本月起，日本政府實施一項應(yīng)對日本人日益嚴(yán)重的孤獨問題的法律《孤獨和孤立對策推進(jìn)法》。日本初創(chuàng)企業(yè)也紛紛擼起袖子，加快開發(fā)能夠幫助用戶緩解孤獨感的人工智能（AI）產(chǎn)品，特別聚焦在AI對話伙伴上。
不像ChatGPT提供解決方案
像朋友或父母般回應(yīng)
日本初創(chuàng)企業(yè)Starley最近開發(fā)了一款對話型生成式AI“Cotomo”。“Cotomo”是為解決單身家庭的孤獨感而開發(fā)的應(yīng)用程序（APP）。該APP在介紹中提到，無論是在“獨自開車時”，還是“有難以向朋友啟齒的事情”時，隨時都可以找它。下載APP后，用戶可以設(shè)置語氣和性別，然后就可與其對話，“Cotomo”會像朋友或父母一樣回應(yīng)。
▲為了排解孤獨感而開發(fā)的交互式人工智能伴侶“Cotomo”的介紹圖
例如，用戶一個人獨自回到家中說“我回來了”，它會回答“今天也辛苦了”，如果用戶接著嘆了一口氣，它會察覺到并問“怎么了？很累嗎？”如果用戶說“最近因為工作……加班比年假還多”，它會根據(jù)之前的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)并表示同情，說“上次你也這么說過”。
這款A(yù)I的特點在于，它不像ChatGPT那樣在回答中提供具體的解決方案。相反，它會在1秒內(nèi)回答“嗯”“原來如此”等附和話語，讓人有種像在和親密朋友聊天的感覺。“Cotomo”的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“它像一個能夠傾聽你自言自語的伴侶”，“因為它不是人，所以使用者也不會感到羞恥，可以降低心理障礙”。
另一家日本AI公司PKSHA也著手建立通過與AI聊天來緩解孤獨的系統(tǒng)。從今年夏天開始，他們將提供AI應(yīng)用插件，為孤獨的人提供服務(wù)。該公司表示，如有必要，他們還將與社區(qū)福利工作者聯(lián)系，開始進(jìn)行實證實驗。
日本統(tǒng)計稱39.3%國民感到孤獨
AI陪伴利弊明顯
日本目前面臨的新社會問題包括低生育率、老齡化以及孤獨和隔離。根據(jù)日本政府去年12月進(jìn)行的全國性調(diào)查，39.3%的人表示感到“孤獨”。在年輕人和單身家庭中，這一比例更高。
▲日本年輕的抑郁癥患者討論他們的生活
早稻田大學(xué)社會保障法教授菊池良說：“與孤獨和隔離有關(guān)的問題范圍很廣，原因包括經(jīng)濟(jì)貧困和由此導(dǎo)致的孤獨死亡，以及‘80-50問題’，即80多歲的父母與50多歲的家里蹲子女一起生活，這樣的家庭組合讓成員們處于社會孤立的狀態(tài)。”
報道指出：“隨時隨地都能進(jìn)行對話的AI使用，將成為一種緩解孤獨的手段之一。”不過，“也需考慮到提高對AI的依賴性可能帶來的副作用”。
同時，報道介紹了美國一些聊天機(jī)器人（如“Replika”），稱用戶通過APP發(fā)表言語暴力和性騷擾言論，陷入低俗和倫理爭議。美國佐治亞大學(xué)的研究表明，如果將AI投入到個人主導(dǎo)的工作中，反而會加劇孤獨感。
4月1日，日本政府開始實施部分《孤獨和孤立對策推進(jìn)法》，這項法律將“孤獨和隔離”定義為“整個社會的問題”，并要求地方政府努力建立地區(qū)委員會，有義務(wù)盡力把人們從孤獨中拉出來；還將推動在每個地區(qū)培訓(xùn)特別支持者，幫助那些遭受孤獨困擾的人們；此外，將推動創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫，收集全國范圍內(nèi)采取的有效措施，以解決孤獨問題。
紅星新聞記者 鄧紓怡
編輯郭宇 責(zé)編 官莉
