中新網(wǎng)北京1月12日電 (記者 夏賓)波士頓咨詢12日舉行線上媒體圓桌會(huì)并解讀其最新發(fā)布的AI調(diào)研報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)勢(shì)不可擋。在2024年，生成式AI將把自己的“魔力”轉(zhuǎn)化為商業(yè)影響力，為最大限度地發(fā)揮生成式AI的潛力，企業(yè)可采用三種做法。
第一，在日常工作中應(yīng)用生成式AI技術(shù)，將生產(chǎn)力提升10%至20%。選擇適當(dāng)?shù)纳墒紸I工具并進(jìn)行測(cè)試，開(kāi)展大規(guī)模技能培訓(xùn)，推出相應(yīng)的解決方案，為員工開(kāi)展日常工作提供支持，并認(rèn)真評(píng)估應(yīng)用成本。
第二，調(diào)整關(guān)鍵崗位職能，將工作效率和效益提升30%至50%。提前設(shè)想生成式AI會(huì)對(duì)員工隊(duì)伍和核心職能產(chǎn)生何種影響，設(shè)置新的崗位，重新分配預(yù)算，推動(dòng)開(kāi)展一系列能夠穩(wěn)健推廣的試點(diǎn)項(xiàng)目。
第三，創(chuàng)造新型生成式AI商業(yè)模式，建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。開(kāi)發(fā)以客戶為中心的高效工作方法，充分利用自有數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為客戶提供其他地方無(wú)法提供的互動(dòng)體驗(yàn)。
上述報(bào)告對(duì)全球50個(gè)市嘗14個(gè)行業(yè)的1400多名高管進(jìn)行了調(diào)研，報(bào)告顯示，雖然幾乎所有的受訪高管都將AI和生成式AI列為2024年的三大技術(shù)重點(diǎn)之一，但66%的高管對(duì)其所在公司在AI和生成式AI方面取得的進(jìn)展喜憂參半或不太滿意，而其中只有6%已開(kāi)始實(shí)質(zhì)性的技能提升工作。
報(bào)告提到，整體而言，許多組織已經(jīng)意識(shí)到了增加AI投資的必要性，但在真正付諸行動(dòng)、迎接這場(chǎng)革命時(shí)，行動(dòng)卻略顯遲緩。但現(xiàn)在不是觀望的時(shí)候，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的企業(yè)都具備一個(gè)特點(diǎn)，那就是他們能意識(shí)到，生成式AI不會(huì)是曇花一現(xiàn)，提高生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的絕佳機(jī)會(huì)就在眼前。
Verizon(威瑞森通信公司)首席執(zhí)行官漢斯維斯特伯格表示，AI技術(shù)每取得一點(diǎn)進(jìn)步，都能推動(dòng)效率再上一個(gè)臺(tái)階。生成式AI的不同之處在于，其所帶來(lái)的效率提升遠(yuǎn)超過(guò)往。“我們看到的是效率大幅提升，這是過(guò)去十年其他技術(shù)所無(wú)法比擬的。隨著時(shí)間的推移，這種進(jìn)步將產(chǎn)生巨大影響。”
紐約人壽保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略能力主管阿利克斯庫(kù)克說(shuō)，越往前看，越覺(jué)得該技術(shù)的潛力無(wú)限。大家都在尋找下一個(gè)可以發(fā)揮員工才干的地方，而AI技術(shù)可以為諸多崗位賦能，從而讓員工們從事更有價(jià)值的工作。(完)
