新華網(wǎng)北京9月26日電窗簾緩緩自動打開，清晨第一縷陽光將你喚醒，智能家居系統(tǒng)便開始了一天的工作；出門上班，智能門鎖自動上鎖，利用手機(jī)可遠(yuǎn)程控制家中的電器；下班回家，智能照明系統(tǒng)會根據(jù)我們的需求自動調(diào)節(jié)燈光亮度和色溫，營造溫馨的家庭氛圍……
在科技日新月異的今天，智能家居生活已不再是遙不可及的夢想，而是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠帧?/p>
近年來，國內(nèi)外智能家居產(chǎn)業(yè)處于持續(xù)高速發(fā)展的階段。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024中國智能家居行業(yè)全景圖譜》顯示，2023年我國智能家居市場規(guī)模已超7100億元，預(yù)計到2029年會達(dá)到萬億元。另據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)智能服務(wù)商北京貴士信息科技有限公司公布數(shù)據(jù)顯示，隨著家電智能化的快速發(fā)展，智能家居產(chǎn)品普及率及用戶粘性都在穩(wěn)步提升，智能家居APP行業(yè)活躍用戶規(guī)模已達(dá)3.27億，人均使用APP個數(shù)為1.56個。中國智能家居市場發(fā)展?jié)摿薮�，眾多廠商紛紛入局，各類APP不斷涌現(xiàn)。
越來越多的智能家居產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶，為人們的生活增添了便利和樂趣。但同時，操作系統(tǒng)繁多冗雜，產(chǎn)品之間彼此孤立，不能互相連接通信，原本的便利性逐漸成為一種負(fù)擔(dān)，無形中給消費(fèi)者添“堵”。
“10個產(chǎn)品10個APP” 各品牌畫地為牢
“買5臺家電后我被迫下了4個APP”“用8臺家電要下載7個APP”“我家10個產(chǎn)品，下載了10個APP”諸如此類的話題，在各大社交平臺上屢見不鮮，經(jīng)常登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友“吐槽”。
一位消費(fèi)者手機(jī)里充斥著多個智能家居APP
“我很喜歡嘗試新鮮事物，這兩年購買使用了很多款智能產(chǎn)品，基本上涵蓋了智能家居的各個領(lǐng)域。”家住北京海淀區(qū)的陳先生，是一名互聯(lián)網(wǎng)大廠員工，也是一位智能家居的忠實粉絲。然而麻煩的是，因為智能家具品牌不盡相同，互相之間也不能通用，每次使用產(chǎn)品前，他還得想一下，產(chǎn)品對應(yīng)哪個APP，經(jīng)常弄得一頭霧水。
家住杭州的趙女士自述自己之前曾買過10多個不同品牌的智能家居產(chǎn)品，同時下載了同樣數(shù)量APP。下載后注冊賬號，學(xué)習(xí)如何操作，是一個復(fù)雜和費(fèi)時費(fèi)力的事兒。為了方便使用，趙女士將使用頻率高的軟件放在同一個文件夾，而使用頻率較低的被閑置一旁。“后來再買時，我就盡量買一個品牌的產(chǎn)品，或者能夠接入同一個智能系統(tǒng)的。”趙女士對此顯得很無奈。
實際上，與陳先生和趙女士有著同樣困擾的智能家居消費(fèi)者并不在少數(shù)。目前大多數(shù)智能產(chǎn)品不能共用一個APP，消費(fèi)者要么購買同一品牌旗下的智能產(chǎn)品，要么就必須下載多個不同的APP。然而，由于個人偏好不同以及各家品牌特點(diǎn)和優(yōu)勢不一，全屋都用同一個品牌的智能產(chǎn)品也并不現(xiàn)實。
業(yè)內(nèi)人士指出，除了APP冗雜、操作和管理過程繁瑣等情況，有時智能家居系統(tǒng)還可能存在穩(wěn)定性和適配性問題，如系統(tǒng)崩潰或設(shè)備故障，導(dǎo)致智能家居無法正常使用，這些都是制約智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素。
圖片來源：國家市場監(jiān)管總局
越來越多的消費(fèi)者呼吁智能家居產(chǎn)業(yè)優(yōu)化智能技術(shù)，盡快實現(xiàn)互聯(lián)互通，給用戶的生活真正帶來便捷。
各自為戰(zhàn)背后：缺乏標(biāo)準(zhǔn) 利益博弈
阻礙智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通的原因究竟是什么？
中國信息通信研究院泰爾終端實驗室物聯(lián)技術(shù)部副主任龐帥分析說，從技術(shù)角度看，各平臺設(shè)備不能互通的根源是無法相互識別（身份認(rèn)證機(jī)制不一致）和語言不通（數(shù)據(jù)模型和控制接口不一致）。由于涉及到公司間的商業(yè)合作、公司的自身利益及研發(fā)改造成本，互聯(lián)互通技術(shù)方案落地還有很長的路要走。
中國家用電器研究院副院長曲宗峰認(rèn)為，智能家居互聯(lián)互通并不存在難以逾越的技術(shù)瓶頸。全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會從2017年開始著手制定智能家用電器互聯(lián)互通系列標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)發(fā)布了GB/T 38052.1～GB/T 38052.7《智能家用電器系統(tǒng)互操作》共7項國家標(biāo)準(zhǔn)，從基礎(chǔ)術(shù)語定義、通用要求、服務(wù)平臺、控制終端、測試等各個方面提出了具體要求，在一定程度上為智能家電的互聯(lián)互通提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
盡管有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，但企業(yè)之間出于生態(tài)資源競爭和商業(yè)利益考慮，各品牌之間畫地為牢，還沒有在跨品牌產(chǎn)品上形成大規(guī)模的直連互通，更多的需要借助三方平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)接互通。曲宗峰認(rèn)為，現(xiàn)階段的互聯(lián)互通仍然停留在初級水平，安全性也需要加強(qiáng)，互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步推廣和普及。
中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，受限于策略認(rèn)同、發(fā)展節(jié)奏和用戶覆蓋等因素，各品牌智能產(chǎn)品相對獨(dú)立，跨品牌、跨生態(tài)的智能家居產(chǎn)品難以互聯(lián)互通；同時，智能家居標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及多個領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織，從各自技術(shù)領(lǐng)域及應(yīng)用角度制定了一定數(shù)量的智能家居或智能家電國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至存在交叉和重疊的情況，導(dǎo)致智能家居標(biāo)準(zhǔn)碎片化問題。
“其實是商業(yè)利益問題。”全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員周軍認(rèn)為，“家電企業(yè)一旦把控制權(quán)交給第三方平臺，用戶數(shù)據(jù)很容易被收集和獲取，原有市場份額或被搶占。包括平臺之間也是如此。”他認(rèn)為，很多手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)公司入局后，過于夸大手機(jī)的入口價值。APP只是控制功能之一，并不是全部。
“各個廠家都希望打造自己的生態(tài)，系統(tǒng)互不兼容�，F(xiàn)在有的產(chǎn)品需要用戶懂一些專業(yè)知識才能操控，使用門檻較高，這不利于智能家居產(chǎn)品普及。”睿住發(fā)展智能研究院院長黃洪波說。
華為終端業(yè)務(wù)全屋智能產(chǎn)品線一位專家認(rèn)為，“連接”“交互”和“生態(tài)”問題是限制行業(yè)發(fā)展的枷鎖，只有打破“三重枷鎖”，才能真正打開智能家居產(chǎn)業(yè)之門。
“實際上，智能家居產(chǎn)品之間確實很難實現(xiàn)100%的互聯(lián)互通，主要是設(shè)備之間的通訊協(xié)議各不相同。”北京一家小米全屋智能家居體驗館的工作人員告訴記者，雖然存在難度，但我們可以根據(jù)客戶需求和家里實際情況上門進(jìn)行定制改造，盡量讓智能家居設(shè)備在同一個系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行，但改造成本不低。
政策標(biāo)準(zhǔn)推動 “最終要讓市場說話”
智能家居正在成為新的消費(fèi)增長點(diǎn)。打破各自為戰(zhàn)，實現(xiàn)品牌產(chǎn)品互聯(lián)互通，共同把市場蛋糕做大，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力，已成為行業(yè)當(dāng)務(wù)之急。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國智能家居（AIoH）發(fā)展白皮書》認(rèn)為，我國智能家居行業(yè)發(fā)展經(jīng)過單品智能啟蒙期后，將進(jìn)入互聯(lián)互通融合期。
實際上，近年來，圍繞行業(yè)堵點(diǎn)，相關(guān)部門出臺了很多相關(guān)文件。
2023年7月，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等三部門聯(lián)合發(fā)布的《輕工業(yè)穩(wěn)增長工作方案（20232024年）》提出，實施家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案，開展智能家居互聯(lián)互通發(fā)展行動，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和平臺建設(shè)，促進(jìn)家用電器、家具、五金制品、照明電器等行業(yè)融合發(fā)展。
同期，商務(wù)部等13部門發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施》提到，促進(jìn)智能家居設(shè)備互聯(lián)互通，建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，推動單品智能向全屋智能發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)先行。2024年8月12日，全國信標(biāo)委信息技術(shù)設(shè)備互連分委會智能家居工作組在北京召開《信息技術(shù)設(shè)備互連 智能家居互聯(lián)互通 第1部分：架構(gòu)與通用要求》等三項國家標(biāo)準(zhǔn)編制啟動會。這標(biāo)志著智能家居互聯(lián)互通國家標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)入倒計時。
“該三項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了智能家居互聯(lián)互通的架構(gòu)與通用要求、測試規(guī)范、評價等內(nèi)容，為國內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化工作提供統(tǒng)一的指導(dǎo)，使不同品牌、不同技術(shù)體系的智能家居產(chǎn)品之間進(jìn)行有效的互聯(lián)互通，為智能家居產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展提供有效的標(biāo)準(zhǔn)支撐，對解決智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通問題和標(biāo)準(zhǔn)碎片化問題具有重要意義。”中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“從國標(biāo)層面規(guī)范和推進(jìn)各個廠家互聯(lián)互通，對用戶、對行業(yè)來說都是具有非常重要的意義。從企業(yè)角度，非常期待相應(yīng)國標(biāo)制訂推出，也樂于參與并落實執(zhí)行好相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。”一位頭部企業(yè)負(fù)責(zé)人說。
今年4月，工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)發(fā)布了《移動互聯(lián)網(wǎng)+智能家居系統(tǒng)跨平臺接入認(rèn)證技術(shù)要求》，已于7月1日起實施。這是一項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，華為、OPPO、小米、海爾、京東、榮耀、TCL、美的、長虹等行業(yè)頭部企業(yè)參與起草。
作為該標(biāo)準(zhǔn)主要起草人之一，龐帥表示，這項標(biāo)準(zhǔn)給出了在跨平臺場景下智能家居設(shè)備識別、配置、身份認(rèn)證及接入的技術(shù)方案，解決了智能家居互聯(lián)互通的核心技術(shù)問題，為行業(yè)內(nèi)智能家居平臺、應(yīng)用及終端產(chǎn)品的開發(fā)提供指導(dǎo)，對引導(dǎo)智能家居全行業(yè)互通有著重要的意義。
龐帥說，有了技術(shù)方案后，還需要智能家居平臺及終端廠商的適配才能實現(xiàn)最終的互聯(lián)互通。從整個行業(yè)角度，互聯(lián)互通將是必然趨勢和最終目標(biāo)。
同一生態(tài)系統(tǒng)下的全屋智能家居產(chǎn)品 新華網(wǎng) 王日晨 攝
對于智能家居國標(biāo)和行標(biāo)的落實和執(zhí)行，前述中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，需要在國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的統(tǒng)一指導(dǎo)下，加強(qiáng)各標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織之間的溝通和協(xié)調(diào)，結(jié)合智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際情況和互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化需求，對不再適用的標(biāo)準(zhǔn)及時進(jìn)行修訂或廢止，對新產(chǎn)生的互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化需求及時響應(yīng)、制定新的標(biāo)準(zhǔn)，滿足智能家居行業(yè)對互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化的需求，依托《以標(biāo)準(zhǔn)提升牽引設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》等政策文件，引導(dǎo)智能家居行業(yè)對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實和執(zhí)行。
9月12日，工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)移動物聯(lián)網(wǎng)“萬物智聯(lián)”發(fā)展的通知》提出，在智能家居領(lǐng)域，推進(jìn)在燈控、門鎖、機(jī)器人、安防監(jiān)控等智能終端中的集成應(yīng)用，提升家居全場景智能化服務(wù)能力。這將深化智能融合應(yīng)用，促進(jìn)民眾生活更加便捷舒適。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系逐漸完善，行業(yè)大浪淘沙，頭部企業(yè)市場份額擴(kuò)大，將有利于促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，最終實現(xiàn)產(chǎn)品互聯(lián)互通。
“在互聯(lián)互通之前，我覺得可能還會‘卷’一段時間，行業(yè)的馬太效應(yīng)將進(jìn)一步凸顯。最終要讓市場來說話，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。”周軍認(rèn)為，“大家只有在市場中找到定位，才可能在互聯(lián)互通上作出妥協(xié)與讓步。這還需要一個過程。”
選購智能家居 消費(fèi)者要有清晰認(rèn)知
消費(fèi)者在選購智能家居產(chǎn)品時，也需要慎重考慮。選購不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品之間無法互聯(lián)互通，會影響后期的使用體驗。對此，多位業(yè)內(nèi)人士也給出一些建議。
北京一智能家居門店產(chǎn)品 新華網(wǎng) 王日晨 攝
龐帥建議，消費(fèi)者首先需要明確自己選購智能家居產(chǎn)品的核心需求，如溫濕度調(diào)節(jié)、燈光控制、健康管理、安防、節(jié)能等，再根據(jù)需求確定要選購的產(chǎn)品品類。在設(shè)備選購時，除了設(shè)備本身的品牌、功能指標(biāo)、外觀、價格等因素外，建議優(yōu)先考慮接入主流智能家居生態(tài)系統(tǒng)或已實現(xiàn)行業(yè)互通的產(chǎn)品，這樣可以讓家中眾多智能產(chǎn)品協(xié)同工作，并保證良好的可擴(kuò)展性。同時，選購需要考慮設(shè)備所使用的連接技術(shù)。消費(fèi)市場上的產(chǎn)品使用無線連接的較多，部分產(chǎn)品需要搭配指定的無線網(wǎng)關(guān)才能接入，而Wi-Fi設(shè)備則可以直接接入家庭網(wǎng)絡(luò)。另外，建議關(guān)注產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)識，選購?fù)ㄟ^行業(yè)認(rèn)證的產(chǎn)品往往可以獲得較好的品質(zhì)保證。
曲宗峰建議，消費(fèi)者盡量選擇具有智能自愿性認(rèn)證的產(chǎn)品，同時應(yīng)注重產(chǎn)品的兼容性與擴(kuò)展性，盡量選擇支持同一通信協(xié)議的產(chǎn)品，以確保順暢地接入家庭網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)統(tǒng)一管理與控制，也能為未來升級換代預(yù)留空間。
“不是給消費(fèi)者提供一個產(chǎn)品就結(jié)束了，而是提供從設(shè)計到安裝到交付的完整過程。”黃洪波認(rèn)為，智能家居的核心是產(chǎn)品和服務(wù)：產(chǎn)品是靈魂，服務(wù)是肉體，缺一不可。好的產(chǎn)品加好的服務(wù)才能給消費(fèi)者帶來好的智能家居體驗。
綠米全屋智能家居一位工作人員建議，消費(fèi)者在選購智能家居產(chǎn)品時，除了要看準(zhǔn)品牌和型號，還要考慮到實際應(yīng)用需求和預(yù)算成本。
打通智能家居互聯(lián)互通的“梗阻”，并非一蹴而就，需要政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和社會多方共同努力。一方面，加快落實和完善統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，避免無序競爭。另一方面，各品牌方不能只顧一時之利，而應(yīng)聚焦提高產(chǎn)品兼容性，加快推動智能互聯(lián)、融合互通，讓智能家居產(chǎn)品真智能、更好用，為消費(fèi)者帶來更多便捷和舒適。（記者 王日晨）
