多知網(wǎng)2月20日消息，美國管理咨詢公司Gartner研究顯示，傳統(tǒng)搜索引擎網(wǎng)站的流量預(yù)計將在兩年內(nèi)下降25%，搜索營銷的份額將被谷歌、微軟和 OpenAI 的生成人工智能聊天機器人ChatGPT以及其他生成式AI工具所奪走。
自然搜索和付費搜索是尋求達到認(rèn)知度和需求生成目標(biāo)的技術(shù)營銷人員的重要渠道。但搜索和內(nèi)容生成即將發(fā)生巨大變化。
Gartner 副總裁分析師艾倫安廷 (Alan Antin)表示：生成式人工智能(GenAI) 解決方案正在成為替代答案引擎，取代以前可能在傳統(tǒng)搜索引擎中執(zhí)行的用戶查詢。隨著 GenAI 越來越深入企業(yè)的各個方面，這將迫使企業(yè)重新考慮其營銷渠道策略。
Gartner 認(rèn)為，人們將轉(zhuǎn)向新一代人工智能對話助手(例如ChatGPT、Claude)，而不是傳統(tǒng)的搜索引擎(例如Google)。
如果屬實，這將意味著搜索營銷策略(付費搜素和自然搜索)的巨大轉(zhuǎn)變。
Gartner還預(yù)測，隨著消費者接受人工智能驅(qū)動的生成式搜索，到2028年，自然搜索流量將減少 50% 或更多。
Gartner于2023 年8月對 299 名消費者進行的調(diào)查顯示：79% 的受訪者預(yù)計在明年內(nèi)使用人工智能增強搜索;70% 的消費者對生成式人工智能搜索結(jié)果至少有一定程度的信任。
(81%的科技供應(yīng)商正在使用或正在考慮使用生成式AI)
對于這一預(yù)測，Gartner建議品牌為基于人工智能的搜索帶來的顛覆做好準(zhǔn)備。
根據(jù)2023年Gartner對技術(shù)和服務(wù)提供商使用生成式AI的調(diào)查顯示，主要是出于提高效率或速度的需要，81%的科技供應(yīng)商正在使用或正在考慮使用生成式AI。（多知網(wǎng) Penny）
