點擊聊天機器人“虛擬甜心”，用戶將收到諸如“你的夢想女孩是什么樣子？”“與我分享你最黑暗的秘密”之類的啟動提示。
在經(jīng)濟環(huán)境嚴峻的情況下，制造聊天機器人的公司最近卻一直在以驚人的速度籌集資金。但仍不清楚的是這些聊天機器人最終是否能賺錢。
OpenAI的GPT商店中“女朋友”搜索結(jié)果的屏幕截圖。
備受矚目的GPT商店（GPT Store）開業(yè)第二天，就有用戶開始違反規(guī)則了。
GPT商店主要用于提供基于不同目的的定制版本GPT�，F(xiàn)在，在商店中搜索“女朋友”，結(jié)果欄中會顯示至少8個“女朋友”AI聊天機器人，包括“韓國女朋友”、“虛擬甜心”、“你的女朋友斯嘉麗”、“你的AI女朋友 Tsu” 。這違反了其開發(fā)機構(gòu)OpenAI的使用政策。
目前GPT商店的分成模式細節(jié)還未明確，OpenAI僅表示將根據(jù)GPT賺取的用戶參與度進行支付，也就是鼓勵開發(fā)者想盡辦法吸引用戶。
如果能吸引大量第三方開發(fā)者，GPT商店將像蘋果應(yīng)用商店一樣，催生出一個價值數(shù)萬億美元的產(chǎn)業(yè)并改變世界。在此之前，對話式人工智能如何盈利的路徑仍在探索中。
建立新的審查系統(tǒng)
當?shù)貢r間1月10日，OpenAI宣布正式推出GPT商店。GPT商店相當于OpenAI版的應(yīng)用商店，允許用戶列出自己構(gòu)建的個性化聊天機器人或GPT供他人下載，先向付費用戶開放。
去年11月，OpenAI首次宣布了GPT商店計劃。在公布計劃后的兩個月內(nèi)，社區(qū)成員已經(jīng)構(gòu)建了超過300萬個自定義GPT，這些機器人提供廣泛的服務(wù)，包括推薦書籍、教授數(shù)學(xué)和搜索科學(xué)論文。GPT商店還包括一個顯示熱門下載的社區(qū)排行榜，用戶可以按照類別進行搜索，如寫作、生活方式和教育等。
據(jù)Quartz報道，如今，AI 女友機器人已經(jīng)涌入GPT商店。點擊聊天機器人“虛擬甜心”，用戶將收到諸如“你的夢想女孩是什么樣子？”“與我分享你最黑暗的秘密”之類的啟動提示。但根據(jù)OpenAI的政策，該公司禁止“致力于培養(yǎng)浪漫伴侶”的GPT。
“虛擬甜心”聊天機器人界面。
浪漫關(guān)系聊天機器人確實是流行的應(yīng)用程序。根據(jù)移動應(yīng)用分析公司data.ai的數(shù)據(jù)，在美國，2023年從蘋果或谷歌應(yīng)用商店下載的30個人工智能聊天機器人應(yīng)用中，有7 個與人工智能朋友、女友或伴侶有關(guān)。這些應(yīng)用程序的激增可能源于美國人面臨的孤獨感和孤立感。如果人與人相互隔離，人工智能聊天機器人可能成為解決方案的一部分，或者成為利用人類痛苦獲利的一種方式。
在審核方面，OpenAI表示，在GPT商店正式開放前，公司已建立了一個新的審查系統(tǒng)，以確保商店中的自定義GPT符合其品牌準則和使用政策。比如，當被要求設(shè)計一張有關(guān)納粹的生日聚會請柬時，設(shè)計工具Canva的GPT回答說：“很抱歉，我無法協(xié)助滿足這個請求。讓我們專注于創(chuàng)造一些積極且適當?shù)臇|西。”
OpenAI結(jié)合使用自動化系統(tǒng)、人工審查和用戶報告來查找和評估可能違反其政策的GPT，可能會實施“警告、限制共享或取消納入GPT商店或貨幣化資格”等行動。他們還更新了關(guān)于用戶如何舉報有害或不安全GPT的方法。
然而，OpenAI的規(guī)則在上線第二天就被打破，凸顯了監(jiān)管GPT的難度。
分成方式鼓勵流量
OpenAI希望ChatGPT的文本界面成為完成各種事情的地方。其工作方式是用戶進入特定的GPT，例如遠足指南AllTrails、Canva或可汗學(xué)院的Code Tutor，然后像對ChatGPT一樣進行查詢。
ChatGPT還可以充當GPT應(yīng)用程序的翻譯器或助手。當《連線》雜志要求AllTrails GPT 建議在加利福尼亞州伯克利進行兩小時的徒步旅行時，ChatGPT便詢問需要多大烈度的徒步旅行，以及是否需要適合帶狗。然后，ChatGPT請求調(diào)用AllTrail的API（應(yīng)用程序編程接口）的許可，并將查詢移交給AllTrails，然后整理并顯示返回的建議。
研究論文搜索引擎初創(chuàng)公司Consensus的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官埃里克奧爾森（Eric Olson）將他的GPT應(yīng)用程序描述為“增強版的谷歌學(xué)術(shù)搜索”。他表示，推出該服務(wù)將有助于吸引新客戶并保持現(xiàn)有付費客戶的忠誠度。
OpenAI 表示，今年第一季度將為制作GPT的應(yīng)用程序開發(fā)者和創(chuàng)建者（Builder）推出一種支付模式。目前，該公司僅表示將根據(jù)GPT獲得的用戶參與度進行支付。 “隨著時間的推移，我們將提供有關(guān)付款標準的詳細信息。”OpenAI在博客文章中表示。這表明OpenAI的支付方式將類似于現(xiàn)有的很多平臺，即根據(jù)受眾參與度和吸引用戶的效率來獎勵開發(fā)者和創(chuàng)建者，而不是像蘋果公司那樣對應(yīng)用程序銷售收入進行70/30的分成。
奧爾森表示，他理解OpenAI按使用量和參與度收費的計劃，這符合該公司計算和組織信息的核心業(yè)務(wù)。
由于沒有提供明確的金錢回報計劃，所以O(shè)penAI目前主要依靠圍繞ChatGPT的熱潮來吸引開發(fā)者進入其平臺。
聊天機器人太多了？
如果GPT商店能夠吸引大量第三方開發(fā)者，就像他們在蘋果應(yīng)用商店所做的一樣，圍繞人工智能的巨大熱潮將變成一個價值數(shù)萬億美元的產(chǎn)業(yè)。
但一些觀察者也提出了冷思考。比如，聊天機器人是否太多了？科技記者普拉納夫迪克西特（Pranav Dixit）回顧了他使用聊天機器人的歷程。他花了幾個小時在Character.ai上與和印度總理莫迪相似的聊天機器人討論法西斯主義，并和Inflection AI創(chuàng)建的Pi分享了自己的心理問題和秘密。他請Anthropic的聊天機器人Claude分析簡歷并提出改進建議，并使用Perplexity搜索網(wǎng)絡(luò)。當Meta將人工智能驅(qū)動的聊天機器人塞進WhatsApp、Instagram和Messenger后，他用它們創(chuàng)作了詩歌。
迪克西特認為，目前尚不清楚聊天機器人本身是否是生成式人工智能的殺手級應(yīng)用。如果是的話，除了簡化客戶服務(wù)交互之外，還不清楚它們真正有什么用處。被聊天機器人淹沒的事實并沒有讓公眾更容易知道如何利用這項新技術(shù)。
“我不知道聊天機器人是否太多。我認為公司投入了太多資金，但他們所做的只是生產(chǎn)聊天機器人。”《算法如何創(chuàng)建和防止假新聞：探索社交媒體、深度偽造、GPT-3等的影響》一書的作者諾亞吉安西拉庫薩（Noah Giansiracusa）表示，一切都是關(guān)于熱錢。
在經(jīng)濟環(huán)境嚴峻的情況下，制造聊天機器人的公司最近卻一直在以驚人的速度籌集資金。微軟已經(jīng)向OpenAI投入了130億美元，后者正在討論籌集新一輪資金，將使這家成立7年的公司估值超過1000億美元。Anthropic正在洽談籌集7.5億美元的融資，將使該公司的估值高達180億美元，Character.ai正在與谷歌洽談投資事宜。上周，Perplexity從包括亞馬遜創(chuàng)始人杰夫貝索斯在內(nèi)的眾多投資者那里籌集了7400萬美元，這家初創(chuàng)公司的估值為5.2億美元。本周，Quora首席執(zhí)行官亞當達安杰洛（Adam D’Angelo）宣布獲得7500萬美元融資，用于開發(fā)其聊天機器人Poe。
盡管資金瘋狂，但仍不清楚的是這些聊天機器人是否會吸引用戶，它們最終是否能賺錢就更不清楚了。
科爾比學(xué)院（Colby College）戴維斯人工智能研究所所長阿曼達斯坦特（Amanda Stent）告訴Vox：“我們必須弄清楚如何讓對話式人工智能盈利，這將成為未來幾年成千上萬的初創(chuàng)公司和大公司面臨的大問題。”
“那些還沒有弄清楚如何將聊天機器人嵌入其他垂直領(lǐng)域的公司將會消亡。我認為隨著時間的推移，人們不會為通用聊天機器人付費。”斯坦特說，“我認為聊天機器人必須嵌入到軟件或硬件產(chǎn)品中。”
