【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】當(dāng)前，生成式AI通過提高生產(chǎn)效率、推動(dòng)創(chuàng)新能力等方式，為全球各行各業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值。11月27日，在2023麥肯錫年度媒體日期間，麥肯錫全球資深董事合伙人鐘惠馨表示，AI和生成式AI的價(jià)值創(chuàng)造潛力驚人，到2030年前有望為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)25.6萬億美元的價(jià)值，其中來自生成式AI的貢獻(xiàn)高達(dá)7.9萬億美元，約相當(dāng)于當(dāng)前全球GDP總量的8%。
在麥肯錫看來，在零售和消費(fèi)品行業(yè)，生成式AI將為零售和消費(fèi)品行業(yè)創(chuàng)造4000億至6600億美元的價(jià)值，價(jià)值潛力占行業(yè)總收入的1.2%至2.0%。而在銀行業(yè)，生成式AI將帶來2000億至3400億美元的價(jià)值，相當(dāng)于行業(yè)年收入的2.8%至4.7%。
此外，鐘惠馨稱，生成式AI也將顯著改變未來的人才市常預(yù)計(jì)到2030年將有高達(dá)2.2億的中國(guó)勞動(dòng)力需要進(jìn)行技能升級(jí)或技能再培訓(xùn)，約占中國(guó)全部勞動(dòng)力的30%。其中客戶服務(wù)、后臺(tái)支持、IT以及創(chuàng)意及藝術(shù)管理等職業(yè)受到的影響最大。
麥肯錫認(rèn)為，生成式AI創(chuàng)造的主要價(jià)值可用“4C”來概括，即虛擬專家、編碼與軟件開發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)作以及客戶互動(dòng)。隨著世界邁向AI驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，充分釋放生成式AI的潛力將成為各大組織取得商業(yè)成功的重中之重。
在本次媒體日期間，麥肯錫還正式發(fā)布麥肯錫新書《CEO Excellence：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的思維模型》中文版。為了找到卓越CEO的成功模式，該書通過5個(gè)步驟篩選出200位二十一世紀(jì)最卓越的CEO，并歷經(jīng)近1年時(shí)間訪談了其中的66位，隨后明確了CEO的六項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)：設(shè)定組織方向、經(jīng)營(yíng)董事會(huì)、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)、動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理個(gè)人成效以及連接利益相關(guān)者。
麥肯錫強(qiáng)調(diào)，在設(shè)定組織方向方面，杰出CEO在制定戰(zhàn)略方向時(shí)會(huì)為企業(yè)設(shè)立遠(yuǎn)大愿景，采取魄力之舉，并提供合理資源，提高企業(yè)戰(zhàn)略勝算；在強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)方面，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者能夠構(gòu)建統(tǒng)一的文化，打造穩(wěn)定且敏捷的組織，培養(yǎng)關(guān)鍵人才；在動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方面，杰出CEO能認(rèn)識(shí)到高管合作的重要性，他們會(huì)塑造出和諧的高管生態(tài)，打造“夢(mèng)之隊(duì)”并能夠令團(tuán)隊(duì)成員間實(shí)現(xiàn)同頻共振，從而確保高管相互配合實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景；在經(jīng)營(yíng)董事會(huì)方面，杰出CEO從三個(gè)角度出發(fā)，充分發(fā)揮董事會(huì)價(jià)值，從而站在巨人的肩膀上引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，他們會(huì)強(qiáng)化與董事會(huì)成員的信任關(guān)系，培養(yǎng)稱職的智囊團(tuán)并推進(jìn)前瞻性議題；在連接利益相關(guān)者方面，杰出CEO通常聚焦三個(gè)方面，即彰顯企業(yè)使命，聚焦溝通重點(diǎn)時(shí)刻，未雨綢繆應(yīng)對(duì)危機(jī)；在管理個(gè)人成效方面，CEO只有做好自身效能管理才能處理好組織方方面面的職責(zé)。
值得一提的是，麥肯錫還為在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)提出一系列建議，包括針對(duì)特定客群量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)先考慮卓越品質(zhì)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)持久的客戶忠誠(chéng)度以強(qiáng)化市場(chǎng)定位；釋放創(chuàng)新的力量，將新的投資引入到尖端技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，并善于利用生成式AI等革命性技術(shù)時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；戰(zhàn)略性地向新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)技術(shù)領(lǐng)域和頂尖人才配置資源，為未來增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)等。
