在了解SCRM系統之前一定要先了解CRM系統，CRM是通過系統和技術等方式提高企業環境中與客戶的互動，是一種獲取、保持可增加可獲利客戶的方法和過程。而SCRM（Social CRM），它的最大特點則是“社會化”和“雙向性”， SCRM提供了一個互相支持和值得信賴的透明商業環境以吸引顧客彼此間互動，為客戶創造新的價值的一種SaaS系統。
下面就來揭秘一下，SCRM系統哪個平臺更好一些？
搭建SCRM系統可以選擇自主搭建，自主搭建的話，優勢劣勢其實都很明顯。優勢就是自主性高，個性化需求明顯，可以說是量身定制；劣勢就是需要耗費大量的人力、物力和時間。所以這種方式一般都是大型企業所選擇的，而目前有性價比非常高的搭建方式，就是選擇像云朵SCRM這樣的第三方服務商，云朵SCRM可以滿足各種學校的客戶管理需求，對客戶進行社區化運營，讓客戶從靜態的消費者變成動態的參與者。可以幫助企業減少客戶流失，并且提升工作效率。
云朵SCRM系統有哪些優勢？
簡化業務流程
適用管理方法與客戶息息相關的市場銷售、合同書、售后服務、商品、應收款、資金回籠、精英團隊、辦公室等業務流程。
客源追蹤
云朵SCRM可以記錄用戶訪問過哪些網頁、查看過哪些搜索詞等，幫助了解客戶意向，從而更好地促進成交。
積累用戶畫像
客戶可以通過多種渠道對企業進行評價，包括網絡電話、面對面會議等，企業要想做好客戶關系，就必須整合不同渠道的客戶，系統可以將不同平臺的客戶數據進行整合匯總。 SCRM管理系統基于大數據技術而存在，該系統可以通過不同渠道識別同一客戶的身份，避免重復錄入客戶信息，繪制客戶畫像，為客戶定制獨一無二的標簽。
提煉目標客戶
在微信企業scrm管理軟件中，銷售人員可以選擇多個字段，快速、清晰地篩選、搜索、分析客戶信息，找出哪些客戶是目標客戶，哪些客戶是重點客戶，對不同類型的客戶進行差異化服務。同時，還可以從系統數據中獲取客戶需求，為客戶提供有針對性的服務。
營銷管理自動化技術
市場銷售每日做得較多的工作中，就是以幾十到成百的客戶中，搜索總體目標客戶，逐一跟進，拔打電話，推送材料、電子郵件、短消息、微信，及其催款資金回籠，統計分析銷售業績等。
統計分析智能化系統
一款實用的企微SCRM系統，務必擁有強勁的統計分析和大數據挖掘作用。智能化統計分析可以使企業對業務流程狀況有一個更清楚的掌握，對市場前景和客戶要求有一個不錯的掌握，在管理決策時有根據。
產品管理
私域流量SCRM不僅要保證服務質量，還要加強產品管理，因為產品本身是刺激客戶持續回購的關鍵。在選擇合適的SCRM系統并建立私域流量池后。
可以通過活動收集客戶對產品的評價，形成系統的分析報告，幫助企業改進產品，從而更好地滿足客戶需求，提高回購率。
數據分析
云朵SCRM可憑借彼等以大數據、人工智能、數據智能及云計算等技術為支持的全面服務組合滿足其客戶不斷變化的業務需求,因此,相較傳統CRM服務供應商及其他服務供應商更能透過把握市場機遇而實現快速增長。
維護客戶關系
關系維護工作，鼓勵重復購買，云朵SCRM系統企業管理軟件可以添加提醒，定期拜訪客戶，或者定期發送生日或節日祝福，做好客戶服務工作。
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訪客
- scrm定制服務哪個平臺好_云朵scrm的優勢在哪里?
云朵scrm是一款專業的教育行業客戶關系管理系統，它的優勢主要有以下幾點：
與網校無縫對接：
云朵scrm可以與網校平臺進行數據交互，實現客戶信息的同步，方便銷售人員跟進客戶的學習情況和課程購買情況。
支持多種方式管理客戶：
云朵scrm支持網校接入、批量導入、單條錄入等多種方式獲取潛在銷售機會，支持客戶分配規則、客戶回庫規則、公海池等多種方式管理客戶，提高客戶轉化率。
提供完善的直播互動功能：
云朵scrm提供直播課程的開啟、關閉、錄制、回放等功能，以及直播過程中的音視頻互動、文字聊天、彈幕、舉手答疑、投票問卷等功能，增強教學效果和用戶體驗。
擁有豐富的虛擬實驗資源：
云朵scrm涵蓋了計算機、大數據、云計算、人工智能、軟件工程、物聯網等專業課程，利用虛擬仿真技術，為用戶提供真實感強的實驗場景和操作。
實現自定義配置和自動化操作：
云朵scrm支持過濾器、觸發器、自動化等多種自定義配置和自動化操作，幫助用戶準確獲取所需信息，自動完成機會分配、客戶回庫、提醒等操作，節約人力。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-04-21) 評論
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訪客
- scrm定制服務哪個平臺好_云朵scrm的優勢在哪里?
云朵scrm是一種基于社交生態的動態客戶管理系統，可以用于與客戶進行多渠道的溝通和營銷，具有以下優勢：
支持多種社交平臺：云朵scrm支持對接企業微信、微信公眾號、微信小程序等多種社交平臺，實現與客戶的無縫連接和互動；
支持多種營銷方式：云朵scrm支持發送圖文消息、語音消息、視頻消息、小程序卡片等多種營銷方式，提高客戶的關注度和轉化率；
支持多種數據分析：云朵scrm支持對客戶的行為、偏好、價值等進行多維度的數據分析，幫助企業了解客戶需求和潛力，制定個性化的營銷策略；
支持多種增值服務：云朵scrm支持私有部署、源碼交付、需求定制、售后無憂等增值服務，滿足不同企業的不同需求和條件。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-04-17) 評論
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- scrm定制服務哪個平臺好_云朵scrm的優勢在哪里?
云朵scrm是一款基于社交生態的動態客戶管理系統，可以幫助企業全面對接企業微信，實現客戶信息的自動獲取、同步和更新。
云朵scrm的優勢有哪些？
云朵scrm可以讓企業通過企業微信與客戶進行多種形式的溝通和互動，如文字、語音、圖片、視頻、小程序等，提高客戶溝通效率和質量；
云朵scrm可以讓企業通過企業微信向客戶推送個性化的營銷內容，如圖文、海報、H5等，提高客戶轉化率和復購率；
云朵scrm可以讓企業通過企業微信收集和分析客戶的行為數據，如閱讀、點贊、轉發、評論等，提高客戶畫像的精準度和實時性；
云朵scrm可以讓企業通過企業微信建立和管理客戶的社群，如群聊、直播、問答等，提高客戶的粘性和忠誠度。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-04-01) 評論
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訪客 回答于02-12
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訪客 回答于02-12
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