本文深入探討了在XR空間體驗(yàn)設(shè)計中，設(shè)計師如何從傳統(tǒng)的直接設(shè)計體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^設(shè)計元素來間接塑造體驗(yàn)，從而應(yīng)對用戶從第三視角觀察者變?yōu)榛訁⑴c者的變化。
和屏幕界面的3D設(shè)計不一樣，XR所帶來空間體驗(yàn)中是將用戶徹底從第三視角拉入，人們自此成為參與者，而不是僅僅是用戶。
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前段時間看到一篇文章，里面有一句很有意思的話：“最終，設(shè)計師將無法明確地設(shè)計體驗(yàn)。”
這句話的意思是，因?yàn)橛脩舨粌H僅是用戶，而是活生生的參與者，所以我們不能直接明確地設(shè)計他們?nèi)绾误w驗(yàn)和互動，而只能通過間接的內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)計。
就像我當(dāng)初在《AR界面設(shè)計》一書里提到的，當(dāng)真正從二維的屏幕界面設(shè)計過渡到三維的空間界面設(shè)計后，體驗(yàn)設(shè)計師設(shè)計的是一個環(huán)境。
這意味著，除了無法對用戶這個活生生的人進(jìn)行真正的設(shè)計外，我們也無法對介入這個“界面”的真實(shí)環(huán)境進(jìn)行真正的設(shè)計。
最終，設(shè)計師無法明確地設(shè)計體驗(yàn)。然而，他們可以考慮并操縱元素來設(shè)計。“設(shè)計師創(chuàng)造體驗(yàn)，但只是間接的。”Katie Salen 和 Eric Zimmerman 在他們的著作《游戲規(guī)則》（Rules of Play）中說道。
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所以設(shè)計的重點(diǎn)是元素？
是、也不是。
內(nèi)容元素的設(shè)計，也是我一直在XR體驗(yàn)設(shè)計有關(guān)的小報和課程中強(qiáng)調(diào)的，但和屏幕界面的設(shè)計一樣，我們擺弄色彩、制定排版、描繪圖像，都不僅僅是為了色彩、排版、圖像本身，而是希望創(chuàng)造用戶在使用這個界面時能夠感覺到方便和舒心。
從這個層面來說，空間體驗(yàn)的設(shè)計似乎沒有什么變化。
然后恰恰相反，在目標(biāo)的層面來看，空間體驗(yàn)設(shè)計最大的變化就是設(shè)計的可控性會大大降低，設(shè)計師很難控制體驗(yàn)。
如果設(shè)計師還抱著設(shè)計體驗(yàn)，意圖能夠精準(zhǔn)的操控用戶的體驗(yàn)，反而會局限在原地，在AI后的時代得不償失。
舉個例子，用戶和ChatGPT的對話體驗(yàn)是設(shè)計出來的嗎？
不，設(shè)計的只是告訴了用戶如何與之交流。
所以，在AI后的時代里，UX設(shè)計重點(diǎn)依然是內(nèi)容元素，但不是為了去控制用戶與之的交互體驗(yàn)。
03
當(dāng)我們放下精準(zhǔn)控制體驗(yàn)的奢望，轉(zhuǎn)而去設(shè)計“告訴用戶如何與之交流”時，反而能更加朝著自然設(shè)計去邁進(jìn)。
如何做？
原則很簡單，設(shè)計師需要通過對三維空間環(huán)境中所有可以設(shè)計的元素進(jìn)行設(shè)計，清晰的告知用戶如何與之交流。
是通過文本交流、還是語音交流、或是按鍵遙控器、又或者是手勢和眼動？
這是交互方式。
還需要告訴用戶的，是與之交流的這個“機(jī)器”和“環(huán)境”，是嚴(yán)謹(jǐn)肅穆的、還是親切溫和的？是夢幻隨性的、還是真實(shí)有序的？
這是場合條件。
在不同的場合下，用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c之互動，是用戶作為人類本就一直在做的事情。
最自然的體驗(yàn)，不是能夠控制出來的。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【林影落】，微信公眾號：【林間有影落】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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