11月20日，第五屆“滴滴司機(jī)節(jié)”在杭州舉辦，來自滴滴快車、專車、出租車等400多名司機(jī)師傅來到現(xiàn)場共同慶祝司機(jī)自己的節(jié)日，40多名優(yōu)秀司機(jī)獲得榮譽表彰，同時滴滴還在現(xiàn)場向所有司機(jī)做出“十大承諾”。
司機(jī)節(jié)活動現(xiàn)場的司機(jī)師傅
這是滴滴舉辦的第五屆司機(jī)節(jié)，市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心、中國海員建設(shè)工會、交通運輸部相關(guān)部屬單位、杭州市道路運輸管理服務(wù)中心、杭州市公安局交通治安分局領(lǐng)導(dǎo)和中國城市公共交通協(xié)會負(fù)責(zé)人出席活動，并和平臺負(fù)責(zé)人一起為獲獎的司機(jī)師傅頒獎。市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心副主任葉寶文在致辭時表示，滴滴在靈活就業(yè)人員權(quán)益保障方面做了有益的探索，推出的“橙意保障計劃”在收入保障、安全醫(yī)療保障、福利關(guān)懷、組織歸屬保障等方面，推出了一攬子務(wù)實舉措，極大地提高了廣大司機(jī)朋友們的幸福感、安全感、獲得感，也為新業(yè)態(tài)勞動權(quán)益保障提供了范本。中國城市公共交通協(xié)會網(wǎng)約車分會會長顧大松表示：“滴滴作為行業(yè)頭部平臺，在推動全行業(yè)加強司機(jī)權(quán)益保障工作上發(fā)揮了積極作用，今天，滴滴在杭州舉辦司機(jī)節(jié)，也讓我們看到了滴滴作為行業(yè)一份子踐行社會責(zé)任、保障司機(jī)權(quán)益的態(tài)度和決心。”
滴滴董事長兼首席執(zhí)行官程維以視頻的形式向司機(jī)師傅們表達(dá)了感謝和祝福。程維回憶，剛上線的時候平臺只有16名司機(jī)，沒多少訂單，一開始非常艱難�！斑@一路以來，有非常多的司機(jī)師傅們相信滴滴、支持滴滴，我們才能發(fā)展到今天�！背叹S說。
程維提到，平臺上有千百萬的司機(jī)，每天很辛苦，有很多不容易，但支撐大家內(nèi)心的力量，其實是對家庭的責(zé)任，跑出來的是房租，是學(xué)費，是家里面的期待。滴滴平臺一直深感壓力，深感責(zé)任�！拔覀冞�有非常多非常多沒有做好的地方，怎樣能夠讓大家在路上安心放心，讓司機(jī)師傅們能夠沒有后顧之憂，我們還有非常多非常多的工作要去做�！�
滴滴網(wǎng)約車平臺公司CEO、司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會主任孫樞現(xiàn)場向司機(jī)匯報了平臺在司機(jī)收入、派單、養(yǎng)老醫(yī)療保障、司乘關(guān)系等方面的工作進(jìn)展。孫樞感謝了平臺上所有的司機(jī)師傅的信任，今年持續(xù)還有100多萬的司機(jī)加入到了滴滴平臺，每個人選擇滴滴的理由可能不一樣，但是背后都是對滴滴的信任。滴滴在2021年成立網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會，核心目的是希望滴滴能有一個組織，能夠去收取吸納每一位司機(jī)師傅在平時接單中碰到的困難和疑惑，讓滴滴能夠一步一步、一個問題一個問題去解決。
滴滴網(wǎng)約車平臺公司CEO、司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會主任孫樞感謝司機(jī)師傅
孫樞也坦言，今天滴滴只解決了司機(jī)師傅反饋的很小一部分問題，還有很多工作要去做。“我們的使命，每天的努力，就是希望讓每一位司機(jī)師傅們、每一天早上打開滴滴車主App的時候，能夠放心的出去干活，有錢賺，有保障。同時在接單服務(wù)過程中，是不憋屈的，是受尊重的。”
同時，11月18日起滴滴還在滴滴車主App上線了司機(jī)節(jié)福利廣場，為司機(jī)提供“免傭卡”、現(xiàn)金抽獎、免車租車險、醫(yī)療保障補貼升級、加油充電折扣等多重福利，各大應(yīng)用商店均可下載滴滴車主App。
滴滴還將陸續(xù)在青島、南京、長沙、廣州、西安等多個城市落地舉辦區(qū)域自己的“司機(jī)節(jié)”，2023年滴滴豪華車司務(wù)員大會也會同期在北京、上海、廣州等地舉辦。
致敬榮譽司機(jī) 感謝相信與支持
在這個屬于滴滴司機(jī)自己的節(jié)日里，40多名來自全國各地的司機(jī)代表在現(xiàn)場獲得年度榮譽表彰，包括專車榮譽司機(jī)、專車杰出隊長、出租車年度榮譽司機(jī)、快車杰出隊長、快車榮譽新司機(jī)、快車拼車榮譽司機(jī)。
獲得2023年度長情陪伴司機(jī)的楊師傅現(xiàn)場發(fā)言
活動現(xiàn)場還頒發(fā)了一項特殊的表彰“長情陪伴司機(jī)”，頒給了滴滴網(wǎng)約車司機(jī)師傅里首次出車時間最早、累計服務(wù)月份最久的專車司機(jī)楊永兵師傅。來自北京的楊師傅稱這是一個雙向奔赴的獎勵，“滴滴的訂單多，安全保護(hù)舉措也比較多，服務(wù)培訓(xùn)也很專業(yè)，讓我感覺自己也得到了提升。”
出席活動的“滴滴保障車隊”和“滴滴公益救援隊”司機(jī)代表
此外，滴滴還特別致敬和感謝了“滴滴保障車隊”和“滴滴公益救援隊”的全體司機(jī)師傅。過去幾年，滴滴在全國成立了106支保障車隊，包括醫(yī)護(hù)保障車隊、防汛救災(zāi)保障車隊、重大活動賽事及演唱會保障車隊等等，幫助城市疏通秩序，提供必要的出行保障。同時，滴滴司機(jī)還組成了一支特別的“滴滴公益救援隊”，積極參與京津冀暴雨等災(zāi)情救援、受困群眾轉(zhuǎn)移、物資轉(zhuǎn)運等工作。
回應(yīng)司機(jī)問題 發(fā)布十大承諾
主管部門、行業(yè)協(xié)會見證平臺發(fā)布十大承諾
滴滴還現(xiàn)場發(fā)布了給司機(jī)的“十大承諾”，包括抽成公開透明、更多費用保障、提升派單體驗、堅決打擊作弊、改善司乘關(guān)系、守護(hù)出車安全、傾聽司機(jī)意見、新手獎勵扶助、增加養(yǎng)老和醫(yī)療保障和投入百億司乘補貼。在主管部門、行業(yè)協(xié)會的見證下，滴滴平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場宣讀承諾并簽字。
此外，本屆“滴滴司機(jī)節(jié)”還推出了“好意見、會實現(xiàn)”環(huán)節(jié)，對于司機(jī)師傅普遍關(guān)心的口碑值、派單、司乘糾紛、司機(jī)安全等問題，平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場做出回答。
平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回答司機(jī)師傅問題
過去一年多，滴滴通過網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會司機(jī)意見征集、司機(jī)端上《大家商量辦》與《傾聽計劃》多種渠道，征集司機(jī)意見4萬余條，涉及600多類問題，其中433類問題已回應(yīng)；同時在全國超過100個城市舉辦超過500場司機(jī)協(xié)商懇談會，與司機(jī)師傅面對面溝通、協(xié)商，推進(jìn)問題解決。
2023年滴滴升級了“橙意保障計劃”，在司機(jī)收入、權(quán)益、發(fā)展三大保障方面持續(xù)發(fā)力，未來滴滴也會持續(xù)探索更多方式，提升司機(jī)收入、保障司機(jī)權(quán)益。
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