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從ChatGPT橫空出世到“百模大戰(zhàn)”，國內AI大模型技術競賽如火如荼。如果沒有商業(yè)落地，那只是技術的狂歡，脫離市場的技術投入，是對資源的浪費。唯有深入千行百業(yè)的各個場景，助力各行各業(yè)的產業(yè)升級，改變人們的生活方式，大模型才能擁有真正意義上的生命力。正如Steve Jobs所說，技術不是為工程師而生，而是為應用而生。
營養(yǎng)健康，大語言模型落地的理想領域
在諸多行業(yè)中，營養(yǎng)健康行業(yè)有望在2024年率先實現(xiàn)成熟應用落地。據(jù)國際知名管理咨詢公司羅蘭貝格《2023未來營養(yǎng)趨勢白皮書》顯示，全球營養(yǎng)健康消費品市場規(guī)模已達約12000億元，其中中國市場約占2370億元，且擁有亞洲地區(qū)最高增速。隨著生活水平的提升，大眾對健康的關注度隨之提高，尤其是兒童營養(yǎng)健康領域，家長們更是不遺余力地投入了極高關注。
而兒童健康面臨諸多挑戰(zhàn)。據(jù)調研，超過半數(shù)的兒童遭受近視的困擾，且低齡化現(xiàn)象日益嚴重；近七成的兒童受到駝背或脊柱側彎等問題的影響等。兒童醫(yī)療資源不足的矛盾日益突出，就診時間長、就診誤差等問題時有發(fā)生。近年來，季節(jié)性傳染性的疾病暴發(fā)更是讓各兒童醫(yī)院“超載”運行。
此外，由于兒童正處于成長發(fā)育期，合理膳食、均衡營養(yǎng)也尤為重要。但國內的專業(yè)營養(yǎng)師缺口高達400萬以上，對于缺乏專業(yè)營養(yǎng)知識的家長來說，為孩子搭配出科學營養(yǎng)的餐食以及選擇合適的營養(yǎng)品等，成為繁忙工作之余不得不面對的難題。
AI為解決上述問題提供了新的思路，比如基于DL算法建立AI模型識別X光片、CT等，隨著人工智能技術的深入發(fā)展，疾病的診斷方式也將從以人為主向“人機協(xié)同”的方式變革，知識圖譜等技術和輔助決策工具將成為臨床診斷的有力助手。而在AIGC技術爆發(fā)后，大語言憑借其強大的學習能力、理解能力以及遷移能力，為AI落地營養(yǎng)健康場景打開了新的局面。在問診、病歷生成等場景中，利用大模型的總結摘要能力，可以快速對多類非結構性數(shù)據(jù)進行總結并形成摘要，幫醫(yī)生提升繁瑣重復的基礎性工作的效率。
強強聯(lián)手，打造兒童精準營養(yǎng)領域“標桿”
正如上文所說，大健康領域一直是AI發(fā)展的重要場景，國內眾多醫(yī)療機構、科技大廠紛紛布局大健康行業(yè)大模型，而這其中上海兒童醫(yī)學中心與蒙牛集團的創(chuàng)新合作頗為亮眼，這也是國內首個AI大模型落地兒童精準營養(yǎng)健康場景。
上海兒童醫(yī)學中心由上海市人民政府與世界健康基金會于上世紀九十年代立項建設，1998年正式對外開放，是國家首批“211工程”“985工程”及“雙一流”兒科重點建設學科，2017年醫(yī)院獲批成為國家兒童醫(yī)學中心。
作為享譽全國的知名兒科醫(yī)院，上海兒童醫(yī)學中心及其醫(yī)聯(lián)體單位年門診量300余萬人次，覆蓋上海東部地區(qū)一半以上區(qū)域。而隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)科室患者眾多、專家資源緊張的問題日益凸顯，而另一方面，如營養(yǎng)科等新型科室，由于公眾對營養(yǎng)需求認知的局限，服務能力并未被充分挖掘。為此，醫(yī)院不斷探索利用新興的數(shù)智技術創(chuàng)新服務模式，更好地服務患者。
蒙牛是耳熟能詳?shù)膰衽Ｄ唐放疲闪⒂?999年，是世界乳業(yè)8強，也是20強中最年輕的企業(yè)。蒙牛的數(shù)字化自2000年起步，目前已經步入了數(shù)智化3.0階段AI驅動的雙飛輪，持續(xù)積淀的數(shù)智化能力，不僅全面覆蓋了“從一棵草到一杯奶”的全鏈路，更是走上了賦能行業(yè)企業(yè)與生態(tài)伙伴的開放之路。
1月23日，上海兒童醫(yī)學中心與蒙牛集團簽訂戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮各自專業(yè)領域優(yōu)勢，加速領域模型的落地，雙方首個落地項目將專注于為兒童提供精準營養(yǎng)解決方案。由上海兒童醫(yī)學中心開放業(yè)務場景，并提供專業(yè)營養(yǎng)健康知識，由蒙牛集團基于營養(yǎng)健康領域模型MENGNIU.GPT及相關數(shù)智化能力，在蒙牛“WOW健康”平臺上共同打造科普營養(yǎng)健康知識及智能化的精準營養(yǎng)方案的AI創(chuàng)新應用，雙方的合作有望在兒童精準營養(yǎng)健康領域實現(xiàn)從0到1的突破。
與傳統(tǒng)認知中的印象不同，這次合作中，蒙牛更多地扮演了技術擔當?shù)慕巧�。這看似偶然，卻早有跡象。
2023年4月，蒙牛正式上線“WOW健康”數(shù)智化營養(yǎng)健康管理平臺，以AI技術驅動為基礎，致力于為億萬家庭提供個性化、長周期、多成員的陪伴型健康服務。從健康評估到營養(yǎng)計劃，從運動建議到個性化營養(yǎng)，通過智能共情陪伴、智能提醒等功能，動態(tài)調整服務和計劃，提供最佳健康體驗，進而實現(xiàn)和消費者的“情感互動”和“數(shù)字鏈接”。目前該平臺已通過1億包產品進入中國消費者家庭。
8月，蒙牛在全球合作伙伴答謝會上發(fā)布了全球首個營養(yǎng)健康領域模型MENGNIU.GPT，并宣布向生態(tài)合作伙伴開放，一起共創(chuàng)場景�；诖四Ｐ偷膽�“AI營養(yǎng)師”在“WOW健康”平臺上開展測試，進一步豐富了平臺的功能，提升了平臺的服務能力。9月，與騰訊云TVP、騰訊智慧零售聯(lián)合主辦了“走進蒙牛AI驅動下的行業(yè)數(shù)智化新動能”閉門交流會，20余家快消品的頭部企業(yè)參與了交流討論。12月，蒙牛舉辦「AIGC引領健康產業(yè)新風潮」牛客松線下沙龍，與6大場景的20余家智能硬件企業(yè)以及投資機構，共同深度探討基于“WOW健康”和MENGNIU.GPT的AIGC場景化落地應用。而本次與上海兒童醫(yī)學中心的合作更是具有里程碑式的意義，這不僅是蒙牛的數(shù)智能力賦能行業(yè)領域的領先實踐，更是大模型商業(yè)化落地的典型案例。
和而不同，通用大模型 VS
行業(yè)大模型
相較于各科技大廠全力角逐和宣傳的通用大模型，各行業(yè)大模型似乎并不廣為人知，甚至有些人認為行業(yè)大模型只是從通用大模型內切分出一部分知識產生的。而事實上，被認為是最具商業(yè)化落地前景的行業(yè)大模型遠遠不是這么簡單。
以營養(yǎng)健康領域模型MENGNIU.GPT為例。
首先，更多領域知識的強化訓練。包括大量中國的營養(yǎng)健康語料，包含營養(yǎng)學及各個細分營養(yǎng)學，例如中醫(yī)營養(yǎng)學，運動營養(yǎng)學等，適應中國人的營養(yǎng)健康，訓練數(shù)據(jù)超2000萬token。因此，在領域的專業(yè)知識和語言方面更加精確和高效，已通過國內外21門考試。
其次，模型能力更獨家。MENGNIU.GPT中還包含了有不在互聯(lián)網公域上流通的私有知識數(shù)據(jù)，如多年積累的研發(fā)數(shù)據(jù)、由醫(yī)院及專家提供的一手實踐數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在一段時間內都不會被公開，通用大模型的更新也難以覆蓋。因此，基于獨有數(shù)據(jù)形成的模型能力較通用大模型更加專精，更加貼近現(xiàn)實場景。
第三，訓練標準更高。即使是GPT-4，面臨營養(yǎng)健康領域問題，其答案能符合醫(yī)生認知標準的，完全準確率只有不到10%，約60%是有一定欠缺，不到30%是明顯有誤或欠缺關鍵要點的，這對于專業(yè)場景顯然是不夠。MENGNIU.GPT的調優(yōu)過程經過了精準營養(yǎng)學會、上海多位中醫(yī)院主任醫(yī)師的共同輔導，在專業(yè)性上采用了更為嚴苛的評判標準。這使得模型可以參與到更專業(yè)的研發(fā)工作中，拓展AI for Biology等應用方向。
第四，模型演進更快。首個應用AI營養(yǎng)師在WOW健康擁有數(shù)百萬用戶，在與用戶持續(xù)高頻的互動過程中，不斷針對真實情況對模型進行訓練，提升準確性和易用性。大量用戶實踐反饋使營養(yǎng)健康領域模型可以進一步專業(yè)化。
最后，服務場景更多元。MENGNIU.GPT上構建的模型中臺，能夠將模型能力輸出為多種應用場景，例如對話式咨詢、功能式營養(yǎng)配餐等，涵蓋大量C端和B端需求。
由此看來，上海兒童醫(yī)學中心與蒙牛的合作邏輯非常清晰：上海兒童醫(yī)學中心提供更豐富的真實案例、專業(yè)的營養(yǎng)健康和醫(yī)療知識，蒙牛提供MENGNIU.GPT底層能力以及“從模型到應用”的一手實踐經驗和開發(fā)能力。在更專業(yè)聚焦的營養(yǎng)健康領域模型MENGNIU.GPT上進一步合作應用場景，事半功倍開發(fā)速度更快，專業(yè)水準更高，成功可能更大。
科技向善，開放創(chuàng)新生態(tài)未來已來
新時代，技術不是封閉的，要真正為生產生活服務，必須與場景相結合，從而實現(xiàn)商業(yè)價值，向更廣闊的未來前進。面對如火如荼的AI大模型技術浪潮，企業(yè)合作聯(lián)手將技術緊密結合場景應用，才是真正的“科技向善”。上海兒童醫(yī)學中心與蒙牛集團的創(chuàng)新合作便是這樣一個典型案例，通過各自的專業(yè)優(yōu)勢和資源能力整合，將大模型技術落地于兒童精準營養(yǎng)領域。
此次合作不僅展示出大模型技術的實際應用價值，更昭示了新的產業(yè)生態(tài)競爭模式正悄然興起，未來企業(yè)之間的競爭不只是產品的競爭更是產業(yè)鏈、生態(tài)圈的競爭，技術、產業(yè)和生態(tài)將引領著整個社會向著更高效、更人性化的方向前進。相信秉持開放創(chuàng)新心態(tài)的蒙牛，將繼續(xù)攜手生態(tài)伙伴銳意創(chuàng)新，賦能和助力營養(yǎng)健康領域發(fā)展。
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