作者 | 鄭
編輯| 靖宇
AI 創(chuàng)業(yè)熱潮洶涌。在「百模大戰(zhàn)」卷了一年后，行業(yè)共識已經(jīng)轉(zhuǎn)向「卷應(yīng)用」，將大模型的價值落地。
其中電商是和大模型的結(jié)合最快最高效的場景之一，在各路電商平臺比拼低價快「卷不動」了的時候，AI 的爆發(fā)讓技術(shù)創(chuàng)新給這個行業(yè)重新帶來進步。
在一些行業(yè)還在尋找大模型落地場景時，大模型能力在電商行業(yè)正在以極快的速度進入產(chǎn)業(yè)鏈。
近日，一家來自日本東京的創(chuàng)業(yè)團隊 TheSEA，瞄準了電商的「內(nèi)容痛點」，利用自研技術(shù)開發(fā)的 AI 生成工具，讓電商內(nèi)容廣告制作的成本大幅下降。
TheSEA 并不是孤例，在阿里云聯(lián)合天貓舉行的「Create@AI 創(chuàng)客松」活動中，來自各地的 22 支團隊，在 48 小時時間內(nèi)，通過阿里云提供的「云+AI 工具箱」和天貓生態(tài)實驗室的支持，完成從 idea 到產(chǎn)品的跨越，快速實現(xiàn)產(chǎn)品功能的迭代與上線。
而這些團隊的目標，則是如何利用 AI 和大模型技術(shù)，真正實現(xiàn) AI 在電商行業(yè)和上下游環(huán)節(jié)上的變革。
「新 AI」改造「老電商」
要想知道「AI+電商」目前能有哪些方向發(fā)生著創(chuàng)新，其實看這次大賽的賽題就夠了，22 家團隊都從這其中切入找到了自己的產(chǎn)品方向
To B：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段；采購和供應(yīng)鏈管理；生產(chǎn)流程優(yōu)化；銷售和市場營銷。
To C：個性化客戶體驗；客戶互動與服務(wù)。
「Create@AI 創(chuàng)客松」獲獎團隊詳情｜阿里云
隨著 AIGC 的突破性進展，有關(guān)內(nèi)容制作的行業(yè)將率先被大模型覆蓋，這也是電商能夠率先擁抱大模型的一個原因電商行業(yè)內(nèi)容需求極高。每年有數(shù)以億計的新品上線，每一個新品背后都有對應(yīng)的商品圖、商品詳情、視頻作支撐，這是切切實實存在的市場需求，AI 生成圖文視頻以及 3D 化的物料，都可以幫助商家降低經(jīng)營門檻，減少對實體工具、模特的依賴，降本增效。此次參賽團隊中，就有 6 支團隊聚焦于此，包含了兩家冠軍團隊 The SEA 和 Collov AI，以及問東西智能、靈動 AI、精致三維、中科深智。
其中 TheSEA 是一家位于日本東京的 AIGC 品牌視覺工具公司，他們不僅拿下此次比賽桂冠，同時還是最具商業(yè)價值獎的得主。TheSEA 脫穎而出的原因，便是在一個非常明確的場景中，壓低成本的同時把效果做到最好，且實現(xiàn)完整商業(yè)閉環(huán)。
比賽商業(yè)評委之一的寶尊集團副總裁馮莉聊到，她評選中一個重要維度是「聚焦」，在單一領(lǐng)域做到極致，「the SEA 團隊的圖像生成顆粒度和質(zhì)量做到了相當高的高度，給我留下了很深的印象�！�
TheSEA 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 李彥瑾告訴極客公園，一些客戶把他們的產(chǎn)品當做一種「CG 的替代品」，而傳統(tǒng) CG 制作「效率低、時間長、成本高」。TheSEA 通過自研的整體式生成技術(shù)，為品牌營銷和創(chuàng)意工作者提供高效、便捷的視覺制作 AI 工具，用戶僅需少量素材即可實現(xiàn)高保真度、強泛化能力的效果。
在這次的 48 小時開發(fā)挑戰(zhàn)中，他們基于阿里云的通義千問大模型和 阿里云人工智能平臺 PAI、百煉平臺帶來升級版本，支持多用戶并行生成，并通過算法升級提高了 30% 的保真率，肉眼可見的高質(zhì)量圖片贏得了評委的一致認可。
另一個冠軍團隊 Collov AI 在營銷內(nèi)容生成上找到了一個更聚焦的領(lǐng)域家居。
Collov AI 自主研發(fā)了 GNN（圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）可擴展加速技術(shù)和壓縮算法，并提供開放接口 API（應(yīng)用程序編程接口）部署工具。Collov AI 主要瞄準了國內(nèi) B 端用戶，為國內(nèi)家居行業(yè)帶來 AI 智能設(shè)計師助手及矩陣內(nèi)容生成器，用戶只需提供一張空間的示意照片，Collov AI 就可以產(chǎn)出匹配用戶需求功能的布置效果圖，并關(guān)聯(lián)相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
在海外，Collov AI 找到了設(shè)計的 C 端流量入口，正雄心勃勃地試圖進入中國市常Collov AI 中國區(qū)負責人趙鷺表示，「我們認為 AI 設(shè)計是未來新的流量入口，能創(chuàng)造出新的生成式電商的商業(yè)模式�！�
季軍「AVAR」既面向 B 端降本，又給了 C 端個性化體驗。這支「技術(shù)+藝術(shù)」的 00 后年輕團隊，專注于通過 AI 和 3D 生成技術(shù)，打造個性化 IP 電商解決方案。他們通過自研算法實現(xiàn)高保真、低成本的 3D 模型生成，并將 AIGC 技術(shù)與 AR/VR 互動結(jié)合，既在 B 端幫助客戶降低建模開模成本，同時提升 C 端消費者個性化創(chuàng)作與購物體驗。
在比賽中，他們將阿里云 IP 云小寶的照片轉(zhuǎn)成 3D，制作完成實物商品，并在自研的 3D 模型中通過百煉平臺接入通義千問 Max（通義千問千億參數(shù)模型），可引導(dǎo)消費者邊聊天邊進行 3D 模型創(chuàng)作并與 IP 角色互動。
最具創(chuàng)意獎的評選毫無懸念，「有梗 AI」團隊走 AI 驅(qū)動的社交電商路線，通過 AI 洞察并生成「梗」文化內(nèi)容，連接 C 端創(chuàng)作者與小微商家，打造從智能造品、社交拼團到真實定制的 B2C 閉環(huán)。有梗 AI 團隊提到，「社交和生成式能力結(jié)合，就可以讓用戶實現(xiàn)自己『造品』」。
現(xiàn)場產(chǎn)品開發(fā) 48 小時倒計時｜阿里云
參賽者之一的「心言智通」團隊，給 B 端用戶提供在線客服、咨詢導(dǎo)購、業(yè)務(wù)知識助手、企業(yè)數(shù)字員工等功能，旨在幫助企業(yè)提升商業(yè)化轉(zhuǎn)化能力，降低成本；「云積天赫」AI 同樣面向 B 端，為企業(yè)打造 AI 智能導(dǎo)購和 AI 智能數(shù)據(jù)分析助手等。
「摩訶脈動」致力于打造模型驅(qū)動的個性化 AI 角色生成引擎，通過將大模型角色能力融入電商場景，實現(xiàn) 1 分鐘創(chuàng)建店家專屬的個性化推薦客服。
對 AI 的強烈需求使得商家親自下場組隊，「人性科技」就是采用了商家提供的數(shù)據(jù)，通過大模型技術(shù)使智能客服系統(tǒng)快速響應(yīng)、提高細分品類的準確性、具備自然語氣；「BuyScout」將大語言模型應(yīng)用在網(wǎng)購對話式導(dǎo)購方案，讓用戶用對話方式找到所需物品；「Floating『流』」專注于個人形象穿搭領(lǐng)域，聚焦培養(yǎng)既懂時尚又懂用戶的 AI 穿搭助理；智鏈商圈致力于開發(fā)一個可以自定義工作流編排的營銷平臺，這次帶來的是商品平替助手。
從這些參賽團隊的方向來看，基于大模型自然語言對話能力，AI 客服和導(dǎo)購類的創(chuàng)新，成為電商中受到關(guān)注的焦點。其中，To B 的創(chuàng)業(yè)者們?yōu)槠髽I(yè)數(shù)據(jù)調(diào)用提效；To C 的創(chuàng)業(yè)者嘗試在效率工具之外，對電商購物流程進行創(chuàng)新。
「AI+」和
「+AI」同場競技
2023 年下半年，大模型已經(jīng)開始「卷應(yīng)用」了的一個表現(xiàn)是「AI 黑客松」遍地都是。這些參加黑客松的團隊成員大都很年輕，大家比拼技術(shù)和 idea 不落下風，但商業(yè)化落地則是弱項，而「Create@AI 創(chuàng)客松」是首次「AI+」和「+AI」團隊的同臺競技，也就是擁有 AI 技術(shù)和 idea 的「AI native」（AI 原生）團隊和已經(jīng)行在業(yè)中深耕多年的服務(wù)商企業(yè)，在同樣使用阿里云 AI 工具及平臺的情況一較高下，賽事更聚焦于落地。
電商行業(yè)在過去追求極致效率的過程中本身就具備數(shù)字化程度高、重數(shù)據(jù)導(dǎo)向的特點，這讓有數(shù)據(jù)優(yōu)勢的團隊可以自然而然地走進大模型時代，用 AI 繼續(xù)深化電商數(shù)字化能力，進一步提升效率。
通過大模型能力加持，更多 SaaS 電商系統(tǒng)有機會實現(xiàn)智能化運營和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。例如根據(jù)店鋪消費者的特征和需求，制定個性化的推薦系統(tǒng)、智能營銷策略、價格監(jiān)控、訂單處理、庫存管理，提供經(jīng)營優(yōu)化的建議等，提升轉(zhuǎn)化率與服務(wù)體驗。
參賽團隊在比賽現(xiàn)場緊張開發(fā)｜阿里云
亞軍「數(shù)說風向」就是一家「+AI」的團隊，他們來自于數(shù)說故事的風向標團隊，作為國內(nèi)社媒營銷數(shù)智化領(lǐng)跑者，本身積累了大量品牌營銷認知和數(shù)字化能力。
數(shù)說風向團隊聊到，過去的積累讓他們從營銷角度看到了客戶的生產(chǎn)痛點需要通過社交媒體反饋來解決產(chǎn)品創(chuàng)新源頭的問題。他們在捕捉社媒/電商/備案數(shù)據(jù)后，通過 AI 洞察行業(yè)品類趨勢、競品趨勢與消費者需求，可以助力企業(yè)快速生成并優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)意概念。他們這次通過阿里云百煉平臺接入通義千問 Max 的能力，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意概念的產(chǎn)品 demo 設(shè)計與消費者反饋模擬。
「云上創(chuàng)新獎」得主「新榜 AI 團隊」也是一家「+AI」團隊，他們運用了阿里云的產(chǎn)品及通義千問大模型能力，實時處理海量非結(jié)構(gòu)化用戶數(shù)據(jù)，為商家提供高效的內(nèi)容電商數(shù)據(jù)分析服務(wù)，涵蓋了豐富的評論、彈幕等反饋信息，助力客戶精準優(yōu)化商品策略并敏銳捕捉潛在商機。通過定制化挖掘和分析，助力企業(yè)以極具性價比的方式實現(xiàn)從策略到執(zhí)行的全流程打通。
「最佳從 0 到 1 獎」一目了然，得主「InflueNet」是一支「AI native」（AI 原生）團隊。他們?yōu)槌龊Ｉ碳掖蛟炝艘豢罡咝雍Ｍ膺_人的智能平臺，通過精準達人檢索與個性化建聯(lián)文案生成，實現(xiàn)跨境營銷全流程自動化管理，有效解決商家在全球品牌推廣中面臨的達人發(fā)掘難、溝通效率低等問題。
InflueNet 在 48 小時內(nèi)從 0 到 1，調(diào)用通義千問大模型能力，完成了達人檢索和自動化千人千面建聯(lián)的核心算法開發(fā)，并完成整個產(chǎn)品 UI 的設(shè)計。
其實在商業(yè)世界里，時代技術(shù)變革的背景下，無論是面向未來的 AI Native 創(chuàng)業(yè)團隊，還是過去和現(xiàn)在給行業(yè)提供服務(wù)的企業(yè)，大家都站在了同一起跑線上，誰的技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)化都做得更好，誰就有更大的幾率勝出。
「云 +AI」工具「重構(gòu)電商」
這次「Create@AI 創(chuàng)客松」在創(chuàng)業(yè)團隊大比拼后，也讓投資人、品牌商、服務(wù)商、平臺等行業(yè)生態(tài)上下游一個平臺共同探討 AI 電商的未來發(fā)展，對云 AI 工具如何「重構(gòu)電商」進行討論。有選手在賽后表示，「AI 應(yīng)用已經(jīng)開始著陸，因為現(xiàn)場有業(yè)務(wù)方直接開始問價格了�！�
商業(yè)評委舉牌打分｜阿里云
本次大賽由專業(yè)評委和商業(yè)評委組成超級評審團專業(yè)評委既有投資于早期公司、看 AI 電商方向的投資人，也有來自阿里云資深產(chǎn)品技術(shù)專家、天貓的資深運營專家，他們以打分的形式為每個參賽作品予以評定；同時，品牌商家和服務(wù)商組成了商業(yè)評委團，以更直接的「YES」或「NO」的形式，對每個作品給出是否愿意選擇使用的評價，看重的是每個作品的先進性和實用性。
應(yīng)用能夠落地的基礎(chǔ)是底層技術(shù)，創(chuàng)業(yè)者能夠找好業(yè)務(wù)場景的一個前提是要了解技術(shù)趨勢。在阿里云飛天實驗室創(chuàng)新業(yè)務(wù)中心負責人陳海青看來，當前大模型技術(shù)的發(fā)展趨勢越來越利好上層應(yīng)用的發(fā)展。他提出了自己對未來的技術(shù)判斷：
第一，開源會成為主流；
第二，推理的成本極大地下降，會加速應(yīng)用創(chuàng)新的整體發(fā)展；
第三，智能體 Agent 將在消費級和企業(yè)級場景中發(fā)揮更大作用，創(chuàng)造出全新的體驗和產(chǎn)品形態(tài)。
阿里云飛天實驗室創(chuàng)新業(yè)務(wù)中心負責人陳海青｜阿里云
「電商是 AI 大模型落地最好的一個賽道」，這個觀點被現(xiàn)場多個評委提到。關(guān)于 AI 和電商的適配方向，寶尊集團副總裁馮莉總結(jié)了核心三點：
提效，圖生文、生成視頻以及文生圖等都已經(jīng)有了很多好的實踐；
交互，客服和導(dǎo)購等事項在電商環(huán)節(jié)中占比很重要，人工跟用戶去做交互的方式在未來可以進一步升級；
決策，AI 在商品、零售、供應(yīng)鏈等方面都能提供更深層次的決策幫助。
基于目前 AI 的技術(shù)水平和商業(yè)需求，當前的 AI 在電商的應(yīng)用的一個特點是集中于「降本」，但很多評委已經(jīng)在思考 AI 能否對品牌增長，甚至電商模式創(chuàng)新起到作用。迪卡儂中國執(zhí)行副總裁肖路提到，「我們希望就是看到更加實在的落地的對效率測的沖擊，企業(yè)關(guān)注在 AI 加持下，我們跟顧客之間交互的關(guān)系有沒有發(fā)生改變，今天也看到了很多很好的嘗試�！�
淘天集團技術(shù)線供給技術(shù)團隊負責人黃若慧 (文通) 說道，「我們更希望看到 AI 不單單只是效率工具，而是有能力去改變電商運營模式，給消費者新的消費體驗、給商家新的經(jīng)營模式。」
AI 電商時代已經(jīng)開啟，正如知美集團&佰里科技 CEO 王昌帥在點評時說道，「任何一次大的技術(shù)革新，都一定有大的意見領(lǐng)袖在前面，以及千軍萬馬的努力共同實現(xiàn)」，這次大賽的 22 支新老創(chuàng)業(yè)團隊，正是「千軍萬馬」的一個縮影。
激發(fā)這些創(chuàng)業(yè)團隊的一個最重要的前提，是在大的技術(shù)變革之下，有合適的工具可用。
此次大賽中每個團隊都用到了阿里云的 AI 能力。參賽團隊提到最多的阿里云 AI 工具，是一站式大模型應(yīng)用開發(fā)平臺阿里云百煉，初創(chuàng)團隊可在 5 分鐘內(nèi)開發(fā)一款大模型應(yīng)用，幾小時即可「煉」出一個企業(yè)專屬模型，這樣他們就能把更多精力專注于應(yīng)用創(chuàng)新。
這次天貓 DIGITAL 生態(tài)實驗室為優(yōu)秀參賽團隊提供免費孵化權(quán)益，選手團隊可以使用生態(tài)實驗室提供的市場分析、用戶體驗設(shè)計、技術(shù)研發(fā)以及商業(yè)模式優(yōu)化等，把想法開發(fā)落地后，直接模擬投入市場后的反潰
回過頭來看，一次創(chuàng)客松比賽，就像殘酷的商業(yè)世界里的提前演練。正如評委靖亞資本創(chuàng)始合伙人何沛提到，「生成式 AI 還處于孵化期，客戶的很多痛點還未被很好解決，當前我們主要還在用 AI 解決單點的任務(wù)，未來大有可為，創(chuàng)業(yè)者仍有很長的路要走」。
拿到 AI 電商新時代的領(lǐng)先地位，對電商平臺來說是極其重要的一役。對于阿里，充分把阿里云的 AI 能力工具化，重構(gòu)電商平臺各方關(guān)系，激發(fā)更多創(chuàng)業(yè)團隊活力，繼續(xù)在 AI 時代「讓生意變得更好做」尤為重要。
在電商這個中國互聯(lián)網(wǎng)人最擅長的領(lǐng)域，AI 電商已經(jīng)開「卷」。
*頭圖來源：阿里云
