微信,那個被認為“最佛系更新”的國民超級軟件,最近越來越忙了。
10 月 8 日,微信鴻蒙原生版正式開始邀請內測。盡管這個鴻蒙原生版只提供了最基本的聊天、朋友圈、收付款功能,但仍然為鴻蒙補全了軟件生態(tài)最重要的一環(huán)。但有趣的是,在宣布鴻蒙原生版本后不久,微信又一次出乎意料的功能更新引起了大家的關注。
圖片來源:雷科技
簡單來說,“搜索直達”允許用戶直接從搜索結果跳轉到對應的功能界面。根據微信的說法,“搜索直達”已經覆蓋了大多數的高頻功能。說實話,就小雷個人的意見來看,我實在難以想象我們要等足足 13 年才迎來一個好用的“搜索直達”,這也說明微信是一款“慢產品”的事實。
“搜索”是“微信 AI”的起點?
回看微信近期的功能更新,不難發(fā)現(xiàn)微信已經將搜索功能當作自己的下一個主戰(zhàn)常2024 年中,微信在搜索中灰度加入了 AI 問答功能:除了常規(guī)的搜索結果外,微信會在結果頁面的頂部顯示用 AI 生成的答案。
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聯(lián)系到騰訊內部的產品布局,我們不難看出微信這一 AI 功能借助的是騰訊混元大模型的能力在接受采訪時,混元大模型負責人劉煜宏曾表示:
目前騰訊內部接近700個業(yè)務接入混元,
基本上騰訊所有(業(yè)務)都用。
這在我看來也是微信進一步拓展搜索功能的一個信號。通過引入 AI 技術,微信不再僅僅滿足于提供常規(guī)的搜索結果,而是用 AI 打造一個直接的搜索體驗。這既提高了搜索的準確性和效率,也開啟了微信在 AI 搜索領域的布局。
而這背后的目的,實際上預示著其在構建一個小程序之外的“第二門戶”。小程序自推出以來,一直是微信連接用戶與服務的核心,但它仍然需要用戶主動進入特定程序操作。而 AI 搜索通過智能推薦和自動生成答案,可以直接為用戶提供解決方案,無需多次跳轉。這種無縫的服務體驗,讓 AI 搜索成為了繼小程序之后,微信布局服務生態(tài)的另一大“入口”。
然而,隨著騰訊混元大模型技術的進化,微信搜索的潛力遠遠不止于此。微信完全可以用 AI 分析微信生態(tài)內的大量用戶行為和搜索內容,進一步個性化推薦,甚至在用戶搜索之前就提前預判需求。這種從被動搜索到主動推薦的轉變,標志著微信正在構建一個更智能化的搜索體系。而這一體系,正是微信從超級應用向超級智能助理邁進的重要一環(huán)。
微信 AI 版圖正在悄然展開
事實上,海外不少社交媒體平臺已經開始用用戶數據訓練 AI,從而改善 AI 服務的體驗。以海外社交平臺中最接近微信“超級應用”身份的 Meta 為例,Meta 一直在 AI 領域投入大量資源,并積極推動其技術在社交和內容生成中的應用Meta 的 AIGC 工具發(fā)布于 2023 年,但早在 2013 年,Meta 的前身 Facebook 就已經在 AI 領域大規(guī)模投入研究資源。
圖片來源:Meta
而 Meta 的投入也換來了相當出色的成果:在 Facebook 和 Instagram 上,用戶可以遵循 Meta AI 工具給出的潮流指引創(chuàng)作相關內容,在 Meta 的 AI 推薦算法下觸及更多的用戶。這種“AI 輔助”不僅提高了用戶的創(chuàng)作效率,還增加了平臺上的用戶粘性。在 Instagram 上,不少用戶甚至只上傳利用 AI 技術創(chuàng)作的內容。
同樣的事情也出現(xiàn)在抖音平臺上。在社交媒體行業(yè),抖音一直以來都以智能推薦算法聞名。通過 AI 技術,抖音能夠精準分析用戶的觀看行為,推送最符合用戶喜好的視頻內容。這種基于大數據和 AI 算法的推薦系統(tǒng),讓用戶可以在最短的時間內接觸到他們感興趣的內容,并將用戶“鎖在”AI 推薦算法的包圍圈中,極大提高了用戶的停留時間和使用頻率。
圖片來源:剪映
在內容生成方面,抖音同樣走在行業(yè)前列。借助 AI,抖音為內容創(chuàng)作者提供了大量智能化工具。而說到抖音的 AI 創(chuàng)作工具,那就不得不提剪映了。剪映憑借其強大的 AI 技術,極大地簡化了視頻創(chuàng)作的流程。通過智能剪輯、自動匹配音樂、自動生成字幕等功能,即使是沒有專業(yè)經驗的用戶也能輕松制作出高質量的視頻,降低了視頻制作的門檻。
相比之下,微信對 AI 的態(tài)度顯然更加保守。盡管微信也在逐步推出 AI 功能,比如 AI 搜索和騰訊混元助手小程序,但這些功能主要聚焦于提升用戶的生活便利性,而非徹底改變內容生產或社交互動的模式。當然了,現(xiàn)在也有不少微信公眾號已經全面啟用 AI 寫作的模式了。
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但對微信來說,與其在 AIGC 時代一味猛進,不如用 AI 提升功能的穩(wěn)定性和用戶體驗的平衡,避免因 AIGC 泛濫而引起用戶的反感。在保持用戶體驗一致性方面,微信這種做法顯然更好。
“AI 微信”是騰訊的下一個大事兒?
展望未來,微信必將繼續(xù)在 AI 領域深耕。微信擁有龐大的用戶基礎和豐富的生態(tài)系統(tǒng),這是其在 AI 時代的獨特優(yōu)勢。憑借騰訊混元大模型的支持,微信完全有能力將 AI 技術融入更多場景,為用戶提供更便捷的服務。這里小雷給大家舉幾個例子:
加入了 AI 的微信能夠根據上下文和用戶習慣提供更貼心的自動回復選項;公眾號能快速高效地解決用戶的問題;甚至在朋友圈編輯中,AI 可以幫你自動修飾照片、生成文案,提升發(fā)布效率。
這些功能的加入,將徹底改變微信的使用邏輯。
此外,微信的社交屬性也為 AI 技術的應用提供了廣闊的空間。通過分析用戶的興趣和社交行為,微信可以提供更精準的內容推送和服務推薦,這不僅提升了用戶體驗,也為小程序開發(fā)者和商家創(chuàng)造了新的機會。
圖片來源:雷科技
當然,微信在 AI 發(fā)展的道路上也面臨著挑戰(zhàn)。如何在保護用戶隱私的同時充分利用數據?如何避免過度依賴 AI 導致用戶體驗復雜化?對正積極推廣海外支付場景的微信來說,這些都是需要慎重考慮的問題。
雖然與其他平臺相比,微信的 AI 步伐顯得較為緩慢,但這或許正是其優(yōu)勢所在。在激烈的市場競爭中,穩(wěn)健前行的微信同樣可以在未來取得更大的突破,為我們的數字生活帶來新的可能性。
退一萬步講,只要 AI 微信知道某個文件之后還要使用,不會主動清理“過期文件”,那對微信 13.7 億用戶來說,就已經足夠好了。