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俞敏洪擁抱AI,新東方接入阿里通義大模型
來源:互聯(lián)網   發(fā)布日期:2024-04-19 14:24:20   瀏覽:5591次  

導讀:新東方接入通義千問 自轉型直播帶貨以后,新東方又一次走上了行業(yè)的潮頭。 4月18日, 阿里云AI智領者峰會上宣布,新東方、滿幫、T3出行、企邁等企業(yè)已接入通義千問大模型 ,并且有了實際的應用。 其中,新東方在會上表示,通義大模型已正式上崗,在學生體驗...

新東方接入通義千問

自轉型直播帶貨以后,新東方又一次走上了行業(yè)的潮頭。

4月18日,阿里云AI智領者峰會上宣布,新東方、滿幫、T3出行、企邁等企業(yè)已接入通義千問大模型,并且有了實際的應用。

其中,新東方在會上表示,通義大模型已正式“上崗”,在學生體驗、教師教學質量、教研內容研發(fā)等場景,學員滿意度整體提升了3%。

圖源:阿里云AI智領者峰會

或許你會覺得,3%這個數(shù)字不值一提,但要知道,新東方經過三十年的無數(shù)次調整和優(yōu)化,各方面都已經日臻完善,提升空間本就有限,因此AI的優(yōu)化成果是相當明顯的。

新東方相關負責人表示:“以往,我們投入大量的人力物力才能將學員滿意度提升1%~2%,現(xiàn)在基于大模型幾乎可以零成本做到這件事情。”

除了教育行業(yè),會上還展示了通義千問大模型在餐飲、文旅、電商等行業(yè)的應用。比如“門店大模型”廣泛應用于消費者偏好理解、人店交互、智能訂銷、科學庫存管理、提升營銷轉化率等場景,幫助品牌實現(xiàn)訂單翻倍增長;通義大模型秒級響應用戶反饋能力,能對電商平臺上的商品信息進行準確識別、比對,從而針對不同用戶給出購買建議。

去年4月,阿里正式發(fā)布通義千問大模型,并宣布未來阿里的所有產品都將接入其中。隨后,釘釘、淘寶陸續(xù)接入大模型,阿里迎來全面智能化。

一周年后的今天,通義千問大模型走出了阿里,首次大規(guī)模展示大模型豐富的落地場景。阿里云智能集團副總裁、公共云首席解決方案架構師韓鴻源在會上表示,不管是大型互聯(lián)網公司、傳統(tǒng)企業(yè)還是小型創(chuàng)業(yè)公司,都可以通過調用通義大模型API接口或阿里云百煉平臺的工具鏈,低代碼甚至零代碼地開發(fā)自己的大模型應用。

在群雄逐鹿的AI賽道,阿里似乎已經先行一步。

俞敏洪又抓住了風口

對于新東方來說,擁抱AI也是集團戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。

2023年10月,俞敏洪在和李彥宏的一次對話中,就犀利地指出了AI對教育行業(yè)的最大幫助:“我認為人工智能在教育領域,對孩子們沒有什么太多的好處,但是對老師們好處非常大。”

圖源:第十五屆新東方家庭教育論壇

的確,學生在學習過程中是一定要思考的,只有思考才能真正理解。但人性又是懶惰的,不用動腦子、不用努力就能實現(xiàn)目標對人是難以抗拒的。

所以,學生用AI學習無異于照抄參考答案,久而久之便會失去思考能力。AI雖然可以一秒生成作文,但這個過程中學生遣詞造句的能力無法提升。

但對于老師而言,AI可以讓備課、批改作業(yè)、知識檢索變得更加容易,從而把更多精力放在教學研發(fā)和對學生的指導上。

此外,AI還能幫助老師處理很多與教學無關的事務性工作。當過老師的都知道,這個職業(yè)每天有大量的時間都用在了填表、寫材料、應對評比上,如果這些冗雜的事務能交由AI解決,無疑能解放老師的教學能力,讓教師回歸課堂。

可以看到,俞敏洪非常善于洞察他人的痛點,當別人在大談AI對教育的顛覆時,俞敏洪率先想到的是如何用AI滿足人們當下的需求。

沒錯,再火的風口最終都要回歸到“人”本身。技術終究只是工具和手段,服務好“人”才是目的。而在眾多人群中,總有一部分的需求是沒被滿足的,找到他們并給予解決方案,就找出了當前的“版本答案”。

像東方甄選的成果就遵循了這一路徑。在直播電商已成紅海之勢時,俞敏洪仍能找到知識帶貨這個切入點,就是因為其發(fā)現(xiàn)了“家長”這一群體的消費需求沒有得到充分滿足,應該有高質量的內容去供他們消費。因此拿下了家長基本盤的東方甄選,順利成為粉絲黏性最大的直播間之一。

隨著社會對教育質量要求的提高以及數(shù)字化、個性化教育趨勢的發(fā)展,家長和學生越來越期待能夠提供高效、個性化學習體驗的教育服務。而新東方通過接入大模型,可以順應這一市場變化,提升自身的教育服務質量和市場競爭力。

不得不說,俞敏洪又一次押中了風口,走到了教育行業(yè)的前列。

AI正在賦能各行各業(yè)

其實,AI對新東方的幫助不只是教育方面。當下東方甄選涉及的電商、物流與供應鏈、農業(yè)三個領域,都可以借助AI降本提效。

零售電商方面,東方甄選的自營平臺可以利用AI算法分析消費者的購物歷史、瀏覽行為、搜索關鍵詞、社交媒體互動等多維度數(shù)據(jù),構建個性化的購物推薦系統(tǒng)。當用戶訪問APP時,AI能即時推送最符合其興趣和購買意向的商品或服務,提高轉化率和客單價。同時,AI還能識別顧客滿意度波動、消費習慣變化等信號,觸發(fā)適時的營銷策略或客服介入,提升顧客忠誠度和留存率。

物流與供應鏈方面,東方甄選能夠通過AI預測銷售趨勢、監(jiān)控庫存水平、考慮供應商交貨周期等因素,精準計算補貨數(shù)量和時間,避免過度庫存導致的資金占用,或缺貨導致的銷售損失,實現(xiàn)供應鏈的整體優(yōu)化。

農業(yè)方面,俞敏洪一直強調“助農”,而AI可以通過圖像識別技術分析作物生長狀況、病蟲害發(fā)生情況以及土壤濕度等信息。根據(jù)這些數(shù)據(jù),AI系統(tǒng)可以精準推薦施肥、灌溉、噴藥的時間、地點和劑量,甚至指導農民調整種植密度、品種布局等農藝措施,實現(xiàn)精細化、環(huán)保型農業(yè)生產,提高農作物產量和品質,同時減少資源浪費和環(huán)境污染。

可以看到,AI技術貫穿了整個產業(yè)鏈,可以賦能生產活動和商業(yè)活動的各個環(huán)境。這也是為什么阿里云智能集團副總裁膽敢斷定,“我們相信未來99%的企業(yè)都是大模型直接或間接的使用者”。

總之,新東方等企業(yè)接入阿里通義大模型只是一個開始,各行各業(yè)擁抱AI,只是時間問題。

作者 | 風清

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