當培訓機構的招生范圍擴大時，機構如果還使用原來的招生方法，用全人工模式進行招生管理，招生成本就要提高，為了避免這種情況，很多機構都會使用招生crm，也就是客戶管理系統(tǒng)。

一、電話招生crm系統(tǒng)有什么優(yōu)勢

1、效率更高

傳統(tǒng)的招生模式需要人工統(tǒng)計學生數(shù)據(jù)，工作人員需要記下每個學生的情況，是否有購買意向，一不留神就會出現(xiàn)錯漏，招生crm不光擁有更高的工作效率，還能保證更精準的結果，不需要進行人工復查。

2、范圍更大

互聯(lián)網(wǎng)打破了地域的限制，機構在互聯(lián)網(wǎng)招生，不僅可以招到本地生源，還可以招到外地生源，范圍更大，潛在客戶更多。

3、更加智能

很多工作流程都可能智能化，比如crm系統(tǒng)的智能人工客服，可以幫助客戶解決一些簡單的問題，減少機構的低效率工作。

綜合以上幾點來說，crm系統(tǒng)的使用是非常有必要的，云朵CRM是一個專業(yè)的招生管理軟件，目前已經(jīng)受到眾多好評。

二、云朵crm的功能

1、課程推廣功能

現(xiàn)在人會花很多時間進行網(wǎng)上沖浪，云朵crm會在一些常用的工具平臺和娛樂軟件上投放廣告，發(fā)放表單，當客戶填寫表單的時候，客戶的信息就會進入機構的流量池，機構就實現(xiàn)了引流，這個過程是不需要機構進行人工操作的。

2、客戶信息采集

除了客戶填寫的信息之外，日常如果客戶和機構之間有互動，比如參加里什么課程，領取了什么福利，系統(tǒng)都會記錄下來，如果客戶和機構互動頻繁，說明可轉化的機會比較大，機構挑選這種客戶進行針對性營銷，可以大大提高成功率。

3、客戶呼叫中心

過去很多機構用員工的個人號撥打電話，這種號碼一旦被多人標記成騷擾電話，很容易有封號的風險，云朵課堂利用的是統(tǒng)一的呼叫中心，安全性更高，封號的風險更小。

4、個性化營銷推廣

云朵課堂不光可以在推廣平臺上進行宣傳，還可以充分利用學生的社交資源，每一位學生都有可能成為機構的推廣員，機構的銷售渠道更廣，營銷方式也非常豐富，擁有會員、積分、卡券等多種折扣，機構可以自由組合，充分利用。

5、線上推廣渠道

線上推廣渠道有瀏覽器，抖音快手小紅書，這幾個平臺擁有非常龐大的流量，每天都可以獲得很大的曝光，多平臺疊加效果更好。

6、線索的分配

經(jīng)過系統(tǒng)的篩選，銷售人員得到的都是質量比較高的線索，為了保證這些線索能夠合理分配，不會浪費，機構可以設定線索分配規(guī)則，按照銷售人員的時間安排和銷售等級進行分配。

7、線索回收功能

未經(jīng)利用的線索也不會就此浪費，按照線索回收機制，線索在固定的時間沒有經(jīng)過處理，會重新回到公海，不會在同一個工作人員那里滯留太久。

8、數(shù)據(jù)分析功能

銷售人員的工作數(shù)據(jù)和客戶的購買數(shù)據(jù)都會實時更新。

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