教育培訓機構如何同時運營和管理上百個社群?
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先和大家拋兩個問題:
1、你最多同時運營過多少個群?
2、當你運營的群超過了10個甚至幾十個的時候,你會怎么做?
來看下我們群里面昨天晚上對這一話題的討論:
對于做社群的朋友來說,如果你是做了一年以上的,隨著公司產品用戶量的增長,難免會遇上我們剛剛上面所說的問題,當你遇到這個的時候,你是如何解決的?
個人覺得,如果當你從運營幾個群過渡到同時運營幾十個甚至上百個群的時候,這或許也是你職位以及能力的一種變化。在運營單個群的時候大多數人可能還是一個社群執行者,每天只需要把社群內的一些基本運營做好,也不用去思考太多,因為就那么些人且都在一個生態群內;但當你同時運營多個群的時候,這時候你就不得不需要去考慮一個問題,那就是你的時間以及精力。還有再就是從全局的運營思路。
做個假設:當你現在同時運營50個群的時候,公司做活動需要發公告提醒到每個群。如果說這時候你是一個人在操盤,那么你挨個的去手動群發公告,你想想需要多久。那么可能有些人會用某工具去自動群發公告,但因為微信防封的問題,你的間隔也不能設置太短。
更直接一點,當你同時運營多個群的時候,你會無法顧及到每個群所產生的內容或者提問,常常會漏掉信息。
社群出現了好幾年,今年更像是它的元年。很多大型實體店以及傳統加盟店因為疫情的原因,線下營不了業,被迫進行線上賣貨以及運營。那么線上運營的一些方式,無非就是微信、網店以及短視頻平臺。
微信上大多數人還是選擇在了社群這一載體上,因為他能更快更輕的去觸達到用戶,進行快速營銷。
回到我們本文所說的問題,如何同時運營多個群?我的建議是:建立社群指揮部群,從每個群挑選分群負責人,負責人可以是客戶(需為忠實客戶),也可以是內部工作人員。所有的社群指令全部從總群發出,再由每個群的負責人分發到各個群,進行層級運營。
你只需要運營好這一個總群,其他的群交由個群負責人去運營,然后再來進行查收!
這里我們來拿一家教育培訓機構來做個實驗:
培訓機構線下一般是以年級又或者是大班小班來區分的,如果平移到線上,把線下每一間教室作為一個微信群,不同微信群代表著不同階段客群。而且還要涉及到每天檢查作業以及解答一些家學生的問題。對于一些中大型機構,那么肯定會產生大量的微信班級群,如果要去照顧到每一個群里面的UGC生態,肯定是精力不夠的。
這時候我們采取線上“班主任”模式來進行管理,讓原來線下授課的老師來負責管理各自的微信班級群。然后建立班主任總群,總群只拉各群“班主任”進群。作為社群總運營人,你只需要把所需要運營的社群動作以及指令發布在總群,然后進行公告提醒,總群各班主任看到后分別下發到各自所負責的群中即可。
其中有幾點需要注意的是,對于老師來說,肯定是沒有這塊經驗的,你需要在活動開始前給他們稍微進行一個簡單的社群培訓,包括群公告,群規則設置,群馬甲等一些培訓告知。然后對于在總群下發的指令,需要把話術全部擬好,各“班主任”只需要復制粘貼到各自群中,這樣會比較有及時性的進行所有群活動。
另一點,所有群的群主建議是不要轉讓,如果滿40人可以給“班主任”設立群管理,因為怕個人分群“班主任”沒及時接收到總群信息,導致他的群沒有動靜,這時也需要社群總負責人每隔一段時間去排查所有群情況,可以做到及時把控。
如上我們剛剛所說的更多是由內部員工去管理的,因為有公司管理及績效考核,不需要去擔心分群負責人的建立,也不用擔心執行力。那么如果公司沒有人力支持,需要發展客戶來進行群管理的話,該怎么樣去尋找和說服他們來充當好這個“群管理”角色。
我見過有一家教育企業,是以助教形式來進行征集的,選上助教可以返還課程所有費用,以此來激勵客戶進行競選。
另外如果課程適合的情況下,也可以開設分銷形式來進行征集,各群分銷人可以在各自的群中進行運營,所有其群內分銷金額分給其“群管理”。
如果是其他APP產品,比如APP產品用戶群,我們可以給這些群管理開設一些單獨的權限,又或者一些識別度高的東西來彰顯身份,滿足其社交需求。這里所說的權限和身份可以比如說是APP里面的徽章,可以由公司開發這一項功能,單獨給這些有徽章的開通部分權限。
以上所說,都是個人對于本文所述論點的一些看法以及操盤過總結下來的經驗,當然肯定還會有其它的一些玩法,每個產品以及客群不同,玩法都會有一些改變,但總的一些運營思路以及邏輯不會有太大差別。
最近聽到很多行業人員把社群運營當作成“群客服”,每天就是解答一下群里面的問題,然后拉人,發通知等一些很機械化的動作。對于這一看法,我覺得更多在于社群運營人本人。業內也有很多人士靠做社群實現了收入自由以及創辦企業。就看你自己如何去對待理解社群這一崗位。
今年由于疫情的影響,很多傳統零售業都無法進行線下營業,只能把所有業務平移到線上,大部分企業內部核心都將天平傾向于線上端,這也是線上社群的一次風口。所有社群從業者都將面臨著一個統一的問題,那就是如何持續的通過社群幫助企業帶來營收以及用戶增長。
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訪客
- 培訓機構如何做好在線教育社群運營
目前,越來越多的教培機構已經開始搭建線上直播平臺,想要通過直播來獲取更多的生源。然而獲取更多精準用戶之后,在線教培機構對建立的社群卻不太重視,在線教育機構要如何做才能使社群的氣氛變活躍呢?
1、內容分享
教培機構需要在社群中做好內容分享。在這之前,需要先確定好內容的主題,然后組織好社群學員進行演講,分享自己的看法,再分組一起討論,以培養組內的認同感。
2、學習打卡
通過直播進入社群的學員都是擁有同一個目標的人,那么在線教育機構可以采取打卡這種學習模式來提高社群的活躍度,另外為了激起學員的好勝心,機構可以設置不同的獎項和其獎勵。
3、名師直播講課
在社群中,機構可以邀請名師來開啟直播課,既可以提升學員的參與感,也可以通過名師效應使學員轉發分享,以獲得更多用戶。而且在名師直播講課中,學員也可以從中獲得更多的知識。
機構還可以通過定期舉辦名師講座,結合線上線下進行引流,獲取更多生源。
4、定期組織活動
為了使學員經常打開社群來學習,教培機構需要定期舉行活動,比如學習進度監督活動,學員可以先定一個目標如考四六級,那么學員可以制定每天的單詞背誦量和刷題數,每天按時上報學習進度,在學習完成時可以獲得一個社群勛章。
在做完教育直播之后,很多教培機構都會忽略社群運營這一問題,只專注于賣課,但這轉化率并不好看。不如教培機構在直播之后,不妨做一些活動來活躍社群氛圍,增強用戶對機構的信任度,最后再通過賣課來變現,這樣或許變現效果會更好。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-23) 評論
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培訓機構怎樣進行網絡直播教學_全面指南與實操技巧 **一、培訓機構怎樣進行網絡直播教學:課前精細籌備是成功基石** 開場語:在數字化浪潮席卷教育領域的當下,培訓機構開展網絡直播教學成為必然趨勢。而充分的課前籌備,如同大廈奠基,為精彩的直播課堂筑牢根基。 1.精準定位課程目標。教師需深入調研學員需求與市場趨勢,確定課程方向。若面向職場人士的技能培訓,聚焦實用技能提升,精準設置課程目標,讓學員帶著明確目標踏入直播間。 2.精心打磨教學內容。依據課程目標,組織精煉且有深度的知識模塊。以編程培訓為例,挑選經典案例,拆解代碼邏輯,搭配生動講解,使知識通俗易懂,激發學員學習興趣。 課前籌備扎實,網絡直播教學方能順利啟航。 **二、培訓機構怎樣進行網絡直播教學:課中巧妙互動是活力源泉** 開場語:當直播開啟,互動環節便成為課堂的靈魂。巧妙的互動,能打破屏幕隔閡,拉近師生距離,讓知識在交流碰撞中深入人心。 1.問題引導激發思維。教師適時拋出問題,鼓勵學員在評論區暢所欲言。如英語閱讀課,針對文章細節提問,學員積極回應,鍛煉閱讀理解與表達能力,活躍課堂氛圍。 2.小組協作培養默契。線上分組完成項目任務,像設計培訓,小組成員分工協作,實時溝通創意,共享素材,培養團隊協作精神,強化知識運用能力。 課中互動得力,網絡直播教學將活力滿滿,學員收獲滿滿。 結尾總結:總而言之,培訓機構開展網絡直播教學,課前精細籌備、課中巧妙互動相輔相成。把握好這些關鍵,就能跨越時空限制,將知識精準傳遞,助力學員成長,讓培訓事業在網絡浪潮中蓬勃發展。
訪客 回答于02-10
網絡課程平臺_助力培訓機構實現高效在線教學與管理 開場語:在數字化教育蓬勃發展的今天,網絡課程平臺已然成為培訓機構的得力臂膀。它打破時空束縛,為教學與管理注入強大動力,助力機構在競爭浪潮中破浪前行,開啟教育新篇。 一、教學賦能板塊 1.多元授課模式。平臺既支持實時直播,教師實時講解知識,如物理實驗課直播操作過程,讓學員身臨其境;又有錄播課程,方便學員反復觀看復雜知識點,自主把控學習節奏。 2.互動課堂搭建。配備搶答、投票、小組討論等功能,激發學員參與熱情。語文課上分組探討詩詞意境,學員各抒己見,思維在碰撞中升華,知識掌握更牢固。 二、學習管理助力 1.進度跟蹤精準化。系統詳細記錄學員課程學習、作業完成情況,生成可視化報告,學員與教師一目了然。繪畫課學員能清晰看到自己色彩運用能力的提升曲線,教師據此調整教學策略。 2.作業批改智能化。客觀題自動識別正誤,主觀題提供詳細批改建議,編程作業還能檢查代碼邏輯錯誤。學員及時糾錯,學習效率大幅提升。 三、資源整合優勢 1.素材寶庫豐富。涵蓋各學科海量素材,從高清圖片到經典案例,應有盡有。地理課有世界各地的地貌高清圖,輔助教學,讓知識鮮活呈現。 2.課程關聯拓展。依據學員學習軌跡,智能推薦拓展課程,學完基礎英語語法,隨即推送口語提升課程,拓寬知識邊界,滿足進階需求。 結尾總結:網絡課程平臺全方位助力培訓機構,從教學、管理到資源整合,協同發力。選對平臺,猶如為機構裝上騰飛的翅膀,讓高效在線教學落地生根,培育更多優秀學員,鑄就教育輝煌。
訪客 回答于02-10
云上課堂_為培訓機構提供全方位在線教學解決方案 開場語:在數字化浪潮洶涌的當下,云上課堂宛如一座知識燈塔,照亮培訓機構前行之路。它打破時空束縛,為教學注入新活力,要想充分發揮其優勢,這些關鍵舉措必不可少。 一、夯實教學資源基石 1.多元課程匯聚:涵蓋學術提升、職業技能、興趣培養等諸多領域。無論是備戰高考的學子所需的全科輔導,還是攝影愛好者向往的進階技巧課程,應有盡有,滿足學員多樣化需求。 2.獨家資料加持:邀請行業大咖錄制獨家教學視頻,分享實戰經驗。如金融培訓,業內專家剖析股市風云、理財妙招,學員獲取前沿一手信息,提升課程含金量。 二、雕琢教學互動體驗 1.實時互動升級:借助高清直播、雙向音頻,實現師生無障礙溝通。外語口語課上,學員隨時開口交流,教師精準糾錯,模擬真實課堂氛圍,激發學習熱情。 2.小組協作賦能:劃分學習小組,共同攻克難題。在編程項目培訓中,小組成員分工編寫代碼、調試程序,培養團隊協作精神,深化知識運用。 三、強化運營管理效能 1.學員精準管理:記錄學習軌跡,分析學習習慣。健身培訓據此為學員定制個性化訓練計劃,推送專屬課程提醒,提升學習效果。 2.營銷推廣助力:利用社交媒體分享、學員口碑推薦。藝術培訓學員分享精美畫作成果,吸引同好,擴大生源,提升機構知名度。 結尾總結:云上課堂為培訓機構開啟全新篇章。夯實資源、雕琢互動、強化運營,全方位賦能,讓知識傳遞無界限,助力機構在競爭中脫穎而出,為學員成長插上翅膀。
訪客 回答于02-10
網絡授課平臺搭建_打造穩定高效的在線教學系統步驟 **一、網絡授課平臺搭建:硬件選型奠定堅實基礎** 開場語:在互聯網教育蓬勃興起的當下,搭建網絡授課平臺至關重要。而硬件選型作為開篇之舉,如同建筑打樁,為整個系統穩定運行筑牢根基。 1.服務器性能保障。要依據預估的并發訪問量,挑選高性能服務器。若面向大規模在線課程,配置多核處理器、大容量內存的服務器,確保直播流暢、資料加載迅速,避免卡頓,給師生優質體驗。 2.網絡設備適配。優質路由器、交換機不可或缺,保障穩定網絡連接。尤其在偏遠地區授課,選用信號強、抗干擾的網絡設備,克服地理局限,讓知識傳輸無阻,開啟順暢教學。 硬件選型到位,網絡授課平臺才有穩定運行的底氣。 **二、網絡授課平臺搭建:軟件集成激活教學功能** 開場語:硬件是骨骼,軟件則是網絡授課平臺的靈魂。合理的軟件集成,能為教學注入活力,滿足多元教學需求,開啟精彩在線課堂。 1.直播授課軟件精選。挑選功能完備的直播軟件,支持高清畫面、實時互動。如藝術課程直播,能精準還原色彩,學生隨時提問,教師當即演示,讓藝術之美跨越時空傳遞。 2.學習管理軟件輔助。引入具備課程安排、作業管理功能的軟件。教師一鍵發布作業、跟蹤進度,學生清晰知曉學習任務,自主規劃,提升學習效率,讓教學有條不紊。 軟件集成合理,平臺方能充分發揮教學效能。 結尾總結:總之,網絡授課平臺搭建靠硬件選型與軟件集成協同發力。精心籌備每一步,就能打造出穩定高效的在線教學系統,助力知識傳播,讓師生暢享網絡教學便利,推動教育與時俱進。
訪客 回答于02-10
在線授課的網絡平臺_培訓機構在線教學平臺多樣選擇 開場語:在互聯網教育蓬勃發展的當下,眾多在線授課網絡平臺如繁星閃爍,令培訓機構目不暇接。如何從中精準篩選,找到契合自身需求的平臺,是開啟優質教學的關鍵一步,關乎教學成效與機構未來。 一、功能適配性探究 1.教學工具豐富度。優質平臺應配備多樣教學輔助工具,如直播時的電子白板,方便教師實時板書、繪圖講解復雜公式;還有分組討論區,利于小組協作學習,像數學難題研討,思維碰撞出火花。 2.課程呈現靈活性。支持多種課程形式,既有實時直播授課,讓師生即時互動;也有錄播課程,方便學員課后復習、查漏補缺,滿足不同學習節奏需求。 二、平臺穩定性考量 1.網絡承載能力。要能應對高并發訪問,確保萬人同時在線學習不卡頓,畫面流暢、音頻清晰。大型公開課期間,各地學員涌入,平臺穩定運行至關重要。 2.故障應急處理。具備快速修復故障機制,一旦出現網絡波動、服務器死機等問題,能迅速切換備用線路、重啟服務,保障教學連續性。 三、成本效益權衡 1.收費模式合理性。了解平臺收費依據,按課時、學員數量或是功能模塊收費,對比不同平臺性價比。小型培訓機構需考量成本,選取經濟實惠又實用的方案。 2.增值服務附加值。有些平臺提供額外服務,如免費的教學素材庫、定期的教師培訓,雖有成本投入,但能提升教學質量,為機構帶來長遠效益。 結尾總結:培訓機構選擇在線授課網絡平臺,需綜合權衡功能、穩定性與成本。選對平臺,猶如為教學插上翅膀,助力機構在競爭中騰飛,為學員呈上精彩課程,開啟知識傳遞新征程。
訪客 回答于02-10
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