科技新聞特約作者 吳彬
編輯 鄭可君
10月23日的午后，庫克走進(jìn)了北京三里屯Apple Store，和之前幾次來到這里一樣，庫克的突然到訪，引起了現(xiàn)場的不小的轟動(dòng)，很多在店里的消費(fèi)者都湊上來想要和這位蘋果公司的CEO合影。
庫克此行的目的，是為了見一位遠(yuǎn)道而來的武漢姑娘王妍。
蒂姆庫克和王妍（曾借助Apple Watch車禍檢測功能在一次事故中獲救）
在今年7月的一次云南旅行中，王妍遭遇了嚴(yán)重的事故，Apple Watch的車禍檢測功能，幫助短暫失去意識(shí)的她，協(xié)同 iPhone 完成了向緊急聯(lián)系人發(fā)送求助信息、主動(dòng)撥打120急救電話等一系列的安全保護(hù)措施。當(dāng)她從昏迷中蘇醒時(shí)，不但已經(jīng)躺在了醫(yī)院的病床上，她遠(yuǎn)在武漢的媽媽也在第一時(shí)間打來電話獲知了王妍平安的消息。
類似的故事，在過去幾年屢見不鮮。
今年一月，美國堪薩斯州威奇托市名為加勒戈斯的消費(fèi)者，在深夜熟睡時(shí)心率明顯低于正常值，他佩戴的Apple Watch在檢測到加勒戈斯身體異常后，向他的兒子尼克發(fā)送了預(yù)警通知。加勒戈斯得以被及時(shí)送醫(yī)，并接受心臟病手術(shù)，挽救了生命。之后尼克寫了電子郵件給庫克表達(dá)感謝之意，而庫克在收到郵件后不到兩個(gè)小時(shí)就回復(fù)了這封郵件。
如果在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“蘋果手表救命”這樣的關(guān)鍵詞，會(huì)發(fā)現(xiàn)在全球有許多類似的案例。庫克在科技新聞的獨(dú)家專訪中表示：看到或聽到有Apple Watch的用戶因?yàn)榻】禉z測預(yù)警功能，提早發(fā)現(xiàn)健康風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)獲得救治，是他擔(dān)任蘋果CEO十三年的時(shí)間里，最自豪的時(shí)刻。
十三年前，蒂姆庫克從已故蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯手中接過蘋果公司CEO的職位，2014年9月發(fā)布的初代Apple Watch是由他完全主導(dǎo)的第一款硬件產(chǎn)品。
從2014年誕生至今，蘋果一共推出過十四款手表產(chǎn)品，雖然這些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上的變化并不大金屬機(jī)身，曲面屏，圓形表冠，底部密布的傳感器，但功能卻在十年里發(fā)生了巨大的變化。
庫克告訴科技新聞，他每天都會(huì)使用手表記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和睡眠情況，并結(jié)合iPhone的完整健康報(bào)告實(shí)時(shí)了解自己的身體情況。同時(shí)，他還會(huì)在上面查看郵件和即時(shí)通訊消息，甚至在開會(huì)時(shí)忙里偷閑地瀏覽手表上彈出的通知和提醒。
2014年蘋果發(fā)布Apple Watch一代
有意思的是，蘋果最初打造Apple Watch的初衷，是為了促使人們動(dòng)起來。因此2014年9月第一代手表面世時(shí)，它內(nèi)置了豐富的運(yùn)動(dòng)監(jiān)測傳感器，并開創(chuàng)性地在手表內(nèi)設(shè)計(jì)了三個(gè)圓環(huán)，直觀的督促使用者持續(xù)不斷地運(yùn)動(dòng)。如今，三圓環(huán)設(shè)計(jì)已也成為智能手表行業(yè)內(nèi)，幾乎所有產(chǎn)品的「標(biāo)配」。
“我們?cè)O(shè)計(jì)Apple Watch，希望用戶能通過佩戴它而更多地參與運(yùn)動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，我們還設(shè)計(jì)了很多徽章，鼓勵(lì)用戶不斷地完成運(yùn)動(dòng)方面的挑戰(zhàn)。”庫克說。
和完整的運(yùn)動(dòng)檢測設(shè)計(jì)思路不同的是，Apple Watch的健康和安全功能是在過去十年內(nèi)逐步完善起來的：從初代Watch的心率監(jiān)測，到4代的心電圖（ECG），5代的健康檢測、6代的摔倒檢測、7代的血氧檢測、8代的體溫檢測和車禍檢測、9代的女性經(jīng)期追蹤，再到如今10代上記錄生命體征的能力。
決定哪些新的健康和安全功能出現(xiàn)在Apple Watch上，這些更新是否可以行之有效的解決用戶的實(shí)際問題，成為了蘋果過去十年一直在思考的事情。
庫克告訴科技新聞，蘋果在做每一項(xiàng)針對(duì)健康和安全檢測的功能時(shí)，都要進(jìn)行大量且繁復(fù)的驗(yàn)證工作，他們要確保傳感器協(xié)同工作后，記錄的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，這樣才能真實(shí)地反映佩戴者的身體情況，并在危及時(shí)刻給出及時(shí)且明確的提醒。
如今，設(shè)計(jì)之初被定義為消費(fèi)級(jí)電子產(chǎn)品的Apple Watch承擔(dān)了更多輔助醫(yī)療的工作，這也反映了蘋果在過去十年里，不斷地改變和調(diào)整手表產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。
為了確保這樣的改變順利進(jìn)行，蘋果聘請(qǐng)了不少醫(yī)學(xué)科學(xué)家，比如健康部門的副總裁Sumbul Desai博士，就是斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)系臨床副教授。
Sumbul Desai博士
嚴(yán)格意義上來說，Apple Watch誕生的十年，是智能手表普及的十年。在蘋果發(fā)布初代Apple Watch之前，當(dāng)時(shí)市面上銷售的智能手表，更多是為兒童用戶群體打造的，面向成年人推出的智能手表鳳毛麟角。
根據(jù)智研咨詢?cè)?2014 年發(fā)布的《中國智能手表市場規(guī)模報(bào)告》顯示，當(dāng)年智能手表行業(yè)整體規(guī)模約為48.85億元，其中成人智能手表規(guī)模僅為1.71億元。而在2023年觀研天下發(fā)布的最新數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，中國智能手表市場規(guī)模超過了400億元。十年的時(shí)間，市場規(guī)模翻了233倍。
如今，Apple Watch已成為蘋果硬件生態(tài)重要的組成部分，市場調(diào)研機(jī)構(gòu)TechInsights預(yù)測，在2024年第二季度，Apple Watch的全球出貨量約為890萬只，拿下了接近一半的市場份額。
庫克在最近一次的公開采訪中聊過蘋果對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)哲學(xué)Not first, but best，翻譯過來就是“不搶首發(fā)，只做最好（的產(chǎn)品）”。
但這樣的理念似乎在Apple Watch上并不適用，因?yàn)樵?012年蘋果決定打造這塊手表之初，市面上甚至都沒有可以參考的成功案例，Apple Watch也真正意義上是蘋果從立項(xiàng)到研發(fā)，摸著石頭過河的產(chǎn)品。
時(shí)任蘋果首席設(shè)計(jì)師的Jony Ive曾在2018年接受公開采訪時(shí)表示，蘋果對(duì)于Apple Watch的思考源于他們對(duì)于未來產(chǎn)品形態(tài)的討論，Jony Ive認(rèn)為蘋果對(duì)用戶最大的貢獻(xiàn)，是“讓那些復(fù)雜的技術(shù)變得易于理解和使用”。
在這種理念的驅(qū)使下，蘋果決定打造一款全新的產(chǎn)品，Apple Watch就在這種情況下誕生的。
王妍向科技新聞?wù)故舅l(fā)生事故時(shí)，王媽媽收到的應(yīng)急短信和iPhone主動(dòng)撥打求救電話的通話記錄
今天的Apple Watch經(jīng)過了十年的發(fā)展，已具備了相當(dāng)成熟且全面的功能。在王妍的Apple Watch車禍檢測功能觸發(fā)后，她的媽媽收到了一條帶有定位信息的短信，通過短信中的鏈接，遠(yuǎn)在千里之外的媽媽可以實(shí)時(shí)看到女兒的位置。
王妍告訴科技新聞，在她選擇Apple Watch之初，從沒有想過自己有一天會(huì)真的用到車禍檢測、緊急聯(lián)系人等安全功能，這可能是絕大部分購買Apple Watch的用戶最初的想法。
Apple Watch的產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)向科技新聞表示，安全功能是蘋果一直在致力開發(fā)的，但也是最不希望用戶用到的功能。
2017年9月蘋果秋季發(fā)布會(huì)
2017年9月，蒂姆庫克宣布蘋果手表的銷售總收入超過勞力士，我們可以簡單地把這張幻燈片看做是手表這款產(chǎn)品百年發(fā)展史上一個(gè)小小的里程碑時(shí)刻。智能手表的風(fēng)口，是蘋果自己創(chuàng)造出來的。
《致親愛的蘋果》截圖
也就是在這場發(fā)布會(huì)上，蘋果拍攝了一部名為《致親愛的蘋果》的短片。蘋果搜集了用戶為Apple Watch寫的信件，寫信的人有普通上班族、正在接受康復(fù)治療的運(yùn)動(dòng)員、9歲女孩的父親、身穿義肢的游泳選手、99歲的老奶奶還有雙目失明的運(yùn)動(dòng)愛好者，他們中有不少人，獲益于Apple Watch的健康和安全功能。
如今，蘋果將更多在健康和安全領(lǐng)域的研究引入到其他的產(chǎn)品中，比如AirPods Pro上的降低高音量保護(hù)聽力的功能，iPhone上和Apple Watch同款的車禍檢測功能等，蘋果在Apple Watch上的努力，已在蘋果硬件生態(tài)中開花結(jié)果。
王妍在談話中半開玩笑地告訴科技新聞，這次“車禍”經(jīng)歷讓她覺得Apple Watch完全“值回票價(jià)”，她在康復(fù)后，把Apple Watch的安全功能推薦給了身邊的朋友和家人。
庫克在對(duì)談的結(jié)尾告訴科技新聞，他喜歡今年蘋果推出的第十代Apple Watch，因?yàn)樗⑵聊桓蟆?ldquo;和初代的Apple Watch相比，它已經(jīng)在十年后產(chǎn)生了巨大的變化”。
如今打開蘋果的官網(wǎng)，在Watch的頁面上，蘋果會(huì)將健康和安全放在與運(yùn)動(dòng)同等重要的位置�；蛟S在2014年發(fā)布首款A(yù)pple Watch的時(shí)候，庫克和Jony Ive并沒有想過有一天，他們創(chuàng)造的穿戴產(chǎn)品可以幫助很多人度過生命中最危機(jī)的時(shí)刻。
“這些（被Apple Watch救助）消息，讓我感到自豪和興奮。”庫克第二次表達(dá)了這樣的情緒。
