1月30日下午，字節(jié)跳動(dòng)2024年度全員會(huì)上，圍繞著組織平庸化的趨勢(shì)，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波做了一次“檢討”。其中的一個(gè)關(guān)鍵詞是遲鈍，用以佐證這個(gè)關(guān)鍵詞的，就是字節(jié)跳動(dòng)在AI上的后知后覺。
“醒悟”后的字節(jié)，悄悄放了個(gè)大招。近日，字節(jié)跳動(dòng)正式推出“Coze扣子”AI Bot開發(fā)平臺(tái)，也被外界形象地稱為“字節(jié)版GPTs”。在技術(shù)層面“遲鈍”了的字節(jié)跳動(dòng)，似乎想在生態(tài)方面扳回一局。
無門檻上手
2023年11月，OpenAI首屆開發(fā)者大會(huì)上，比升級(jí)的GPT-4 Turbo更吸引眼球的，莫過于GPTs的發(fā)布了。根據(jù)當(dāng)時(shí)的介紹，GPTs無需編程技巧，可以讓用戶用自己的自然語言來創(chuàng)建“個(gè)人版ChatGPT”，實(shí)現(xiàn)全程“0代碼”開發(fā)。
用OpenAI CEO奧爾特曼的話說，每個(gè)人都可以定制自己的ChatGPT，從而讓GPT成為一個(gè)家族。那時(shí)候，外界討論，GPTs搭配GPT Store，很可能會(huì)在AI應(yīng)用生態(tài)中誕生下一個(gè)蘋果。
這一次，字節(jié)跳動(dòng)不“遲鈍”了。根據(jù)媒體的報(bào)道，2月1日，扣子正式上線。官網(wǎng)介紹，扣子是新一代一站式AI Bot開發(fā)平臺(tái)，“只要你有想法，都可以用扣子快速、低門檻搭建專屬于你的Chatbot，并一鍵發(fā)布到豆包、飛書、微信公眾號(hào)等各個(gè)渠道”。
“問答”仍是目前的主流模式。根據(jù)官網(wǎng)的信息，無論是否有編程基礎(chǔ)，都可以在扣子平臺(tái)上快速搭建基于AI模型的各類問答B(yǎng)ot，從解決簡單的問答到處理復(fù)雜邏輯的對(duì)話。
其他開發(fā)者做的Bot已上線扣子的Bot商店，共計(jì)30款，涵蓋工具、娛樂、咨詢、創(chuàng)意等類目，可以提供卡通頭像生成、簡歷診斷、文案輸出等能力。
北京商報(bào)記者以醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行嘗試，僅用對(duì)話的形式描述了一個(gè)醫(yī)療報(bào)告解讀的平臺(tái)，大約30秒，扣子便生成了一個(gè)名為“醫(yī)療報(bào)告解讀助手”的Bot。在預(yù)覽與調(diào)試界面，用對(duì)話的形式詢問指標(biāo)的正常與否，大約5秒后即可得到相關(guān)回答。
此外，扣子還具有無限拓展的能力集、豐富的數(shù)據(jù)源等優(yōu)勢(shì)。以拓展能力為例，在內(nèi)置插件方面，平臺(tái)集成了超過60款各類型的插件，包括資訊閱讀、旅游出行、效率辦公、圖片理解等API及多模態(tài)模型，可以直接將這些插件添加到Bot中，豐富Bot能力。與此同時(shí)，扣子平臺(tái)也支持創(chuàng)建自定義插件。
產(chǎn)品還是生態(tài)
大模型一年，應(yīng)用逐漸成為新的關(guān)鍵詞。就像百度創(chuàng)始人李彥宏反復(fù)強(qiáng)調(diào)的那樣，卷AI原生應(yīng)用才有價(jià)值，百模大戰(zhàn)是資源浪費(fèi)，而應(yīng)用鏈接的下一個(gè)關(guān)鍵詞，就是生態(tài)。
去年11月，GPTs發(fā)布。今年1月11日，GPT Store上線。根據(jù)OpenAI的數(shù)據(jù)，僅僅兩個(gè)月的時(shí)間，GPT Store上已經(jīng)誕生了超300萬個(gè)GPTs。華西證券研報(bào)曾評(píng)價(jià)，類比App Store，GPT Store將成為OpenAI生態(tài)重要一環(huán)。
按照研報(bào)的說法，對(duì)初創(chuàng)公司來說，GPTs本身就是一個(gè)值得挖掘的AI應(yīng)用項(xiàng)目；而對(duì)于現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說，GPTStore是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的流量入口，GPTs要實(shí)現(xiàn)復(fù)雜功能普遍需調(diào)用外部API，若現(xiàn)有App能充分利用GPTs的高智能、高靈活性，并與自身應(yīng)用進(jìn)行結(jié)合，有望為現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)注入新鮮血液，“AI+一切”已近在咫尺。
北京市社會(huì)科學(xué)院副研究員王鵬對(duì)北京商報(bào)記者提到，扣子的推出標(biāo)志著字節(jié)跳動(dòng)在AI領(lǐng)域的又一重要進(jìn)展。這個(gè)平臺(tái)降低了用戶創(chuàng)建Chatbot的門檻，使得更多人能夠參與到AI生態(tài)的建設(shè)中來，同時(shí)此舉也能夠展示字節(jié)跳動(dòng)在AI領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力，有助于提升其在全球AI競(jìng)爭中的地位。
生態(tài)是美好的目標(biāo)，但在這之前，可能還有一道名叫“現(xiàn)實(shí)”的溝壑。香頌資本董事沈萌對(duì)北京商報(bào)記者分析稱，生態(tài)是系統(tǒng)各組成部分能夠?qū)崿F(xiàn)有機(jī)、無縫、協(xié)作的聯(lián)動(dòng)，是有大量人員參與的良性、封閉且循環(huán)的系統(tǒng)，這其中不只包括用戶，也包括大量有價(jià)值的開發(fā)者，否則就只能叫“產(chǎn)品矩陣”。
值得一提的是，GPT Store一上線，就出現(xiàn)了不少山寨、刷量和違禁內(nèi)容，而山寨內(nèi)容的泛濫也指向了創(chuàng)建GPTs門檻過低的情況。“扣子作為一個(gè)類似的平臺(tái)，也有可能面臨類似的情況。”在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)，深度科技研究院院長張孝榮如此說道。
為應(yīng)對(duì)這些問題，張孝榮認(rèn)為，字節(jié)需要建立起嚴(yán)格的審核機(jī)制和規(guī)范，確保平臺(tái)上的Chatbot質(zhì)量和內(nèi)容的合法性，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)用戶的監(jiān)管和教育，提高用戶的意識(shí)和素質(zhì)，避免濫用和不當(dāng)行為的發(fā)生。
而在沈萌看來，扣子可能不只會(huì)遇到GPTs會(huì)遇到的問題，還會(huì)遇到GPTs不會(huì)遇到的問題，“畢竟GPT創(chuàng)造了GPTs，它比復(fù)制者更理解什么是GPT。沒有掌握底層原理的一窩蜂現(xiàn)象，只有商業(yè)經(jīng)營的一窩蜂。”
字節(jié)的奮起直追
在那場(chǎng)全員會(huì)上，梁汝波直言，公司層面的半年度技術(shù)回顧，直到2023年才開始討論GPT，而業(yè)內(nèi)做得比較好的大模型創(chuàng)業(yè)公司都是在20182021年創(chuàng)立的。
這句話整體概括出了字節(jié)跳動(dòng)在AI領(lǐng)域的形象低調(diào)與“遲到”。去年8月，字節(jié)跳動(dòng)基于云雀大模型開發(fā)的AI聊天機(jī)器人“豆包”才開始公測(cè)，面向C端市場(chǎng)發(fā)力AI應(yīng)用。在這之前，百度“文心一言”、阿里“通義千問”等類似的對(duì)話式大模型產(chǎn)品均已面世。
有媒體報(bào)道稱，扣子由字節(jié)跳動(dòng)新成立的AI部門Flow開發(fā)，對(duì)此北京商報(bào)記者聯(lián)系了字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)行求證，但未收到明確回復(fù)。扣子官網(wǎng)鏈接的企業(yè)為“北京春田知韻科技有限公司”，天眼查顯示，該公司成立于2023年7月，由北京抖音信息服務(wù)有限公司100%持股。
2023年11月，有媒體報(bào)道稱，字節(jié)跳動(dòng)成立了一個(gè)專注于AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)的新部門Flow，由字節(jié)跳動(dòng)技術(shù)副總裁洪定坤擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，字節(jié)大模型團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人朱文佳擔(dān)任業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
王鵬認(rèn)為，在目前的競(jìng)爭格局中，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)成為全球AI領(lǐng)域的重要參與者之一。其人工智能業(yè)務(wù)的發(fā)展前景廣闊，有望在未來幾年內(nèi)繼續(xù)保持快速增長。在人工智能業(yè)務(wù)上，字節(jié)的優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、豐富的數(shù)據(jù)資源和廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景；而劣勢(shì)則可能在于其在某些領(lǐng)域的專業(yè)人才相對(duì)不足以及面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。
“扣子的上線無疑為字節(jié)跳動(dòng)在AI生態(tài)領(lǐng)域的發(fā)展提供了有力支持，但要判斷是否能夠?qū)崿F(xiàn)‘彎道超車’，還需要加以考慮。”王鵬進(jìn)一步提到，除了扣子平臺(tái)外，字節(jié)跳動(dòng)還需要在其他AI技術(shù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先，如自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等。
在技術(shù)層面，經(jīng)濟(jì)學(xué)家余豐慧也提到，目前，字節(jié)跳動(dòng)在人工智能業(yè)務(wù)上正逐步嶄露頭角，尤其是在推薦算法、廣告精準(zhǔn)投放等領(lǐng)域有著明顯的優(yōu)勢(shì)，但相比已經(jīng)在AI底層技術(shù)及研究上積累深厚的公司如谷歌、微軟、阿里巴巴等巨頭，字節(jié)在基礎(chǔ)研究、開源貢獻(xiàn)等方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
此外，王鵬稱，一個(gè)成功的AI生態(tài)不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，還需要良好的生態(tài)環(huán)境和合作伙伴關(guān)系。而從競(jìng)爭角度來看，目前AI領(lǐng)域的競(jìng)爭非常激烈，字節(jié)跳動(dòng)還需要面對(duì)來自全球各地的強(qiáng)大競(jìng)爭對(duì)手。
而沈萌則提出了一個(gè)更深刻的問題：“作為世界上估值最高的科技企業(yè)，它是不是能找到自己的創(chuàng)新方向？”
北京商報(bào)記者 楊月涵
