5月17日，以“業(yè)務(wù)破界，進化有道”為題，數(shù)云原力大會2024AI賦能企業(yè)業(yè)務(wù)革新論壇落幕。本次論壇上，圍繞AI技術(shù)落地企業(yè)應(yīng)用實際場景中的諸多問題，百位專家學(xué)者、行業(yè)大咖與技術(shù)精英展開了深入探討，為AI時代的企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了全新的視角和解決方案。
這也是神州數(shù)碼繼數(shù)云原力大會2024開幕式上宣布AGI時代的三大全新價值主張后，面對“AI如何在企業(yè)原生業(yè)務(wù)中落地生根”這項挑戰(zhàn)的具體回應(yīng)。
神州數(shù)碼基于AI的數(shù)云融合升級
在論壇的開場致辭中，中關(guān)村科學(xué)城黨工委委員，海淀區(qū)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟信息化局局長、中關(guān)村科學(xué)城管委會產(chǎn)業(yè)促進二處處長、二級巡視員何建吾強調(diào)了AI技術(shù)在推動經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用。他表示，人工智能已成為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，中關(guān)村科學(xué)城作為北京國際科技創(chuàng)新中心核心區(qū)、國家戰(zhàn)略科技力量重要承載地、國家科技體制改革“試驗田”，正加快構(gòu)建國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件、開發(fā)工具等一體化全棧式自主創(chuàng)新體系，推動人工智能技術(shù)賦能各行各業(yè)發(fā)展。神州數(shù)碼積極擁抱生成式AI的顛覆式變革，也為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入了新的動能與活力。
神州數(shù)碼聯(lián)席董事長、首席執(zhí)行官王冰峰則從企業(yè)角度出發(fā)，闡述了AI技術(shù)帶來的顛覆性變革，以及企業(yè)如何尋找AI落地的“切口”，實現(xiàn)AI時代的價值重構(gòu)。
王冰峰強調(diào)，每當出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新時，人們往往只會關(guān)注技術(shù)本身。但事實證明，要想讓技術(shù)真正獲得成功，建立在技術(shù)之上的企業(yè)場景應(yīng)用和商業(yè)模式同樣至關(guān)重要。當前，生成式AI正在創(chuàng)造出一種更為深刻的人機關(guān)系，為整個人類社會的發(fā)展提供了強大的驅(qū)動力。面對巨大的發(fā)展機遇，我們也要認識到，生成式AI還處在發(fā)展初期，滲透率依然不足10%，企業(yè)場景落地的過程中也面臨很多挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn)和問題，我們要回歸技術(shù)的商業(yè)本質(zhì)，深入思考如何將AI技術(shù)和云、數(shù)據(jù)、算力等技術(shù)進行深度融合。神州數(shù)碼已經(jīng)在行業(yè)落地實踐中有了一些新的思考與產(chǎn)品實踐，或許能夠幫助企業(yè)在AI時代帶來全新價值。
神州數(shù)碼的AI原生賦能
面對AI賦能企業(yè)業(yè)務(wù)革新的落地場景，神州數(shù)碼副總裁、CTO李剛以神州問學(xué)AI原生賦能平臺產(chǎn)品為核心，分享了神州數(shù)碼如何助力將Agent工程、知識治理、模型訓(xùn)練與管理三大功能模塊融會貫通，一站式解決企業(yè)大模型落地最后一公里的“神州數(shù)碼方案”。
李剛表示，工程化的Agent開發(fā)是神州問學(xué)的一大亮點。傳統(tǒng)AI開發(fā)中的繁瑣與低效在此被徹底顛覆。平臺提供了一套標準化流程和最佳實踐模板，使得Agent的創(chuàng)建不再是孤立的、一次性的任務(wù)，而是能夠遵循明確的步驟，不斷迭代優(yōu)化，形成工程化的工作流。通過智能插件集成、知識掛載、多輪對話支持等功能，Agent不僅能夠精準執(zhí)行任務(wù)，還能自我學(xué)習(xí)、自我調(diào)整，實現(xiàn)與用戶意圖的深度匹配。
同時，數(shù)據(jù)是AI技術(shù)的發(fā)展基石。面對呼嘯而來的AI浪潮，如何挖掘數(shù)據(jù)背后的價值、構(gòu)建企業(yè)自身的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，是困擾企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵桎梏，也是很多企業(yè)當務(wù)之急的重要課題。神州數(shù)碼企業(yè)云業(yè)務(wù)集團數(shù)云融合BU總經(jīng)理肖凱聚焦AI驅(qū)動的數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表三大領(lǐng)域，深入探索了如何將AI技術(shù)與企業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合，挖掘企業(yè)最核心的價值。肖凱認為，企業(yè)需要可信賴的數(shù)據(jù)，神州數(shù)碼構(gòu)建了AI驅(qū)動的智能數(shù)據(jù)治理框架與智能數(shù)據(jù)決策框架，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建以“數(shù)據(jù)要素價值釋放”為核心的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，從全生命周期視角體系化地推動數(shù)據(jù)“資源化資產(chǎn)化資本化”的發(fā)展進程。
開啟數(shù)智汽車服務(wù)新篇章
當前，汽車行業(yè)是當前應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)、智能化技術(shù)最為活躍的行業(yè)之一。過去幾年，神州數(shù)碼在汽車領(lǐng)域進行了很多戰(zhàn)略布局，并在不久前在內(nèi)部成立汽車BG，展示了神州數(shù)碼開拓汽車行業(yè)的堅定決心。本次論壇上，神州數(shù)碼深入汽車行業(yè)，圍繞AI技術(shù)如何重塑汽車行業(yè)未來進行了深入探討。
神州數(shù)碼汽車BG咨詢合伙人李銘浩介紹，神州數(shù)碼的數(shù)智汽車服務(wù)主要專注于新趨勢浪潮、企業(yè)卓越運營體系、數(shù)字化產(chǎn)品生態(tài)、多樣化生態(tài)合作4個方面的能力構(gòu)建，聚焦在產(chǎn)品用戶雙視角下的精益化運營與體驗提升，已經(jīng)在車聯(lián)網(wǎng)、車城協(xié)同、智慧綠色工廠、企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品形態(tài)等領(lǐng)域形成了能力全面的汽車領(lǐng)域服務(wù)能力樹。借助神州問學(xué)AI原生應(yīng)用賦能平臺，神州數(shù)碼還在制造、物流、研發(fā)設(shè)計、智能座艙、營銷與售后等方面持續(xù)搭建AI摩天輪，用端到端的數(shù)字化服務(wù)能力，幫助車企在研、產(chǎn)、供、銷、服的全流程實現(xiàn)賦能。
2023年底，神州數(shù)碼通過戰(zhàn)略投資高科數(shù)聚，開啟了助力汽車行業(yè)數(shù)字化升級的新布局。論壇上，神州數(shù)碼企業(yè)云業(yè)務(wù)集團副總裁，高科數(shù)聚聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO董琳強調(diào)，面對海量數(shù)據(jù)與日益復(fù)雜的市場挑戰(zhàn)，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型成為必由之路。她指出，決策智能是實現(xiàn)數(shù)智化實踐的核心，也是業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)融合的必然。
基于深厚的汽車行業(yè)積淀與專業(yè)洞察，融合大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，高科數(shù)聚自主研發(fā)敏捷應(yīng)用“車智見”，聚焦車企知識管理、智見助手與業(yè)務(wù)洞見，并落地超15項業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)服務(wù)由月級到小時級的跨越。在營銷智能方面，推出“AI直銷直服”整體產(chǎn)品與方案，從微信等泛社交媒體生態(tài)中捕捉客戶需求，實現(xiàn)從拉新、裂變到運營的全鏈條數(shù)據(jù)應(yīng)用，有力推動“客-店-家”模式的落地。
同時針對銷售推出了“AI慧聽”，整合企業(yè)微信溝通、DCC錄音、智能工牌等多模態(tài)，結(jié)合AI技術(shù)，全面提高銷售交互的精準度和管理效率。圍繞市嘗銷售、服務(wù)以及智造研發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域，推出數(shù)聚智慧決策平臺DDSP，在車企銷量預(yù)測、價格彈性、市場動態(tài)打法調(diào)整等方面助力企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境中穩(wěn)健前行。
引領(lǐng)綠色高效算力時代
盡管AI賦能千行百業(yè)的發(fā)展如火如荼，但AI的快速發(fā)展對算力提出了前所未有的需求，當前AI的發(fā)展仍然面臨巨大的算力挑戰(zhàn)。
針對用戶對大模型訓(xùn)練、大算力需求的痛點，神州數(shù)碼信創(chuàng)業(yè)務(wù)集團副總裁、研發(fā)中心總經(jīng)理周川從多個角度闡述了異構(gòu)智算的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成為了必然，神州數(shù)碼構(gòu)建的多云異構(gòu)環(huán)境下智算中心綠色著陸的“神州數(shù)碼方案”，由異構(gòu)智算調(diào)度運營平臺HISO、異構(gòu)智算加速平臺HICA、一體化交付的神州鯤泰全液冷整機柜等共同組成，能夠幫助企業(yè)客戶在整個異構(gòu)智算資源池中匹配最優(yōu)算力組合、有效提升GPU服務(wù)器集群的資源使用效率、有效解決節(jié)點和節(jié)點間互聯(lián)的能耗問題，助力企業(yè)構(gòu)建性能更優(yōu)、成本更低、能效更高、能耗更低的智算基礎(chǔ)設(shè)施底座。
在探索生成式AI的征途上，神州數(shù)碼正在積極擁抱云原生、數(shù)字原生、AI原生的融合發(fā)展時代。
