惠化，預判該技術(shù)將重塑每一個行業(yè)，改變游戲規(guī)則。
根據(jù)高盛的統(tǒng)計，生成式AI可以推動全球GDP 7%的增長，意味著7萬億美金的資金容量。據(jù)Gartner預測，到2026年，有80%的企業(yè)將會把生成式AI應用到自己的企業(yè)業(yè)務中。
亞馬遜云科技中國區(qū)跨國企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理沈濤認為：“跨國企業(yè)需要重構(gòu)客戶體驗來進行本地業(yè)務創(chuàng)新，充分利用To B行業(yè)升級的機會打造中國首創(chuàng)的行業(yè)升級創(chuàng)新的應用場景。”
而生成式AI技術(shù)顯然是充滿前景的一個方向。
在沈濤看來，生成式AI的顛覆性、規(guī)模性，絲毫不亞于當年的互聯(lián)網(wǎng)革命，這帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了巨大機遇。
目前生成式AI廣泛的需求可分為三類：第一類是提升最終用戶的體驗，比如常見的智能助手；第二類是提高企業(yè)或者是員工的生產(chǎn)力，實現(xiàn)精準信息的搜索和查找，提升知識庫的使用效率；第三類是優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程，有電商利用生成式AI將所需語料快速生成出來優(yōu)化整個業(yè)務流程。
這對云計算提出了新的要求。亞馬遜云科技大中華區(qū)解決方案架構(gòu)師經(jīng)理梁睿總結(jié)了三點：1）底層有加速芯片、更好的存儲，以應對海量數(shù)據(jù)；2）生成式AI是一個端到端的過程，需要數(shù)據(jù)底座、模型運行環(huán)境、豐富的API管理；3）提供很多開箱即用的AI應用。
為此，亞馬遜云科技提供了完整的端到端的生成式AI技術(shù)堆棧，從底層的加速芯片、存儲優(yōu)化，到中間層模型構(gòu)建工具和服務，再到最上層的生成式AI相關(guān)應用。比如客戶可以借助Amazon CodeWhisperer，直接使用自然語言交互的方式來生成代碼。
沈濤說，算力是云計算基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，因此亞馬遜云科技不是簡單地將算力和存儲能力推給客戶，而是更多地指導客戶哪些工作負載使用怎樣的算力和存儲是一個合理的優(yōu)化。
與此同時，云計算的發(fā)展已經(jīng)遠遠不至于基礎(chǔ)設(shè)施服務，人工智能、機器學習、生成式AI等建立在基礎(chǔ)設(shè)施之上更多對于未來的創(chuàng)新，是所有云計算企業(yè)在投入的領(lǐng)域。
二、中國兼具龐大市場與行業(yè)升級機遇，跨國企業(yè)走向本土化創(chuàng)新
亞馬遜云科技觀察到很多深耕中國多年的跨國企業(yè)都在考慮如何利用本地資源加速創(chuàng)新。
中國擁有巨大的To C消費市場，而且這些市場是基于中國高度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和移動生態(tài)。因此跨國企業(yè)要想在中國服務好，除了把海外的工作負載移過來，還要更多地進行本土化創(chuàng)新，根據(jù)本地To C消費者的需求構(gòu)建更好的客戶體驗。
其次，中國To B行業(yè)升級給很多跨國企業(yè)帶來了一個新機遇。原來外企只是把全球的東西照搬到中國，現(xiàn)在則可以通過本土企業(yè)升級的機會，把在中國創(chuàng)造出來的最佳實踐反推至全世界。
中國的開發(fā)者、初創(chuàng)基金正在積極擁抱云計算與生成式AI。利用中國繁榮的科技初創(chuàng)生態(tài)，跨國企業(yè)能夠彌補自身技術(shù)和研發(fā)能力不足、人才儲備有限等挑戰(zhàn)，不僅服務中國，還能反哺全球。
“跨國企業(yè)在中國發(fā)展，需要緊跟這三個趨勢，而亞馬遜云科技將會是跨國企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的最佳選擇。”沈濤總結(jié)了三點優(yōu)勢：
首先，亞馬遜云科技中國區(qū)域與全球其他區(qū)域一致的技術(shù)架構(gòu)，可以幫助跨國企業(yè)建立全球一致的技術(shù)架構(gòu)，進行全球統(tǒng)一部署和管理。
第二，亞馬遜云科技既有全球領(lǐng)先的安全合規(guī)能力、理念和經(jīng)驗，又對本地的合規(guī)要求有著深刻的理解，首創(chuàng)全球安全責任共擔模型，為跨國企業(yè)在中國的運營提供安全和合規(guī)保障。
第三，中國團隊和全球團隊無縫銜接，緊密合作，把全球的最新趨勢和最佳實踐跟客戶的本地需求相結(jié)合。
在幫助中國企業(yè)出海方面，亞馬遜云科技的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在五個方面：
第一，廣泛和深入云計算的服務。亞馬遜云科技有200多個大類云計算的服務，能夠基本覆蓋云上所有的產(chǎn)品和技術(shù)的需求。
第二，亞馬遜云科技在全球覆蓋超過32個地理區(qū)域、102個可用區(qū)域，使客戶無論想在哪里去構(gòu)建業(yè)務應用都能夠簡單快速的部署和實現(xiàn)。
第三，亞馬遜云科技全球一致的安全合規(guī)產(chǎn)品服務和理念，確保中國的客戶到外國安全合規(guī)。
第四，亞馬遜云科技擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，是最早積累和做行業(yè)客戶的云計算公司，全球行業(yè)客戶數(shù)量超過幾百萬，在各行各業(yè)的經(jīng)驗能為不同類型的客戶提供很好的保障。
最后，亞馬遜云科技在全球有超過12萬覆蓋各個領(lǐng)域和類型的合作伙伴，在中國也有超過5000個的本地化合作伙伴，這些合作伙伴是亞馬遜云科技在幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)過程中不可或缺的力量。
三、云上實現(xiàn)生成式AI創(chuàng)新，這些跨國企業(yè)快人一步
目前亞馬遜云科技已經(jīng)有很多客戶利用生成式AI來打通與優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、提升企業(yè)效率。
例如，澳大利亞的獨角獸企業(yè)、全球最大的在線設(shè)計平臺Canva與亞馬遜云科技共同利用生成式AI技術(shù)在中國推出了Magic系列應用，支持多個場景的生成式AI需求。
還有德國百年工業(yè)巨頭西門子，基于亞馬遜云科技的機器學習、存儲、數(shù)據(jù)庫、分析、容器等產(chǎn)品，西門子中國僅用短短3個月，構(gòu)建出基于自有模型的智能知識庫暨智能會話機器人“小禹”。
“小禹”具備自然語言處理、知識庫檢索、通過數(shù)據(jù)訓練大語言模型等核心能力，極大提升了內(nèi)部員工信息的獲取效率，上線首周被超過4000名員工使用、解答了超過12,000個問題，不僅有效減少了人工成本，而且提高了員工滿意度。
在中國，西門子在由光環(huán)新網(wǎng)運營的亞馬遜云科技中國（北京）區(qū)域和由西云數(shù)據(jù)運營的亞馬遜云科技中國（寧夏）區(qū)域，部署并利用了領(lǐng)先的生成式AI提高運營效率，提升生產(chǎn)力。
在消費和零售領(lǐng)域，德國運動用品巨頭阿迪達斯與亞馬遜云科技的生成式AI創(chuàng)新中心合作，共同探索了基于Amazon SageMaker的AI換裝場景。通過使用Stable Diffusion文生圖模型和相關(guān)的生成式AI工具，阿迪達斯測試了原有圖片中的背景及人物更替，目前這項合作提高了原有線上產(chǎn)品的更新效率，并降低了綜合成本。
據(jù)沈濤分享，在包括制造、汽車、零售、醫(yī)療等行業(yè)，很多客戶都已經(jīng)開始利用生成式AI或大語言模型構(gòu)建自己的應用，從知識庫到ChatBox、智能搜索，有豐富的案例。
四、云上構(gòu)建生成式AI應用，需要扎實的安全合規(guī)解決方案
對于生成式AI應用來說，安全尤其不容忽視。
沈濤認為，安全經(jīng)驗是不可被快速學習、不可抄襲、不可壓縮的，唯有長期的積累。尤其是對于大數(shù)據(jù)的應用和AI驅(qū)動的業(yè)務場景，更需要有一套非常扎實的安全合規(guī)解決方案，來保證用戶能在云上通過生成式AI快速構(gòu)建自己的應用，同時又可以安全放心地使用和提供給顧客。
“在安全合規(guī)這個話題上，亞馬遜云科技具備完整的能力和實踐，并首創(chuàng)了安全責任共擔模型。”亞馬遜云科技大中華區(qū)安全合規(guī)與治理產(chǎn)品總監(jiān)白帆分別從自身和合作伙伴兩個角度進行了分享。
首先，亞馬遜云科技負責云自身的安全合規(guī)，也就是’底座’的合規(guī)，保證底層云基礎(chǔ)設(shè)施和云服務的安全和合規(guī)，客戶可以直接集成；其次，亞馬遜云科技將超過17年的合規(guī)經(jīng)驗分享給與客戶，不斷地提供更方便的工具和解決方案，幫助客戶去應對本地不斷出臺的規(guī)則。
白帆舉了兩個例子，在個人數(shù)據(jù)隱私保護方面，針對中國客戶的數(shù)據(jù)出境要求，亞馬遜云科技打造了一套自動化工具，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和管理敏感數(shù)據(jù)，無論是用來做生成式AI訓練還是數(shù)據(jù)處境，都能提前做到合規(guī)。
另一個例子是提供大量基礎(chǔ)模型訪問權(quán)限的亞馬遜云科技生成式AI托管服務Amazon Bedrock。該服務不會觸碰到客戶數(shù)據(jù)，客戶不是為模型付費，而是為API付費，可以將模型拷貝到私有環(huán)境中進行訓練，這樣能很好地滿足合規(guī)隱私保護的要求。此外，Amazon Bedrock已經(jīng)滿足了GDPR和HIPAA兩個高標準的全球合規(guī)要求。
據(jù)沈濤介紹，亞馬遜云科技不僅有國外的很多認證，其在中國的兩個運營合作伙伴都拿到了等保三級和可信云等一系列中國合規(guī)認證。每年，亞馬遜云科技都會定期對幾千個全球合規(guī)性要求通過第三方進行認證，使客戶在安全合規(guī)領(lǐng)域大大降低研發(fā)和認證的技術(shù)門檻與投入。
美國網(wǎng)絡(luò)安全龍頭派拓網(wǎng)絡(luò)正在基于亞馬遜云科技打造安全解決方案，涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、云安全、運營安全、威脅情報和咨詢等，讓跨國企業(yè)在中國保持全球一致的安全體驗，同時為中國企業(yè)帶來更多元化的安全產(chǎn)品。
據(jù)派拓網(wǎng)絡(luò)大中華區(qū)總裁陳文俊分享，安全合規(guī)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務上云的重要課題，隨著生成式AI的廣泛應用，客戶將面臨更為嚴峻的安全挑戰(zhàn)。對此，派拓網(wǎng)絡(luò)將與亞馬遜云科技合作為中國客戶提供更多切實有效的安全服務，讓客戶上云安全更安心。
目前，派拓網(wǎng)絡(luò)全線產(chǎn)品已上線由西云數(shù)據(jù)運營的亞馬遜云科技Marketplace（中國區(qū)），為客戶提供靈活便捷的采購、部署和管理體驗，雙方在中國已經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)的云上業(yè)務保駕護航。
結(jié)語：站在生成式AI爆發(fā)風口，服務企業(yè)在中國的本地創(chuàng)新
今年是亞馬遜云科技在中國的十周年。沈濤說，從2013年亞馬遜云科技中國區(qū)域有限預覽至今，亞馬遜云科技一直秉承著“全球優(yōu)勢 植根本地”的初心，不斷投入科技力量，并與本地合作伙伴持續(xù)創(chuàng)新，提供安全合規(guī)的經(jīng)驗和產(chǎn)品，讓客戶與合作伙伴能夠放心的在云上使用、創(chuàng)新。
踏入下一個十年，沈濤相信，亞馬遜云科技將繼續(xù)秉持初心，與廣大的合作伙伴和客戶在生成式AI的風口中共同創(chuàng)新，服務于在中國發(fā)展的跨國企業(yè)，也服務于中國企業(yè)出海，更服務于中國客戶在中國的本地創(chuàng)新。
