隱私政策
本政策僅適用于北京昱新科技有限公司的云朵課堂產(chǎn)品或服務(wù)。
生效日期：2021年07月01日
更新日期：2021年07月01日
公司信息
公司名稱：北京昱新科技有限公司
注冊(cè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)安外小關(guān)北里43號(hào)漁陽(yáng)置業(yè)大廈B座418
個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)責(zé)任人及聯(lián)系方式：56221250 400-965-8366
北京昱新科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱我們）深知個(gè)人信息（本政策所述“個(gè)人信息”或“個(gè)人敏感信息”所包含的內(nèi)容出自于GB/T35273《個(gè)人信息安全規(guī)范》）對(duì)您的重要性，并會(huì)盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息安全。在您使用【云朵課堂產(chǎn)品或服務(wù)】（以下簡(jiǎn)稱【云朵課堂】）時(shí)，我們恪守以下原則，保護(hù)您的個(gè)人信息：權(quán)責(zé)一致、目的明確、選擇同意、最少夠用、確保安全、主體參與、公開(kāi)透明。同時(shí)，我們承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。
請(qǐng)您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本隱私政策的全部條款，以便您了解【云朵課堂】使用您個(gè)人信息的目的、范圍、方式等。一旦您開(kāi)始使用【云朵課堂】平臺(tái)服務(wù)，即表示您以充分理解并同意本政策。如果您為兒童，則請(qǐng)您在法定監(jiān)護(hù)人陪同下審閱本隱私政策，經(jīng)法定監(jiān)護(hù)人審閱并同意后，您方可使用【云朵課堂】并向【公司名】提供個(gè)人信息。如果您或者監(jiān)護(hù)人不同意本隱私政策任何內(nèi)容，您應(yīng)立即停止使用【云朵課堂】產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)您使用【云朵課堂】提供的任一服務(wù)時(shí)，即表示您已同意我們按照本隱私政策來(lái)收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)您的相關(guān)信息。
本政策適用于【云朵課堂】平臺(tái)產(chǎn)品及服務(wù)，包括IOS版軟件客戶端、Android版軟件客戶端及電腦客戶端。
除本隱私政策另有規(guī)定外，在未征得您事先許可的情況下，【云朵課堂】不會(huì)將這些信息對(duì)外披露或向第三方提供。如您對(duì)本政策內(nèi)容有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)通過(guò)文末的方式與我們聯(lián)系。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
一、個(gè)人信息定義及范圍
二、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和刪除您的個(gè)人信息
四、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
五、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
六、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
七、您如何管理自己的信息及賬號(hào)注銷
八、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和處理兒童的個(gè)人信息
九、本政策如何更新
十、爭(zhēng)議解決
如何聯(lián)系我們
一、個(gè)人信息定義及范圍
（一）個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或其與其他信息結(jié)合，識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的信息。
（二）個(gè)人敏感信息：包括身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、銀行賬號(hào)、財(cái)務(wù)信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下（含）兒童的個(gè)人信息。
（三）本隱私政策中涉及的個(gè)人信息及個(gè)人敏感信息主要包括：
1、個(gè)人信息：姓名、性別、個(gè)人電話號(hào)碼、收件地址；
2、網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息（系統(tǒng)賬號(hào)（含第三方）、IP地址及前述有關(guān)的密碼）、昵稱、頭像；
3、【云朵課堂】使用數(shù)據(jù)（瀏覽及點(diǎn)擊記錄、軟件使用記錄、通過(guò)麥克風(fēng)輸入的內(nèi)容）；
4、個(gè)人常用設(shè)備信息（硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)類型）；
5、設(shè)備應(yīng)用安裝信息；
（四）適用范圍：
1、本隱私政策適用于除某些特定產(chǎn)品和服務(wù)外【云朵課堂】提供的所有服務(wù)，這些特定產(chǎn)品和服務(wù)將適用特定的隱私政策。
2、特別說(shuō)明，本隱私政策不適用于除本隱私政策第四條約定經(jīng)您確認(rèn)的與第三方共享信息外其他第三方向您提供的服務(wù)。請(qǐng)您知悉：如果您瀏覽第三方網(wǎng)站或使用第三方產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)向其提供個(gè)人信息，則您的信息應(yīng)當(dāng)適用該第三方的隱私政策，我們不承擔(dān)任何法律責(zé)任，請(qǐng)您屆時(shí)務(wù)必仔細(xì)閱讀該第三方的隱私政策并確認(rèn)是否接受。
二、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)需要依賴您的部分信息才得以運(yùn)行，因此在您使用【云朵課堂】的時(shí)候，需要向我們提供或允許我們收集必要信息，以供我們使用這些信息向您提供基本服務(wù)及更優(yōu)更好的使用服務(wù)，包括：
1、您主動(dòng)提供給我們的信息
（1）幫助您成為我們的用戶：為完成創(chuàng)建賬號(hào)，并在后續(xù)進(jìn)行課程購(gòu)買、參加考試、參加活動(dòng)或使用過(guò)其他線上教育培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，您需提供以下信息：手機(jī)號(hào)、用戶名，并創(chuàng)建平臺(tái)賬號(hào)和密碼。如果您拒絕提供這些信息，您可能無(wú)法正常注冊(cè)【云朵課堂】賬號(hào)，亦無(wú)法享受我們提供的基于賬號(hào)的其他服務(wù)，但不影響您使用本服務(wù)的其他功能。
（2）便于我們向您提供服務(wù)：您填寫的個(gè)人資料，包括：姓名或昵稱、性別、年齡、電子郵箱地址、最高學(xué)歷、地理位置信息，以用于課程互動(dòng)、推薦合適課程、推動(dòng)線上服務(wù)。您可以根據(jù)是否需要平臺(tái)服務(wù)選擇是否提供上述信息；如不提供，不會(huì)影響您使用本產(chǎn)品或服務(wù)的其他功能和服務(wù)。
（3）開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)：當(dāng)您選擇參加我們的有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，您提供的姓名、通信地址、聯(lián)系方式、甚至需要您實(shí)名認(rèn)證，以保證您的資金安全，便于您接受禮品，如果您拒絕提供這些信息，我們將無(wú)法向您寄送購(gòu)買的產(chǎn)品、資料、禮品或轉(zhuǎn)賬，不會(huì)影響您使用本產(chǎn)品的其他功能和服務(wù)。
（4）當(dāng)您與我們聯(lián)系時(shí)，我們可能會(huì)保存您的通信或者通話記錄和內(nèi)容或您留下的聯(lián)系方式，以便幫助您解決問(wèn)題，或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結(jié)果。我們的客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)身份。您有可能會(huì)在與我們的客服人員溝通時(shí)，提供給上述信息外的其他信息。如不提供，不會(huì)影響您使用本產(chǎn)品的其他功能和服務(wù)。
（5）為了保障您的賬戶和資金安全，在您需要找回密碼時(shí)，您可能需要根據(jù)提示提供您的手機(jī)號(hào)或姓名、身份證件的種類及號(hào)碼，用以驗(yàn)證您的身份。
（6）當(dāng)您修改綁定手機(jī)號(hào)時(shí)，我們需要獲取您的新手機(jī)號(hào)及支付密碼。
2、我們?cè)谀褂梅?wù)過(guò)程中收集的信息，除法律規(guī)定情形外我們都將事先征得您的同意:
（1）在您首次使用云朵課堂時(shí)，為保障您使用付費(fèi)通服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，以及保障您的帳號(hào)、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)及系統(tǒng)安全，預(yù)防釣魚(yú)網(wǎng)站欺詐及木馬病毒，在您使用本產(chǎn)品的過(guò)程中，我們可能會(huì)收集您的設(shè)備屬性信息，包括不可變更的設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)，設(shè)備型號(hào)、設(shè)備Mac地址、Wifi Mac地址、設(shè)備識(shí)別碼、操作系統(tǒng)及軟件版本、設(shè)備狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀況、日志信息、設(shè)備連接信息（IP地址、電信運(yùn)營(yíng)商、訪問(wèn)日期及時(shí)間）位置信息來(lái)判斷您的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接（“URL”），以防止您的個(gè)人信息被非法獲取，更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護(hù)賬戶安全；我們也會(huì)收集您的設(shè)備信息用于對(duì)付費(fèi)通支付系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。如果您不提供上述信息，我們則無(wú)法在您使用付費(fèi)通服務(wù)過(guò)程中對(duì)您的服務(wù)及賬號(hào)安全進(jìn)行保護(hù)。
（2）在您首次使用云朵課堂時(shí)，我們將讀取您的應(yīng)用安裝列表，以防止惡意程序，確保安全運(yùn)營(yíng)，并在您對(duì)外分享時(shí)，為您提供分享服務(wù)。
（3）在您首次使用___錄播課程___功能時(shí)，我們將申請(qǐng)您的顯示彈框、全屏界面到其他應(yīng)用上權(quán)限，方便您縮小窗口，觀看學(xué)習(xí)視頻。
（4）在您首次使用___視頻緩存___功能時(shí)，我們將申請(qǐng)您的應(yīng)用讀取及修改您的外部存儲(chǔ)的權(quán)限（如SD卡中內(nèi)容），方便您下載和刪除課程。
（5）在您首次使用___上直播課程____功能時(shí)，我們將申請(qǐng)您的麥克風(fēng)進(jìn)行錄音權(quán)限，方便您進(jìn)行留言提問(wèn)。
（6）在您首次使用___個(gè)人中心頭像拍照___功能時(shí)，我們將申請(qǐng)您的相機(jī)拍攝照片和錄制視頻權(quán)限，方便您上直播課程、自定義頭像及上傳相關(guān)作業(yè)素材。
（7）在您首次使用___上直播課程____功能時(shí)，我們將申請(qǐng)您的地理位置權(quán)限，根據(jù) GPS、網(wǎng)絡(luò)來(lái)源（例如基站和 WLAN 網(wǎng)絡(luò)），您的手機(jī)必須支持并開(kāi)啟這些位置信息服務(wù)，應(yīng)用才能使用這些服務(wù)。這可能會(huì)增加耗電量，方便定位用戶群，以便向您推薦您可能感興趣的功能或內(nèi)容。
（8）在您首次使用___聯(lián)系客服____功能時(shí)，我們將申請(qǐng)您的撥出電話時(shí)查看撥打電話號(hào)碼權(quán)限，并選擇改為撥打其他號(hào)碼或完全中止通話，以便我們能聯(lián)系您并對(duì)您反饋的問(wèn)題進(jìn)行解答。
（9）在您首次使用___申請(qǐng)動(dòng)態(tài)權(quán)限____功能時(shí)，我們將申請(qǐng)您的允許修改設(shè)置應(yīng)用中的設(shè)置項(xiàng)權(quán)限，便您打開(kāi)權(quán)限設(shè)置。
您提供的上述信息，將在您使用本服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號(hào)時(shí)，我們將停止使用并刪除上述信息。
使用權(quán)限說(shuō)明
1）存儲(chǔ)權(quán)限: 在使用視頻緩存功能需要獲取存儲(chǔ)權(quán)限，方便下載視頻,拍照更換頭像的時(shí)方便存儲(chǔ)照片。
2）撥打電話權(quán)限: 聯(lián)系電話客服時(shí)需要使用撥打電話的權(quán)限。
3）位置信息權(quán)限: 觀看直播課程時(shí)，將申請(qǐng)您的地理位置權(quán)限，根據(jù)GPS、網(wǎng)絡(luò)來(lái)源(例如基站和WLAN網(wǎng)絡(luò))，您的手機(jī)必須支持并開(kāi)啟這些位置信息服務(wù)，應(yīng)用才能使用這些服務(wù)。方便定位用戶群，以便向您推薦您可能感興趣的功能或內(nèi)容，向您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4）麥克風(fēng)權(quán)限: 直播課程中申請(qǐng)麥克風(fēng)權(quán)限方便您進(jìn)行留言提問(wèn)。
5）拍照權(quán)限 ：修改用戶頭像和問(wèn)答發(fā)表圖片時(shí)需要使用拍照權(quán)限。
6）懸浮窗權(quán)限: 在觀看錄播視頻時(shí)會(huì)申請(qǐng)您的顯示彈窗到其他應(yīng)用上的權(quán)限，方便小窗口學(xué)習(xí)觀看視頻。
7）獲取設(shè)備信息(設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、UUID、設(shè)備品牌):在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)獲取的設(shè)備信息快速排查原因。
上述信息將存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如需跨境傳輸，我們將會(huì)單獨(dú)征得您的授權(quán)同意。
3. 事先征得同意的例外：
（1）與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
（2）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（5）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
（6）所涉及的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；
（7）根據(jù)個(gè)人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的；
（8）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；
（9）維護(hù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；
（10）個(gè)人信息控制者為新聞單位，且其開(kāi)展合法的新聞報(bào)道所必需的。
4. 匿名化處理
對(duì)于我們收集到的您的信息，我們將通過(guò)技術(shù)手段及時(shí)進(jìn)行匿名化處理。在不泄露您個(gè)人信息的前提下，我們有權(quán)對(duì)匿名化處理后的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘和利用，有權(quán)對(duì)云朵課堂產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并用于可能的第三方信息共享。
三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和刪除您的個(gè)人信息
1. 信息的存儲(chǔ)
（1）我們會(huì)遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求，將在中國(guó)境內(nèi)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)在境內(nèi)進(jìn)行保存。收集個(gè)人信息后，我們會(huì)立即對(duì)您的信息采取技術(shù)和管理方面的措施。對(duì)于一旦泄露、非法提供或?yàn)E用之后可能會(huì)危害您的人身、財(cái)產(chǎn)安全的個(gè)人敏感信息，我們會(huì)采用技術(shù)措施處理之后進(jìn)行存儲(chǔ)。
（2）一般而言，我們僅為實(shí)現(xiàn)目的所必需的最短時(shí)間保留您的個(gè)人信息。但為遵守適用的法律法規(guī)、法院判決、裁定或其他法律程序規(guī)定、相關(guān)政府機(jī)關(guān)或法定授權(quán)組織的要求或?yàn)楸Ｗo(hù)客戶、其他用戶或雇員的人身財(cái)產(chǎn)安全或其他合法權(quán)益所合理必需得用途，我們有可能因需符合法律要求，更改個(gè)人信息的存儲(chǔ)時(shí)間。
（3）如需跨境傳輸，我們將會(huì)單獨(dú)征得您的授權(quán)同意。
2. 信息的刪除
當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情形時(shí)，我們將采取例如：推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。
四、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
1. 共享
我們會(huì)以高度的勤勉義務(wù)對(duì)待您的信息，除非獲得您的明確同意，我們不會(huì)與本公司以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息，但經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的除外。目前，我們會(huì)在以下情形中，向您征求您對(duì)共享個(gè)人信息的授權(quán)同意：
（1）極光推送SDK，由深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司提供給技術(shù)支持，用于實(shí)現(xiàn)消息推送（或其他推送）功能包括通知欄消息、應(yīng)用內(nèi)消息及精準(zhǔn)的分群消息推送，會(huì)采集的信息包括設(shè)備信息（設(shè)備標(biāo)識(shí)符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相關(guān)信息）、應(yīng)用信息（應(yīng)用崩潰信息、通知開(kāi)關(guān)狀態(tài)、軟件列表等相關(guān)信息）、設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息（設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)及硬件相關(guān)信息））、地理位置、網(wǎng)絡(luò)信息，具體請(qǐng)見(jiàn)《極光用戶服務(wù)協(xié)議》、《極光隱私政策》。
（2）微信SDK：由深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司提供技術(shù)支持，用于支持微信授權(quán)登錄、微信分享您感興趣的內(nèi)容和微信支付，會(huì)采集的信息包括您的設(shè)備標(biāo)識(shí)信息，具體請(qǐng)見(jiàn) 《微信開(kāi)放平臺(tái)》。
（3）支付寶SDK：由支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供技術(shù)支持，支付寶SDK收集您的手機(jī)狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、讀取寫入外部?jī)?chǔ)存，用于處理和緩存您的支付訂單及支付狀態(tài)，具體請(qǐng)見(jiàn) 《支付寶隱私權(quán)政策》。
（4）高德SDK：由高德軟件有限公司提供技術(shù)支持，用于收集您的定位信息，根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)定位呈現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體請(qǐng)見(jiàn)《高德隱私權(quán)政策》。
（5）騰訊慧眼SDK：由深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司提供技術(shù)支持，用于實(shí)名認(rèn)證-人臉識(shí)別認(rèn)證方式。為進(jìn)行OCR識(shí)別，會(huì)收集您的音視頻錄制權(quán)限、相機(jī)權(quán)限和訪問(wèn)相冊(cè)權(quán)限，具體請(qǐng)見(jiàn)《騰訊隱私政策》。
（6）騰訊Bugly SDK：由深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司提供技術(shù)支持，Bugly SDK收集您的Crash環(huán)境：Crash信息及線程堆棧，ROM/RAM/SD卡容量、網(wǎng)絡(luò)/語(yǔ)言狀態(tài)App信息：包名、版本、所屬進(jìn)程名，設(shè)備信息：IMEI設(shè)備識(shí)別，用于判斷Crash設(shè)備統(tǒng)計(jì)，具體請(qǐng)見(jiàn) 《騰訊 Bugly 用戶協(xié)議》。
（7）友盟SDK：由北京銳訊靈通科技有限公司提供技術(shù)支持，用于統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品各項(xiàng)頁(yè)面基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤信息收集，會(huì)采集的信息包括設(shè)備信息（設(shè)備屬性信息：用戶的硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備配置、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、國(guó)際移動(dòng)設(shè)備身份碼IMEI、SIM卡信息IMSI和ICCID、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址MAC、Android ID）以及設(shè)備狀態(tài)信息：設(shè)備應(yīng)用安裝列表）、日志信息（服務(wù)器會(huì)自動(dòng)記錄用戶在訪問(wèn)友盟時(shí)所發(fā)出的請(qǐng)求， 硬件設(shè)備信息、操作系統(tǒng)的版本、最終用戶訪問(wèn)服務(wù)的日期、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)）、位置信息（設(shè)備位置信息）、應(yīng)用程序列表信息，以及您授權(quán)的設(shè)備權(quán)限讀取/寫入外部存儲(chǔ)卡、獲取位置、訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、訪問(wèn)電話狀態(tài)、訪問(wèn)Wi-Fi狀態(tài)、獲取運(yùn)行的任務(wù)列表、Stacktrace，用于發(fā)送消息（包括運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、版本更新）及錯(cuò)誤信息收集，具體請(qǐng)見(jiàn)《友盟隱私政策》。
（8）騰訊瀏覽服務(wù)SDK：由深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司提供技術(shù)支持，用于解決webview兼容性差、加載速度慢、功能缺陷等問(wèn)題，會(huì)收集您的信息包括設(shè)備信息（設(shè)備屬性信息：用戶的硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備配置、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、國(guó)際移動(dòng)設(shè)備身份碼IMEI、SIM卡信息IMSI和ICCID、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址MAC、Android ID）以及設(shè)備狀態(tài)信息：設(shè)備應(yīng)用安裝列表）、日志信息（服務(wù)器會(huì)自動(dòng)記錄用戶在訪問(wèn)友盟時(shí)所發(fā)出的請(qǐng)求， 硬件設(shè)備信息、操作系統(tǒng)的版本、最終用戶訪問(wèn)服務(wù)的日期、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)）、位置信息（設(shè)備位置信息）、應(yīng)用程序列表信息，具體請(qǐng)見(jiàn)《騰訊隱私政策》。
（9）智齒客服SDK：由北京智齒博創(chuàng)科技有限公司提供技術(shù)支持，用于在線客服支持，會(huì)收集您的IMEI、mac地址、Androidid、設(shè)備信息品牌系統(tǒng)，具體請(qǐng)見(jiàn)《智齒隱私政策》。
（10）云信SDK：由網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司提供，用于IM 即時(shí)通訊，會(huì)收集您的（1）設(shè)備品牌及型號(hào)、設(shè)備所運(yùn)行系統(tǒng)版本、名稱、編輯版本信息、唯一設(shè)備識(shí)別碼（Mac地址/APNS Token/IMEI）（2）日志信息： 瀏覽器類型及版本信息、網(wǎng)絡(luò)連接類型及狀態(tài)、云信通信服務(wù)運(yùn)行日志信息 、設(shè)備存儲(chǔ)權(quán)限、設(shè)備地理位置權(quán)限、設(shè)備麥克風(fēng)權(quán)限、攝像頭權(quán)限，具體請(qǐng)見(jiàn)《網(wǎng)易云信隱私政策》。
我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息。對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理信息。
2. 轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)非法出售、非法向他人提供您的信息；我們不會(huì)將您的該等信息提供給任何第三方，也不會(huì)用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
（1） 經(jīng)您事先同意，向第三方披露；
（2） 根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行政或司法機(jī)構(gòu)的要求，向第三方或者行政、司法機(jī)構(gòu)披露；
（3）在我們提供服務(wù)時(shí)，可能將您的信息用于身份驗(yàn)證、客戶服務(wù)、安全防范、詐騙監(jiān)測(cè)、存檔和備份等用途，以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們的協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護(hù)您、其他用戶、我們的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供應(yīng)商、服務(wù)商、代理商及社會(huì)公眾的合法權(quán)益，以確保我們向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全性；
（4）我們與第三方合作向您提供【云朵課堂】平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，且該等第三方同意承擔(dān)與我們同等的保護(hù)用戶隱私的責(zé)任；
（5）其他根據(jù)法律、法規(guī)或者政策應(yīng)進(jìn)行的披露。
3. 公開(kāi)披露
我們僅會(huì)在以下情況下，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
（1）獲得您明確同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
（3）共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外：
（4）與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
（5）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
（6）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（7）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（8）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
（9）個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
（10）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道。
4.根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓、披露經(jīng)去標(biāo)識(shí)化處理的個(gè)人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無(wú)法復(fù)原并重新識(shí)別信息主體的，不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開(kāi)披露行為，對(duì)此類數(shù)據(jù)的保存及處理無(wú)需另行征得您的同意。
五、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
1. 我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，并制定了嚴(yán)格的信息管理政策，配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，采取了一系列合理的預(yù)防措施，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會(huì)使用過(guò)受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會(huì)部署訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可以訪問(wèn)個(gè)人信息。我們會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：
（1）身份鑒別：我們會(huì)采取基于SpringSecurity實(shí)現(xiàn)的用戶認(rèn)證體系，保證接口層面調(diào)用安全。
（2）SSL（Secure Socket Layer）協(xié)議加密保護(hù)。當(dāng)您從設(shè)備或?yàn)g覽器向我們的服務(wù)器發(fā)送或收取信息時(shí)，我們確保使用安全套接層（SSL）和其他算法對(duì)其進(jìn)行加密。
（3）數(shù)據(jù)加密：我們?cè)谟脩舻卿洉r(shí)采取數(shù)據(jù)“加鹽”后MD5方式，并在接口調(diào)用時(shí)采用制定規(guī)則的非對(duì)稱簽名方式的接口安全保證。
（4）訪問(wèn)控制：我們采取了防止越權(quán)訪問(wèn)、進(jìn)行身份鑒別、短信防止惡意訪問(wèn)、服務(wù)限流的措施控制用戶訪問(wèn)。
（5）惡意代碼防范：我們采用了防止XSS惡意攻擊、數(shù)據(jù)接口采用https協(xié)議訪問(wèn)，防范惡意代碼。
2. 我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非需要延長(zhǎng)保留期或收到法律的允許。
3. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4. 在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件的相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
六、我們?nèi)绾问褂?Cookie
1. 【云朵課堂】使用Cookie技術(shù)。Cookie是我們?cè)谀?jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的小數(shù)據(jù)文件，通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。在您未拒絕接受cookies的情況下，本應(yīng)用會(huì)在您的APP上設(shè)定或取用cookies ，以便您能登錄或使用依賴于cookies的本應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)或功能。本應(yīng)用使用cookies可為您提供更加周到的自動(dòng)登錄服務(wù)。
2. 您有權(quán)選擇接受或拒絕接受Cookies。您可以通過(guò)修改瀏覽器設(shè)置的方式拒絕接受Cookies。但如果您選擇拒絕接受Cookies，則您可能無(wú)法登錄或使用依賴于Cookies的本應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或功能。
3. 我們不會(huì)將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。
七、您如何管理自己的信息及賬號(hào)注銷
按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：
1. 訪問(wèn)您的個(gè)人信息
您有權(quán)訪問(wèn)您的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)，可以通過(guò)以下方式自行訪問(wèn)：
（1）賬戶信息—如果您希望訪問(wèn)或編輯您的賬戶中的個(gè)人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶等，您可以通過(guò)訪問(wèn)執(zhí)行此類操作；
（2）搜索信息—您可以在應(yīng)用中訪問(wèn)或清除您的搜索歷史記錄、以及管理其他數(shù)據(jù)。
如果您無(wú)法通過(guò)上述鏈接訪問(wèn)這些個(gè)人信息，您可以隨時(shí)發(fā)送電子郵件至【sales@yuuxin.com】或致電【400-965-8366】，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的訪問(wèn)請(qǐng)求
對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，只要我們不需要過(guò)多投入，我們會(huì)向您提供。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)，請(qǐng)發(fā)送電子郵件至【郵箱名】或致電【聯(lián)系電話】。
2.更正您的個(gè)人信息
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)要求我們作出更正。您可以隨時(shí)發(fā)送電子郵件【sales@yuuxin.com。或致電【400-965-8366】，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的更正請(qǐng)求。
3. 刪除您的個(gè)人信息
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：
（1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；
（2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
（3）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；
（4）如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號(hào)；
（5）如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)；
若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)；
當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
4. 改變您授權(quán)同意的范圍
每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成。對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用，您可以隨時(shí)給予或收回您的授權(quán)同意。您可以通過(guò)發(fā)送電子郵件至【郵件名】或致電【聯(lián)系電話】，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的授權(quán)修改請(qǐng)求。
當(dāng)您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
5. 選擇是否接受推送的功能
可能會(huì)定向推送信息，如果您不想接受我們給您推送的信息，您可以隨時(shí)在設(shè)置項(xiàng)中關(guān)閉消息通知。
6. 注銷賬戶
您隨時(shí)可以注銷此前注冊(cè)的賬戶，您可以通過(guò)以下方式自行操作：
打開(kāi)設(shè)置，點(diǎn)擊注銷用戶，進(jìn)行注銷。
在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并根據(jù)您的要求，刪除您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
7. 無(wú)法響應(yīng)的情況
在以下情形中，按照法律法規(guī)的要求，我們將無(wú)法響應(yīng)您的上述請(qǐng)求：
（1）與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
（2）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
（5）個(gè)人信息控制者有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
（6）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
（7）響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
（8）涉及商業(yè)秘密的。
八、我們?nèi)绾问褂脙和膫€(gè)人信息
我們重視未成年人的個(gè)人信息保護(hù)，如您為十八周歲以下的未成年人，請(qǐng)?jiān)谀谋O(jiān)護(hù)人指導(dǎo)下仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)及提交您的個(gè)人信息。如您的監(jiān)護(hù)人不同意本隱私政策，您應(yīng)立即停止使用云朵課堂的服務(wù)并拒絕提供個(gè)人信息。
對(duì)于監(jiān)護(hù)人同意而收集的兒童個(gè)人信息，我們僅會(huì)在法律法規(guī)允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或保護(hù)兒童用戶的范圍內(nèi)使用或披露該信息。對(duì)于未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而兒童用戶提供的個(gè)人信息，在接到其監(jiān)護(hù)人的通知后，我們會(huì)盡快刪除相關(guān)信息。
九、本政策如何更新
我們可不定期修改本隱私政策，向您提供顯著的通知（例如，在軟件改版或升級(jí)、或您重新登錄時(shí)，以彈窗形式對(duì)您進(jìn)行及時(shí)通知），并通過(guò)電子郵件、信函、電話、推送通知等方式及時(shí)告知您。若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示同意受經(jīng)修訂的隱私政策的約束。 我們的隱私政策可能變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)限制您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1. 如果發(fā)生業(yè)務(wù)功能變更、個(gè)人信息出境情況變更、使用目的變更、個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)方式變更等情形時(shí)；
2. 我們?cè)诳刂茩?quán)等方面發(fā)生重大變化。如并購(gòu)重組等引起的所有者變更等；
3. 個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；
4. 您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
5. 我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；
6. 個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
我們還會(huì)將本政策及時(shí)進(jìn)行修訂，舊版本存檔，供您查閱。
十、爭(zhēng)議處理
1. 本隱私政策的簽訂、生效、履行、爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
2. 有關(guān)本協(xié)議的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，該爭(zhēng)議將提交公司所在地有管轄權(quán)的法院訴訟解決。
十一、如何聯(lián)系我們
如您有任何疑問(wèn)或投訴、舉報(bào)，您可以通過(guò)下述方式聯(lián)系我們，我們將在15日內(nèi)回復(fù)您的請(qǐng)求。
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