進(jìn)入2024年，硅谷公司的“降本增效”浪潮仍在進(jìn)行。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月16日，谷歌首席商務(wù)官辛德勒（Philipp Schindler）在一份備忘錄中告訴員工，該公司計(jì)劃從其廣告銷(xiāo)售部門(mén)裁減數(shù)百個(gè)職位。而就在幾天前，谷歌母公司Alphabet剛在其Pixel、Nest和Fitbit等多個(gè)智能硬件部門(mén)的重組中裁掉了1000人。
2023年，隨著人工智能熱潮成為股市的主要推動(dòng)力，科技巨頭的市場(chǎng)表現(xiàn)非常優(yōu)異。從其第三季度財(cái)報(bào)來(lái)看，亞馬遜、Meta和Alphabet的銷(xiāo)售額和盈利均出現(xiàn)激增。
那么為什么還會(huì)出現(xiàn)裁員大潮呢？
業(yè)績(jī)不錯(cuò)，為何還要繼續(xù)減員
由于疫情期間瘋狂擴(kuò)員，再加上2022年業(yè)務(wù)慘淡，數(shù)字廣告銷(xiāo)售額大幅下滑，電子商務(wù)萎靡不振，從2022年底開(kāi)始，硅谷科技巨頭掀起了裁員潮。
2022年11月，臉書(shū)母公司Meta宣布裁員13%，涉及1.1萬(wàn)名員工。進(jìn)入2023年后，該公司首席執(zhí)行官扎克伯克將2023年稱(chēng)為“效率之年”。同年3月，該公司再次減員1萬(wàn)人。亞馬遜也在該年1月和3月共計(jì)裁員1.7萬(wàn)人，谷歌在當(dāng)年1月裁員1.2萬(wàn)人，約占其員工總數(shù)的6%。
根據(jù)追蹤裁員數(shù)據(jù)網(wǎng)站Layoffs.fyi的數(shù)據(jù)，谷歌、Meta、微軟、亞馬遜、Salesforce等科技公司去年裁員6%至13%。
裁員趨勢(shì)蔓延至今年。本月，亞馬遜在一份內(nèi)部通知中稱(chēng)，將在流媒體等業(yè)務(wù)部門(mén)裁員數(shù)百人。亞馬遜旗下視頻游戲流媒體公司Twitch也表示，將裁員500人。美國(guó)數(shù)字與信息技術(shù)產(chǎn)品公司施樂(lè)（Xerox）表示，將從其2.3萬(wàn)名員工中裁員15%；視頻游戲軟件供應(yīng)商Unity Software表示，將裁員1800人，占其員工總數(shù)的25%。游戲聊天軟件Discord則宣布裁員17%，涉及170個(gè)工作崗位。Discord首席執(zhí)行官賽特朗（Jason Citron）稱(chēng)，裁員是“過(guò)度招聘和發(fā)展過(guò)快”的結(jié)果，該公司的規(guī)模在過(guò)去幾年擴(kuò)大到原來(lái)的五倍，也因此承擔(dān)了太多的項(xiàng)目，降低了工作效率。
但與2022年不同的是，2023年科技巨頭并沒(méi)有遭遇業(yè)務(wù)上的挫敗。
有著美股七巨頭之名的英偉達(dá)、Meta、特斯拉、亞馬遜、Alphabet、微軟和蘋(píng)果的股價(jià)在2023年分別上漲239%、194%、102%、81%、59%、57%和48%，輕松跑贏標(biāo)普500的24%。根據(jù)2023年第三季度財(cái)報(bào)，除特斯拉外，其余幾家“七巨頭”的業(yè)績(jī)均保持穩(wěn)健或好于預(yù)期。去年10月，博雅全球研究公司（BofA Global Research）月度調(diào)查顯示，超過(guò)三分之一的基金經(jīng)理將“做多大型科技公司”列為最熱門(mén)的交易。
這一背景下，分析師認(rèn)為，在經(jīng)歷了疫情初期大規(guī)模招聘熱潮之后，隨著科技公司將在生成式人工智能（Generative AI）領(lǐng)域進(jìn)行大量投資，科技公司希望自己的人才隊(duì)伍更能符合AI發(fā)展的要求，因此裁員將變得針對(duì)性更強(qiáng)、規(guī)模更小，并部分抵消技術(shù)支出。
數(shù)據(jù)分析和咨詢(xún)公司GlobalData分析師比瓦萊（Beatriz Valle）認(rèn)為，2024年的裁員不會(huì)和前一年類(lèi)似規(guī)模。“（去年）科技公司是想裁掉他們?cè)谝咔槠陂g雇傭的那些員工。AI正提供了大量的活力，這意味著科技公司將改變他們的招聘重點(diǎn)。”她稱(chēng)。
AI投資競(jìng)賽
科技巨頭都在積極投資AI事業(yè)。據(jù)美媒報(bào)道，即使是在科技股暴跌的2022年，臉書(shū)母公司Meta、蘋(píng)果、亞馬遜、谷歌母公司Alphabet和微軟這五家科技巨頭投入研發(fā)的資金也從2019年的1090億美元增至2230億美元。
研究公司PitchBook的數(shù)據(jù)也顯示，自2019年以來(lái)，開(kāi)頭所述的五家科技巨頭的收購(gòu)和投資總額中約有五分之一涉及AI公司，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)加密資產(chǎn)、虛擬現(xiàn)實(shí)元宇宙等領(lǐng)域的投資。微軟每三筆交易中就有一筆涉及與人工智能相關(guān)的公司，這一比例是亞馬遜和Alphabet的兩倍，是Meta的六倍多。
2023年12月，谷歌發(fā)布了Gemini模型，而亞馬遜正在開(kāi)發(fā)代號(hào)為“奧林匹斯”的AI模型，以與OpenAI研發(fā)的GPT-4競(jìng)爭(zhēng)。扎克伯格稱(chēng)，他希望用人工智能為他的社交網(wǎng)絡(luò)“增壓”，蘋(píng)果公司也正在其產(chǎn)品中測(cè)試新的人工智能。
為了爭(zhēng)奪研發(fā)上的優(yōu)勢(shì)，這些科技公司為AI人才開(kāi)出了高薪。據(jù)美媒報(bào)道，亞馬遜為應(yīng)用科學(xué)和生成式AI高級(jí)經(jīng)理開(kāi)出了34.03萬(wàn)美元的高薪。流媒體平臺(tái)Netflix去年8月發(fā)布了一個(gè)薪酬高達(dá)90萬(wàn)美元的職位，招聘具有豐富機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)的人員。
另?yè)?jù)數(shù)據(jù)公司PredictLeads給出的數(shù)據(jù)，2023年，Alphabet和Meta發(fā)布的職位中與AI有關(guān)的比例分別為27%和18%，高于2019年的23%與8%。根據(jù)招聘網(wǎng)站LinkedIn的數(shù)據(jù)，每四名Alphabet員工中就有一人在個(gè)人簡(jiǎn)介中提到了AI技能，Meta員工的水平與此持平。
紐約大學(xué)信息系統(tǒng)學(xué)教授達(dá)爾（Vasant Dhar）稱(chēng)：“人工智能是新的華爾街�，F(xiàn)在能賺大錢(qián)的是大科技公司，它們是新一代提款機(jī)。一切都與智能有關(guān)，未來(lái)的一切都與智能有關(guān)。真正優(yōu)秀的人才已經(jīng)供不應(yīng)求。”
亞馬遜和咨詢(xún)公司Access Partnership展開(kāi)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)雇主計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)部署AI，但近四分之三的受訪(fǎng)雇主表示，他們找不到所需的AI人才。
目前，房地產(chǎn)公司仲量聯(lián)行（JLL）和Salesforce等多個(gè)行業(yè)頭部公司都啟動(dòng)了內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目，以獲得掌握AI技能的人才。去年11月，亞馬遜也發(fā)起一項(xiàng)計(jì)劃，希望到2025年培訓(xùn)至少200萬(wàn)人掌握AI技能，包括如何利用生成式AI技術(shù)。
