9月6日下午，2024 Inclusion外灘大會(huì)上，著名未來(lái)學(xué)家、《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文凱利與螞蟻集團(tuán)總裁兼CFO韓歆毅進(jìn)行了一場(chǎng)“AI與商業(yè)社會(huì)”主題對(duì)談。
凱文凱利和韓歆毅均認(rèn)為，人工智能是一種不同于人類思維的智能，未來(lái)可能會(huì)形成一個(gè)人工智能生態(tài)系統(tǒng)。和面對(duì)的挑戰(zhàn)相比，AI對(duì)商業(yè)社會(huì)帶來(lái)的想象力和價(jià)值會(huì)更大，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)落地的前景值得期待，也相信人類會(huì)解決好這個(gè)過(guò)程中的伴生問(wèn)題。
在這場(chǎng)對(duì)談中，凱文凱利和韓歆毅就AI的演進(jìn)方向和規(guī)律，對(duì)商業(yè)社會(huì)的機(jī)遇、伴生問(wèn)題進(jìn)行了討論。凱文凱利認(rèn)為，AI目前具備了邏輯能力，但還在早期發(fā)展階段。目前人們把AI主要運(yùn)用于一些工具型任務(wù)，價(jià)值主要體現(xiàn)在提升效率，“AI最有價(jià)值的地方在于它具備和人類不一樣的思維，未來(lái)如果融入想象力、主觀能動(dòng)性，可以解決單靠人類無(wú)法解決的社會(huì)問(wèn)題。”
韓歆毅認(rèn)為，智能工具和智能物種存在本質(zhì)區(qū)別，目前部分AI在訓(xùn)練中已經(jīng)呈現(xiàn)出了自主意識(shí)，AI可能會(huì)成為一種全新的智能形態(tài)。凱文凱利預(yù)判，AI智能會(huì)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，最終會(huì)發(fā)展成為一個(gè)人工智能生態(tài)系統(tǒng)。但構(gòu)建這樣一個(gè)人工智能生態(tài)系統(tǒng)，考慮到研發(fā)、算力、電力、運(yùn)營(yíng)等成本，可能需要投入巨大的經(jīng)濟(jì)資源。
凱文凱利和韓歆毅認(rèn)為，AI充滿想象空間，會(huì)帶來(lái)巨大的變革和收益，但重大的科技創(chuàng)新都會(huì)有兩面性，過(guò)往的技術(shù)革命也會(huì)伴生一系列問(wèn)題，比如資源、安全、倫理問(wèn)題。但社會(huì)需求的推動(dòng)、市場(chǎng)機(jī)制的加入，相信可以很好地解決這些伴生問(wèn)題。
金融和醫(yī)療行業(yè)會(huì)最先擁抱AI
AI浪潮中，哪些產(chǎn)業(yè)會(huì)最先應(yīng)用并受益于AI的發(fā)展？凱文凱利認(rèn)為，金融和醫(yī)療領(lǐng)域會(huì)最先看到變化，因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)信息密度高。此外，廣告和營(yíng)銷行業(yè)也會(huì)是最早受到影響的行業(yè)之一。韓歆毅認(rèn)為，金融行業(yè)已經(jīng)高度數(shù)字化，醫(yī)療領(lǐng)域也沉淀了高價(jià)值的數(shù)據(jù)，“AI能夠針對(duì)專業(yè)領(lǐng)域做訓(xùn)練，又具備強(qiáng)大的通識(shí)、理解和溝通能力，有機(jī)會(huì)帶來(lái)專業(yè)服務(wù)的普惠。”
螞蟻集團(tuán)AI戰(zhàn)略的重點(diǎn)落地產(chǎn)業(yè)，就包括了金融和醫(yī)療。本屆外灘大會(huì)上，螞蟻集團(tuán)發(fā)布了三個(gè)“AI管家”，包括生活管家支小寶、金融管家螞小財(cái)，AI健康管家。其中，金融管家螞小財(cái)專注于理財(cái)和保險(xiǎn)領(lǐng)域的知識(shí)問(wèn)答、專業(yè)服務(wù)。“AI健康管家”提供找醫(yī)生、讀報(bào)告、陪看診、問(wèn)醫(yī)保、管健康等健康服務(wù)。
凱文凱利認(rèn)為，AI落地產(chǎn)業(yè)需要時(shí)間，僅僅消化現(xiàn)有技術(shù)，可能就需要5-8年時(shí)間。AI落地產(chǎn)業(yè)，不可能不改變現(xiàn)有的組織形態(tài)和工作流程。比如，一家公司要成為人工智能公司，必須先遷移到云端，需要時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的切換，才能夠有效吸收和應(yīng)用這些技術(shù)。“AI將影響每個(gè)行業(yè)，但這是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。”
韓歆毅表示，未來(lái)的AI不僅是產(chǎn)品的AI化，也包括提供產(chǎn)品的公司，其技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)、工作流程等一系列的革新。這是一個(gè)“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題，對(duì)螞蟻來(lái)說(shuō)，選擇在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中去邊做邊摸索。“找到當(dāng)下最有用戶需求、最有可能誕生未來(lái)AI產(chǎn)品的行業(yè)，先行動(dòng)起來(lái)，在過(guò)程中不斷迭代。”
給年輕人的三個(gè)建議和鼓勵(lì)
繼“互聯(lián)網(wǎng)世代”之后，“00后”“10后”年輕一代可能會(huì)是被AI深度影響的“AI世代”。在對(duì)談最后，對(duì)于年輕一代，凱文凱利給了三個(gè)鼓勵(lì)的建議：
第一，在年輕時(shí)，盡量去做一些不以成功為目標(biāo)的事情，去做些“瘋狂”的事情，這些事情不一定能賺到錢(qián)，但可能會(huì)為未來(lái)的成功打下基矗
第二，嘗試在一些未被定義的創(chuàng)新領(lǐng)域工作。就像播客、YouTube剛出現(xiàn)時(shí)，還沒(méi)有“博主”這個(gè)職業(yè)名稱，放在今天就像是人工智能的某些領(lǐng)域，可能還無(wú)法用語(yǔ)言完全解釋清楚，但非常前沿。
第三，做獨(dú)一無(wú)二、不走尋常路的人，而不是去爭(zhēng)做第一名。人和公司做獨(dú)特的事情，并且用獨(dú)特的方式去做，意味著有機(jī)會(huì)處于獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)地位。“別成為最好，要成為唯一。希望你的工作和生活方式獨(dú)特到人工智能也無(wú)法預(yù)測(cè)。”
上游新聞?dòng)浾?楊昕華
