本報(bào)記者 秦梟 北京報(bào)道
隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者將目光投向海外，從社交 App 、工具 App 再到跨境電商，都希望將國(guó)內(nèi)的打法復(fù)制到海外。然而，海外市場(chǎng)的復(fù)雜性和差異性卻往往超出了許多開(kāi)發(fā)者的預(yù)期，在海外市場(chǎng)，這些經(jīng)驗(yàn)往往需要重新審視和調(diào)整。尤其是隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，各方對(duì)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)要求越加苛刻，如何尋找數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與用戶(hù)體驗(yàn)的平衡點(diǎn)，也成為App出海新的考驗(yàn)。
AppsFlyer首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Oren Kaniel
全球營(yíng)銷(xiāo)衡量與體驗(yàn)管理平臺(tái) AppsFlyer首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Oren Kaniel 對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示：“隱私和用戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)此消彼長(zhǎng)的過(guò)程，你想要更多隱私，就會(huì)犧牲體驗(yàn)；你想要更多體驗(yàn)，就會(huì)犧牲隱私。但我們相信這是可以實(shí)現(xiàn)和諧（共處）的，通過(guò)技術(shù)，可以同時(shí)擁有數(shù)據(jù)隱私和用戶(hù)體驗(yàn)。”
蘋(píng)果隱私新政落地三年
6月11日，在蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，隱私保護(hù)被頻繁提及，并在其間宣布了一項(xiàng)重要的技術(shù)革新“私有云計(jì)算”，這一技術(shù)旨在為用戶(hù)提供更強(qiáng)大的人工智能服務(wù)，同時(shí)堅(jiān)守其對(duì)用戶(hù)隱私的承諾。
實(shí)際上，這已不是蘋(píng)果第一次針對(duì)隱私保護(hù)作出相應(yīng)的舉措。早在2021年，蘋(píng)果公司推出了一項(xiàng)名為應(yīng)用程序跟蹤透明度（App Tracking Transparency，ATT）的功能，應(yīng)用程序想對(duì)用戶(hù)進(jìn)行追蹤時(shí)，會(huì)出現(xiàn)彈窗提醒。而消費(fèi)者可以自主決定，應(yīng)用程序是否可以在其他應(yīng)用和網(wǎng)站上跟蹤他們。
這一功能曾讓?xiě)?yīng)用開(kāi)發(fā)者苦不堪言，AppsFlyer數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，ATT剛推出時(shí)，iOS 廣告支出經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá) 6 個(gè)月的大幅下跌，當(dāng)時(shí)的專(zhuān)家預(yù)測(cè)iOS端廣告支出的跌幅將達(dá)到兩位數(shù)，收入也將下降 15%～20%。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在ATT實(shí)行之后，僅2021年下半年，就有超過(guò)42萬(wàn)的應(yīng)用因不符合蘋(píng)果ATT框架而被下架。
在“2024 MAMA 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高層峰會(huì)”上，游戲公司Avia創(chuàng)始人兼CEO Vickie Chen坦承：“ATT對(duì)我們整個(gè)投放團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)分析，渠道策略，都變得越來(lái)越復(fù)雜了。ATT新政之后，必須提前獲得用戶(hù)的許可才能獲取設(shè)備的一些數(shù)據(jù)。最直接的影響是投放的精準(zhǔn)度大幅下降，而且渠道出現(xiàn)了偏差，迫使我們不得不馬上采取很多措施去重新布置預(yù)算。”
AppsFlyer 大中華區(qū)總經(jīng)理王瑋表示，隱私新政從最底層改變了行業(yè)的基本邏輯，動(dòng)搖了原有的行業(yè)格局。原來(lái)數(shù)據(jù)交換是在設(shè)備層級(jí)無(wú)障礙進(jìn)行，但ATT之后這條路變得異常困難。
時(shí)至今日，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)已然成為全球移動(dòng)市場(chǎng)的“新常態(tài)”，各國(guó)政府也采取了多種措施。加強(qiáng)了數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，明確數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)囊?guī)范，確保數(shù)據(jù)在合法、合規(guī)的前提下得到充分利用。
為了適應(yīng)這一市場(chǎng)的變化，無(wú)論是移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，還是管理平臺(tái)都做了諸多的努力。其中，AppsFlyer推出了數(shù)據(jù)凈室和隱私保護(hù)等產(chǎn)品組合。
Oren Kaniel向記者解釋道：“數(shù)據(jù)凈室，就好像兩個(gè)人手機(jī)里面有自己的通訊錄，但是雙方都不想把自己的通訊名單告訴對(duì)方。我們可以做的是，這里有一個(gè)可信的服務(wù)器，我們都可以把聯(lián)系人列表放在這個(gè)服務(wù)器上，可以查詢(xún)服務(wù)器并查重，最終得到結(jié)果。我們基本上得到了相同的結(jié)果，同時(shí)沒(méi)有暴露我們的聯(lián)系人列表。同樣的道理也適用于市場(chǎng)上的這種合作，你可以控制什么樣的數(shù)據(jù)輸出，可以得到分析結(jié)果和見(jiàn)解，但你并沒(méi)有交換數(shù)據(jù)本身。”
人工智能時(shí)代下的新選擇
“每個(gè)公司都需要采用自己的策略來(lái)應(yīng)對(duì) AI 帶來(lái)的變革，這涉及任何一家公司的生死存亡，無(wú)一例外。如果沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，那么就會(huì)被淘汰。”Oren Kaniel表示。
隨著ChatGPT、Sora等生成式AI技術(shù)的不斷發(fā)展，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者迎來(lái)了新的機(jī)遇，已經(jīng)在相關(guān)業(yè)務(wù)中開(kāi)始使用AI技術(shù)。
“我們不做 AI的基礎(chǔ)研發(fā)，只關(guān)心兩個(gè)事情：第一，能不能幫我降本增效？第二，能不能幫我重新構(gòu)建或提升工作流？”ShortTV CEO劉金龍?zhí)寡浴?/p>
劉金龍表示：“隨著OpenAI及其他翻譯應(yīng)用的出現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)AI翻譯內(nèi)容，成本可以降低到一分鐘10～20元人民幣，降低了將近10倍。”
AI 科學(xué)家、IEEE Fellow劉威表示：“營(yíng)銷(xiāo)素材，包括圖片廣告和視頻廣告，都可以用AIGC來(lái)做。假如你是賣(mài)3D游戲的，3D造型也是非常難的事，我了解到的是制作一個(gè)好的3D模型要一周時(shí)間，現(xiàn)在用AIGC只需要20分鐘甚至更短。”
不過(guò)，AI在賦能應(yīng)用開(kāi)發(fā)的同時(shí)，也面臨著挑戰(zhàn)。在Oren Kaniel看來(lái)，人工智能和數(shù)據(jù)隱私安全是相互矛盾的。其中數(shù)據(jù)隱私的第一條原則就是在任何法規(guī)和指導(dǎo)方針中，都是將數(shù)據(jù)最小化，即使用更少的數(shù)據(jù)。而人工智能則需要大量的數(shù)據(jù)，提供的數(shù)據(jù)越多，得到的結(jié)果就越精確。很顯然，這是自相矛盾的。
Oren Kaniel表示，隨著技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)我們將會(huì)看到越來(lái)越多的新公司和AI模型出現(xiàn)。這對(duì)我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，如何測(cè)試所有的數(shù)據(jù)？如何判斷它們是否有價(jià)值？這是很難去進(jìn)行的，因?yàn)槟阈枰袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)，需要將數(shù)據(jù)交給你不確定是如何處理數(shù)據(jù)的AI模型。
（編輯：張靖超 審核：李正豪 校對(duì)：翟軍）
