在當(dāng)今這個數(shù)字化、智能化的時代，客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為各行各業(yè)不可或缺的一部分。尤其在教育行業(yè)，隨著市場的日益競爭和客戶需求的不斷升級，教育crm系統(tǒng)顯得尤為重要。crm云朵系統(tǒng)，作為一種高效、智能的客戶管理工具，正逐漸受到越來越多教育機構(gòu)的青睞。

云朵crm很好用，并且口碑極高，云朵crm系統(tǒng)是利用信息科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式。

1.營銷獲客

營銷是企業(yè)最重要的業(yè)務(wù)，如何得到更多的客戶和流量，這意味著你可以得到更多的量，即利潤將大大提高。關(guān)于企業(yè)營銷獲客，CRM管理信息系統(tǒng)分析可以直接用于進行教育研究機構(gòu)通過使用，而且支持線上廣告投放，比如信息流、SEM等等，微信營銷實踐活動獲取線索接入在線咨詢，API對接實時監(jiān)控賬戶成本。另外我們還有就是一些免費的方式，例如SEO，線下進行推廣等方式，都可以幫助中國企業(yè)發(fā)展獲得更多客戶源。

2.線索對接

所有問題線索進行自動一一對接至CRM，避免使用人工智能錄入系統(tǒng)造成的丟失同步抓取線索推廣營銷渠道、賬戶、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等屬性。云朵CRM管理系統(tǒng)能有效降低人為失誤率，提高工作效率。而且每一條客戶線索都對接到一個系統(tǒng)中，可以使用方便企業(yè)銷售負責(zé)人對客戶線索進行合理分配和管理。

3.線索分配

銷售層次設(shè)置: 根據(jù)銷售能力自動匹配銷售線索數(shù)量實時分發(fā)程序: 線索1秒分發(fā)，1分鐘無后續(xù)分發(fā)。云朵crm管理信息系統(tǒng)進行后臺是可以通過設(shè)置一個等級的，按照企業(yè)登記分配，可按照社會精英、高級、中級、實習(xí)等級來分配；也可以直接按照公司銷售等級配置資源數(shù)量上限來分配；可單獨為不同的渠道線索配置上限。

4、回收機制

當(dāng)把客戶線索分配給某一位人員時，如果五分鐘內(nèi)沒有聯(lián)系客戶，三天內(nèi)沒有回訪，會自動回到公海設(shè)置，再繼續(xù)分配給其他人員。

5、銷售過程

集成外呼中心，公海-自定義回庫規(guī)則，數(shù)據(jù)進行字段信息加密可以及時學(xué)習(xí)任務(wù)就是提醒-當(dāng)日任務(wù)彈窗提醒-自定義工單，工作管理流程。CRM管理系統(tǒng)大大簡化了銷售繁瑣過程，讓銷售過程更簡便，更智能化。

6、數(shù)據(jù)分析

CRM系統(tǒng)還支持數(shù)據(jù)技術(shù)分析系統(tǒng)功能，可以通過進行研究推廣分析、訪客分析、成本控制分析、銷售能力分析、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)精細分析線索各階段轉(zhuǎn)化，并且還可以提高預(yù)測業(yè)績，發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問題并進行及時調(diào)整。

7、呼叫中心

云朵CRM內(nèi)置呼叫中心，可與其他功能相互聯(lián)動，實現(xiàn)呼叫記錄、代表工作統(tǒng)計等功能。此外，企業(yè)可自定義IVR菜單、錄音、語音識別等，提高客戶體驗。亦可使用其公海池功能，深入跟進公海池客戶，為企業(yè)的再轉(zhuǎn)型提供機會和便利。

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