目前，家中最常見的服務(wù)機(jī)器人當(dāng)屬掃地機(jī)器人。無(wú)論從發(fā)展歷史、產(chǎn)品成熟度還是市場(chǎng)認(rèn)知等層面來(lái)看，它都是名副其實(shí)的“機(jī)器人好朋友”。除了掃地機(jī)器人，鈦媒體APP此前也曾深度報(bào)道過(guò)割草機(jī)器人，特別是在歐美地區(qū)的流行情況。
只需要兩三個(gè)月的園藝師雇傭成本，用戶就能購(gòu)買一臺(tái)割草機(jī)器人，而割草機(jī)器人開闊的工作環(huán)境、較大的機(jī)身體積，讓它的技術(shù)層面的難度并不比掃地機(jī)器人高多少，而且還有很多成熟的共通技術(shù)可以從掃地機(jī)器人當(dāng)中移植到它身上。
鈦媒體APP注意到，除了九號(hào)、科沃斯以外，2022年以后，又涌現(xiàn)出大量品牌進(jìn)入該領(lǐng)域，像是河森堡、Mammotion、長(zhǎng)曜創(chuàng)新等等。除了室內(nèi)也能用、室外也能跑，家庭服務(wù)機(jī)器人還有哪些潛力？也許答案就在你家的窗戶上。
機(jī)器人應(yīng)用，不限于“地上跑”
數(shù)據(jù)顯示，2023年第四季度，擦窗機(jī)器人品類新增超20個(gè)品牌，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)有100余個(gè)品牌，行業(yè)規(guī)模即將突破10億。沒錯(cuò)，“擦窗機(jī)器人”又是一個(gè)家庭服務(wù)機(jī)器人的新賽道。
提到“擦窗”估計(jì)很多人第一個(gè)想到的便是過(guò)年，俗話說(shuō)：辭舊迎新小年忙，擦窗掃地凈灶膛。今年2月7日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布節(jié)前消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)房屋清掃、除舊布新的需求激增帶火了“家電保姆”，掃地機(jī)器人、洗地機(jī)、智能擦窗機(jī)器人等清潔家電銷量走熱，銷售表現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)超221%。
進(jìn)入年中，擦窗機(jī)器人的熱度持續(xù)升高，根據(jù)鯨參謀的數(shù)據(jù)，2024年第一季度，擦窗機(jī)器人在京東、天貓和淘寶等線上平臺(tái)的綜合銷量超過(guò)12萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)25%，銷售額超過(guò)1億元，同比增長(zhǎng)5%。
科沃斯機(jī)器人大中華區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理王洪偉表示：“在今年一到九月份，科沃斯整體銷量已經(jīng)接近了年初制定的全年家庭服務(wù)機(jī)器人銷售四百萬(wàn)臺(tái)的國(guó)內(nèi)銷量目標(biāo)。而在今年十月份，在國(guó)補(bǔ)的背景下，單是窗寶這一產(chǎn)品線就已經(jīng)是三倍于去年同期的銷量，加上目前行業(yè)的入局者增多，市場(chǎng)教育也同步加速，預(yù)計(jì)到年底，產(chǎn)品銷量還會(huì)持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)�！�
除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以外，海外需求也迎來(lái)爆發(fā)，根據(jù)QYResearch的報(bào)告，2023年全球擦窗機(jī)器人市場(chǎng)銷售額達(dá)到13億美元，預(yù)計(jì)到2030年將增至22億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）為7.6%。
與此同時(shí)，鈦媒體APP還注意到在科沃斯2024年中期業(yè)績(jī)報(bào)告中特別提到了擦窗機(jī)器人產(chǎn)品：在首款無(wú)線擦窗新品W2 OMNI的推動(dòng)下，科沃斯品牌上半年窗寶機(jī)器人在海外市場(chǎng)的收入同比增長(zhǎng)273.2%，銷量同比增長(zhǎng)175.7%。尤其是在歐洲市場(chǎng)，銷售收入同比提升42%。
鈦媒體APP分析認(rèn)為，擦窗機(jī)器人在歐美地區(qū)能夠迅速打開市場(chǎng)，除了與掃地機(jī)器人、割草機(jī)器人一樣，能夠幫助用戶節(jié)省高昂的人工成本以外，擦窗場(chǎng)景也有自身的特殊性，比如相比其他家務(wù)的危險(xiǎn)性更高，在樓房林立的城市當(dāng)中，擦外窗就是高危的“高空作業(yè)”。
根據(jù)國(guó)際高空作業(yè)聯(lián)盟（IPAF）的報(bào)告，在2012年至2021年的十年間，全球共報(bào)告了4374起高空作業(yè)平臺(tái)相關(guān)事故，其中包括4462起誤工事故和585起死亡事故。這些事故中，從平臺(tái)墜落、平臺(tái)傾覆是最常見的導(dǎo)致重傷和死亡的原因。
對(duì)于住在高層的用戶來(lái)說(shuō)，過(guò)去擦窗只能局限于室內(nèi)，對(duì)于室外的窗戶，只能期待雨水的清洗。正如科沃斯大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)馬憲彬所說(shuō)：“相較于用雙手擦窗，使用擦窗機(jī)器人擦窗更為便捷、安全且省時(shí)省力，屬于‘旦用難回’的產(chǎn)品�！�
此外，近年來(lái)家裝風(fēng)格的變化，也促成了擦窗機(jī)器人的火爆，新豪軒門窗營(yíng)銷總經(jīng)理晁岳亮表示，“當(dāng)前越來(lái)越多消費(fèi)者偏好大面積的玻璃，對(duì)于玻璃的種類也有更高需求，增加了門窗后期服務(wù)的難度�！�
問(wèn)世13年，為何到現(xiàn)在才火？
也許有人會(huì)認(rèn)為，擦窗機(jī)器人不過(guò)是近兩年才出現(xiàn)的新產(chǎn)品，不過(guò)在經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)歷史資料的整理后，鈦媒體APP認(rèn)為，作為在窗上“行走”的機(jī)器人產(chǎn)品，擦窗機(jī)器人的設(shè)想可以追溯到21世紀(jì)初，隨著機(jī)器人技術(shù)的逐步成熟，掃地機(jī)器人開始進(jìn)入市場(chǎng)，如iRobot公司的Roomba。
然而，針對(duì)垂直表面清潔的機(jī)器人仍然是一個(gè)技術(shù)難題，主要挑戰(zhàn)在于如何讓機(jī)器人在垂直玻璃表面上附著并移動(dòng)，以及如何保證其安全性。
進(jìn)入2010年代，技術(shù)上的突破使得擦窗機(jī)器人的研發(fā)成為可能，真空吸附和磁力吸附技術(shù)的應(yīng)用，使機(jī)器人能夠牢固地附著在玻璃表面。傳感器技術(shù)的發(fā)展也提高了機(jī)器人的導(dǎo)航和避障能力。2011年，首批商業(yè)化的擦窗機(jī)器人開始上市，包括科沃斯和HOBOT等品牌，都推出了面向消費(fèi)者的產(chǎn)品。
在過(guò)去十幾年中，擦窗機(jī)器人與其他家庭服務(wù)機(jī)器人一樣，在經(jīng)歷著快速迭代，最初，擦窗機(jī)器人采用的是磁力吸附的方式，想想也知道，這種固定方式有著諸多弊端，包括但不限于對(duì)玻璃的厚度有要求、吸附力不具備調(diào)節(jié)能力等等。
為解決磁力吸附的局限性，廠商引入了風(fēng)機(jī)真空吸附技術(shù)，使機(jī)器人能夠穩(wěn)固地附著在玻璃表面，同時(shí)也適用于多種平整表面。與此同時(shí)，相較于最開始只能手動(dòng)遙控清潔，擦窗機(jī)器人開始配備智能路徑規(guī)劃和避障功能，能夠自主規(guī)劃清潔路線，避開障礙物，提高清潔效率。
近兩年，包括無(wú)線設(shè)計(jì)、AI變頻吸附技術(shù)以及對(duì)更多垂直立面的清潔能力擴(kuò)展，都讓擦窗機(jī)器人從笨拙的“手動(dòng)工具替代品”，變成了跟掃地機(jī)器人一樣具備自主決策、智能交互體驗(yàn)且上手門檻低、使用便捷的家庭服務(wù)機(jī)器人。
盡管如此，依靠擦窗機(jī)器人的“單方面適配”依然很難解決它和門窗之間的“隔閡”。歸根結(jié)底，服務(wù)機(jī)器人和門窗隸屬于兩個(gè)不同賽道，前者是家電、后者是家裝，對(duì)于地面清潔來(lái)說(shuō)，這些都不是問(wèn)題，只要能覆蓋軟質(zhì)、硬質(zhì)的不同材質(zhì)，并對(duì)地面高度、能夠翻越障礙物高度、樓梯等進(jìn)行有效識(shí)別或者清潔能力覆蓋即可。
擦窗機(jī)器人的環(huán)境更加復(fù)雜，不同玻璃的厚度、窗框材質(zhì)、高度、玻璃面積，都會(huì)影響到使用體驗(yàn)，甚至?xí)P(guān)乎到使用時(shí)的安全性。為了解決這一問(wèn)題，也有一些企業(yè)想到了辦法，像科沃斯就在近期宣布與新豪軒門窗達(dá)成戰(zhàn)略合作，新豪軒門窗將成為科沃斯窗寶的優(yōu)先認(rèn)證企業(yè)。
實(shí)際上，類似的合作案例近幾年在家電圈并不鮮見，像是索菲亞與格力電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出定制化智慧家居解決方案；紅星美凱龍與海爾智家達(dá)成戰(zhàn)略合作；美的與尚品宅配聯(lián)合成立“睿住智選”等等。
如何讓家電能夠更好地融入家居環(huán)境，甚至可以與前裝、后裝形成聯(lián)動(dòng)，正成為新的行業(yè)發(fā)展方向，而以擦窗機(jī)器人為代表的家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，也有望借助與家居環(huán)境的深度融合，持續(xù)增長(zhǎng)。（本文首發(fā)于鈦媒體APP 作者｜鄧劍云 編輯｜鐘毅）
