掌握4個關鍵節點,培訓機構社群轉化率翻8倍!
社群,一直火到現在的商業詞匯,被無數人所嘗試和實踐,有的憑它創造億級收入,有的用它獲取百萬流量,當然也有不如意的。
很多培訓機構做社群,最開始動力十足,后來越來越沒有動力,問題在于社群轉化率不達預期。社群轉化率高的培訓機構,也非一日之功。那么差距到底在哪呢?
如何做好社群運營?----首先我們需要知道,社群本質的邏輯是什么。
社群的本質是找到一群擁有共同屬性的高價值用戶,通過認同感把他們聚集在一起,并通過有效的組織形式驅動自增長。
轉化是培訓機構做社群的最后一環,也是目的所在。那么這個工作的關鍵節點是什么呢?本文將介紹社群轉化率的4個關鍵節點,供培訓機構參考!
(1)流量產品——流量產品吸引用戶進入流量池,拉新和促活的作用
流量產品要提供遠高于價格幾倍的包裝價值,讓用戶感知到獲利和占便宜,帶來新的流量,才叫合格的流量產品。
(2)信任產品——用體驗課去強化對品牌、產品的信任
信任產品的特點就是要用服務滿足用戶,才能產生信任。它可以是知識付費的最后一次付費,但是不是教育產品的盈利產品。
PS:讓用戶信任你的品牌,信任你的老師,信任你服務的專業度,信任你對她的負責程度和專屬的定制化的程度。
筆者認為,信任對于培訓機構來說是最重要的,當用戶信任你的時候,他所帶來的的價值,不單單是轉介紹,更是培訓機構長期滿意客戶,同時對培訓機構樹立口碑提供了有力條件。
(3)盈利產品——培訓機構的高單價產品,正式課程,通常是學期、季度、半年、一年的課程,或者是一個多科目聯報的組合,產品體驗是核心
PS:筆者建議大家做錄播課和電銷課;錄播課盈利的關鍵就是低單價值轉高單價。定價比較高的課程適合電銷,銷售顧問一定要給家長電話回訪,證明我們是真實存在的。
(4)轉介紹產品——轉介紹
轉介紹的關鍵在于用戶是否已經信任你的產品和服務。筆者認為只要培訓機構的每一個步驟有信任的環節,讓這些用戶去接受你,那這個時候再去督促他轉介紹去設計轉介紹的環節就沒問題。
除此之外,筆者認為,如果培訓機構有自己單獨的網校平臺,社群轉化率會更高,更容易。因為網校本身就是一個屬于自己私域流量池,沉淀在里面的用戶都是已經有信任基礎的學員。而且,網校系統里面也有一些營銷工具,比如云朵課堂的邀請碼、優惠碼、會員積分等方式,培訓機構可以借此營銷方式,鼓勵學員轉發到社群里面進行分享,這樣帶來的轉化率會很高。
總結:
社群轉化率的四個核心關鍵點,流量產品主要是來吸引用戶到你的用戶池。然后他主要負擔拉新和促活的作用,以一個主題吸引他進來。第二個呢是信任產品,用體驗課去強化對品牌對產品的信任。然后引導他完成你的付費。第三個就是盈利產品,它是企業的高單價產品。他一般是正式課程,那么通常會是學期課季度課半年課一年課等等。或者是多科目連報的一個組合產品。那產品體驗是這個盈利產品的核心,單價會比較高。那第四個就是轉介紹產品,轉介紹產品我們其實會是在每一個環節的設計。但是他會在信任產生之后去設計去完成。
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- 訪客
- 社群用戶運營轉化,提高私域用戶流量的傳播方法
1、 引導型傳播
引導型傳播是沖動型的傳播套路,它的邏輯是:好奇+情緒傳染。
公眾號文章和支付寶年度賬單、網易云年度聽歌截圖能夠瘋傳,主要靠這種套路。事實上,這種套路能引發傳播的主要原因有兩點:
1)利用用戶好奇心吸引其注意
吸引用戶注意,最好的方式就是利用好奇心,比如公眾號文章,如果標題不夠吸引人,打開率自然就低,傳播效果也會很弱。
而能讓用戶好奇的比較好的方式有很多,比如聯系熱點名人、顛覆慣常認知、制造切實恐懼、引發情感共鳴等等。
2)通過情緒感染造成沖動傳播
吸引了用戶的注意后,需要制造讓用戶感同身受的場景,從而產生沖動傳播。
所謂制造場景,其實就是講故事,并且這個故事是有套路的,首先是盡量用第二人稱“你”,其次是多用易產生情緒的詞句。
有了場景,就要有能產生沖動的情緒,那就有很多了,比如幽默、憤怒、焦慮、感動、懷舊、興奮、敬畏、驚訝、恐懼等等,這些都是容易讓人轉發的。
當然,以上只是對此套路進行簡單拆解,在實際操作過程中并沒有想象的那么簡單。但我們可以朝著這個方向努力,并且為用戶的傳播分享做好準備。
如,利用SCRM生成員工活碼或者群活碼,在輸出的文章、短視頻等內容中加入活碼,如果用戶轉發,就為用戶增長增添了可能性。
03 獎勵型傳播
獎勵型傳播是比較常見的一種裂變傳播類型,其套路的邏輯是:價值+物質刺激。
這種套路是目前較為流行的裂變方式,比如任務寶、助力、分銷、拼團、砍價等。這種套路引起傳播的主要原因有兩點:
1)價值促使傳播啟動
價值能夠激發用戶欲望。因此,產品本身的價值足夠大,有足夠讓用戶期待和收獲的地方,用戶有比較強烈的購買需求,這是激發此套路的基本要求。
2)實際物質獎勵激發更強烈的傳播
價值保證了傳播的初始動力,物質激勵則對進一步傳播進行加持。優惠額度、比較低的成本付出等等都是獎勵方式,像拼團、砍價等裂變手段,就屬于基于優惠力度大的物質刺激方式。
所以說,對于有一定忠實用戶的產品來說,可以采用獎勵型傳播的方式來刺激用戶進行轉發分享。
總 結
作為運營人員,在進行用戶運營過程中,我們要結合用戶畫像洞察用戶需求,為用戶推薦更合適的產品,企業文化和產品質量放在首位,然后將高質量的內容輸出應用在社群中,為企業沉淀更多的忠實用戶。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-10-14) 評論
- 訪客
- 社群用戶運營轉化
什么是用戶運營?為什么要進行用戶運營?
簡單來說,用戶運營就是“以客戶為中心”的運營手段,以貼近用戶、團結用戶、引導用戶為手段的運營方式,希望通過與用戶建立親密的社交關系,來提升用戶的留存率和轉化率。
因此,用戶是企業進行私域運營的基礎,沒有一定量私域用戶,所謂的用戶運營不過是紙上談兵而已。但在流量紅利消失,競爭越來越激烈的市場環境下,企業獲取用戶的難度越來越大。
很多企業既想要高的ROI,又想要源源不斷的流量,兩頭兼顧,結果經常導致竹籃打水一場空,投入大量成本卻不能獲取和沉淀用戶。
企業要如何獲取源源不斷的用戶流量,為私域帶來更多用戶?下面我們分享三種傳播套路,幫助企業有效提高用戶量。
01 強制型的傳播
強行裂變的邏輯是:需求+被動操作。
我們常常用到的裂變方式——群裂變,就是按照強制型傳播套路實施執行的。
強制型傳播套路的根本動力是切中用戶需求,只有找到用戶痛點,傳播才是有價值的。如果沒有找準痛點,這種傳播方式達到的效果就會大打折扣。在切中用戶痛點的情況下,用戶會按照強制性的轉發命令去進行被動操作,把東西傳播出去。
因此,在策劃強行裂變活動過程中,活動的轉發操作一定要簡單,盡量不要超過三步,因為過于繁瑣的操作流程容易抵消用戶的傳播意愿。
企業可以借助企業微信服務商來設置裂變拉新活動,例如,結合SCRM系統中的群裂變工具來設置好裂變活動,可以直接從后臺查看用戶的裂變數據,實時追蹤裂變效果。
在進行裂變活動之前,企業需要先篩選出一批活躍的精準用戶,使用SCRM中的客戶標簽工具為他們貼上標簽,在活動策劃完成后,使用群發助手將活動發送給用戶,引導他們進行傳播和裂變,這樣可以有效提高裂變的效果。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-10-14) 評論
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學直播去哪里_為培訓機構尋找學習直播途徑的指南 一、專業直播平臺學習 1.頭部直播平臺課程。眾多頭部直播平臺推出了豐富的直播學習課程。例如抖音、快手等,它們邀請各領域專家、知名主播開展直播教學。在抖音上,有教育領域大V分享教學經驗、直播授課技巧,涵蓋從教學設計到課堂互動的全方位內容。這些課程往往結合實際案例,生動直觀,能讓培訓機構快速汲取直播教學的精髓,提升直播教學能力。 2.直播平臺培訓服務。部分直播平臺還提供專門的培訓服務。像騰訊直播,針對教育機構有系統的培訓體系,包括直播設備調試、直播畫面優化、流量獲取與轉化等內容。通過這些培訓,培訓機構可以深入了解直播平臺的規則與功能,掌握直播營銷的技巧,如如何利用平臺工具吸引更多學員觀看直播課程,如何將直播流量轉化為實際的報名學員,從而提高直播教學的效果與商業效益。 二、教育機構合作學習 1.同行交流學習。與其他優秀教育機構合作開展直播學習交流是個不錯的途徑。可以共同組織線上直播研討會,分享各自在直播教學中的創新做法與遇到的問題解決方案。例如,一些專注于語言培訓的機構分享如何在直播中進行口語互動教學,而藝術培訓機構則展示直播繪畫教學的獨特方式。通過這種同行間的交流,能夠拓寬視野,借鑒到不同類型課程的直播教學思路,豐富自身直播教學模式。 2.向專業教育直播機構取經。專業教育直播機構具有豐富的經驗與成熟的技術。與它們合作,可學習到先進的直播教學技術應用,如虛擬課堂搭建、智能教學工具在直播中的使用等。這些機構還能提供關于直播課程設計與運營的專業指導,幫助培訓機構打造高質量、有吸引力的直播課程體系,從課程內容規劃到直播節奏把握,全面提升直播教學質量,在競爭激烈的教育直播市場中脫穎而出。 教育培訓機構在尋找學習直播途徑時,無論是專業直播平臺還是教育機構合作,都能獲取寶貴的直播教學知識與經驗。不斷學習與借鑒,提升直播教學水平,從而更好地適應教育數字化轉型,為學員提供優質的直播教育服務,推動自身業務發展。
訪客 回答于11-29
在線授課平臺_為培訓機構提供在線授課服務的平臺 在教育培訓機構拓展線上授課業務時,在線授課平臺是核心依托。它以全面功能,深度助力教學開展,以下剖析其核心優勢與應用關鍵。 教學功能卓越 1.多元授課形式支持直播授課、錄播教學、互動課堂等多種形式。直播課可實時互動答疑,錄播課方便學員自主安排學習時間,互動課堂促進學員合作交流。例如在音樂課程中,直播課上教師可即時糾正學員發音,錄播課供學員課后反復練習,互動課堂組織學員合唱排練,滿足不同教學場景需求。 2.教學工具豐富配備豐富教學工具,如電子白板、屏幕共享、在線投票等。教師在講解復雜知識時,可利用電子白板繪圖演示;屏幕共享展示教學資料;在線投票了解學員掌握情況。如在計算機課程中,通過屏幕共享演示軟件操作,在線投票了解學員對知識點的理解程度,提高教學效率與質量。 運營管理高效 1.課程管理便捷方便培訓機構進行課程創建、編輯、上架、下架等操作。可設置課程分類、標簽,便于學員搜索查找。如將課程分為學科類、興趣類、考證類等,設置熱門課程、推薦課程標簽,優化課程展示效果,提升學員選課體驗。 2.學員管理精細全面管理學員信息,包括學習記錄、學習進度、作業完成情況等。可根據學員數據進行分析,為學員提供個性化學習方案。如針對學習進度快的學員推薦進階課程,對學習困難的學員安排輔導,提高學員留存率與學習效果。 在線授課平臺是培訓機構線上授課的得力助手。憑借卓越教學與高效運營功能,可打造優質教學服務,在教育市場競爭中贏得更多學員認可,推動機構發展。
訪客 回答于11-29
微信直播課發布指南_為培訓機構發布微信直播課的指南 在教育培訓機構利用微信開展直播課之際,一份詳盡指南不可或缺。它以步驟明晰,深度助力課程發布,以下剖析其核心步驟與應用要點。 前期準備工作 1.賬號權限設置確保微信公眾號或小程序具備直播權限,若沒有需申請開通。同時設置好管理員權限,如安排專人負責直播管理,包括課程上架、數據統計等,保障直播課運營有序。 2.課程內容規劃精心規劃直播課程內容,確定主題、教學目標、教學流程等。例如在美術直播課中,明確繪畫主題、所需材料,設計教學環節,如先講解繪畫技巧,再進行示范創作,最后點評學員作品,確保課程內容充實、邏輯清晰。 直播課發布流程 1.平臺搭建操作在微信直播平臺搭建直播課程頁面,上傳課程封面、簡介、講師信息等。如在小程序中創建直播課入口,設置課程價格、報名方式,讓學員能清晰了解課程信息并順利報名,方便課程推廣與銷售。 2.宣傳推廣策略制定直播課宣傳推廣策略,如在微信公眾號發布推文介紹課程亮點、優惠活動等;在朋友圈、微信群分享課程海報;利用微信廣告投放擴大曝光。如健身直播課可通過公眾號文章展示教練風采與課程效果,海報吸引潛在學員報名,提高課程知名度與參與度。 掌握微信直播課發布指南是培訓機構微信直播教學的關鍵。憑借準備工作與發布流程,可打造成功直播課程,在教育競爭中贏得更多學員青睞,推動線上教學發展。
訪客 回答于11-29
線上教育_為培訓機構開展線上教育的方式 在教育培訓機構開拓線上教育版圖時,選擇合適方式至關重要。它以多元策略,深度助力教學轉型,以下剖析其核心方式與應用要點。 課程設計創新 1.內容模塊化將課程內容設計成模塊,便于學員碎片化學習。例如數學課程可分為代數、幾何、統計等模塊,每個模塊再細分知識點,學員可按需選擇學習,提高學習效率,適應不同學員學習節奏。 2.形式多樣化采用多種教學形式,如直播授課、錄播回放、在線討論等。直播課互動性強,錄播課方便復習,討論區促進交流。如在語文課程中,直播講解課文,錄播提供寫作技巧講解,討論區分享閱讀心得,豐富教學體驗,提升教學效果。 教學管理優化 1.進度跟蹤借助線上工具跟蹤學員學習進度,如記錄學習時長、完成作業情況等。教師根據進度為學員提供個性化指導,若學員在英語課程進度滯后,教師可推薦復習資料或安排輔導,確保學習效果。 2.評價反饋建立多元評價體系,包括教師評價、學員互評、系統自動評價等。例如在編程課程中,系統自動批改代碼作業,教師評價項目完成質量,學員互評代碼風格,全面反饋學習情況,促進學員改進,提高教學質量。 線上教育方式是培訓機構發展的關鍵。憑借創新設計與管理優化,可打造優質線上教學,在教育競爭中贏得更多學員認可,推動機構進步。
訪客 回答于11-29
在線課堂平臺_為培訓機構提供在線課堂服務的平臺 在教育培訓機構進軍線上教學領域時,在線課堂平臺起著關鍵作用。它以多元功能,深度助力教學開展,以下剖析其核心亮點與應用關鍵。 教學功能豐富 1.互動教學多樣支持多種互動方式,如實時連麥讓師生可隨時交流,分組討論能激發學員思維碰撞。例如在英語課上,學員分組對話練習,提升口語能力,活躍課堂氛圍,使教學不再單向,增強學員參與感。 2.課件展示便捷可流暢展示各類課件,PPT、視頻、文檔等都能完美呈現。教師在講解數學難題時,通過展示詳細步驟的PPT,配合批注講解,讓學員更易理解復雜知識點,保障教學內容清晰傳達,提高教學效率。 管理功能實用 1.課程管理有序培訓機構能輕松在平臺進行課程安排,設置課程時間、授課教師等。還可跟蹤課程進度,查看學員出勤情況。如繪畫課程可按階段安排,教師根據出勤掌握學員學習連貫性,便于及時調整教學,確保教學計劃落實。 2.學員管理精細全面記錄學員信息,包括學習成績、學習偏好等。依據這些,可為學員定制個性化學習路徑。若學員對語文古詩詞興趣濃厚,推送相關拓展課程,滿足不同需求,提升學員學習體驗與留存率。 在線課堂平臺是培訓機構的得力助手。憑借豐富教學與實用管理功能,可打造優質教學服務,在教育市場競爭中贏得更多學員青睞,推動機構發展。
訪客 回答于11-29
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