（徐東/文）從中國近10年間的智慧營銷發(fā)展中不難看出，智慧營銷從門戶網(wǎng)站展示廣告、搜索營銷漸漸發(fā)展為社會化營銷、視頻營銷、內(nèi)容營銷等形態(tài)，隨時間的推進，智慧營銷正不斷融入新的技術(shù)元素，技術(shù)成為推動智慧營銷生態(tài)發(fā)展的根本源泉。
根據(jù)《2021年中國網(wǎng)絡(luò)廣告年度洞察報告》顯示，2020年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達7666億元，同比增長率為18.6%，其中以5G、大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)為首的新科技，逐漸成為營銷行業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動力，“智能營銷”的態(tài)勢越發(fā)明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與整體網(wǎng)民用戶規(guī)模的增長，近年來，我國智慧營銷行業(yè)市場規(guī)模也穩(wěn)步攀升。據(jù)統(tǒng)計，2020年我國智慧營銷市場規(guī)模為818.2億元，同比增長25.39%，年均復(fù)合增長率為22.01%；2021年中國智慧營銷市場規(guī)模已突破千億元。中國智慧營銷市場不斷刷新數(shù)據(jù)，營銷行業(yè)優(yōu)秀的戰(zhàn)績、強大的發(fā)展前景、快速穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢的背后，有無數(shù)智慧營銷界的工作者們在為之奮斗。董艷婷就是其中之一。
作為中國智慧營銷界的杰出人物，董艷婷在不斷積累豐富營銷經(jīng)驗的同時，不斷拓展并推進高科技信息技術(shù)在營銷行業(yè)當中的融合和應(yīng)用。近年來，她自主研發(fā)了營銷行業(yè)中一系列具有創(chuàng)新性、先進性的原創(chuàng)科技成果，解決了諸多行業(yè)難點、痛點問題，一舉將智慧營銷推進到“強智能”階段，為國內(nèi)外信息化時代商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級做出了巨大貢獻。特別是基于CNN-LSTM網(wǎng)絡(luò)的在線多任務(wù)銷售預(yù)測系統(tǒng)V1.0的面世對智慧營銷的發(fā)展產(chǎn)生了不可估量的影響。
董艷婷表示，在很多企業(yè)甚至沒有一個獨立的預(yù)測職能和流程，更談不上預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用，銷售預(yù)測僅僅是銷售行政的一個附屬職能之一。因此，銷售預(yù)測不僅是企業(yè)管理的盲點也是企業(yè)信息化的盲點，這直接導(dǎo)致的后果就是企業(yè)供應(yīng)鏈運作的驅(qū)動源不足，企業(yè)運營缺乏動力，基于CNN-LSTM網(wǎng)絡(luò)的在線多任務(wù)銷售預(yù)測系統(tǒng)V1.0正是針對企業(yè)長期存在的這一重大問題而生。
在該系統(tǒng)中，董艷婷將卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相融合，獨創(chuàng)了CNN-LSTM網(wǎng)絡(luò)的銷售預(yù)測模型，其中的CNN 就是卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，而LSTM是深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的一種，叫長短期記憶網(wǎng)絡(luò)，二者巧妙結(jié)合，既保留了LSTM網(wǎng)絡(luò)可以長距離記憶抽取特征，又融入了CNN網(wǎng)絡(luò)的更深層地識別時序數(shù)據(jù)的特征，在兩者的“相互配合”之下，在建立模型時將損失信息數(shù)量降到了最小值，能夠真正做到了信息最大化，從而提升了系統(tǒng)的可靠性能，令預(yù)測更加精準。同時，該系統(tǒng)應(yīng)用了改良后的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，這種技術(shù)能做到更精準、更高效，打破了傳統(tǒng)的預(yù)測系統(tǒng)的不適應(yīng)性，預(yù)測涉及海量數(shù)據(jù)的處理，傳統(tǒng)的方法無法滿足運行效率、計算性能、準確率及存儲空間的要求。該系統(tǒng)在降低庫存量、節(jié)約生產(chǎn)和采購成本、資金使用率上起到了重要的作用。
這一營銷產(chǎn)品被應(yīng)用后，一時間引起了行業(yè)內(nèi)各大相關(guān)企業(yè)的好評與贊譽，其中一位銷售企業(yè)的技術(shù)負責(zé)人表示，“這款銷售預(yù)測系統(tǒng)的應(yīng)用，解決了在線多任務(wù)狀態(tài)下的銷售預(yù)測難題，之前也引進過其他銷售預(yù)測系統(tǒng)，但通用性差，特別是在進行多任務(wù)長時間銷售預(yù)測的情況下因使用不適用于給定時間序列的方法進行預(yù)測常常導(dǎo)致企業(yè)季度或年度戰(zhàn)略的失敗。而這款銷售預(yù)測技術(shù)克服這一難點，銷售預(yù)測的準確率高達97%以上，如此一來，企業(yè)大大降低了庫存量，同時生產(chǎn)和采購成本也得到了有效控制，產(chǎn)品準時交付率也得到了有效保證，而企業(yè)的資金使用效率和周轉(zhuǎn)率都得到大幅提高�？梢哉f，有效而準確的銷售預(yù)測在企業(yè)管理中起到了極佳的杠桿效應(yīng)�！�
董艷婷的技術(shù)成果廣受美譽不僅僅是這一項，她研發(fā)的其他眾多技術(shù)成果同樣在社會上取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，填補了行業(yè)內(nèi)的多項空白，同時贏得了同行業(yè)專家們的廣泛認可。這些技術(shù)成果為董艷婷帶來了諸多行業(yè)獎項，她本人也多次被行業(yè)組織評為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。
榮譽等身，董艷婷依舊淡定非常，對于行業(yè)，她深情展望：“科技不斷進步，營銷技術(shù)隨之奮勇發(fā)展，唯有戒驕戒躁，堅持走科技之路才能登上行業(yè)之巔！”
