圖片由AI生成
3個月前剛經(jīng)歷大裁員的飛書，最近又被曝CEO張楠卸任。作為中國SaaS行業(yè)中，從釘釘和企業(yè)微信沖殺出來的代表，飛書接連兩大動作引外界一片嘩然：中國SaaS又不行了？飛書到底怎么了？
外界較多猜測的原因是，字節(jié)對飛書重金投入7年之久，雖然2023年年度ARR超過了2億美元，但是人效低、DAU差，在大環(huán)境不確定的當(dāng)下，放眼未來又沒有特別高的預(yù)期，高層引咎離職在情理之中。當(dāng)然也有很多聲音指向了中國SaaS的商業(yè)模式：行業(yè)不成熟，付費意愿低，即使是飛書也無法打破中國ToB行業(yè)的困局。
上述兩大原因也只是外部猜測，飛書官方并沒有給出張楠確切的卸任原因，而對于張楠此后的去向，也并無交代，只不過張楠卸任后飛書不再設(shè)總裁職位，原來匯報給張楠的飛書商業(yè)化一號位林嬋、解決方案負(fù)責(zé)人何斌、市場負(fù)責(zé)人史志雋，將直接匯報給謝欣。
站在飛書的視角，“團(tuán)隊更精簡，人效提升”，或許是飛書兩大動作之后的主要收獲。但如果站在字節(jié)的視角呢？
字節(jié)正打造AI組織
從字節(jié)視角看這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭會發(fā)現(xiàn)，字節(jié)多部門裁員背后，其實是已經(jīng)改變的“OKR”，打造一個服務(wù)于“AI創(chuàng)新”的組織，是字節(jié)現(xiàn)階段的最大目標(biāo)。
在飛書被曝裁員的前夜，2023年11月初，字節(jié)XR部門PICO也被爆大規(guī)模裁員，“從2000人裁到幾百人，只保留基礎(chǔ)能力。”PICO移動OS團(tuán)隊并入字節(jié)跳動產(chǎn)品研發(fā)和工程架構(gòu)中臺。同月月底，字節(jié)游戲業(yè)務(wù)部門朝夕光年宣布大規(guī)模裁員和調(diào)整，未上線項目宣布關(guān)停，對已上線的且表現(xiàn)良好的游戲，尋求剝離。
并非巧合的是，幾乎同期，字節(jié)新成立的AI部門Flow浮出水面，字節(jié)跳動技術(shù)副總裁洪定坤擔(dān)任Flow部門技術(shù)負(fù)責(zé)人，TikTok產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人、大模型團(tuán)隊負(fù)責(zé)人朱文佳則為業(yè)務(wù)帶頭人。不久之后也就是2024年1月，剛加入飛書不到一年的Teambition創(chuàng)始人、飛書產(chǎn)品副總裁齊俊元從飛書轉(zhuǎn)崗至Flow。
隨后，2024年2月，梁汝波發(fā)布內(nèi)部信，信中宣布了抖音集團(tuán)重要人事任免，原抖音集團(tuán)CEO張楠卸任并轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)剪映業(yè)務(wù)，據(jù)披露，剪映AI創(chuàng)作已在張楠的計劃表內(nèi)。與飛書張楠卸任安排一致，此后抖音集團(tuán)不再設(shè)CEO一職，原匯報給抖音張楠的集團(tuán)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，即抖音負(fù)責(zé)人韓尚佑、番茄小說及今日頭條負(fù)責(zé)人張超匯報將直接匯報給抖音集團(tuán)董事長張利東。
從2023年11月至今拉一條時間線會發(fā)現(xiàn)，字節(jié)近半年在對PICO、朝夕光年、飛書等進(jìn)行大裁撤大調(diào)整之外，AI部門Flow成為兵力投入最多的業(yè)務(wù)。據(jù)市場消息，除洪定坤、朱文佳、齊俊元之外，字節(jié)跳動產(chǎn)品和戰(zhàn)略副總裁朱駿業(yè)直接負(fù)責(zé)Flow的產(chǎn)品方向，F(xiàn)low 部門集齊了字節(jié)跳動在技術(shù)、產(chǎn)品等方向一號位，成為字節(jié)AIGC應(yīng)用挖掘機(jī)。
豆包、扣子、即夢、貓箱、星繪、河馬愛學(xué)等陸續(xù)于今年上半年正式上線。
字節(jié)調(diào)集兵力押注AI，這在梁汝波今年1月底、2月初的兩次發(fā)聲中也可窺見一二。梁汝波在1月30日的年度全員會上提到：“公司層面的半年度技術(shù)回顧，直到2023年才開始討論GPT，而業(yè)內(nèi)做得比較好的大模型創(chuàng)業(yè)公司都是在2018年至2021年創(chuàng)立的。”
一周后，2月7日宣布原抖音CEO張楠轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)剪映時的內(nèi)部信上，梁汝波再次強(qiáng)調(diào)：“AI 技術(shù)對于內(nèi)容創(chuàng)作會有很大的顛覆，甚至?xí)a(chǎn)生新的創(chuàng)作平臺，我們希望能積極探索，充分理解和把握機(jī)會。”足見其對大模型嫌棄的新一輪AI革命的重視。
SaaS給AI讓位
把資源向AI集中，是字節(jié)現(xiàn)階段的戰(zhàn)略選擇。所以飛書最近的兩大調(diào)整動作，一定要歸因的話，是服務(wù)字節(jié)大戰(zhàn)略而為。前兩年，飛書從釘釘和企業(yè)微信的夾擊中彎道超車，實際上是乘上了“協(xié)同辦公”的東風(fēng)，而此時需要認(rèn)清的局勢是，如果沒有字節(jié)用集團(tuán)之力打造的AI大模型底座，飛書一樣無法繼續(xù)快跑。
資本市場顯然已經(jīng)用腳投票，大模型、AIGC項目已經(jīng)迅速成為投資人現(xiàn)階段的重點關(guān)注對象。在美元資金“短缺”、SaaS高呼融資難的情況下，據(jù)鈦媒體App不完全統(tǒng)計，2024年上半年就有18個大模型/生成式AI相關(guān)項目完成融資。
最大一筆融資來自阿里巴巴、紅杉資本對MiniMax的6億美元股權(quán)融資，其次為沙特阿美旗下風(fēng)投基金Prosperity7對智譜AI的4億美元股權(quán)融資，兩大投資標(biāo)的都為國產(chǎn)基礎(chǔ)大模型。
如果說去年此時，有一半的企業(yè)還在猶豫、觀望大模型究竟給企業(yè)帶來什么，今年可能全部企業(yè)都或多或少用上了生成式AI。從事實來看，特別是對于大廠來說，生成式AI不僅是能產(chǎn)生多少價值這么簡單，更重要的是，在新形態(tài)的生成式AI應(yīng)用出現(xiàn)之后，必將重構(gòu)“舊世界”的邏輯：流量邏輯、入口邏輯、生意邏輯等等。
不久前，飛書多維表格在北京的字節(jié)總部舉辦了有史以來第一場開發(fā)者見面會并啟動多維表格儀表盤玩家大賽，一個重要的目的是激勵開發(fā)者以大模型為引擎創(chuàng)造更多的多維表格使用場景。換句話說，用大模型來突破SaaS面臨的增長瓶頸，或許是所有SaaS從業(yè)者想要抓住的新機(jī)會。
無獨有偶，釘釘此前也曾舉辦釘釘AI助理創(chuàng)造大賽，并上線了釘釘AI助理市常去年，作為最早一批上線AIGC功能的營銷型SaaS有贊，也在前不久上線了大模型驅(qū)動的AI產(chǎn)品“智能助手”，同行業(yè)的微盟也在大模型應(yīng)用產(chǎn)品WAI中推出了多Agent功能，連鈦媒體App也正在內(nèi)測AI小助手，以及AI生成快訊。
幾經(jīng)探索，生成式AI落地取得的效果目前已經(jīng)得到顯現(xiàn)。
拿字節(jié)旗下大模型應(yīng)用豆包來說，在其他國產(chǎn)大模型還沒有上線瀏覽器大模型插件的情況下，豆包的瀏覽器插件在被PC調(diào)用之后已經(jīng)搶占了原來百度熱搜的右上屏的位置。如果點開一篇文章瀏覽，豆包的創(chuàng)作框始終處于電腦屏幕的右側(cè)，與用戶的交互隨時可能發(fā)生。
騰訊的大模型應(yīng)用元寶，則被看做是微信生態(tài)的一大殺器。當(dāng)用戶提出一個問題之后，元寶會將微信生態(tài)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容重新分發(fā)， 同時元寶上推出的超能翻譯官應(yīng)用和口語陪練以另一種形式革新了傳統(tǒng)的翻譯軟件。
據(jù)德國Statista數(shù)據(jù)平臺預(yù)測，2023年全球生成式人工智能市場規(guī)模達(dá)到448億美元，2030年將超過2000億美元。而根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，超過60%的中國企業(yè)計劃在未來12至24個月內(nèi)部署生成式人工智能。
所以與其在SaaS增長瓶頸中憂慮和內(nèi)卷，不如停下來等等AI：在鞏固原有護(hù)城河的基礎(chǔ)上，加快自身業(yè)務(wù)與生成式AI的融合。AI原生應(yīng)用爆發(fā)，未來一定是AI原生應(yīng)用的天下。（本文首發(fā)鈦媒體APP 作者 |秦聰慧）
