5月24日，36氪“新質(zhì)生產(chǎn)力AI Partner大會(huì)”于北京環(huán)球貿(mào)易中心正式拉開(kāi)帷幕。大會(huì)聚焦AI場(chǎng)景與應(yīng)用端，分為“AI能為我們做什么”和“我被AI賦能了”兩大篇章�，F(xiàn)場(chǎng)匯聚來(lái)自?shī)W創(chuàng)光年、螞蟻集團(tuán)、聯(lián)想、OPPO、百度、英特爾等企業(yè)的AI領(lǐng)域先鋒者，以“賦能者”與“被賦能者”的不同視角，共同探討AI技術(shù)如何“爆改”千行百業(yè)。
以下為奧創(chuàng)光年聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO 楊海先生的演講實(shí)錄。
奧創(chuàng)光年聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO楊海先生
大家好，我們是一直做AI營(yíng)銷領(lǐng)域的奧創(chuàng)光年，帶給大家在營(yíng)銷領(lǐng)域一些我們的想法。
過(guò)去一年中，我們交流各個(gè)大集團(tuán)的CMO或者業(yè)務(wù)一號(hào)位，他們既愿意談變革這個(gè)詞，也會(huì)有恐懼的心理，變革革了誰(shuí)的命，營(yíng)銷會(huì)有什么樣的變化？我們?cè)谶^(guò)去一年當(dāng)中有比較大的總結(jié)，我們今天在營(yíng)銷界的變革不是用AI取代HI，而是創(chuàng)造所謂混合智能新的工作方式。營(yíng)銷是非常需要豐富創(chuàng)造力的事情，AI在當(dāng)中非常有作用，如何在AI的幫助下把人的智慧發(fā)揮出來(lái)，是公司成立到現(xiàn)在一直在探索的方向。
我做品牌總經(jīng)理的時(shí)候，我們需要構(gòu)建什么樣的人才，這是我給HR下的指標(biāo)，要么你找十項(xiàng)全能的人，要么是團(tuán)隊(duì)里的人覆蓋這些能力--頭腦縝密，眼觀六路，嗅覺(jué)敏銳，狂熱內(nèi)心，耳聽(tīng)八方，口若懸河，手到擒來(lái)。
AI在這當(dāng)中起到什么樣的角色，讓我們重新思考未來(lái)環(huán)境當(dāng)中可能需要具備什么樣的能力，讓你的團(tuán)隊(duì)能夠把AI更好應(yīng)用在團(tuán)隊(duì)中。過(guò)去人才模型當(dāng)中有一部分可以被AI替代，但有一部分仍然需要充足人的能力做更好的發(fā)揮。在信息獲取方面，我們?cè)谘芯慷?tīng)八方、眼觀六路時(shí)，沒(méi)有比AI更快更好識(shí)別信息的了，一個(gè)是信息量很大，另外一個(gè)時(shí)因?yàn)橛兴惴映�，你們看到的信息只是算法想讓你看到的信息。如果想�?duì)這個(gè)市場(chǎng)有足夠的了解，必須通過(guò)AI能力來(lái)執(zhí)行。
頭腦分析，人依然占據(jù)重要的作用。目前在很多策略的分析上，結(jié)合多方面信息，包括媒體策略，市嘗預(yù)算等，AI可以給這個(gè)事情帶來(lái)更好的效率。
洞察，AI做的非常棒。去掉80%的能力，在整個(gè)數(shù)據(jù)理解、數(shù)據(jù)分析當(dāng)中，有一些市場(chǎng)洞察是有一些模板可尋的，但是對(duì)于新的動(dòng)作，人在里面起到重要的作用。明年我再來(lái)分享的時(shí)候，也許就會(huì)有AI助手，但現(xiàn)在依然是人工的能力。
制作，一半一半。在市場(chǎng)營(yíng)銷制作過(guò)程中有多少是人，有多少是AI，最最關(guān)鍵的是對(duì)品牌的熱愛(ài)，這個(gè)事情是機(jī)器無(wú)法替代的。我們公司也會(huì)提供很多AI的能力，包括創(chuàng)建品牌內(nèi)容大腦、內(nèi)容資產(chǎn)管理、AI生成，有很多都是不錯(cuò)的工具和產(chǎn)品。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在全鏈路中，包括新品研發(fā)如何做，線上如何進(jìn)行整合優(yōu)化，線下如何做好轉(zhuǎn)化提升，甚至今天有大的集團(tuán)品牌都會(huì)跟我一起來(lái)討論我們能不能一起創(chuàng)造新的營(yíng)銷范式，這些都是我們?cè)谖磥?lái)營(yíng)銷變革會(huì)改變最多的地方。
當(dāng)我們談到創(chuàng)造一個(gè)好的內(nèi)容時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)去學(xué)它的形和意，但這對(duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，并不是天然存在的數(shù)據(jù)庫(kù)。如果今天一家公司說(shuō)只需要工具能力解決營(yíng)銷所有環(huán)節(jié)，大概率是走不通的，同時(shí)人也不能把品牌當(dāng)中關(guān)于營(yíng)銷的內(nèi)容和數(shù)據(jù)都轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詫W(xué)的點(diǎn)。
今年我們上了一個(gè)比較重要的產(chǎn)品，我們叫內(nèi)容大腦，把行業(yè)好內(nèi)容和品牌好內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合探索，這需要品牌在行業(yè)里面洞察到爆款，找到目標(biāo)消費(fèi)群體當(dāng)中核心的賣點(diǎn)等，我們會(huì)提供比較好的工具來(lái)幫助品牌迅速實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有一家服務(wù)商能夠比你的品牌更了解你的品牌應(yīng)該走什么樣的人群、方向，如何把它更好應(yīng)用起來(lái)，這個(gè)是接下來(lái)跟很多品牌一起探索的事情。今天我們公司服務(wù)的是大品牌、大集團(tuán)，但接下來(lái)我們希望工具平視化，在需要的地方迅速找到市場(chǎng)切入點(diǎn)。
我們?nèi)绾螒?yīng)用科技里，一個(gè)是如何讓冰冷的數(shù)據(jù)能夠迅速地學(xué)習(xí)，還有一個(gè)是在你做創(chuàng)意的時(shí)候，哪些內(nèi)容、核心詞能夠迅速通過(guò)人的理解，形成模型并且很好地復(fù)用。我們沒(méi)有能力做大模型，我們做的是行業(yè)垂直模型，每當(dāng)一個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)以后，AI會(huì)對(duì)行業(yè)的理解變得更直接。很多人用過(guò)大模型，當(dāng)你用普通語(yǔ)言跟它溝通，它特別理解你，但當(dāng)你用明確的語(yǔ)言溝通時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴。我們?nèi)ツ陰椭放谱鲆延匈Y產(chǎn)的復(fù)用，今年我們也做了很多關(guān)于原生型內(nèi)容的生產(chǎn)，我們發(fā)現(xiàn)所有品牌內(nèi)容中，如果你有一個(gè)產(chǎn)品，我們有直接工具，能夠跟光線、背景迅速形成視頻，生產(chǎn)效率現(xiàn)在看來(lái)是不到人生產(chǎn)時(shí)間的十分之一，就可以達(dá)到更好的效果。目前看來(lái)，越來(lái)越多的品牌需要有更多以產(chǎn)品為主的視頻，我們?cè)谧鲆曨l的時(shí)候，不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)化模板，我們也可以做品牌獨(dú)特模板，幫助一些新的品牌打特定的場(chǎng)景。這些模板的存在，都可以讓它變得批量性，可以在不同場(chǎng)景、時(shí)間可以做更好地生成。
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)有了更好的互動(dòng)能力后，AI可以指導(dǎo)他們有更多展現(xiàn)形式。這是我們今年跟美妝品牌做案例、做模型后得出的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不同的色號(hào)、互動(dòng)形式、展現(xiàn)方法都可以讓品牌原生內(nèi)容得到極大的豐富。這對(duì)一個(gè)品牌今天做內(nèi)容制作的能力來(lái)說(shuō)，是指數(shù)級(jí)的變化。
視頻是我們非常擅長(zhǎng)的東西，同時(shí)我們也在拓展圖片領(lǐng)域。有一些圖片是關(guān)于營(yíng)銷品牌類宣傳的，產(chǎn)品可以在不同背景下展示。當(dāng)你打的不同場(chǎng)景都需要進(jìn)行很好地制作的情況下，我們這邊制作的能力跟速度跟人來(lái)比有非常大的差別。在今天，跟我們合作的很多品牌里，頭部?jī)?nèi)容都是由我們來(lái)制作完成的，因?yàn)榕可a(chǎn)的時(shí)候AI自我學(xué)習(xí)、糾錯(cuò)能力更快。
對(duì)于電商類廣告，電商是非常邏輯化的內(nèi)容，對(duì)產(chǎn)品如何展示，信息如何表達(dá)，產(chǎn)品背景圖如何做結(jié)合，是有清晰的套路在里面的。但對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō)，沒(méi)有辦法在非常短的時(shí)間內(nèi)獲得平臺(tái)的數(shù)據(jù)，并且能夠持續(xù)做優(yōu)化。因此我們?cè)谧鲭娚虉D生成的同時(shí)，也幫很多品牌做關(guān)于他自己私有的。
在今天，單一內(nèi)容工具的變化并不是營(yíng)銷變革的核心，內(nèi)容制作本身說(shuō)到底其實(shí)是效率或者是成本，它是提效向，什么是好的方向、賣點(diǎn)、場(chǎng)景，這些才是品牌打差異化競(jìng)爭(zhēng)很重要的一點(diǎn)，這也是跟很多品牌做的新品研發(fā)工作，很多頭部品牌開(kāi)始做嘗試。我們希望在研發(fā)新品鏈路中，能夠縮短將近三分之一的時(shí)間，同時(shí)提高20%的滲出率，這個(gè)目標(biāo)從現(xiàn)在的進(jìn)展來(lái)看蠻值得期待的，對(duì)我們的品牌方來(lái)說(shuō)是在重塑整個(gè)內(nèi)容供應(yīng)鏈，將來(lái)內(nèi)容供應(yīng)鏈終點(diǎn)是跟消費(fèi)者做結(jié)合。
雖然我們是一家AI公司，我們?cè)跔I(yíng)銷這個(gè)賽道過(guò)去幾年做的還不錯(cuò)，是過(guò)去幾年里唯一每年都有不錯(cuò)的融資的公司。我們有非常強(qiáng)的AI信仰，我們有這個(gè)信仰才堅(jiān)信人的力量，我們公司一直有一個(gè)使命，希望在營(yíng)銷環(huán)境當(dāng)中把人類智慧聚焦在創(chuàng)造上。
