掌握4個關鍵節點，培訓機構社群轉化率翻8倍！
社群，一直火到現在的商業詞匯，被無數人所嘗試和實踐，有的憑它創造億級收入，有的用它獲取百萬流量，當然也有不如意的。
很多培訓機構做社群，最開始動力十足，后來越來越沒有動力，問題在于社群轉化率不達預期。社群轉化率高的培訓機構，也非一日之功。那么差距到底在哪呢？
如何做好社群運營？----首先我們需要知道，社群本質的邏輯是什么。
社群的本質是找到一群擁有共同屬性的高價值用戶，通過認同感把他們聚集在一起，并通過有效的組織形式驅動自增長。
轉化是培訓機構做社群的最后一環，也是目的所在。那么這個工作的關鍵節點是什么呢？本文將介紹社群轉化率的4個關鍵節點，供培訓機構參考！
（1）流量產品——流量產品吸引用戶進入流量池，拉新和促活的作用
流量產品要提供遠高于價格幾倍的包裝價值，讓用戶感知到獲利和占便宜，帶來新的流量，才叫合格的流量產品。
（2）信任產品——用體驗課去強化對品牌、產品的信任
信任產品的特點就是要用服務滿足用戶，才能產生信任。它可以是知識付費的最后一次付費，但是不是教育產品的盈利產品。
PS：讓用戶信任你的品牌，信任你的老師，信任你服務的專業度，信任你對她的負責程度和專屬的定制化的程度。
筆者認為，信任對于培訓機構來說是最重要的，當用戶信任你的時候，他所帶來的的價值，不單單是轉介紹，更是培訓機構長期滿意客戶，同時對培訓機構樹立口碑提供了有力條件。
（3）盈利產品——培訓機構的高單價產品，正式課程，通常是學期、季度、半年、一年的課程，或者是一個多科目聯報的組合，產品體驗是核心
PS：筆者建議大家做錄播課和電銷課；錄播課盈利的關鍵就是低單價值轉高單價。定價比較高的課程適合電銷，銷售顧問一定要給家長電話回訪，證明我們是真實存在的。
（4）轉介紹產品——轉介紹
轉介紹的關鍵在于用戶是否已經信任你的產品和服務。筆者認為只要培訓機構的每一個步驟有信任的環節，讓這些用戶去接受你，那這個時候再去督促他轉介紹去設計轉介紹的環節就沒問題。
除此之外，筆者認為，如果培訓機構有自己單獨的網校平臺，社群轉化率會更高，更容易。因為網校本身就是一個屬于自己私域流量池，沉淀在里面的用戶都是已經有信任基礎的學員。而且，網校系統里面也有一些營銷工具，比如云朵課堂的邀請碼、優惠碼、會員積分等方式，培訓機構可以借此營銷方式，鼓勵學員轉發到社群里面進行分享，這樣帶來的轉化率會很高。
總結：
社群轉化率的四個核心關鍵點，流量產品主要是來吸引用戶到你的用戶池。然后他主要負擔拉新和促活的作用，以一個主題吸引他進來。第二個呢是信任產品，用體驗課去強化對品牌對產品的信任。然后引導他完成你的付費。第三個就是盈利產品，它是企業的高單價產品。他一般是正式課程，那么通常會是學期課季度課半年課一年課等等。或者是多科目連報的一個組合產品。那產品體驗是這個盈利產品的核心，單價會比較高。那第四個就是轉介紹產品，轉介紹產品我們其實會是在每一個環節的設計。但是他會在信任產生之后去設計去完成。
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訪客
- 社群用戶運營轉化，提高私域用戶流量的傳播方法
1、 引導型傳播
引導型傳播是沖動型的傳播套路，它的邏輯是：好奇+情緒傳染。
公眾號文章和支付寶年度賬單、網易云年度聽歌截圖能夠瘋傳，主要靠這種套路。事實上，這種套路能引發傳播的主要原因有兩點：
1）利用用戶好奇心吸引其注意
吸引用戶注意，最好的方式就是利用好奇心，比如公眾號文章，如果標題不夠吸引人，打開率自然就低，傳播效果也會很弱。
而能讓用戶好奇的比較好的方式有很多，比如聯系熱點名人、顛覆慣常認知、制造切實恐懼、引發情感共鳴等等。
2）通過情緒感染造成沖動傳播
吸引了用戶的注意后，需要制造讓用戶感同身受的場景，從而產生沖動傳播。
所謂制造場景，其實就是講故事，并且這個故事是有套路的，首先是盡量用第二人稱“你”，其次是多用易產生情緒的詞句。
有了場景，就要有能產生沖動的情緒，那就有很多了，比如幽默、憤怒、焦慮、感動、懷舊、興奮、敬畏、驚訝、恐懼等等，這些都是容易讓人轉發的。
當然，以上只是對此套路進行簡單拆解，在實際操作過程中并沒有想象的那么簡單。但我們可以朝著這個方向努力，并且為用戶的傳播分享做好準備。
如，利用SCRM生成員工活碼或者群活碼，在輸出的文章、短視頻等內容中加入活碼，如果用戶轉發，就為用戶增長增添了可能性。
03 獎勵型傳播
獎勵型傳播是比較常見的一種裂變傳播類型，其套路的邏輯是：價值+物質刺激。
這種套路是目前較為流行的裂變方式，比如任務寶、助力、分銷、拼團、砍價等。這種套路引起傳播的主要原因有兩點：
1）價值促使傳播啟動
價值能夠激發用戶欲望。因此，產品本身的價值足夠大，有足夠讓用戶期待和收獲的地方，用戶有比較強烈的購買需求，這是激發此套路的基本要求。
2）實際物質獎勵激發更強烈的傳播
價值保證了傳播的初始動力，物質激勵則對進一步傳播進行加持。優惠額度、比較低的成本付出等等都是獎勵方式，像拼團、砍價等裂變手段，就屬于基于優惠力度大的物質刺激方式。
所以說，對于有一定忠實用戶的產品來說，可以采用獎勵型傳播的方式來刺激用戶進行轉發分享。
總 結
作為運營人員，在進行用戶運營過程中，我們要結合用戶畫像洞察用戶需求，為用戶推薦更合適的產品，企業文化和產品質量放在首位，然后將高質量的內容輸出應用在社群中，為企業沉淀更多的忠實用戶。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-10-14) 評論
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訪客
- 社群用戶運營轉化
什么是用戶運營？為什么要進行用戶運營？
簡單來說，用戶運營就是“以客戶為中心”的運營手段，以貼近用戶、團結用戶、引導用戶為手段的運營方式，希望通過與用戶建立親密的社交關系，來提升用戶的留存率和轉化率。
因此，用戶是企業進行私域運營的基礎，沒有一定量私域用戶，所謂的用戶運營不過是紙上談兵而已。但在流量紅利消失，競爭越來越激烈的市場環境下，企業獲取用戶的難度越來越大。
很多企業既想要高的ROI，又想要源源不斷的流量，兩頭兼顧，結果經常導致竹籃打水一場空，投入大量成本卻不能獲取和沉淀用戶。
企業要如何獲取源源不斷的用戶流量，為私域帶來更多用戶？下面我們分享三種傳播套路，幫助企業有效提高用戶量。
01 強制型的傳播
強行裂變的邏輯是：需求+被動操作。
我們常常用到的裂變方式——群裂變，就是按照強制型傳播套路實施執行的。
強制型傳播套路的根本動力是切中用戶需求，只有找到用戶痛點，傳播才是有價值的。如果沒有找準痛點，這種傳播方式達到的效果就會大打折扣。在切中用戶痛點的情況下，用戶會按照強制性的轉發命令去進行被動操作，把東西傳播出去。
因此，在策劃強行裂變活動過程中，活動的轉發操作一定要簡單，盡量不要超過三步，因為過于繁瑣的操作流程容易抵消用戶的傳播意愿。
企業可以借助企業微信服務商來設置裂變拉新活動，例如，結合SCRM系統中的群裂變工具來設置好裂變活動，可以直接從后臺查看用戶的裂變數據，實時追蹤裂變效果。
在進行裂變活動之前，企業需要先篩選出一批活躍的精準用戶，使用SCRM中的客戶標簽工具為他們貼上標簽，在活動策劃完成后，使用群發助手將活動發送給用戶，引導他們進行傳播和裂變，這樣可以有效提高裂變的效果。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-10-14) 評論
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訪客 回答于02-14
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